138 401 отзыв о банке «Сбербанк»

Как ставки выросли . Начали искать как сделать отказ по ипотеке. Капали, звонили..Спрашивали про доход и т д. Звонили на работу  Западозрила не ладное. Все равно успели найти обьект до окончания срока действия ипотеки. Подгрузили весь пакет документов. Потратила 15т.  И взяли и отказали в одобрении обькта без обьяснения причин. Так еще и раньше срока закрыли одобренную заявку  . И написали вы сможете подать снова. Через месяц по новым  ставкам. По 20 с лишним % .  В жизни не открою у вас больше ни чего. Еще и деньги до сих не вернули за купленный договор. До сих жду .

Я вам скажу, был вы приятном шоке. Привёл бабушку с дедушкой, в весьма почтенных годах, помочь актуализировать вклады по вменяемой ставке. Прайм есть, самого банка в городе с Праймом нет, думал - беда, стояние, сидение в очередях, беготня по окнам. По итогу, руководитель пригласила их отдельно, потратила время на то что бы всё объяснить, подробно, по человечески, открыли, закрыли, переоформили, объяснили, куда пенсия приходит, вспомнили все пин-коды, сделали доверенности и это не смотря на то, что дел у человека явно хватало. В общем, если я правильно запомнил Юлия Н-ук, респект вам, уважуха и человеческое спасибо.

Осуществлял пополнение киви-кошелька. Банку показалось подозрительной данная процедура, и карта была заблокирована, а вместе с картой - и доступ в СберОнлайн (сайт и мобильное приложение).  Звонок на номер 900 проблему не решил - посоветовали идти ногами в отделение. Сходил, разблокировал СберОнлайн, зашёл в него - карта по-прежнему заблокирована. При повторном звонке на номер 900 сказали, что карту разблокировать нельзя, т.к. это карта Visa Digital - её можно только перевыпустить. Перевести деньги на другую карту или счёт (Сбера, или же стороннего) тоже нельзя - можно только получить наличными в отделении банка. Снова пошёл в отделение банка - там меня «порадовали» тем, что по карте установлен лимит на выдачу наличных 50 тысяч в сутки (на карте было 174783 рубля), а это значит, что мне придётся приходить 4 раза, чтобы получить все свои деньги. Делать нечего, получил 50 тысяч, в следующий раз ещё 50 тысяч, а вот третий раз получить наличные не удалось по причине якобы закончившегося лимита. Звонок на номер 900 огорошил: приходите в следующем месяце!  Прошу разобраться в ситуации и помочь мне получить оставшиеся 74783 рубля. Наличными или переводом на другою карту/счёт - мне не принципиально!

В отличие от меня, моя мама преданный клиент сбербанка и противник карт. Но, учитывая нынешнюю ситуацию и постоянное изменение условий по вкладам, я ей посоветовала получить доступ в приложение, чтобы все делать онлайн. Она пошла сегодня в сбербанк и хотела либо получить бесплатную моментальную карту или логин и пароль для входа в приложение. Ей отказали, так как типа в силу возраста ей будут блокировать приложение. Маме 78 лет,она у меня продвинутый пользователь интернета и смартфона, а вот до приложения сбербанка видимо не доросла. Видимо в этом возрасте сбербанк считает лучше ходить чаще к ним пешком, чем позволить онлайн доступ.В итоге она открыла вклад в банке, но и тут ее обидели, открыв вклад под  20%, а не под 21, так как под 21 только онлайн можно Приложение на телефоне у нее есть,а вот доступа нет. Буду уговаривать ее сменить банк.

