140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Пользуюсь пенсионной карточкой в Сбербанке,ну как пользуюсь ,как только приходит пенсия снимаю. В остальное время на карте 1 рубль ,за исключением дня пенсии. Так вот ,пришла смс ,мол вам доступна кредитка на Энную сумму ,120 дней без процентов и бесплатное обслуживание.Предложение заинтересовало,зашла в интернет банк,начала оформление .И вот последний шаг оформления ,смс подтверждение.Пришла смс ,я ввела код и высвечивается Ваша карта и онлайн банк заблокированы ,обратитесь по номеру 900. Звоню туда.А там мне отвечают ,что эта карта собственность банка и банк не обязан мне сообщать причину блокировки и не обязательно даже должно предшествовать блокировке какое либо действие.Просто банк так решил,что бы обезопасить мой одинокий рубль на карте.Разблокировать карту нельзя,пользоваться интернет банком нельзя.Можно только перевыпустить и это АБСОЛЮТНО бесплатно(да что вы говорите ,какая радость ,хоть каждый день блокируй,да перевыпускай).И мне предложено в нашем населенном пункте,через неделю получить карту ,но перед этим отстоять минимум двух часовую очередь !И это в условиях пандемии.Естественно  в банке людей битком ,хоть в какое время .Потому что он один на 40 населенных пунктов!Самое интересное ,что мне до него ещё нужно ехать,автобусов у нас нет ,только такси. Живу от пенсии до пенсии ,через 2 дня она должна поступить.Я осталась на неделю без средств к существованию. Потому что две поездки в банк ,что бы получить деньги через кассу с паспортом и снова отстаять дикую очередь  ,а потом ещё ехать за картой мне просто физически и материально не осилить !

Сложная ипотечная сделка на отлично! Все началось с того, что наша семья решила приобрести жильё в Новосибирске для будущих студентов, для детей. Сами проживаем в Кызыле, Тыва. Выбор пал на новостройку по льготной ипотеке по Госпрограмме 2020. Сделку нам надо было провести дистанционно. Ранее было у нас одобренное решение от ВТБ, но только в последний момент узнали, что для подписания кредитного договора мне и супругу надо быть в офисе банка одновременно, других вариантов не предполагалось. А ближайший офис ВТБ в 5-7 часах езды от нас в другом регионе. Все начинало осложняться повышением % ставок ЦБ, в т.ч. льготных до 12%. Цены на недвижимость тоже продолжали расти, повышая сумму первоначального взноса. Практически отчаялась, что неужели по приезду в Новосибирск я не смогу исполнить заветные долгожданные планы о своих кв.метрах в Новосибе. Буквально в день повышения ставок, вечером отправила заявку в Домклик на льготную ипотеку. На следующий день пришло одобрение по желаемой 6,05 % ставке! Судорожно начала искать подходящее жильё по Домклик. Первый же звонок оказался удачным-на связи была М-на Юлия И. Оперативно подобрала и предложила варианты по моим условиям) Информировала меня о том, что ставка в 6,05% действует до 6 апреля. Далее условия подтвердил сам Сбербанк. Оставалось 3-4 дня. С выбором ЖК я определилась. Буквально за 1 день М-на Ю.И. помогла с дистанционным оформлением брони и ДДУ, эскроу счёта от застройщика, в этот же день удалось подтвердить счет и оформить прочие документы. Создали чат. Все шло по плану, назначена встреча 6 апреля для подписания Ипотечного договора мной по приезду домой из Новосибирска и супругом.  Но у моего супруга срочная командировка. Сразу сказала Юлии И, она посоветовала моему супругу оставить нотариальное согласие, что и было сделано. М-на Ю.И. грамотно информировала Сбербанк об этом и подчеркнула важность получения мной льготной Ипотеки по действующей ставке при повторном рассмотрении моей заявки. Выражаю огромную благодарность М-ой Юлии И. за ее оперативную и профессиональную работу, за доброжелательный подход к клиенту и отличный результат! Сделка у нас прошла практически за 1-2 дня! Также спасибо Сбербанку, Домклик за удобную и клиентоориентированную схему оформления ипотечного продукта, подписание КД и оформление всех необходимых документов в банке занимает не более 45 минут)

