140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В течение многих лет я являюсь пользователем пакета Сбербанк-премьер. Держала активы в валюте и ценных бумагах свыше 1 500 000 р., поэтому комиссия с меня не списывалась. Среди услуг пакета пользовалась только Priority Pass, т.к. остальные услуги просто бесполезны, по крайней мере для меня.  Последний раз пользовалась Priority Pass в октябре 2021 г. В марте 2022 г. Priority Pass от Сбербанка перестал работать. Я хотела отключить пакет Сбербанк-премьер, но 13 марта появилось сообщение Сбера, что они работают над данной проблемой и в ближайшее время альтернативная услуга Priority Pass будет восстановлена. Я решила подождать.  В итоге, в конце мая из-за снижения курсов валют и ценных бумаг величина моих активов в  Сбере оказалась чуть ниже (95%) 1.5 млн.р. Я за снижением не уследила, а мобильное приложение и интернет-банк никак об этом не предупреждают (хотя в других банках мобильное приложение показывает рублевый эквивалент активов), и 17.06.2022 г. Сбер списал комиссию за май 2500 р. фактически за то, что я держу у них счетах почти 1.5 млн.р. В тот же день через своего клиентского менеджера я создала обращение № 220617-0405-359200, затем дополнила его через интернет банк. но ответ пришел формальный, что баланс на 31 мая ниже 1.5 млн.р. и оснований для возврата комиссии нет. Т.е. получилось, что единственную услугу, которой я пользовалась, банк из пакета исключил, а комиссию взял как будто все осталось как раньше. Получается, что сейчас мы страдаем не только из-за санкций недружественных стран, но и из-за действий крупнейшего российского банка, который казалось бы должен поддерживать своих многолетних клиентов в сложный период, а не обирать их.

ИНН компании: 246******563. КФХ З-ин.Д.А. У компании имеется кредитная карта. Как нам объясняли сотрудники банка, платеж нужно вносить, когда появится оранжевая надпись "ограничения по счету" на вкладке карты. Открываем вкладку с картой. Будет указано, что необходимо внести энную сумму денег. Далее делаете перевод между счетами (с расчётного счета на счет кредитной карты). Так мы вносили платежи с момента оформления карты. Карту оформили в декабре 21 года.  В текущем месяце, система писала, что платеж должен быть 12 числа. В выходной день. Система неверно отображает график, так как платеж может быть произведен только в рабочий день, следовательно 13 числа.  13 и 14 числа так и не появилось ограничения по счету и не обозначилась сумма платежа. Личный кабинет проверяли два человека!  И вот, наступает 15 число. Начинаются приключения.  Утром появляется надпись "ограничения по счету".  С расчетного счета поздно ночью с 14 на 15 списывается часть средств в счет погашения задолженности. Напоминаю, что при этом 14 числа в мобильном приложении нет никакой информации о точной сумме платежа.  Захожу утром на вкладку с картой. Появилась точная сумма. Сразу вношу ее. При этом, дата документа с точной суммой датируется 14 числом. То есть вчерашним днем. Пишу в чат. Объясняю ситуацию, что не было никакой информации и как только появилась, сразу оплатил. Девушка подтверждает, что картотека (так называется информация с точной суммой платежа) подгрузилась сегодня 15 числа. Далее говорит, что просрочки не будет, если внести платеж сегодня. Есть соответствующие скриншоты и информацию можно проверить в чате! Специально переспросил ее. Дословно: есть просрочка по платежам, которые обозначаются в кредитной истории. - Нет. -Точно? Конечно.  Деньги поступили на счет кредитной карты. Зная сбербанк, решил еще раз задать вопрос. И началось перекидывание в чате с одного оператора на другого. Один говорит, есть просрочка. Другой, нет. Не дождавшись точного ответа на конкретный вопрос о просрочке, а точнее, просто не выдержав, звоню на горячую линию. Такое же перекидывание без точного ответа, но создали обращение. На обращение ответили быстро. Типичная отписка. Мол, сами виноваты. Такое ощущение, что вообще ничего не смотрели. Ни чат, ни скриншоты. Ничего! Лишь бы отписаться...Поскольку сотрудников банка, которые сказали, что просрочка есть- большее количество, решил написать здесь, дабы разобраться в ситуации и если просрочка есть, то аннулировать ее. Так как считаю, что просрочка образовалась не по моей вине.  В течение дня 15 числа, баланс карты с 33 тыс увеличился до 41. Приятно, конечно...Но хотел бы разобраться. Так же есть скриншоты. Помимо кредитной карты, есть еще обычной кредит. Там есть дата платежа и сумма 0 руб (этот вопрос, слава богу, решили. Но сам факт таких сбоев зафиксирован).  Резюме: прошу банк аннулировать просрочку по кредитной карте, если таковая имеется. Произошло это не по моей вине. Сотрудники подтвердили четко в чате. Прошу сделать срочно, так как влияет на мою кредитную историю и работу!!!