[list][*]03.02.22 через сервис Домклик от Сбербанка, мы с супругой подали пакет документов на распоряжение средствами маткапитала для погашения действующей ипотеки.[/*][*]Прошел 21 день (24.02.22), изменений в сумме основного долга мы не увидели и обратились за пояснением в чат с сотрудником Сбербанка. Был получен ответ "Информации от ПФР не поступало".  [/*][*]01.03.22. вопрос был задан повторно, ответ "[b]Заявление [/b]находятся в ПФР, просьба уточнять у них". Далее был созвон с ПФР, где сотрудник пояснил нам, что от Сбербанка пришло уведомление, по которому ПФР направил ответ, далее Сбербанк должен был направить в ПФР заявление, но пришло вновь, то же самое [b]уведомление. [/b] [/*][*]03.03.22. Перенаправили эту информацию в Сбер, ответ "Статус заявления от 24.02. "принято ПФР" заявление отправлено". Опять созвон с ПФР, опять тот же комментарий "Нужно [b][u]заявление[/u][/b], присылают [u][b]уведомление[/b][/u]"[/*][*]04.03.22.  Сутки от Сбера нет ответа, напоминаем о себе в чате. Ответ "Заявление со стороны банка направлено. Технически банк больше ничего не может направить. Обращайтесь в ПФР". Далее мы просим прислать реквизиты для перевода денег, дабы заняться этим вопросом самим= сходить в ПФР пешком (ведь прошел уже месяц) и банк сделал "все что мог". + Прикладываем в чат официальный ответ от ПФР, на их бланке, с подписями и печатями, что заявление к ним так и не поступало. +Направляем просьбу зарегистрировать жалобу и рассмотреть возможность переноса очередного платежа по ипотеке до момента получения средств мат.капитала.[/*][*]05.03.22 Сбер отвечает "Заявление направлено 24.02.22" и [b][u]игнорирует жалобу и запрос об отсрочке[/u][/b] платежа. Мы конечно отвечаем, что стоит внимательно почитать ответ из ПФР, из которого станет ясно, что Сбер прислал два уведомления 3 февраля и 24 февраля. Мы еще раз напоминаем о своих запросах.[/*][*]Спустя 11 дней (15.03.22) Мы вновь напоминаем о себе.+ Напоминаем о жалобе и просьбе перенести платеж (который уже был нами оплачен 06.03.22. и таким образом мы заплатили больше, чем могли бы при корректной работе сотрудников Сбера). Менеджер отвечает "09.03.22. ПФР было принято положительное решение" и конечно игнорирует жалобу и запрос об отсрочке. После этого звоним в ПФР где получаем ответ [b]ВНИМАНИЕ[/b]!!! "Заявление от Сбера появилось в системе 09.03.22. и в этот же день ПФР дал одобрение." Т.е. 3 недели, мы ожидали, пока кто-то направит корректный документ. Дальше мы конечно высказываем свое негодование и напоминаем о жалобе.[/*][*]16.03.22 (дата написания отзыва). Ответ Сбера [b][u]"Оставить обращение можете в банке или по номеру 900" [/*][/list]Вот такая увлекательная история о том, как можно 1,5 месяца заниматься через онлайн сервисы сбера тем, что можно решить в ПФР за 2 недели.  Так же добавлю, что с 2016г., мы исправно платим по ипотеке, оформляем страховки итд., и в моем понимании, мы "наскребли" на лояльность банка в виде возможности отписать наш вопрос специалисту, который поднимет трубку, позвонит в ПФР и поймет, что что-то пошло не так и исправит ошибку своевременно.  P.S. Каждый раз, ответ от банка в чате занимал не менее 3х часов а иногда, как вы видели нас просто забывали до следующего сообщения.

Здравствуйте.   Прошу Вас помочь мне в двух проблемных ситуациях со Сбербанком.   Я 10 февраля2022 года обратился в доп.офис №9040/00130 Сбербанка, расположенный по адресу: ул.Пролетарская, 5, микрорайон Железнодорожный, Балашиха.    В присутствии оператора я выполнил перевод денежных средств со счета карты на сберегательный счет, для дальнейшего снятия денежных средств в кассе отделения, чего мне сделать не удалось.Оператор мне сказал, что деньги ушли в погашение процентов по ипотеке, которая была закрыта по решению суда еще 21 мая 2020 года. Вместе с оператором мы создали заявление-обращение №220210-0947-493500 от 10.02.2022 г. со сроком рассмотрения до 21.02.2022 г. К заявлению-обращению я приложил в электронном виде, с помощью оператора,  «Постановление СПИ об окончании ИП» от 18.11.2020 г. от Федеральной службы судебных приставов.    Позже мне в личном  кабинете 21 февраля перенесли срокрассмотрения на 24.02, 24 февраля перенесли на 11.03, тогда я в личном кабинете 26 февраля попытался узнать почему срок станет составлять более 30 дней, на что получил ответ-цитата: «Банк имеет право переносить сроки рассмотрения обращения, если вопрос вызывает сложности в его решении, я могу поставить вашему обращению статус срочности», а 11 марта рассмотрение моего обращения вновь перенесли, но уже на 07.04.2022 г., по итогу срок станет составлять почти 2 месяца с момента обращения.Прошу Васпомочь вернуть мне денежные средства , удерживаемые Сбербанком, очень необходимыемоей семье, и помочь закрыть вопрос с задолженностью по процентам ипотеки в Сбербанке, как постановил суд РФ более года назад.