Здравствуйте, данный отзыв попросил оставить мой отец. на днях обратился в отделение банка в Железногорске (Красноярский край) за получением потребительского кредита, навязали страховку, сказали, что без нее кредит не одобрят, отец подписал договор, спорить не стали, зная, что в течении 14 дней можно от услуги отказаться. Договор сотрудник банка отказался выдавать, направляя за договором в личный кабинет банка, что не удобно. Попросили ещё раз распечатать-отказали, еле как удалось "вымолить" распечатать график, сотрудник скрепя зубами это сделала+вручила чек. Позже дома выяснилось,что отцу наглым образом "втюхали" коробочное страхование на 1800 ооо и****** (мой врач),полис не дали,об услуге не рассказали. Отец может быть и воспользовался услугой,однако как это сделать-непонятно. Сегодня родители посетили отделение с целью возврата навязанных услуг. Вызвали в окно- отправили к управляющей, разговор был не в лучшей форме, абсолютная некомпетентность управляющей. Далее направили к специалисту для заполнения заявления на отказ от страхования, сказали талон не брать, специалист закончит обслуживание клиента и вас примет, однако последовал полный игнор, специалист начала обслуживать других клиентов,не замечая нас. На наш восклик, мы просто услышали "ой я забыла про вас" ВОТ ЭТО ДА,ТОВАРИЩИ!!! От страхования жизни отказ оформили,а от телемедицины дали нам от ворот поворот.. попросили полис, сказали смотрите в чек и сами ищите, отказаться можно в интернете... Где? Куда писать? Что за отношение??? Требую возврата 1800 за нахально списанную коробку. В заявку услуга телемедицины была включена без моего согласия. Данная услуга не имеет отношения к страхованию здоровья и не влияет на процентную ставку по ипотечному договору. Данные обстоятельства нарушают п.2. ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с п.1 ст.12 и ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" я в праве требовать возврата денежных средств уплаченных за услугу.Скажите, куда обратиться и какие документы необходимо предоставить для осуществления возврата средств?

Первый раз обратилась в банк в начале марта. Написала заявление на ипатечные каникулы. И до сих пор не получила ответ, хотя во всех источниках заявлено что ответ будет дан в течении 5 дней. Несколько раза ходила в отделение банка писала заявления, заполняла бланки, дополнительно доносила документы и никакого результата уже второй месяц. А на номер приходят смс о постоянном переносе даты принятия решения.

Меня возмутила ситуация, когда мой отец пенсионного возраста отправился в отделение сбербанка, чтобы забрать деньги с закрытого вклада. Специально обученная сотрудница (прекрасно отдавая себе отчет, что эта подписка человеку не нужна) навязала абсолютно ненужную ему подписку Сберпрайм+, да еще и на год и оплатой подписки здесь и сейчас, чтобы человек не с мог одуматься. Моему отцу не было предоставлено полной информации о подключенной подписке скрыли что: - тот 1% который добавляется ко вкладу не прокрывает затраты на подписку. - все остальные "преимущества" бесполезны в маленьком городке Вязники. Как только мой отец осознал бесполезность подписки, он принял единственно возможное решение, отказаться о нее и вернуть деньги для чего было создано обращение №220411-0250-906400. На что был получен отказ.  Хотя это услуга и закон о защите прав потребителей дает право отказать от услуги в период охлаждение (до 14 дней). Жду справедливого решения данного вопроса.

