140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Решил купить путевку на отдых у своего туроператора, цена была привлекательной, надо быстро брать. До зарплаты решил офорить кредит в сбербанк онлайн на 150 тыс, вроде удобно. Заявку одобрили после короткой проверки, но попытка зачислить средства на карту показалась приложению подозрительной на мошенничество и ее заблокировали на 4 часа. Звонок на 900 огорчил, что придется ждать это время. Что ж, найдены другие источники наличности. Пошел снимать уже имеющиеся на карте средства в банкомат (138 тыс), моментально приходит смс, что операция сомнительная и меня ограничили. Через 30 минут позвонила оператор, допросила по полной, сказала что через 5 минут разблокируют. Туроператор разрешил перевести эти средства безналом, но на деле оказалось, что в блок ущел еще и Сбербанк-онлайн! С тех пор звонки и ругань на 900 бесполезно, требуют подождать 30 минут для повторного допроса, прошло уже почти 12 часов - без эффекта, полночи ждал, никто не звонит. Отдых сорван. Доверие к банку утрачено.

Добрый день. Подавали заявку на IT ипотеку с супругой через [url=https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fipoteka.domclick.ru%2F]https://ipoteka.domclick.ru/[/url] Подавали дважды, первый раз приблизительно 3 недели назад, пришел отказ по ошибке, с объяснением: “компания в которой вы работаете не аккредитована” Как вы понимаете, компания в которой работает супруга аккредитована, находится в списке предоставленным правительством Повторная заявка под номером 46341078 была подана 26го мая, никаких продвижений с тех самых пор не было до сегодняшнего дня, и то потому что мы сами настояли на эскалации рассмотрения, по словам специалиста в чате, данные по сделке были переданы вышестоящему руководству, дата ожидания каких либо результатов в телефонном разговоре была указана как “сегодня”, то есть 6 июня. Никакого результата никто так и не получили. Прошу разобраться с проблемой, три недели ожидания рассмотрения это не то чего хотелось бы видеть. Прекрасно понимаю что реальное рассмотрение началось 25 или 26 мая когда был утвержден список организаций, по крайней мере нам так сказали, но на момент написания текущего обращения это уже 12 дней с момента начала рассмотрений, скоро сдача дома, есть риск потери квартиры.

Давно им пользуюсь, не подводил, переводы проходили моментально.

Доброго времени суток. От моего лица составлено и принято два обращения #220423-0233-963900, которое не было решено и вместо него составили другое #220606-0499-723900. Вкратце расскажу суть проблемы: в июле 2018 года мной была приобретена в ипотеку квартира. Данная недвижимость находилась также "под ипотекой"  в Сбере у продавца. На первый взгляд простая сделка, передача долга от одного физлица другому. Собственно говоря она прошла быстро и без каких-либо проволочек. Но спустя почти 4 года выясняется, что с квартиры до сих пор не снято обременение предыдущего владельца.  Никакого конкретного ответа ни от одного отдела банка я не получила. Написали одно обращение, ответ был, что надо обратиться в отдел судебного и исполнительного производства на Димитрова 79, мол там точно всё решат, так как обременение не снялось по техсбоям. Обратилась в этот отдел, никакого ответа уже ожидаемо я не получила. Сначала один специалист говорил, что надо идти в Росреестр, потом попросил мою выписку ЕГРН и уповал на то, что всё в порядке и так и ДОЛЖНО быть. Переубедить получилось только указав, номер кредитного договора, указанного в ЕГРН, не совпадает с моим кредитным договором. На этом данный сотрудник пригласил, наверное, начальника филиала. Ответ начальника просто убил:"По предыдущему обращению нет никакой информации у нашего отдела, пишите новое и самостоятельно проследите, чтобы были прикреплены все сканы и номера договоров". По факту получается, что я взяла в Сбере ипотеку, плачу её уже почти четыре года, но банк не удосужился разобраться как такое возможно, что на одной квартире висят два обременения.  За время, пока пытаюсь разобраться в этой ситуации, услышала от каждого сотрудника Сбера своё видение ситуации. Но видение ситуации меня мало интересует, меня волнует решение этой проблемы. Если банк дал ипотеку, провёл сделку, получает с этого какую-либо прибыль, то логично, что банк должен брать на себя ответственность, за то, что проблем с "бумажками" никаких не будет.  Я же в свою очередь из-за этого всего вынуждена ездить из одного отдела в другой с грудничком!

