140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Пытался пополнить кредитную карту на сумму 105000, все прошло успешно, понадобилось пополнить еще, в итоге последующие переводы просто не доходят, ни со своей карты, ни с карт других людей и других банков. Почему какие то переводы приходят практически сразу, а другие я должен ждать уже 12 часов, в чем проблема?

Хуже банка представить невозможно!Был перевыпуск карты, необходимо было снять наличные через QR код, операция отклонена. Звонок оператора- было задано куча вопросов , на которые опрератор получила достоверные ответы, и , видимо ей так захотелось, ЗАБЛОКИРОВАЛА МОИ ДВЕ КАРТЫ ! С разными счётами!! Просто одним моментом я оказалась заложником ситуации в которой ничего не могу сделать! перевыпуск карт!! видимо сотрудникам настольно наплевать на своих клиентов , что они не задумываются ни о чем! две единственные карты были заблокированы!платежи, переводы, купить детское питание, продукты и т д я просто сделать не смогла!!!Вот так по глупости операторов, вы, уважаемые, теряете клиентов!Куча отличных банков с большими привилегиями для своих клиентов ! ЕСЛИ В СБЕРБАНКЕ РАБОТАЮТ ТАКИЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ, ЭТО СТАВИТ ПО ВОПРОСУ ВСЮ РАБОТУ БАНКА НЕТ АБСОЛЮТНО НИКАКОГО ДОВЕРИЯ К СБЕРБАНКУ

Пока я спокойно спала, контактный центр Сбер-чего-то-там-Бизнеса (уж извините, не запомнила спросонья) решил, что мне нужно его обслуживание.  В[b] 6:58 (!)[/b] мне позвонила некая дама, [u]невозмутимо[/u] уточнила, как меня зовут, на что я ответила совершенно сонным голосом, и даже это не заставило её уточнить, не занята ли я, сплю ли я, готова ли вообще говорить. Она просто продолжила тарахтеть о каких-то условиях. Я сбросила вызов, потому что [u]ни один[/u] уважающий себя банк, с которым я сотрудничаю, так не поступал и не будет. Смешное обслуживание отвратительно качества. Такое мне точно не нужно, не переживайте. Ещё раз позвоните таким образом — откажусь даже от обслуживания дебетовой карты.

Здравствуйте! Я закрыла СберВклад 4 апреля 2022, но вывести денежные средства со вклада невозможно, т.к. на мою пенсионную карту  деньги не выводятся, а других банковских продуктов у меня нет.  Как можно вывести деньги  со СберВклада?                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 .

Я пожилой человек, пенсионер. После того, как закрыла вклад, ввиду снижения суммарного остатка ниже "премьерного" минимума, стали списывать комиссию за премьерное обслуживание. В день закрытия вклада персональный менеджер не предупредила меня о том, что надо закрыть пакет Премьер, иначе придется платить комиссию. В силу пожилого возраста, сама я об этом не подумала, да и условия, конечно, не помнила. Ведь другими услугами премьерного пакета, помимо персонального менеджера, я не пользовалась. А поняла я, что комиссия списывается, только из пришедшей смс! Конечно, я сразу же обратилась к бывшему персональному менеджеру с просьбой помочь в решении ситуации и отменить списание комиссии. Менеджер заверила меня, что поможет положительно решить вопрос. Решение вопроса, однако, затянулось, что привело к повторному списанию комиссии уже за следующий месяц. Последующие обращения в банк с целью найти компромисс, закончились отказами и обвинением в том, что я "сама виновата" и что "условия для всех одинаковы". На приеме у руководителя отделения, слушали не меня, а руководителя персонального менеджера, только ее версия произошедшего имела значение. Тот факт, что персональный менеджер не проинформировала меня о предстоящем списании комиссии, никто не хотел принимать во внимание. Вот такое отношение в банке к "мелким" клиентам пенсионного возраста ((  Надеюсь, что в банке есть отдел качества обслуживания клиентов, он обратит внимание на этот отзыв и поможет отменить списание комиссии. Заранее благодарю.

28.03 перевод за услуги производил в латвийский банк,вынужленная мера в связи с ситуацией, сумма 120€,иначе бизнесу хана и все отключат. Звоню в банк спрашиваю можно или нет перевод сделать говорит да,в режиме звонка проводит меня по всем этапам платежа я перевожу деньги и с благодарностью ложу трубку. Оказывается они с 18.03 уже были в курсе что эти платежи не проходят ,а я остался заложником ситуации и жду,внимание!!-решение от латвиского банка о возврате мне денег!!! люди будьте аккуратней!!!!!! в это непростое время, от ошибки вас только бог спасет,а звонок в кул центр значит что вас могут ввести в заблуждение или обмануть, не неся за это никакой ответственности перед вами и потом просто спамить вас отписками про ждите и извените.