29.03.2022 был отправлен перевод в евро через Сбер-онлайн в иностранный банк. Сегодня уже 12.04. перевод до получателя все ещё не дошёл, обратно тоже не вернулся. Запрос на розыск перевода остался без ответа. Многочисленные обращения в службу поддержки (900) заканчиваются отговорками, что перевод отправлен, обращайтесь в банк получателя. Хочу заметить, что розыск переводов возможен только со стороны банка-отправителя, но сотрудники Сбербанка ничего не собираются делать! Как оказалось, я не одна такая, здесь огромное количество подобных жалоб, создаётся впечатление, что Сбербанк намеренно удерживает денежные средства клиентов. Огромная просьба, немедленно разобраться в моей ситуации. Если вы не можете осуществить перевод, тогда верните денежные средства обратно на мою карту! Я это просто так не оставлю! Уже написана претензия в ЦБ РФ, дальше если вопрос не решиться, буду обращаться в прокуратуру.

Заблокировали карту, сбер онлайн и все счета. Меня оставили без средств к существованию... На все мои вопросы через номер 900 отправили в офис писать заявление. Ладно, написал, сбер онлайн разблокировали через пару часов, дальше находясь дома после посещения офиса выясняется что я все равно не могу войти потому как нужна карта, а она тоже заблокирована... Дальше лучше, снова звоню на 900, в ответ слышу иди в офис. Пришёл и на меня смотрят и хлопают глазами и не знают что делать ни с картой, ни с приложением... В итоге заставили меня получить карту моментальную ВНИМАНИЕ для окончательной разблокировали сбер онлайн и возможностью пользоваться им + чтобы перевыпустить заблокированную карту! Очень смешно! Моему удивлению нет предела! Далее перевожу деньги на новую карту (моментальную) и делаю перевод физ лицу и что думаете? Меня снова блокируют и блокируют карту моменту! Звонят с 900 и задают вопросы личного характера, тем самым НАРУШАЮТ КОНСТИТУЦИЮ а именно право на личную и семейную тайну,  общаются чуть ли не на ТЫ.  В итоге прошла неделя а я до сих пор не могу разблокировать сбер онлайн. И тут уже дело принципа, как только разблокируют я выведу  всё до копейки из этого банка, благо банков других хватает, у которых лучше клиентоорентированность. Напоминаю, они оказывают банковские/финансовые услуги, а я потребитель, а по их поведению и отношению такое ощущение что это я всем должен и обязан.

Здравствуйте. Сбербанк нагло обманул моего папу. 5 лет назад папа взял кредит в Сбербанке. Ему ВСУЧИЛИ страховку жизни и здоровья, как обычно делают это в банке, не рассказав всех подробностей. Через 2 года папа заболел онкологией и еще через 2 года умер. Мы подали по страховке заявление на страховой случай. И нам отказали, сославшись на то, что он при взятии кредита болел стенокардией. Ему никто про это не говорил, что он застрахован только на несчастный случай. Я ему тогда при взятии кредита говорила-давай напишем отказ от страховки, на что он мне ответил-нет дочь, это не такие большие деньги, зато вы будете застрахованы, если со мной что-то случится. А в итоге ОБМАН со стороны банка и страховой компании- и как стенокардия и онкология вообще связаны??? Вы его нагло обманули. Он при жизни подавал также на страховой случай и вы тогда также отказали, вытрепали ему все нервы при жизни. А теперь трепите нервы моей маме, которая вступив в наследство пошла оплачивать этот кредит, платила месяц в месяц, и вот заплатив досрочно пришла за справкой, что кредит погашен, а там накинули еще 33 рубля!!! Сбербанк, вы совсем там обнаглели!!! Она их погасила и ей опять сказали приходите завтра за справкой!!! У Вас бардак и ОБМАН людей!!! ВЫ должны были применить страховой случай, потому что Онкология-это непредсказуемая болезнь!!!!!!!!!!!!!!!! Вы не должны были начислять проценты за кредит, до того момента как мама не вступила в наследство!!! Люди и так страдают по потере близкого человека!!! А вы еще издеваетесь на ними!!! Да подавитесь вы своими деньгами!!! Лишь бы как можно больше заработать на обмане обычных людей! Издевались сначала над папой, вытрепали все нервы, теперь издеваетесь над мамой.