Ипотека взяли в Сбербанке 21.05.2020 всё время платим исправна и досрочно гасим. Всё полисы страхования на Дом Клик подгружены. После загрузки полиса всегда звоню менеджеру Дом Клик и уточняю всё ли хорошо на что получаю утвердительный ответ. Сегодня 06:06.2022 зашла в онлайн Сбербанк и увидела что у меня начислена неустойка 15.0 тыс.

Добрый день. Хотел бы выразить свое негодование и отвратительную работу Сбербанка по отношению к Пенсионерам. Родители ходили в Отделение Банка по адресу Ломоносова 137, г. Архангельск. Им было необходимо карты Мир,  подключить ДКБО, мобильный банк и смс информирование (эконом пакет). Сформировать заявление на перевод пенсии с Почты России на Сбербанк - так как данная услуга предоставляется Банком.  В отделение подали заявление на выпуск карт, сформировали заявление на перевод пенсии. Но не тут то было. На следующий день Специалист Ольга из Отделения позвонила родителям и сообщила, что им придется идти самим в ПФРФ и услугу перевод пенсии они больше не предоставляют. Ладно, нет так нет. Хотя запрос в ПФРФ опроверг слова специалиста Банка -услуга предоставляется. Я как клиент Данного Банка писал в чат поддержки, для уточнения информации, на что мне специалист Гузель сообщила: у них такой информации нет, обращайтесь в отделение Банка. Так, как нет информации, Ваши специалисты, набранные по объявлению не знают элементарной информации о Ваших продуктах, которые Вы предоставляете. Прошла неделя. Позвонили из отделения, пригласили на выдачу. При получении карт всё же оформили заявления в ПФРФ. Как? Вы же эту услугу не предоставляете, или за неделю у Вас что то поменялось?  Половина услуг не была не подключена в отделении к картам. Отцу подключили смс уведомление, не предупредили что нужно внести 30 рублей за списание комиссии. ПКО не -предложили сделать.Соответственно пришла смс  - у Вас задолженность, оплатите до хх июня данную услугу. Идти в Банкомат пополнять - смешно-  я как сын сделал перевод со своей карты на общую сумма перевода 60,00 RUR. Далее мы приступили к регистрации в системе ДБО. И тут началось волшебство. При регистрации прищли СМС Вы успешно зарегистрированы в ДБО и тут же СМС Вы заблокированы.  При попытке входа в ДБО вышло сообщение что и операции по карте так же заблокированы во избежание мошенничества. Какое мошенничество? Родители отправились в Отделение Сбербанка 31.05.2022 г. делать разблокировку ДБО и карты. Карту разблокировали, ДБО - приняли заявление. Срок рассмотрения до 05.06.2022 г. включительно. Прошёл указанный срок. Ответ не поступил, хотя пришла смс следующего содержания: Ваше обращение рассмотрено, ссылка и ответ в ДБО. Так подождите, так ДБО не разблокировано, как прочитать, что Вы прислали? Это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над пенсионерами полное!!! Отец звонил на номер 900 - чтобы поговорить с сотрудником Контакт Центра. Девушка сказала дайте трубку владельцу карты. Какому еще владельцу, если он звонит Вам со своего номера и Вы не проведя идентификацию клиента не спросив даже кодовое слово ставите на удержание для проверки какой то информации на пару минут, после чего оператор сообщает что клиенту отказано в обслуживании и она завершает разговор, без объяснения причины. Потом тут же перезванивает сама и спрашивает, а Вы звонили и обращались к нам сейчас? Отец говорит: Да, но меня не обслужили. Она ставит ту же пластинку что завершает разговор без объяснения причин. Родители 1950 и 1946 г.р. ПОЧЕМУ ВЫ заставляете пенсионеров ходить к Вам как домой и унижаться!   Если данный инцидент не будет решен до конца недели 10.06.2022, будет сформирована жалоба в ЦБРФ на отказ в обслуживании клиента без объяснения причин.