Была одобрена ипотека через дом клик до 27 марта, перед выходом на сделку 16.03.2022 г. банк отменяет сделку в связи с тем, что срок предложения по ипотеке истек! Как же так?! Мы оплатили продавцу первоначальный взнос, понесли расходы по оплате юридических услуг. Без предупреждения, внезапно. Никому не рекомендую связываться со Сбербанком!

Прошу выразить благодарность сотруднику и отметить чуткое отношение, высокий профессионализм и ответственное отношение у своей работе руководителю Р-ой Лауре К. Лаура ответила на всё мои вопросы, помогла в решении вопроса и предложила переоформить вклад по выгодный процент. Прошу отметить её труд. Побольше такие сотрудников!

16.03.22 Обратился в отделение по замене карты в связи с окончанием срока. Работник банка принёс карту без конверта, на мой вопрос о том, что как же данные на карте в свободном доступе, ответил, что ничего страшного и сейчас всем так выдают, т.е десятки людей могли считать данные а потом ходи доказывай, что это не ты сделал покупку. Так же работник банка предложил сразу подключить защиту от мошенничества, хороший развод господа. Я отказался от карты такой, на что мне сказали, что надо закрыть тогда карту и счёт. Что я и сделал, не нужны сбербанку деньги, другому нужны.

Уважаемые бизнесмены!!! Если вам дорого ваше время и нервы, НИКОГДА не связывайтесь со Сбером!!! Мы открыли новую компанию, сразу предупредили, что мы экспедиторы, у нас большие обороты и мы зарабатываем на марже!! В итоге нас уверили, что все будет замечательно. Что мы имеем сейчас!!! На счету уже полмесяца заблокирован почти миллион!!! Банк предлагает ходить в офис к ним, носить платежки на бумажных носителях, и они будут по несколько дней принимать решения, провести ее или нет, да еще и услуга эта стоит почти 1000 руб. за платежку!!!!!!!! Присылают запросы. Сначала один, мы ответили, запрос был небольшой, сначала не расстроились. На следующий день прислали запрос огромный. У нас куча работы, времени нет сканировать сидеть бумажки эти. Предложили сотруднику Сбера приехать в офис и все отсканировать, что надо им самим, ну конечно, сказали, что это не возможно. Предоставили кучу доков, некоторые были не подписаны с НАШЕЙ стороны!! Запрашивают подписи с двух сторон, ну и т.п. А САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! 11.03 написали заявление на закрытие р/счета, 15.03 пришло письмо от них, что не до конца указаны реквизиты. Сегодня отправили письмо повторно с указанием всех наших реквизитов, которые у них и так были!!! И каждый раз на каждый новый запрос или письмо Сбер отодвигает сроки закрытия на 7 б.д., нарушая Инструкцию ЦБ РФ №153-И, п.8.3 о закрытии счетов!!!!!!!!!! Т.е. практически месяц пользуется нашими деньгами БЕСПЛАТНО!!! 1000 раз подумайте, стоит ли с ними связываться!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте.В сбербанк взыскатель отнес судебный приказ.Карту арестовал Сбербанк.Туда приходят детские пособия с маркировкой, что это выплата из материнского капитала от пенсионного фонда России. Их списывать нельзя по закону, но на вопрос, что теперь с ними будет я ответ получилась: "  разбирайтесь с взыскателем". То есть операторы настолько не компетентны, что не знают, что в случае списание пособий с маркировкой - это штраф для банка и судебные разбирательства.Второй момент.Получила отмену судебного приказа.Получила заверенную копию. С подписью и синей печатью.Пошла в отделение.Я предоставила отмену судебного приказа и попросила, снять арест с карты.На что два специалиста ответили, что им нужен оригинал!Оригинал!Вы понимаете, что любой юрист, адвокат и любой человек, который работает в юриспруденции, знает, что оригинал в единичном экземпляре и храниться в личном деле в суде!На руки все судебные акты выдаются сторонам в копиях, заверенных синей печатью суда и подписью. Ваши специалисты не хотели принимать судебную отмену и доказывали обратное.И самое неприятное. Рассмотрение до 30 дней т.е арест производится в день в день, а снятия ареста, производится в течение 30 дней.Я уже снимала арест через Сбербанк пару лет назад на кожуховской, там арест сняли в течение 3 дней и приняли копию с синей печью. Я не пойму как обучают специалистов.Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте.Без оценок, не хочу рентинг банка портить.Суть, - Сбер  проводит системой  опрос расчетного счета списание при наличие средств три раза в день.Сейчас у меня уже 19.00, получается система не списала в 12.00 по местному времени, в 17-18.00 не списала, теперь что ждать вечернего последнего списания системы? А если она ни фига не спишет, как в предыдущие два раза: я что из за ваших глюков на просрочку отправляться должен!Еще поясню к первому списанию на счету была сумма без 10% необходимых для планового платежа, раньше списывались такие суммы и потом системой добирались в последующие 2 опроса. Ко второму списанию вся сумма была на р/сч. и опять ничего.Я к вам уже ранее тоже обращался недели две назад по такому же вопросу, и опять у вас проблемы.Пишу здесь потому что общаться на горячих линиях нет никакого желания до того они отвратительные, то музыка, то идиот робот, то сотруники переключающие между собой и порой в некуда,