Да в принципе не плохой , все необходимое из продуктов питание есть и цены нормальные , прадавцы вежливые, но хотелось бы конечно по больше бытовой химии чего конечно не хватает , так как пенсионеров много и им приходится идти в другой магазин.

Открыл вклад на три месяца личном кабинете через приложение СберБанк Онлайн. Когда прошли три месяца банк автоматически продлил вклад по очень низкой ставке. Я решил разрыть вклад в личном кабинете через приложение СберБанк Онлайн, но не мог этого сделать, так как появлялась надпись, что нет счетов, куда можно перевести деньги. При этом у меня две активные карты Сбербанка и счета есть. По моему обращению по телефону была зарегистрирована заявка и через четыре дня пришла СМС, что проблема устранена. При очередной попытке закрыть вклад появлась надпись, что данная услуга не доступка в СберБанк Онлайн, обратитесь в офис. Моя проблема не была решена. Работа специалистов банка отвратительная.

01.06.22 примерно в 12:25 обратилась за получением зарплатной карты (перевыпуск с истечением сроком действия) в ДО Чертановский №9038/01199. Сотрудница (вроде Татьяна, точно не вспомню), оформила страховку карты (с моего согласия), но не сообщив ее стоимость и хоть что-нибудь про страховку списала деньги с моего вклада без спроса в размере 6 600 рублей, потому что на карте не было денег. Мне 56 лет и конечно мне нужно сообщать о таких вещах, и неважно какой возраст, сообщать клиенту в подробностях об оформляемой услуге и тем более такой дорогой - нужно!, и что деньги будут сняты со вклада тоже нужно было сообщить, а не подсовывать бумаги на подписание под видом выдачи карты. Конечно мне нужно было самой посмотреть что я подписываю, но я не ожидала такого хамства от Сбербанка. Спустя время я обнаружила что на вкладе меньше денег и тогда все выяснилось, когда пришла в офис мне заткнули рот что я сама виновата и сотрудница оформившая втихаря полис отличный сотрудник, видимо отличный по т ому, что делает план хитрым недобросовестным способом. Деньги конечно не вернули

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка за своевременную блокировку моих карт и предотвращение мошеннических действий. Никогда не попадалась ни на какие уловки, а в этот раз видимо подействовала жара и мозги поплыли. Все происходило очень быстро, мне не давали опомниться ни на минуту, выдавали себя за сотрудников безопасности, применяли НЛП. Сама же знаю все эти приемы и сама на них попалась. Вряд ли я положила бы деньги на какой – то другой счет, но снять с карты точно собиралась и как минимум потеряла бы проценты.