У меня возникла такая ситуация. Мне нужно было совершить покупку онлайн в Турции (я нахожусь в России) с дебетовой карты Сбер. Платеж мой не прошел, пришёл отказ от банка. Мне перезвонила служба безопасности Сбера, сказали что с моей карты хотели совершить мошенническую операцию и.т.д. На что я ответила, что это [b]не мошенническая операция[/b], эту операцию выполняю я, и никакого мошенничества тут нет. После чего, [b]мне заблокировали карты[/b], личный кабинет. Я не смогла зайти и вывести свои средства, соответственно. У меня на счету лежало около 600т. В итоге, я прихожу в отделение и прошу разблокировать все мои карты и счета. Мне отвечают, что можно только перевыпустить карту, которая, на минуту, перевыпускается [b]от 3 до 5 дней!!!! [/b]Так же мне не дали снять через кассу все средства, сказали что суточный лимит 150т. [b]Свои же деньги нельзя забрать!!! [/b] В итоге, прихожу я на следующий день, в надежде снять ещё 150т. И тут мне говорят, с вашей карты можно снимать только по 50т. Я звоню в колл-центр, спрашиваю. Почему вчера мне сказали одну информацию, а сегодня уже другая!!! На что мне сотрудник сказала: я не могу сказать, почему вам разрешили снять 150т. Это нормально? Сотрудники банка! Я переспросила, у меня есть подписка Прайм+, я могу по ней снять больше денег. Мне сказали [b]нет. [/b]На мой вопрос, зачем тогда нужна эта подписка, они промолчали, скажем так….. В общем, от банка я буду полностью уходить, отношение ужасное к клиентам. Свои же средства не дают забрать, блокируют карту без основания, я русским языком сказала, это моя операция, я ее совершаю, в тинькофф я ее совершала неоднократно, таких проблем не было.