История сия началась с инсульта мамы.После чего ее частично парализовало, ходить не может, говорить может "да-да-нет-нет" и мое имя по слогам.. А я с ней - в роли сиделки. Т.е. на одну ее пенсию.  Конечно же сбербанк не смог остаться в стороне.Ввиду попытки входа с моей мобилы (у мамы кнопочный) в приложение, для упрощения оплаты ЖКУ - СберОнлайн был заблокирован.Попытки объяснить ситуацию и по 900 и тут, "заботе о клиентах" - кончились 10-ком звонков из банка и попытками разговорить маму.Т.к. не удалось - был вынесен суровый, но справедливый вердикт - "только личное присутствие в офисе!" (это при том, что колясок люди по 1,5-2 года ждут в очереди).Через два-три месяца я все же заметил у кого-то из пожилых соседей "санитарный стул с колесиками" и мы прибыли в офис. Где поохав и покачав головой все кинулись на помощь и, т.к.  мама молча, но подписала бумагу - разблокировали. Напоследок намекнув, что если денег на нотариуса в данный момент, для оформления доверенности, нет - то поаккуратнее... ЖКХ + продукты и лекарства.Чем и руководствовался.Позавчера - маму увезли с сильным ухудшением в больницу. А т.к. ситуация ухудшалась недели 3, все что было и все что удалось занять по соседям - ушло на лекарства. Вчера позвонил врач - сказал, что маме еще нужно то-то и то-то принести. Т.к. было израсходовано все - пришлось ждать пенсию мамы, ввиду отсутствия других источников дохода. И вот сегодня она пришла...Но, перед тем, как выйти за покупками по списку врача, решил оплатить ЖКХ, чтоб не ломать потом голову, сколько там оставить надо. И тут банк в стороне остаться не смогу - кто же в такое нелегкое для страны время, когда приняты все меры соц. поддержки, за МГТС-то платит, причем на тот адрес, где держатель карты прописан? конечно же мошенники! Сберкарта была заблокирована и предложен перевыпуск в течении 5 дней (при наличии доверенности).В офис я пошел без особой надежды - и конечно же там услышал, что закон один для всех, даже если ты под ИВЛ и в реанимации - будь добр, для твой же безопасности прийти в офис лично, если тебе что-то надо купить на свои деньги.А в банк - после блокировки карты, со всеми документами вкладчика, начиная со свидетельства о рождении, с паспортом, где написано "сын", с телефоном - бегут только мошенники, совершенно типичное для них поведение.Но, т.к. есть некие сомнения, может и впрямь сын - то, если удастся вывести человека из отключки, и он все же подпишет и глав. врач заверит - то можно попробовать деньги выдать.Два часа просидел я в приемной глав врача. Потом плюнул, пошел к маме. Койка пустая - первым делом подумал, что в банк ушла. Но, к сожалению нет, за это время дыхание остановилось. Конечно банк тут ни причем. И смерть наступила, в данном случае, не из-за того, что что-то не успел принести маме из того, что говорил врач. Догадываюсь, что это единичные случаи такого везения - когда не говорить, не ходить ... и все разом. И все по закону. Однако, смерть в результате того, что карта заблочена, а деньги на ней - и даже сын-дочь-муж-жена не может экстренно ничего сделать, когда ситуация требует, тоже по закону будет?Или можно было бы некую выездную службу создать или или с полицией как-то решить, чтоб можно было подтвердить экстренную ситуацию?

Сегодня 05.04.2022 заблокировали мобильное приложение и карты . По телефону несут полный бред : один специалист сказал , что мобильное приложение не заблокировано, а заблокирована только одна карта, потом сказала , что соединит  с другим специалистом по мобильному банку. Другой специалист сказала , что нужно прийти в офис и только там разблокировать мобильное приложение. А карту надо перевыпустить. В итоге : я в декретном отпуске  и не могу получить пособие . А завтра мне нужно с грудным ребенком идти в банк.  И ждать еще перевыпуска карты.

Здравствуйте.  Подал заявку в Сбербанк,где то числа 17.03, одобрили. Подал заявку на ипотеку по госпрограмме 2020 под 6,05%. Нашёл недвижимость, которая подходит под все условия и застройщик много раз оформлял свои недвижимости под эту программу в Сбере. Сейчас цены высокие, я про это ничего не имею против. Нашёл, договорился по цене 3,9 млн.Сейчас на проверке пишут, что недвижимость по цене 3,1 млн. Как? Где вы нашли эту цену, откройте глаза, посмотрите на авито, дешевле 4млн.в нашем районе нет недвижимости. Банк специально затягивает проверку документов, так как если сделка не будет оформлена до 06.04, то ставка повысится до 12%.  Менеджер по проверке документы и другие специалисты затягивают проверку, заказ звонки по данной цены, менеджеры даже не перезванивают. Оставил жалобу. Если вопрос не будет решен, буду звонить ЦБ, чтобы разобрались с этим дурдома.