Сегодня утром я обратился в отделение Сбера по адресу: Старопетровский проезд ,1 стр2  для открытия расчетного счёта  для ИП . Тариф выбрал «Легкий старт».Перед открытием счета я озвучил старшему менеджеру Г-ой О. Н. что мне не нужна бизнес-карта ,что с доход со счета ИП я буду переводить на свой счёт физ.лица. Вроде все все поняли. Пока ждал готовности заявления о присоединении , поступило смс ,что мной была заказана  дебетовая бизнес-карта  Мир . На мое недоумение менеджер Г-ва сообщила,что эта карта бесплатная и она входит в мой пакет и не стоит беспокоиться. Каково же было мое изумление ,когда по приходу домой я зашел в личный кабинет и увидел что подключена дебетовая карта Мир с годовым платным обслуживанием ,деньги уже сегодня должны списаться со счета. Так же мне была подключёна функция «Зарплатный проект»  ,которую я так же просил не подключать ,так как работников у нет . Другими словами ,менеджер Г-ва сделала то,что я просил ее не делать.Это называется умышленным вредительством и обманом клиента. . Непонятно на что рассчитано, что я не замечу подмены или на что? Карту я закрыл естественно сразу же.,но уверен ,что плата за обслуживание будет начисляться . Платить за то,чем не буду пользоваться я не собираюсь,поэтому прошу перестать обслуживать обманом оформленную Сбером ,а затем закрытую мной бизнес-карту Мир . Так же прошу отключить функцию «Зарплатный проект» ,который опять таки был обманным путём подключён менеджером Г-ой .Пользоваться счётом и пополнять его пока не буду . Жду обратной связи от Сбера. Не дождусь ,в понедельник-вторник расторгну договор.

Я являюсь юр. лицом, несколько раз менял банки, откры р/с, в связи с более выгодными предложениями. Проблемы со сбером начались 6 лет назад, когда сотрудник совершила перевод на закрытый мною счёт. Тогда я обращался и на горячую линию, и писал претензии, но мне отвечали: "Сотрудник вводит ИНН фирмы, появляются реквизиты банка и операционист проводит платеж. Чтобы такого не повторялось, Вам необходимо предоставить нам свои верные реквизиты". Я не обязан ничего предоставлять, и ответил, что имею право открыть хоть сто счетов, а сотрудник банка ОБЯЗАН перевести деньги на реквизиты, УКАЗАННЫЕ В СЧЕТЕ, выданные клиенту. Через месяцев 9 ситуация повторилась: оператор отправила деньги на счёт, который находился на стадии закрытия, в итоге, я не получил вовремя свои заработанный деньги, а клиент, пожилая женщина, вынуждена была идти в банк и писать заявление, чтобы деньги были зачислены на реквизиты, указанные в счёте. Пару лет назад было такое: мой клиент сообщил оператору, чтобы внимательно смотрела реквизиты, но эта женщина не стала проводить платеж сообщив ему, что ТАКОЙ ФИРМЫ НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!! Как я понял, она ввела ИНН, увидела иные реквизиты, нежели в счете, и просто решила, что фирма не существует (не глупо ли?!). Клиент уже был осведомлен про безграмотную работу сотрудников сбербанка и попросил вручную ввести реквизиты, взяв данные из счета, но та стояла на своем. Мой клиент оплатил в другом банке. На составленную мною претензию, сотрудники банка задавали мне вопросы, например, ФИО плательщика и мой расчетный счет, открытый в сбербанке. Мой клиент не стал плательщиком и его имя нигде не отображено, кроме как в счете, и т.к. платеж не был проведен, то предоставленные ФИО никак не помогли бы в решении вопроса. В настоящий момент у меня один расчетный счет, который открыт года 4 назад. 15 июня 2022 г. произошел очередной перевод не туда: деньги ушли на закрытый давным-давно счёт, зато комиссию сбер взять не забыл. Мой клиент увидел, что реквизиты в квитанции и в счете не совпадают сразу же, после выдачи ему квитанции, сообщил об этом сотруднице банка, она что-то пыталась сделать, но, как итог, свои деньги я не получил по сей день и когда я их получу – неизвестно. Все нормальные организации сверяют реквизиты, ни разу не было, чтобы платежи не проходили в других банках и только сбербанк набирает на работу не пойми каких сотрудников, которые не могут провести элементарный платеж. Дата платежа: 15.06.2022, время платежа: 13:38:06, номер отделения 8622/728. Оператор 912119, номер операции: 36, вроде (под печатью плохо видно).  Я очень много раз просил путем официальных обращений, чтобы обязывали сотрудников ПРОВЕРЯТЬ реквизиты не только по ИНН, но и по другим данным, но за 6 лет ничего не поменялось. Повторюсь ещё раз: я не обязан предъявлять сбербанку каждый раз реквизиты банка, в котором у меня открыт (ы) счёт (а), я имею право иметь много счетов, а сотрудники ОБЯЗАНЫ выполнять свою работу качественно и без ошибок, направлять деньги на реквизиты, УКАЗАННЫЕ В СЧЁТЕ, а не по ИНН. Раз уж банковские сотрудники считают, что отправитель должен внимательно проверять реквизиты, тогда давайте их сверять прежде, чем совершите перевод! Никому не рекомендую оплачивать платежи через сбербанк, другие банки берут ту же комиссию, но свою работу выполняют качественно! P.S. (Для банка): Данные моей компании можете увидите по указанным данным из квитанции (выше предоставил, сами найдете).