Ну так сайдёт

Через браузер постоянно подвисает

Альберт Эйнштейн: Безумие — это точное повторение одного и того же действия. Раз за разом, в надежде на изменение. Это есть безумие [b]11 мая[/b] я пришел в отделение Сбербанка по адресу г. Чебоксары, пр-кт 9-й Пятилетки, д. 18, корп. 2, чтобы оформить образовательный кредит. Вместе с сотрудником мы начали заполнять заявку, в ходе заполнения данных выяснилось что мне необходимо донести один из документов.  [b]В этот же день[/b] [b]11 мая [/b]я снова приехал в офис с полным комплектов документов. Оформить кредит не получилось, сотрудница банка сказала что уточнит что и как нужно сделать чтобы это получилось и позвонит ко мне после. Отмечу, что еще 11 мая [b]у меня был полный комплект документов[/b] необходимый для оформления образовательного кредита, просто сотрудники отделения не знали как оформить кредит.  [b][/b][b]13 мая[/b] я снова пришел в отделение Сбербанка по адресу г. Чебоксары, пр-кт 9-й Пятилетки, д. 18, корп. 2, чтобы оформить образовательный кредит. Пытались оформить кредит – никак не получалось, спустя какое-то время выяснилось, что не работает программа Сбербанка и мне сказали подойти в другой день [b]16 мая[/b] я снова пришел в отделение Сбербанка по адресу г. Чебоксары, пр-кт 9-й Пятилетки, д. 18, корп. 2, чтобы оформить образовательный кредит. Пытались оформить кредит – никак не получалось, звонили куда-то, то к одному сотруднику, то к другому чтобы завести заявку на кредит, узнавали в какой программе надо ее заводить, на планшете или на компе? И где вообще инструкции.  [b]30 мая[/b] я снова пришел в отделение Сбербанка по адресу г. Чебоксары, пр-кт 9-й Пятилетки, д. 18, корп. 2, чтобы оформить образовательный кредит. И вот снова мы куда-то звоним, то к одному сотруднику, то к другому и пытаемся узнать как же все таки и куда надо нажать чтобы оформить кредит? Один сотрудник говорит одно, другой говорит другое. В конечном итоге меня просят предоставить как выясняется позже ненужный документ (платежку на оставшуюся сумму). [b]2 июня[/b] я снова пришел в отделение Сбербанка по адресу г. Чебоксары, пр-кт 9-й Пятилетки, д. 18, корп. 2, чтобы оформить образовательный кредит. И вот мы снова, представляете, правда уже с другим сотрудником банка + руководителем отделения начинаем звонить, то в одно место, то в другое, чтобы оформить кредит, спустя не знаю сколько времени, но какой-то человек действительно смог подсказать как это сделать и вот мы НАКОНЕЦ-ТО смогли отправить заявку. Мои поздравления всему отделению! Им понадобилось всего 6 моих посещений и 2 месяца времени чтобы узнать, как создать и отправить правильно заявку на образовательный кредит.  И что вы думаете? На этом все закончилось и я смог получить образовательный кредит? Конечно нет, не смог.  [b]Позже, 5 июня[/b] мне пришла СМС : Образовательный кредит не зачислен по техническим причинам. Обратитесь в офис с паспортом. Приносим извинения за неудобства Что нужно сделать мне или куда обратиться? 1) чтобы хоть кто-нибудь смог обучить отделение Сбербанка по адресу г. Чебоксары, пр-кт 9-й Пятилетки, д. 18, корп. 2 создавать и отправлять заявки на образовательный кредит? 2) получить этот образовательный кредит? Хочу обратить ваше внимание, что я также имею право подать жалобу в ЦБ, кредитный договор между нами заключен, а деньги так и не поступили из-за ваших каких-то проблем, будь то некомпетентные сотрудники, которые не знают куда нажимать, или программа которая не работает.

Ситуация описанная ниже произошла с зарплатной картой. 31.05.2022 пришел в отделение Сбера, проконсультировался по условиям кредита, меня все устроило и я его тут же оформил - все хорошо, деньги поступили быстро на карту. После чего, я в этом же отделении спокойно пошел снять эти деньги в банкомате, однако банкомат отказал в операции и выдал коротенький чек, о том что операция отклонена, а на телефон пришла СМС о том, что операция приостановлена и требует подтверждения ее сотруднику СБ.  Мне позвонила девушка, задала кучу вопросов, в том числе, вопросы не имеющие значения и ответы которые банк никак не может проверить, после моих ответов, девушка сообщает, что моя карта блокируется из-за того, что она якобы скомпроментирована. На что я ей, как так, почему, и так далее. Получил ответ, что нужен перевыпуск карты. По итогу, я получил заблокированную карту с деньгами полученными по кредиту, которые мне нужны были здесь и сейчас, так как мне не хватало этой суммы для завершения сделки. В отделении банка мне, почему-то, помочь ничем не могли. Я позвонил на 900, рассказал ситуацию, сказал я крайне недоволен сервисом, что банк мне выдал кредит, я взял на себя обязательства платить проценты, а доступ к деньгам мне заблокировали(!), и что я хочу оставить жалобу на некомпетентного сотрудника, который решил вдруг по какой-то невиданной причине заблокировать мою карту с деньгами. Сотрудники меня кучу раз переключали на нужных людей, кучу раз удерживали меня на линии, в итоге мне говорят, есть два варианты, либо перевыпуск карты(3 дня ждать, и меняются все данные карты, а у меня сделка здесь и сейчас), либо я не оставляю жалобу, и банк идет мне на встречу и оставляет заявку на особом контроле по ее разблокировке.  Естественно мне говорят, быстро не получится разблокировать, 24ч ожидать.  Далее еще много разговоров с разными операторами, в том числе с руководителем смены, и я выбираю наименьшее зло и соглашаюсь не оставлять жалобу на сотрудника СБ и жду 24ч, чтобы мне разблокировали карту с деньгами полученными в кредит, и кое-как мне удается перенести сделку(для которой и брался кредит на недостающую сумму) на другой день. На следующий день(01.06.2022) никакой информации от сбербанка не поступает, а мои звонки на номер 900 ни к чему не приводят, так как КЦ не имеет никакой связи с сотрудниками СБ и мое обращение никак не могут ускорить, добавляют только то, что его рассмотрят до 05.06.2022, что меня не устраивает, у меня перенесена сделка на 02.06.2022 и соответственно мне нужны деньги. Я иду в тоже отделение банка, беру талончик по решению проблем и рассказываю всю ситуацию.  Мне повезло, мне смогли выдать деньги по паспорту наличными. Я со спокойной душой, пошел закрывать сделку, думаю, обращение по разблокировке рассмотрят и разблокируют и на этом все закончится, но нет.  Со мной так никто и не связался и ничего не сообщил, в понедельник днем 06.06.2022 я снова сам звоню на 900, снова рассказываю всю ситуацию, а мне сообщают, что мне отказали в разблокировке и даже не проинформировали, причина тоже не сообщается, только формальные пункты соглашения.  Я сказал, что меня это не устраивает, пояснил почему, составили еще одно обращение уже другое, но тоже по восстановления карты, и уже спустя час, мне приходит смс с отказом в разблокировке.  Я снова позвонил, потребовал провести расследование и разблокировать мою карту, расследование поставили до 24.06.2022.  По итогу, я потратил кучу нервов и времени, чуть ли не сорвалась сделка, а значит чуть ли не потерял деньги, у меня кредит и заблокирована моя зарплатная карта, а это значит, я смогу платить за кредит только в офисе банка.  Вот так вот у нас работает ведущий/главный банк страны! Браво!