В связи с рождением ребёнка хотел построить дом для дальнейшего проживания. По одобреной заявке и назначенной сделке на ипотеку для строительства дома Сбербанк в одностороннем порядке отменил сделку 29.03.2022, хотя сделка была назначена на 09.04.2022. Теперь предлагают оформить по повышенной ставке. Планы по постройке дома разрушились в один миг…

Добрый день! 02.02.2022 г. обратилась в ПАО Сбербанк с заявлением о приеме исполнительного документа к производству (серия ФС № 03***5637). Документ был подан нарочно в отделение ПАО Сбербанк, занимающийся непосредственно приемом и обработкой исполнительных документов (адрес: Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, 12а, корп.1, стр. 13).Однако до сих пор мое заявление не было рассмотрено, исполнительный лист не исполнен. Звонки на линию по вопросам исполнительного производства (8-800-555-57-77доб. 9*0) никакого результата не дают. Сотрудники центра поддержки сообщают, что исполнительный лист юридическую проверку прошел, однако они ждут дополнительного подтверждения из суда о подлинности исполнительного документа. Поскольку дозвониться до суда сотрудники ПАО Сбербанка не могут, поэтому исполнительный документ выставили в картотеку с пометкой о приостановлении исполнения до получения подтверждения из суда. На мой вопрос о том, что если сотрудники Сбербанка целый год не смогут дозвониться до суда, что тогда будет, мне ответили что «значит исполнительный лист не будем исполнять в течение года». Это полное нарушение действующего законодательства со стороны ПАО Сбербанк. Сотрудники Сбербанка пытаются дозвониться до суда и получить ответ по телефону. При том, что дозвониться в суд (любой суд Москвы и области) очень сложно. Обращаю Ваше внимание, что согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.За не исполнение и/или ненадлежащее исполнение требований исполнительного документа, банк несет ответственность, согласно законодательству. Таким образом, прошу рассмотреть данное заявление и направить мне официальный ответ о ходе исполнения моего исполнительного документа. Исполнительный документ исполнить посредством перечисления денежных средств со счета должника на мой расчетный счет взыскателя.

Добрый день! 02.02.2022 г. обратилась в ПАО Сбербанк с заявлением оприеме исполнительного документа к производству (серия ФС № 039725637).Документ был подан нарочно в отделение ПАО Сбербанк, занимающийсянепосредственно приемом и обработкой исполнительных документов (адрес: Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, 12а, корп.1, стр. 13).Однако до сих пор мое заявление не было рассмотрено,исполнительный лист не исполнен.Звонки на линию по вопросам исполнительного производства (8-800-555-57-77доб. 950) никакого результата не дают. Сотрудники центра поддержки сообщают,что исполнительный лист юридическую проверку прошел, однако они ждутдополнительного подтверждения из суда о подлинности исполнительного документа.Поскольку дозвониться до суда сотрудники ПАО Сбербанка не могут, поэтомуисполнительный документ выставили в картотеку с пометкой о приостановленииисполнения до получения подтверждения из суда. На мой вопрос о том, что еслисотрудники Сбербанка целый год не смогут дозвониться до суда, что тогда будет,мне ответили что «значит исполнительный лист не будем исполнять в течениегода». Это полное нарушение действующего законодательства состороны ПАО Сбербанк. Сотрудники Сбербанка пытаются дозвониться до суда иполучить ответ по телефону. При том, что дозвониться в суд (любой суд Москвы иобласти) очень сложно. Обращаю Ваше внимание, что согласно ч. 5 ст. 70 Федеральногозакона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или инаякредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника,незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе илипостановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежныхсредств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящегоФедерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информируетвзыскателя или судебного пристава-исполнителя.За не исполнение и/или ненадлежащее исполнение требований исполнительногодокумента, банк несет ответственность, согласно законодательству.Таким образом, прошу рассмотреть данное заявление инаправить мне официальный ответ о ходе исполнения моего исполнительногодокумента. Исполнительный документ исполнить посредством перечисления денежныхсредств со счета должника на мой расчетный счет взыскателя.