Самое лучшее приложение из банков

Нескачивается. Жду уже 10мин

В январе подключили в Сбере пакет Премьер. Через несколько дней внепланово поехали отдыхать за границу, поэтому карты забрать не успели. Сделали только страховку для выезжающих на всякий случай (в основном пользуемся ВТБ Привилегией - там все это тоже есть).  Ближе к концу отдыха заболел ребенок. Ассистанс принял данные о ребенке, но сказал что не находит полис, и отправил дополнительный запрос в Сбер. Спустя час ничего не изменилось, хотя мы пытались этот процесс ускорить, в том числе обращаясь в сам Сбер, и предоставив все данные полиса. Каждый раз нам говорили, что обычно подтверждение в таких случаях приходит за 15-20 минут, но видимо это был не наш случай. В итоге часа через 2 мы поняли, что от Сбера ждать нечего, и вызвали врача сами. Вечером отзвонились из ассистанса Сбера, и сказали, что полис теперь видят, можно обращаться (но нам уже не нужно было).  На следующий день заболел младший ребенок, ситуация была довольно серьезной из-за перелета - по признакам отит, а в ближайший день вылет.  Снова позвонили по полису Сбера -- нам же сказали, что теперь все в порядке.  Нам было не смешно, но Мондиаль снова сказал, что полиса не видят, и будут запрашивать в Сбере. В итоге обратились к врачу в отеле. Отдельно понравилось следующее - вечером, когда мы уже долетели в Москву, позвонил кто-то из Сбера, и поняв, что мы уже в аэропорту в России просто сказал что-то типа "а, вы уже долетели, тогда закрываем обращение, до свидания". Классно, что вам настолько безразлично, а рады только тому, что заболевший уже не на территории страхования. Банковские карты мы конечно в итоге не забирали, и вообще больше не обращались в Сбер. И из Сбера нам никто не звонил - ни по ситуации со страховкой, ни по не полученным картам. Вспомнили мы про Сбер только на днях, когда банк списал комиссию за пакет. Действительно -- почему нет? Мы же столько сервиса из пакета Премьер получили.