Здравствуйте! Очередное обращение, в котором может помочь только представитель банка. Дело в том, что после перевыпуска карты через 2-3 дня пришлось перевыпускать снова, Из-за утери карты.  В момент перевыпуска всё было успешно, было написано, что в течение 5-10 минут карта отобразится в приложении и переводы станут доступны. Но неудивительно, что с этим банком что-то опять пошло не так и карта не отобразилась, написав в поддержку через часов 15-20, мне ответил оператор - "карта отобразится в течение 24 часов после перевыпуска", и опять же в течение этого времени карта не отобразилась, подождав двое суток я написал в поддержку ещё раз. Мне сказали что карта не была перевыпущена и создано обращение, рассмотрение до 16.04.2022.  Затем прошло уже более 3-5 дней, я написал в поддержку - мне опять ответили что карта отобразится в течение 5 дней. Так же мне приходило смс на телефон что карта принята и изготавливается.  Затем пришло сообщение, что карта изготовлена и её можно забирать в офисе, 2 раза уточнял у поддержки, точно ли карта в офисе и можно ли её забирать, мне утверждали что "Да!", в итоге придя в офис - сотрудник сказал, что карта не была перевыпущена и предложил создать новую.  Как такое возможно? Что за некомпетентность операторов? Они заставили меня идти в офис, чтобы мне там сказали, что карты нет и она не была перевыпущена? Сотрудник сказал, что обе карты заблокированы.   Когда я смогу пользоваться своей картой? Ещё я уточнял у операторов баланс моей карты назвав 4 последние цифры номера счета. В первый день мне сообщили что баланс 2480, спросив на следующий день - после очередного поступления зп по номеру счета, баланс моей карты по словам операторов составлял уже 1450 рублей, куда исчезли деньги? Мало того что с моей карты списали 150 рублей за перевыпуск, так ещё и пропадают деньги, хотя они должны были прибавиться, так как в историях видно пополнение за 11 апреля, но никаких списаний. Да их и в принципе быть не может, так как пользоваться средствами я не могу.  Когда решат мою проблему? Куда делись средства? Почему меня обманывают операторы говоря что карта в офисе? Как скоро моя карта будет готова? Что вообще за безобразие в этом банке творится?  Прошу пересчитать всё поступления и перевыпустить мою карту, вернув средства за перевыпуск и те средства, которые за одну ночь куда-то исчезли с моего счета.

31.03 подала в отделении на Московском проспекте 220 требование на предоставление ипотечных каникул. Сотруднику отделения предоставила необходимые документы, банк сообщил на следующей день, что не хватает документов. Недостающие документы направила 7 апреля в Сбербанк онлайн самостоятельно. Сообщили, что через 5 раб дней поступит смс от банка с решением. Смс никаких не приходило. Зашла в Сбербанк онлайн и увидела, что решение по ипотечным каникулам от 11.04.2022 одобрено до 11.05. Установлен льготный период по основному долгу на 6 месяцев и льготный период по погашению процентов на 6 месяцев, новый срок окончания кредита продлился также на полгода, новый срок окончания кредита 12.04.2039. Сообщили, что указанные значения предварительные и точные суммы будут указаны в графике платежей. Когда я позвонила 11.04 в центр реструктуризации мне сообщили и подтвердили, что ипотечные каникулы одобрены и начались. График платежей обновится чуть позже. Сказали, что ежемесячный платеж списываться не будет, проценты никакие начисляться не будут. Сегодня 12.04 должен быть платеж по ипотеке и деньги, чтобы были на моей карте списали в счёт погашения, хотя не должны были, как мне сообщили ранее операторы. Я звонила в центр реструктуризации вчера 3 раза и мне разные операторы подтвердили, что этого не произойдет. Я также звонила сегодня, сказали, что кредитные каникулы действует и это видят, ну а то что деньги списались видимо ошибка, вернутся сами в течение 5-10 рабочих дней, собственно как и график платежей должен обновится также по времени. Прошу разобраться срочно в этой сложной ситуации, подтвердить, что каникулы начались и прислать новый график платежей, а также вернуть незаконно списанные средства, так как заявление поданное от 31.03 действует!