Давно хотел открыть СберВклад, копил 100 к, потому что только от 100 к можно вкладывать. До этого момента лежали на другом вкладе деньги, который почти без условий, но и ставка ниже. Накопил, как раз ставка стала роскошная просто 21%. Начал оформлять через приложение, но тут выяснилось, что 21% годовых только если вклад открыть на 3 мес и с капитализацией процентов, то есть они будут на вклад начисляться и на эту сумму будет процент идти. А если на полгода, то уже меньше,16% ставка. А если на год, то вообще 13%. Непонятны конечно такие условия. Поэтому хоть и хотел на год открыть и еще докладывать деньги, но открыл на 3 мес только, чтоб побольше ставка была. Переоформлять придется.

Мы были записаны на сделку 14 марта в 09:30 по адресу: Ленинградская обл, г Всеволожск, Октябрьский пр-кт, д 83, наш менеджер: П-ва Людмила С.  Сделка с недофинансированием. Объект согласован юристами банка. Менеджер банка П-ва Людмила отказала в проведении данной сделки, сославшись на внутренний регламент и настояла на указании полной стоимости объекта в договоре купли-продажи. Ее руководитель также полностью поддержала своего менеджера. Хочу еще раз подчеркнуть, что при проведении сделок с занижением стоимости объекта, в договоре купли-продажи НИКОГДА не указывается фактическая сумма приобретения. В этом и есть смысл таких сделок. Менеджер банка обвинила продавца в фальсификации данных в договоре, мошенничество со стороны продавца, довела покупателя до нервного срыва, вынудила сделать нотариальную доверенность на свою дочь, находящуюся в регионе, в котором находится приобретаемый объект недвижимости, а затем просто отказалась перевести сделку для сопровождения в другой регион, ничем свой отказ не обосновав.  В итоге в договоре купли-продажи указывается полная стоимость объекта + покупатель дополнительно оплачивает сумму налога, возникшую у продавца. И все это благодаря великолепной работе менеджера банка и ее руководителя! Вопрос: Зачем Сбербанк пишет на своих сайтах о возможности проведения сделок с занижением, хотя фактически в них же и отказывает?