Сбер продолжает зажигать, не первая у меня с ним ситуация. У меня есть (была? не было?) страховка держателя кредитной карты. Ежемесячно исправно списывается платеж. Захотелось мне распечатать полис, но найти его не удалось. Написала в поддержку, и тут началось интересное. Оказалось, что на самом деле никакой страховки у меня нет, а то, что списывается платеж ежемесячно, то "самавиновата".  "Действующей программы на ваше имя нет, рекомендую обратиться в банк для отключения автоплатежа и написания заявления на возврат денежных средств" - это дословно.  Звоню на номер 900, там долго что-то выясняют и отвечают мне, что страховка наверно есть (но это не точно), ведь платеж списывается. Логично же, что за что-то с меня деньги берут. Но так как я меняла паспортные данные, то в системе он не отображается и вообще нужно идти в отделение и писать заявление на замену паспортных данных. На мой резонный ответ, что паспорт я поменяла два года назад, сходила сразу в отделение и написала заявление, мне ответили, что это не то заявление, а нужно было писать другое в адрес страховой компании. Я про страховую компанию услышала впервые в жизни. Страховку карты мне оформлял банк, списания производит банк и все дела у меня с банком. И мне вообще никогда никто не говорил, что нужно писать какие-то дополнительные заявления к тому, что я написала, когда паспортные данные изменились. Вопрос - как я вообще должна была об этом узнать? - остался без ответа. Вероятно, сама как-то догадаться, потому что ни при оформлении, ни в банке при написании заявления на замену паспортных данных, мне ни слова об этом не сказали. Теперь меня волнуют три вещи: 1. Почему при оформлении ни слова не говорится, что к этой страховке банк отношения не имеет? У меня в банке также застрахован кредит, с ним все в порядке, что здесь не так? 2. Почему я должна идти в отделение и писать какие-то заявления, когда подключали мне эту программу онлайн чуть ли не по смс? 3. Я все-таки хочу отключения программы и полного возврата денежных средств.

Приходит мне СМС с номера 900, что у меня есть задолженность по договору.. Сумма небольшая, но я закрыл счет еще 3-4 года назад и открыл его в другом банке.. Все оформил, они остаток перевели в другой банк. Думаю развод. Полез в отзывы. Не я один.. Позвонил по номеру 900, меня перевели Юлию Васильевну. Она мне озвучила, что я должен за заверение подписи и 1 месячное обслуживание. И еще заявила, что я закрыл счет в марте 2022 в одностороннем порядке. Для меня была это новость. И вот через 4 года они созрели.. Начала мне условие ставить или вы согласны оплатить или вы сегодня напишите обращение в банк на сайте банк. И почему то я должен это сделать именно сегодня.. На мой вопрос где там на сайте. Она сказала, там есть найдете. Потратил еще 30 мин в поисках, где-же можно найти куда писать эти обращения, спрашивал у оператора в бизнес-чате. Там ответили что по закрытым счетам обращаться только в банк. Наконец нахожу на сайте какую то форму обмбудсмену. Ну рано я радовался.. Там нужно еще указать 16ти ричный код предыдущего обращения в банк.. Захожу на второй круг.. Соединяют со службой дебиторской задолженности.. То же самое повторяю. Но есть новое нововведение.. Она говорит, что сейчас соединит с оператором, который даст этот код и футболит меня снова на номер 900.. Та ни слом ни духом. У нее нет кодов. Объясняет мне тоже самое, что надо идти в банк. Я настаиваю, не понимая, зачем тогда меня к ней отправили за кодом. Она просит 5 минут подождать.. Затем мне говорит тоже самое.. Я решаю все таки все выяснить до конца. Делаю 3-й заход. Попадаю на М. Людмилу Анатольевну.. Объясняю ей тоже самое.. Она вначале говорит про банк, но я говорю, зачем тогда меня отправили регистрировать обращение на сайте, если это там нельзя делать и требовать, чтобы я зарегистрировал обращение сегодня... Она начинает уверять что там есть кнопка обратной связи.. Коротко это был долгий разговор, как обратится к оператору, задавая вопросы.. Я честно потратил на это еще 20 минут..Диалог примерно выглядел так -К сожалению, сейчас я не могу ответить на этот вопрос в чате. Приносим свои извинения. Позвоните 900.. Ну т.е. абсолютный провал.. Футболят, врут и прочее