Добрый день! Обращаюсь как индивидуальный предприниматель Т-ян Алина Э. С  июля 2018 года есть действующий расчетный чет в Сбербанке.  С конца феврале 2022 года операций по расчетному счету не производилось. В конце марта  выставили к оплате сумму за пользование ранее счетом 858 р,   за период  с 18 февраля по 28 февраля. С выставленной суммой согласилась.  Внесла на  счет  сумму 858 р для погашения задолженности. Позднее 01.04. 2022 выставлен  счет на погашения 2000 р. При звонке в колл центр, оператором уточнена инфо что так как по счету была проведена операции а конкретно внесение 858 р,  то банк за использование счётом начисляет обслуживание 2000 р. Составлена претензия  2022-0401-0000-7727с  объяснением ситуации и просьбой разобраться.  Ответ от банка. "Информация по условиям обслуживания, тарифам размещена на оф. сайте sberbank.ruБлагодарим Вас за обращение. Ваш Сбербанк". Возникает один вопрос, когда стало появилось такое отношение к клиентам?! Я клиент, который не хотел  быть должный банку вносит  оплату для погашения задолженности, но  банк посчитал этого не достаточно и на  задолженность еще  начисляет задолженность. А еще страшнее что в претензионном отделе видимо сидят  люди которые не умеют работать головой и читать  суть претензии, а дают лишь отписки. Хорошо, итог каков? Я погашу задолженность, но при этом и закрою расчетный счет, на минуту который открыт с 2018 года.  Нет никакого желания доверять этому банку. И что  вы называете себя клиент ориентированным банком?! Чушь! Это  лишь история для других, чтобы понимали  как работает Сбербанк: нагло, бесчеловечно, и абсолютно не для клиента.

Неоднократно навязчиво звонят представители банка, требуют передать информацию родственникам, которые из-за сложной финансовой ситуации просрочили несколько платежей по кредиту в Сбербанке.  Сегодня требовали, что бы я помог родственникам финансово!  Задают вопросы в стиле "Почему вы не хотите помочь вашим родственникам финансово?!". На просьбу больше не звонить и дальше общаться с должником, отвечает "Будем звонить вам еще! И будем звонить чаще!", или когда уже на повышенных тонах начинаю требовать прекратить мне звонить, говорит дословно: "Вот теперь я вам обязательно еще буду звонить!" Тем самым нарушает: Федеральный закон от 01.07.2021 № 254-ФЗ Разъяснение на сайте Государственной думы РФ: "В соответствии с документом коллекторы должны общаться только непосредственно с должником и не беспокоить его близких, родственников или соседей. Коллектор сможет обращаться к близким и знакомым должника только при наличии их письменного предварительного согласия." +79*****0464 Представляется Лилией, сотрудницей Сбербанка, называет те данные, которые никому кроме банка известны не могут быть. Написал обращения в Центробанк, Роскомнадзор, оставил жалобу в Сбере, буду писать заявление в полицию.  Очень жду принятия поправок в уголовный кодекс, которые сейчас на рассмотрение в ГД РФ (законопроект № 1133972-7), который предусматривает до полумиллиона штрафа и уголовное наказание до 5 лет лишения свободы для таких вот борзых представителей банка. Добавлю еще, что уже писал подобный отзыв на сотрудников Сбербанка. Лет 5 назад. Ипотеку списывают с отдельного счета, при том, что на основном счете лежало несколько сот тысяч рублей, банк не списал платеж, не напомнил, не уведомил о просрочке, сразу направил данные отделу взыскания задолженности. Я тогда просто забыл, что нужно перевести платеж ипотечный на другой счет. Спросил у оператора нельзя ли было просто списать платеж или напомнить просто, в ответ получил лекцию о том как надо жить с фразами: "Вы взяли на себя обязательства, извольте их исполнять" ну и мол банк вам ничего не должен, это вы должны.  Я плачу Сбербанку не малые проценты по кредитам как физ. лицо, так и как юр.лицо. У меня нет просрочек по кредитам много лет. У меня есть счета в этом банке, где хранятся мои личные деньги. Есть счета нескольких юрлиц, по которым проводятся десятки миллионов в год, платятся банку комиссии. И те суммы прибыли которые ежемесячно получает Сбер от меня лично как от физического и юридического лица - существенно превышает заработную плату нескольких таких вот сотрудников отдела взыскания!  Уважаемый Сбербанк! Я не прошу, а требую оградить меня, вашего клиента, от звонков подобного рода личностей! Неадекватных сотрудников!