Моя бабушка Капиталина П. Т.  1935 года рождения получает пенсию на сберкнижку. При очередном посещении отделения и снятии денег со счета сберкнижки 06.05.2022 сотрудником отделения ей была навязана страховка Сбереги финансы, и выдан полис ей не принадлежащий на чужое имя! Бабушка не поняла что ей дали и почему взяли  с неё 1300 рублей. Когда я её навестила она показала мне данный полис и попросила посмотреть за что же с неё взяли деньги и почему в полисе чужое имя. Она сообщила что девушка в отделении что-то ей долго рассказывала, из того,что рассказывала,она ничего не поняла, но деньги заплатила. В чеке тоже указано чужое имя. Данный полис бабушке совершенно не нужен, у нее нет ни МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА, ни МОБИЛЬНОГО БАНКА. Бабушка желает деньги вернуть,но 14 дней уже прошло! Бабушке 86 лет, она плохо ходит, видит тоже плоховато (у нее катаракта), выходит на улицу 1 раз в месяц за пенсией. Бессовестные сотрудницы банка, прекратите обманывать стариков!

28 мая пополнял транспортную карту. Из-за плохой программы в мобильном банке был наказан сбером на 552 рубля. Мои разговоры с операторами ни к чему не привели. Там роботы сидят а не помошники клиентов.

1. 06.06.22 с 8-11 до 8-33 (22 минуты) ник «Александр» во чате программного  комплекса, предназначенного для взаимодействия исполнителя банковских операций Грефом Германом О., анонимно допросило меня мои персональные данные, после чего словом «[i]сожалею[/i]» послал в другое место. 2. анонимный объект сообщил, что имеет доступ ко Системе, содержащей данные банковской тайны и осуществил оперативно-розыскные мероприятия наведением справок, допросом безо протокола, снятием компьютерной информации и их сопоставлением;