В марте сего года имел неосторожность подключить пакет "Сбербанк Премьер", который на момент подключения еще имел остаточную ценность с точки зрения предоставляемых услуг. Увы, вскоре пропали последние интересные привилегии типа Приорити Пасс, и наполнение пакета свелось к минимуму, не оставляющем смысла оплачивать его услуги.  Но это половина проблемы. Вторая половина- компетентность сотрудников поддержки линии " Сбербанк Премьер" и моего персонального менеджера-Ф-ой Ирины. За 2 месяца я 4 раза пытался до нее дозвониться. 1 раз она перезвонила через день, когда вопрос был уже решен, в остальных случаях не соизволила сделать и этого.  Все возникающие вопросы я был вынужден решать с поддержкой по номеру 900. И вот здесь я в полной мере вкусил всю "прелесть" Сбера.  Я  могу понять не очень правильный русский язык сотрудников поддержки, я  могу понять их фразы, типа "ваши деньги пропадут", если я не сделаю определенные операции. Кадровый голод коснулся и вас. Страшно не это. Страшны их ответы, разные у каждого сотрудника, противоречащие друг другу и приводящие к неправильным решениям. В частности, я получил от одного из сотрудников ответ, что для бесплатного оборота по карте нужно совершить покупки на 100 тысяч рублей, при условии, что они совершены до конца месяца.  По моим подсчетам, оборот был достигнут. Оказывается, это ложь. Это обошлось мне в 1250 рублей.  Если бы сотрудник предоставил правильную информацию, я скорректировал бы свои расходы таким образом, чтобы комиссию не платить. Второй момент. Очередной сотрудник поддержки утверждал, что если я закрою пакет "Премьер" 1 числа, то плата за обслуживание списана не будет. Опять ложь. Пакет был закрыт 1 июля, но плата за пользование списалась-еще 1250 рублей. При этом какую либо информацию на сайте найти невозможно. Уважаемы банк! Я понимаю, что ваши клиенты для вас ничего не значат, но почему я должен оплачивать некомпетентность вашей поддержки из своего кармана? С вычетами не согласен и намерен их обжаловать.   И еще. Если для клиентов "Сбербанк Премьер" вы так нещадно лжете, то что же вы говорите обычным клиентам.....

Добрый день. Я имею вклад универсальный, на который мне каждый месяц от вносителя поступает сумма 2500 рублей. На данный момент мне необходимо предоставить судебным приставам справку о всех таких поступлениях с фио вносителя с 2015 года. В личном кабинете выписку только по приходным операциям формировать с вклада универсальный нет технической возможности. Поэтому мне пришлось обратиться лично в банк. Г Владимир проспект Ленина 36. 1-й раз сотрудник принял у меня обращения. Я просила предоставить мне справку по форме банка только с приходными операциями и с указанием фио вносителя. Через несколько дней мне пришёл ответ, чтобы я пришла в банк и получила справку. Я пришла в банк г Владимир ко большая Московская 27. сотрудник, молодой человек, молча напечатал мне выписку по всем моим операциям и отдал мне. Его даже не интересовало, какую я оставляла просьбу и что он мне предоставляет. Данную выписку я и так могу распечатать в личном кабинете он Лайн. Мне опять пришлось объяснять мою ситуацию сотруднику. Он вернул мое обращение в работу. затем мне опять пришла смс от банка, что ответ мне готов. Уже 3-й раз я иду в банк. В офисе г Владимир ул Большая Московская 27 Беру талон решить проблему. Ко мне сразу выбивает заместитель руководителя, берет мне другой талон и провожает меня в кассу, сказав что по талону решить проблему я буду долго ждать, а по талону обмен валюты меня пригласят сразу , и что теперь каждый сотрудник универсальный и даст мне ответ кассир. Конечно никого не интересует зачем я пришла, лишь бы талон быстрей вызвать. Кассир конечно молча в кассе печатает мне опять ту же выписку с вклада со всеми операциями. После кассы мне пришлось ещё раз взять талон решить проблему, ещё раз подождать. только после моего вопроса где можно оставить отзыв, руководитель и заместитель обратили на меня внимание. Они рассказали мне, что справки сейчас запрещены, и они не смогут мне подготовить такую справку. Они смогут мне распечатать только выписку. Опять направили мое обращение в работу. 13 июня мне пришёл ответ, что выписка стандартная и только по приходным операциям она не делается. это я и так знала, поэтому и ходила в Банк 3 раза с просьбой подготовить мне справку. Теперь вопрос к Банку, качественную услугу я получила???