Я имел неосторожность открыть р/с в сбербанке. Сбер очень любит спамить всяким своим новокупленным никому не нужным "товаром", отвлекая людей от их работы. То одни рекомендации начал присылать без моего ведома, то другие, я позвонил и попросил отключить весь входящий спам от моих контактов. Поюзав его пару месяцев - понял, что он мне не интересен, не нужен и проч. Потратив кучу времени в онлайн-чате на их очередную пустоголовую девочку, которая не понимала че от нее хотят  (хотя я написал четко : ЗАКРЫТЬ Р/С), через минут 30-40 переписки она наконец поняла, что я хочу и сказала отправить обращение о намерении закрыть счет. Ок. На след.день звонит мне мой менеджер (оказывается он у меня есть) и говорит,че эт я деньги не гоняю по их банку, я спросил =- коль ты мой менеджер, может видишь что я отправлял и сообщишь прекрасную новость - мне закрыли счет в вашем банке), ан-нет, паренек говорит- ниче не вижу, заявок о закрытии не было... И конечно, куча входящего спама не прекращалась ни на день... В итоге, я открыл свое обращение о закрытии счета и знаете что?)))) А они мне ответили, что отказывают мне в моем решении))) КАРЛ! СБЕР, ну не позорьтесь! Ваше время уже давно прошло, вы уже не катируетесь , не канаете и никому не нужны. Очень прискорбно, что в 21 веке я закрываю счет через подачу жалобы на Банки.ру. Стыд и срам... Ну в общем счета мне закройте и отпишитесь, чтоб я Вас больше не слышал!

Добрый день! Хочу пожаловаться на Сбербанк, а точнее их Сервис безопасных расчётов (через ЦНС).22.03.22г. в отделении Сбера (г.Красногорск, ул.Успенская, 4А) я подписал договор купли-продажи земельного участка с домом. Я являлся Покупателем. Данный договор был  отправлен на регистрацию в Росреестр электронно (через Домклик). Взаиморасчеты через ЦНС. 01.04.22г. из Росреестра нам пришло уведомление о приостановке регистрации. 03.04.22 г. нами (мной и продавцом) было заключено соглашение о расторжении договора купли-продажи, а 04.04.22г мы подписали соглашение о расторжении договора с ЦНС. По сей день денежные средства мной так и не получены, менеджер и руководитель отделения банка ссылаются на то, что из Росреестра им всё ещё не пришла информация о регистрации расторжения договора купли-продажи. Сегодня уже 12 апреля, а СВОИ деньги я так и не получил! ЦНС оказывает услуги посредника при взаиморасчетах сторон сделки в Сбере. Какое право имеет посредник удерживать деньги сторон сделки, если они решили взаимно эту сделку не заключать??? Никто из сотрудников Сбера не может мне помочь решить эту проблему. То через пять дней, то через десять дней, то вообще непонятно когда. Никогда и никому не порекомендую использовать Сервис безопасных расчётов от Сбера!