В личном кабинете СберБизнес после консультации со специалистом Сбера 31.05.2022 захотела подключить Тариф. Казалось бы нажать кнопку, подписать и все. Но на заявление пришел отказ с формулировкой "Отсутствует Договор-конструктор (Далее ДК)". Двое суток звонила в техподдержку, на что операторы говорили что Договор-конструктор в системе они видят, не понимают в чем причина, просили почистить кэш и перезагрузить компьютер. В результате оставили обращение № 2022-0531-0002-6110 от 31.05.2022.  Ответ на обращение пришел в СМС: Обратитесь в отделение банка. Пришлось звонить и уточнять, что же мне необходимо делать в отделении банка, если операторы 2 дня не понимали причину ошибки, поймет ли оператор в отделении. По телефону мне сообщили, что в существующем ДК имеются ошибки, поэтому его нужно перезаключить (Уже смущает то, что в отделении ДК был составлен с ошибками и долгое время висел в системе). Я приехала в отделение 02.05.2022, сообщила информацию оператору, мы составили заявление. На следующий день 03.05.2022 оператор позвонила мне и сообщила, что заявление принято, все работает. Подключить тариф у меня снова не получилось. Отказ по той же самой причине. Опять звонки в техподдержку. В результате разбирательств составлено обращение № 2022-0603-0003-8328 от 03.06.2022. Уже на следующий день пришел ответ в ЛК: Предоставьте Допсоглашение (ДС) в отделение. Опять звонки в техподдержку: оператор видит Заявление на подключение к ДК и не понимает почему отсутствует ДС, и опять составлено обращение № 2022-0606-0000-4287 от 06.05.2022 На вопрос стоит ли ехать сейчас в отделение, оператор сообщила, что стоит подождать расшифровки, иначе оператор в отделении тоже может не понять. Таким образом, вторую неделю не могу дистанционно подключить Тариф, техподдержка ничего не понимает, а ответы на обращения поступают стандартными формулировками, которые чтобы понять, даже самим операторам, необходимо составлять новые обращения. Я уже один раз была в отделении, и точно поеду еще раз. И все это для простейшего действия. Я просто поражена насколько некачественно, некомпетентно и халатно построена система работы СберБанка для бизнеса. Более всего меня поразило, что никому не интересно разобраться, откуда такие грубые ошибки в Личном кабинете, почему Документация в отделении выпускается с ошибками. Очевиден ответ, платное подключение в отделении для СберБизенса в приоритете (подключение тарифа в отделении стоит 800 рублей). Но у меня нет уверенности, что в даже оператор способен без ошибок и проблем за деньги выполнить операцию, поскольку ЛК в техническом плане полон ошибок и противоречий. В подтверждение этих слов составлено обращение по "глюку" в лк № 1-465182940112 от 03.06.2022

3 июня я перечислил деньги своей маме, фактически возвратил ей что ранее занимал. Но самый хитрый банк за этот перевод взял с меня комиссию в размере 1500 рублей. Я заплатил фактически за воздух. Оказывается банк в одностороннем порядке ввел лимиты, когда его обязали отменить банковский роуминг. То есть сбербанк выманивает деньги с клиентов, не мытьём так катанием. При этом сумма комиссии написана отдельно от суммы перевода, я её вообще не увидел. Более того, оказывается сбербанк ещё и платную подписку ввёл. Но на странице перевода о ней ни слова, и просто так где можно подписаться, не найдешь. На эти 1500 я мог бы оформить безкомиссионую подписку на весь год. Да если я знал об этих лимитах, то напрямую положил деньги в терминале. Общение по телефону, и чату, ни к какому результату не привело.  Отвратительное отношение к своим клиентам. Самый плохой банк в России.

27 мая 2022 года я осуществил возврат товара на карту сбербанка. В скипе о возврате написано, что возврат по терминалу сбербанк занимает до 5 дней. За 5 дней средства не поступили, в связи с этим я обратился в поддержку, в поддержке не предоставили никакой информации, сославшись на магазин. Помимо этого составили обращение со сроком рассмотрения до 9 дней. Получается, моими деньгами распоряжается без моего ведома Сбербанк без предоставления информации о том когда они вернутся. Банк безвозмездно пользуется моими деньгами. Непонятно, зачем нужен этот слип о возврате если вопреки огромному количеству различных идентификаторов информации банк не может отследить денежные средства. Буду вынужден писать официальную претензию.