Любой банк обязан береч деньги клиента для этого клиент в баке и заводит щёт/договор. А СберБанк спокойно позволяет без придупреждения пристовам воровать деньги с щёта даже если клиент на самом деле в ситуацые прав. Вопрос какой смысл пользоватся СберБанком? если по факту он не Сбер а организацыя позволяющяя отдать щёт человека хоть каму на растерзание да и ваще дать данные щёта

Месяца два назад снимал 300 т р наличными через оператора в Сбербанке, все как обычно, паспорт операционистка проверила, картой операцию подтвердил, и тут она говорит - вас выборочно решила проверить служба безопасности, сейчас они вам позвонят. Позвонила девушка с номера 900, стала расспрашивать про последние операции, на что было то списание, на что это. Спросила и про списание, которого не было, типа если бы ответил, что было, значит, не я. Дальше самое интересное: на какие цели вы снимаете столько денег? (Вроде бы, это личное дело клиента, разве нет?) Объяснил, что на похороны родственника, что договор на ритуальные услуги и свидетельство о смерти с собой, могу предъявить (они на самом деле были с собой). Затем она спросила, не звонили ли мне мошенники от имени банка, сказал, что звонили, но от другого банка, и что не стал с ними разговаривать. И тут она говорит - извините, я вынуждена отклонить операцию снятия наличных и заблокировать вашу карту, т к у нас есть подозрение, что вы снимаете деньги по принуждению мошенников, разблокировка возможна только завтра в отделении банка, до свидания. Операторша говорит - действительно заблокировали, приходите завтра. Говорю - завтра похороны, деньги нужны именно сейчас, к сожалению. В крайнем случае, было, у кого одолжить, если что, но дело принципа, а если б не было? Показал все документы, подошла директор доп. офиса, говорит - первый раз такая ситуация, попробую запросить повторную проверку. Был уже конец рабочего дня, отделение закрыли и еще полчаса ждали, потом позвонили опять из службы безопасности, опять расспрашивали, на этот раз - на какую сумму я взял кредит в 2012 году) И опять про мошенников - звонили ли мошенники? Отвечаю - предположительно мошенники, а может, и нет, разговаривать с ними не стал. Ладно, говорит, карту вам разблокирую, можете снимать. Деньги выдали. Так вот я это все не к тому, какой плохой сбербанк (хотя вопрос о целях снятия средств - это какой-то странный вопрос, и логика со звонком от мошенников - странная), а к тому, что в любой организации, скорей всего, есть сотрудники, которые к тебе отнесутся по-человечески, войдут в положение и помогут решить проблему, даже если придется остаться после работы, а ведь могли бы формально отмазаться - ничего не можем сделать, приходите завтра. В общем, большое спасибо директору доп. офиса Сбербанка 9038/01776 К-ой Айназ Н.!

В отличие от меня, моя мама преданный клиент сбербанка и противник карт. Но, учитывая нынешнюю ситуацию и постоянное изменение условий по вкладам, я ей посоветовала получить доступ в приложение, чтобы все делать онлайн. Она пошла сегодня в сбербанк и хотела либо получить бесплатную моментальную карту или логин и пароль для входа в приложение. Ей отказали, так как типа в силу возраста ей будут блокировать приложение. Маме 78 лет,она у меня продвинутый пользователь интернета и смартфона, а вот до приложения сбербанка видимо не доросла. Видимо в этом возрасте сбербанк считает лучше ходить чаще к ним пешком, чем позволить онлайн доступ. В итоге она открыла вклад в банке, но и тут ее обидели, открыв вклад под  20%, а не под 21, так как под 21 только онлайн можно  Приложение на телефоне у нее есть,а вот доступа нет. Буду уговаривать ее сменить банк.