Доброго времени суток. После сегодняшнего телефонного разговора и вчерашней смс , такое ощущение что мы потихоньку возвращаемся обратно в 90-е. Честно от этого банка я не ожидал такого. У меня есть сбербизнескредит карта от данного банка. Платеж 21 марта 13700 ,я вношу 14500 20 марта. Думаю ну все ,все норм оплатил спи спокойно, Но выползли долги по налогам,да это мой косяк,так как полностью работа связана с людьми,и во время ковида все пошло в низ.Как нам обещали по телевизору о помощи - полный бред. Так вот карта кредитная почему то стала арестованна и деньги как бы пришли и как бы их нет(я в этом бреду разобраться не могу и ни кто внятно обьяснить не может). Вчера 11,04,2022 приходит смс от сбера ,что после 18-00 мне ни куда выезжать нельзя ко мне приедут на разговор (написанно вежливо, но сразу виден подтекст 90-х типо забили стрелу и номер телефона какой-то частный) я звоню в сбер по номеру 900 и начинаю выяснять. Меня кидают от одного на другого оператора,дохожу до бизнес оператора. Мне поясняют мы деньги видим на карте ,но нам они не поступают. Полностью подтверждают ,что мной платеж по данной карте пришел вовремя и сумма больше ежемесячного платежа. Я спрашиваю это кредитная карта,мне говорят да,на мой вопрос а как она может быть арестованна,мне поясняют налоговая не видит какая она.  Сегодня мне звонят с телефона 891182****2 говорит я до судебного отдела сбера,почему у вас просрочка и вы не платите, Я отвечаю как не плачу я все оплатил 20 марта 14500 и плюс вчера звонил в банк и мне подтвердили это. Мне говорят: вы наверное не стем банком общались я звоню со сбера,я ему говорю от куда вы звоните с левого номера я не знаю ,но я вчера звонил на номер 900 в сбербанк. и пошла коронная фраза,которую можно было услышать во всех кабаках  России. Ну че мне подавать в суд,и мне раза 3 повторили Ну че ну че.я сказал подавайте куда хотите и положил телефон. Вопрос банку: Почему вы не можете сообщить в Налоговый орган который наложил арест ,что это  Кредитная карта если по словам вашего сотрудника они ее не видят как кредитную Второй вопрос: С каких пор сотрудники вашего банка(если они конечно сотрудники вашего банка) звонят со своих личных номеров? Может быть поэтому 95% мошенники представляются сотрудниками сбербанка и обманывают людей? И третий вопрос: я вчера задавал вашему сотруднику, мне нужнга официальная бумага от сбера,что на данную карту арест наложил Налоговый орган, что бы сходить сначало к ним а потом если не снимут арест,в прокуратуру.Так как мне в свое время обьяснили,что приставы ,что налоговая, только присылает в банк письмо о аресте,и банк сам накладывает арест.Я надеюсь мне перезвонить нормальный сотрудник сбера без Ну че ну че. И мы вместе попробуем выйти из данного положения. Так как скоро 21 число и мне надо вносить платеж по данной Кредитной карте

Всем добрый день.  Вот и настал момент написать отзыв о банке, который раньше считал немного выше среднего, все устраивало. Взял вот уже вторую ипотеку, первую погасил досрочно. Ни одной просрочки, всегда пользовался услугами только данного банка. Даже Сбер-премьер есть и "личный менеджер", который ни разу трубку и не брал. Но это мелочи. На днях столкнулся с полным безразличием со стороны банка, отношением как к преступнику какому-то. И все после того, как забыл вовремя предоставить документы по страхованию жизни и имущества. Год закончился очень быстро, весь в делах и тд. И буквально вчера приходит оповещение о том, что страховки закончились и необходимо продлевать. Я естественно захожу в онлайн банк и начинаю переводить деньги на очередной платеж по ипотеке и ищу где продлить страховку. Но вижу лишь то, что сбер мне уже неустойку влепил. Устойка не особо большая, снялась автоматом со счета ипотечного. Но я то об этом еще не знаю и недоумеванию. Мне ведь только вот первый раз оповещение пришло о том, что договор страхования заканчивается. Начинаю звонить на горячую линию, где мне об этом в грубой форме сообщают. Сообщают о том, что никаких оповещений банк не обязан рассылать и что я сам должен за всем этим следить. На мой довод о том, что все же прислали смс об окончанию срока договора, оператор ответила, что "как правило оповещение отправляется сразу после окончания данного договора". Но на мне это правило естественно не сработало. То есть если посмотреть со стороны, то выглядит это примерно так - "Мы знаем, что договор у вас окончился, но мы вам об этом не скажем. Зачем? Можно же неустойку за месяц впаять, а потом и сообщить." Думал, что Сбер - клиентоориентированный банк, а они всего лишь наживаются на всем. Каждая копеечка неустойки им очень дорога. Теперь буду знать.