Заставляют застраховаться исключительно в Сбербанке, хотя это не предусмотрено законом. В кредитном договоре написано, что клиент должен застраховаться в аккредитованной страховой компании. Список аккредитованных компаний есть на сайте и он обширный, однако менеджер настаивает на страховании исключительно у них. Шантажируют.

5 лет назад меня уговорил работник Сбербанка заключить договор смартПолис , Сбербанк страхование, прошло пять лет , на окончании договора на счёте было процентов 302 тысячи рублей, но Сбербанк решил их не выплачивать, так в стране тяжёлое положение! Но они ведь проценты уже были у меня на счету! Ведь Сбербанк это 50 % государственный банк!!! Если это так то где искать правду?

04.06.2022 года на мой адрес, почтовым отправлением пришло письмо от Северо –Западный ПАО Сбербанк ул.Красного текстильщика,2 ,г.Санкт –Петербург, но штемпель ПКО ФМ Московская область ОПС Московский АСЦ 140961, адрес : Подольск ,Магистральная 7,Микрорайон Львовский. УВЕДОМЛЕНИЕ О НАЛИЧИИ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ. КД № 99ТКПР21082500286921. Какая сумма ,когда не указано. Я позвонила по указанному телефону, кое что удалось узнать. 26.11.2020 на меня взят потребительский кредит на карту …….4326. Номер телефона к которому привязана карта оканчивался на 18. У меня такой симкарты никогда не было. Персональные данные мои в Сбербанке есть, так по работе у меня была зарплатная карта 5469120012954326, до 11.14 года. Далее я ее переоформила и срок ее закончился 11/20. В банк за продлением и получением карты, я не обращалась. Ни лично, ни как.В настоящее время никаких карт на руках я не имею, практически от них отказалась, только старые заблокированные карты. Мне не одиннажды Звонили со Сбера и предлагали оформление кредита. Согласия я не давала. Тогда я написала заявку в Сбер о закрытии всех счетов и отзыве персональных данных. Мне пришел отказ, прилагаю. Считаю ,что в отношении меня был совершен факт мошенничества, прошу в этом разобраться, так как направляю встречный иск в суд по месту жительства и жалобу в областную прокуратуру по надзору. Любая моя подпись и действие может проверить судебная экспертиза Есть закон о персональных данных, которые регулирует все, что связано с этим вопросом. Это ФЗ-152. Статья 9 разъясняет вопросы, связанные с согласием субъекта на сбор и хранение сведений о нем. Здесь же говорится и о его праве отозвать предоставленное ранее согласие. Чтобы оформить отказ от использования персональных данных, то ссылаться нужно на ФЗ-152 ст 9. Ее второй пункт как раз и гласит о том, что человек может отозвать свои персональные данные. Причем нет указаний ни по срокам, ни по иным условиям. Выполнить это действие можно в любой момент. В моем случае сотрудник банка умышленно нарушила мои права. По телефону оператор мне сообщила ,что взятый кредит я регулярно оплачивала с онлайн банка. Моя карта не была привязана к какому либо телефону, я не называла телефон при оформлении и у меня нет онлайн банка. Это легко проверить, взяв информацию с какого телефона переводилось. В письме сообщается ,что на 18.04.21 открыты 2 счета, в том числе карта Мир, которую я тоже не получала. Сбербанк выпускает кредитные карты без уведомления клиентов только для благонадежных заемщиков, участников зарплатных проектов или иных лиц, зарекомендовавших себя для банка с лучшей стороны. Выпуск именной карты ничего не значит для клиента. Без его согласия кредитку никто активировать не может. Если после получения СМС о выпуске карты клиент не обращается в кредитное учреждение, то его карта уничтожается по истечении срока действия. Значит все мои карты должны быть аннулированы ,а СМС мне никогда не приходило. Прошу разобраться. С. Г.В.04.06.2022г.