Уважаемый мной Сбербанк пытается сделать из меня дурака и старого маразматика. Создавшуюся конфликтную ситуацию скорее всего придется решать через суд. 25 мая 2022г  я внес в банкомат 800 000 р ,купюрами по 5000р, 160 шт. Пачка не маленькая, вкладывал открыто, камеру не закрывал, это я к тому, что по видео при желании можно определить сумму, особенно людям работающим с наличными. После внесения на экране отобразилось 800 000р и окно " внести", после нажатия появился текст "указать вносимую сумму", указал. Почему именно надо было указать, не знаю, может из за большой суммы. После был выдан чек о частичном зачислении в размере 235 000 р и сумма претензии 565 000р.Сразу обратился к управляющей, она посмотрела чек и сказала, что ничего страшного, такое бывает и оставшаяся часть зайдет через сутки. Не зашли,26 мая подаю заявление, опять успокоили, пообещали решить до 1 июня, подаю еще и 1 июня. На обращения приходят ответы, что проведены проверки, все хорошо, ничего не найдено, 565 000 испарились. Еще неделя уходит на обращения по телефону , потом звонок от банка, сообщают, что якобы нашли 361 000р. Подаю обращение 10 июня, почти сразу получаю ответ, что проверки проведены и даже инкассация, обнаружены 170 000р. и внесены в этот же день на карту. Пишу обращение 11 июня в офисе сбербанка на оставшуюся сумму 395 000р и тут же получаю ответ, что нет оснований для возврата. Сбербанк предлагает верить ему на слово. Я пенсионер, на мне ипотека, я работаю, что бы иметь возможность ее оплачивать, 800 000 р вносились для погашения ипотеки в другом банке, теперь вместо того, что бы уйти на заслуженный отдых, продолжать работать и молиться, чтоб не уволили по состоянию здоровья. Сбербанк отказывается разбираться с данной ситуацией, занимается отписками, предлагает мне понять и простить 395 000р. Иду  в полицию и в прокуратуру с заявлением о преступлении.

16.06.2022 в 20.07 В банкомате в так как торопился перепутал дк с кк и пополнил на 23000 рублей кк, после чего позвонил по 900 и попросил перекинуть на дк так как срочно нужны деньги и мне нет смысла тратить кк , на входящей линии ответили что помочь ни с чем не могут , просил старшего сказали что и они не смогут помочь , попросил составить нестандартное обращение так же оператор сообщил что вам не помогут . Очень жаль что Сбербанк мне не помог так как денежные средства срочно были мне нужны. Давно явлюсь клиентом и только сейчас понял , что банк вообще не клиентоориентированный. Тот же самый Тинькофф например этот вопрос бы сразу решил !!!

09.06.2022 хотел внести средства на карту через банкомат. Впереди был клиент, который совершал какую то операцию. Банкомат подвисал и этот клиент не завершив операцию ушел. Я подошёл для внесения 15000. На табло было окно внести средства, я нажал на внесение, открылся ящик для внесения, я внёс и нажал внести. Дальше решил внести 850000, банкомат изрядно зависал и принимал только по несколько купюр, постоянно приходилось вынимать стопку и добавлять для зачисления. Банкомат работал очень медленно. В итоге из внесённых 100000 поступили только 85000. Написал претензию в банк о незачислении средств, в размере 15000, номер 220609-0758-572600, ответ не устроил, проверка явно не проведена должным образом. По камерам, установленным в банкомате, будет видно, что банкомат не исправен, работал он с явным зависанием. При отрицательном рассмотрении буду обращаться в правоохранительные органы

Не могу скачать онлаайн сбербанк прилажение

Год назад в офисе Сбербанка подключили подписку сберпрайм сказали что она как Сбербанк клиенту будет бесплатно, сегодня без оповещения списали за подписку 1990р никаких согласий на это я не давал, в офисе банка и на номере 900 отказываются возвращаться денежные средства. Прошу повлиять на ситуацию и вернуть средства обратно на мою карту