Добрый день. Купила в Сбере ТВ приставку сбер бохс. 2990р. Принесла домой, проверила, не работает. Позвонила, сказали проверить на другом телевизоре. ( дома у меня нет второго тел.) пока нашли, проверили... Знаю же что у меня есть две недели. Как везде. Проверили,не работает. Через 10 дней звоню, говорят только до семи дней можно делать возврат.

На протяжении 2-ух лет пытаюсь взять кредит в сбербанке, суммой до 300 тысяч рублей,не имея задолжностей,постоянно отказывают.Отвратительный банк стал.В данный момент пользовалась кредитной картой этого банка,в течении 6 месяцев,и сейчас буду закрывать эту карту,не хочу больше как то вообще иметь дело с этим банком.

Вчера 11 апреля 2022 г.  утром моя тётя, очень пожилая женщина 82 года, обратилась в банк (пенсионный счет) по адресу Курская обл., местечко Свобода, ул.Советская 63 (вкладов и банк.карточек у нее нет!), а сотрудница Сбербанка (ФИО не знаю) стала уговаривать оформить страховку счета, совершенно ей ненужную. Тётя сопротивлялась и отговаривалась как могла, но сотрудница банка была непреклонна и в конце концов чуть ли не насильно уговорила мою родственницу оформить эту страховку от мошенников, списав со счета 1300 рублей. После чего тётя пришла домой и звонит мне вся в слезах и рассказывает, как ее развели и принудили.  И как мне относиться после этой страховки "от мошенников" к Сберу, если его сотрудники и есть те мошенники, разводящие наших беспомощных беззащитных стариков на деньги (читаю на этом сайте уже не первый такой случай). Хорошо хоть не квартиру Сбер попросил ему отписать, а только 1300 целковых.  У тёти 40 дней назад умер муж, она находится в отчаянии, экономит каждую копейку, а тут пришла узнать, перечислил ли ПФР деньги на погребение,  а у сотрудников Сбера нет ничего святого, им нужна только нажива, только деньги тех, кто послабее и беспомощнее, не важно каким способом. Прошу руководство банка разобраться и решить данную проблемную ситуацию, вернув деньги за навязанную услугу. P.S. Друзья, берегите от этих хищников своих стариков!

Добрый день, уважаемые будущие или настоящие клиенты и сотрудники Сбербанка. Очень хочется оставить отзыв о работе сотрудницы П. Александры Владимировны. Если вдруг она будет вас консультировать, то обратитесь к другому консультанту и ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕПРОВЕРЬТЕ все, что она вам скажет. Т.к.эта женщина или ОЧЕНЬ НЕКОМПЕТЕНТНА в предлагаемых продуктах, или (что вероятнее всего) ей просто нужно выполнить свой план продаж, НЕСМОТРЯ НА возможности и потребности клиента! Так, например, работая еще в Миассе, в 2021 году она активно «ПРОДОВАЛА» НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ Сбер Накопительное страхование жизни. Когда они принесли накопленное, дабы с нашей инфляцией не потерять имеющееся, она предложила эту программу и ушла на повышение в Челябинск. А год спустя выяснилось, что данную сумму необходимо вносить ЕЖЕГОДНО на протяжении 10 лет и это неработающим пенсионерам!!! А если хочешь выйти из программы, то просто теряешь всю внесенную сумму в полном объеме!!! Только П. Александра Владимировна забыла сообщить об этом «МАЛЕНЬКОМ» нюансе программы. Пенсионеры верят на слово и не читают договор мелким шрифтом, подписывают его. Очень надеемся, что к данной сотруднице будут применены какие-либо меры, а еще лучше, пусть просто вернет деньги – всем клиентам, которым она «НЕДОГОВОРИЛА условия»! Может из своего кармана! ИЗБЕГАЙТЕ СОТРУДНИЧЕСТВА С П. Александрой Владимировной, иначе вы просто потеряете свои накопления.