Все мы привыкли, что когда мы покупаем или нам оказывают услугу мы знаем за что мы платим. Нам дают чек, в котором мы видим что мы купили или за что нам оказана услуга. Иногда бывает так, что мы покупаем носочки или варежки у бабушек на улице, конечно они нам не могут дать чек и мы понимаем, что это серая схема, но даже и тут у нас есть понимание что мы купили товар и можем его пощупать или например дяде Ване за замену масла в машине оплатили, но знаем что теперь у нас новое масло. Эти разные жизненные ситуации я привожу для того чтобы было наглядно понятно разницу между бабушками у метро и сбербанком России и было понимание кто действительно работает по серому, а кто нет. 16.03.2022 сделал перевод между картами сбербанка, с дебетовой на кредитную. Перевёл ровно 30 000 руб., и очень удивился тому что мне пришло не 30 000 руб., а на 65 рублей 87 копеек меньше. Я попытался отследить куда же делись эти 65,87, первым делом полез в историю операций, но там чётко написано 30 000 списано, 30 000 зачислено и никакой информации о дополнительном списании. Но я же вижу, что было 0,68, а стало 29 934, 81. на счету. Ну в таком случае, подумал я, можно заказать выписку. И какое же было моё удивление, что я не могу заказать выписку за сегодняшний день, я могу посмотреть выписку за сегодняшнее число (как я понял) только через 3 дня!!! Вот здесь мне стало интересно, толи с меня списали за какую-то услугу о которой я не знаю, толи у меня просто забрали деньги. Конечно, зная сбербанк, я подумал о втором варианте и тут же начал писать в онлайн чат и бить во все колокола, о том что у меня пропали деньги.  Сначала меня соединили с консультантом Анной, которая меня уведомила что я что-то путаю, так как она видит что мне на карту зачислили 30 000. Я начинал немного закипать и прислал ей скриншот того, что сумма на счёте не 30 000 руб., а меньше. Она переключила меня на Налию, которая радостно сообщила мне что с меня списали в счёт уплаты процентов 65,87 руб. Тогда я поинтересовался почему я об этом ничего не знаю? К сожалению она не смогла ответить на этот вопрос и переключила на Николая. Поговорив по-мужски с Николаем мы выяснили, что в истории, списание процентов не отображается, а ВОЗМОЖНО отобразятся в выписке по счёту, которую можно заказать через 3 рабочих дня. Вот через такие дебри приходится пробираться, чтобы узнать, за что банк списал деньги. И уж конечно ещё сложнее узнать, почему именно такую сумму списал банк.

Все мы привыкли, что когда мы покупаем или нам оказывают услугу мы знаем за что мы платим. Нам дают чек, в котором мы видим что мы купили или за что нам оказана услуга. Иногда бывает так, что мы покупаем носочки или варежки у бабушек на улице, конечно они нам не могут дать чек и мы понимаем, что это серая схема, но даже и тут у нас есть понимание что мы купили товар и можем его пощупать или например дяде Ване за замену масла в машине оплатили, но знаем что теперь у нас новое масло. Эти разные жизненные ситуации я привожу для того чтобы было наглядно понятно разницу между бабушками у метро и сбербанком России и было понимание кто действительно работает по серому, а кто нет. 16.03.2022 сделал перевод между картами сбербанка, с дебетовой на кредитную. Перевёл ровно 30 000 руб., и очень удивился тому что мне пришло не 30 000 руб., а на 65 рублей 87 копеек меньше. Я попытался отследить куда же делись эти 65,87, первым делом полез в историю операций, но там чётко написано 30 000 списано, 30 000 зачислено и никакой информации о дополнительном списании. Но я же вижу, что было 0,68, а стало 29 934, 81. на счету. Ну в таком случае, подумал я, можно заказать выписку. И какое же было моё удивление, что я не могу заказать выписку за сегодняшний день, я могу посмотреть выписку за сегодняшнее число (как я понял) только через 3 дня!!! Вот здесь мне стало интересно, толи с меня списали за какую-то услугу о которой я не знаю, толи у меня просто забрали деньги. Конечно, зная сбербанк, я подумал о втором варианте и тут же начал писать в онлайн чат и бить во все колокола, о том что у меня пропали деньги.  Сначала меня соединили с консультантом Анной, которая меня уведомила что я что-то путаю, так как она видит что мне на карту зачислили 30 000. Я начинал немного закипать и прислал ей скриншот того, что сумма на счёте не 30 000 руб., а меньше. Она переключила меня на Налию, которая радостно сообщила мне что с меня списали в счёт уплаты процентов 65,87 руб. Тогда я поинтересовался почему я об этом ничего не знаю? К сожалению она не смогла ответить на этот вопрос и переключила на Николая. Поговорив по-мужски с Николаем мы выяснили, что в истории, списание процентов не отображается, а ВОЗМОЖНО отобразятся в выписке по счёту, которую можно заказать через 3 рабочих дня. Вот через такие дебри приходится пробираться, чтобы узнать, за что банк списал деньги. И уж конечно ещё сложнее узнать, почему именно такую сумму списал банк.

Сегодня мне, пожилому человеку, пенсионерке отказали в выдаче валютного вклада. При этом, вчера все было согласовано с банком и сказали чтобы подошла сегодня в 12 часов за деньгами. Итог: денег не дадим, не работает программа. Пишите претензию и тд и т.п.  Мне плохо с сердцем, человека оставили без денег, которые сейчас очень нужны!