Добрый день! 02.02.2022 г. обратилась в ПАО Сбербанк с заявлением о приеме исполнительного документа к производству (серия ФС № 03***5217). Документ был подан нарочно в отделение ПАО Сбербанк, занимающийся непосредственно приемом и обработкой исполнительных документов (адрес: Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, 12а, корп.1, стр. 13).Однако до сих пор мое заявление не было рассмотрено, исполнительный лист не исполнен. Звонки на линию по вопросам исполнительного производства (8-800-555-57-77доб. 9*0) никакого результата не дают. Сотрудники центра поддержки сообщают, что исполнительный лист юридическую проверку прошел, однако они ждут дополнительного подтверждения из суда о подлинности исполнительного документа. Поскольку дозвониться до суда сотрудники ПАО Сбербанка не могут, поэтому исполнительный документ выставили в картотеку с пометкой о приостановлении исполнения до получения подтверждения из суда. На мой вопрос о том, что если сотрудники Сбербанка целый год не смогут дозвониться до суда, что тогда будет, мне ответили что «значит исполнительный лист не будем исполнять в течение года». Это полное нарушение действующего законодательства со стороны ПАО Сбербанк. Сотрудники Сбербанка пытаются дозвониться до суда и получить ответ по телефону. При том, что дозвониться в суд (любой суд Москвы и области) очень сложно. Обращаю Ваше внимание, что согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. За не исполнение и/или ненадлежащее исполнение требований исполнительного документа, банк несет ответственность, согласно законодательству. Таким образом, прошу рассмотреть данное заявление и направить мне официальный ответ о ходе исполнения моего исполнительного документа. Исполнительный документ исполнить посредством перечисления денежных средств со счета должника на мой расчетный счет взыскателя.

Добрый день! 02.02.2022 г. обратилась в ПАО Сбербанк с заявлением оприеме исполнительного документа к производству (серия ФС № 039725217).Документ был подан нарочно в отделение ПАО Сбербанк, занимающийсянепосредственно приемом и обработкой исполнительных документов (адрес: Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, 12а, корп.1, стр. 13).Однако до сих пор мое заявление не было рассмотрено,исполнительный лист не исполнен.Звонки на линию по вопросам исполнительного производства (8-800-555-57-77доб. 950) никакого результата не дают. Сотрудники центра поддержки сообщают,что исполнительный лист юридическую проверку прошел, однако они ждутдополнительного подтверждения из суда о подлинности исполнительного документа.Поскольку дозвониться до суда сотрудники ПАО Сбербанка не могут, поэтомуисполнительный документ выставили в картотеку с пометкой о приостановленииисполнения до получения подтверждения из суда. На мой вопрос о том, что еслисотрудники Сбербанка целый год не смогут дозвониться до суда, что тогда будет,мне ответили что «значит исполнительный лист не будем исполнять в течениегода». Это полное нарушение действующего законодательства состороны ПАО Сбербанк. Сотрудники Сбербанка пытаются дозвониться до суда иполучить ответ по телефону. При том, что дозвониться в суд (любой суд Москвы иобласти) очень сложно. Обращаю Ваше внимание, что согласно ч. 5 ст. 70 Федеральногозакона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или инаякредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника,незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе илипостановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежныхсредств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящегоФедерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информируетвзыскателя или судебного пристава-исполнителя.За не исполнение и/или ненадлежащее исполнение требований исполнительногодокумента, банк несет ответственность, согласно законодательству.Таким образом, прошу рассмотреть данное заявление инаправить мне официальный ответ о ходе исполнения моего исполнительногодокумента. Исполнительный документ исполнить посредством перечисления денежныхсредств со счета должника на мой расчетный счет взыскателя.

Добрый день! 02.02.2022 г. обратился в ПАО Сбербанк с заявлением о приеме исполнительного документа к производству (серия ФС № 03*****91). Документ был подан нарочно в отделение ПАО Сбербанк, занимающийся непосредственно приемом и обработкой исполнительных документов (адрес: Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, 12а, корп.1, стр. 13). Однако до сих пор мое заявление не было рассмотрено, исполнительный лист не исполнен. Звонки на линию по вопросам исполнительного производства (8-800-555-57-77доб. 950) никакого результата не дают. Сотрудники центра поддержки сообщают, что исполнительный лист юридическую проверку прошел, однако они ждут дополнительного подтверждения из суда о подлинности исполнительного документа. Поскольку дозвониться до суда сотрудники ПАО Сбербанка не могут, поэтому исполнительный документ выставили в картотеку с пометкой о приостановлении исполнения до получения подтверждения из суда. На мой вопрос о том, что если сотрудники Сбербанка целый год не смогут дозвониться до суда, что тогда будет, мне ответили что «значит исполнительный лист не будем исполнять в течение года». Это полное нарушение действующего законодательства со стороны ПАО Сбербанк. Сотрудники Сбербанка пытаются дозвониться до суда и получить ответ по телефону. При том, что дозвониться в суд (любой суд Москвы и области) очень сложно. Обращаю Ваше внимание, что согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.За не исполнение и/или ненадлежащее исполнение требований исполнительного документа, банк несет ответственность, согласно законодательству. Таким образом, прошу рассмотреть данное заявление и направить мне официальный ответ о ходе исполнения моего исполнительного документа. Исполнительный документ исполнить посредством перечисления денежных средств со счета должника на мой расчетный счет взыскателя.

Добрый день! 02.02.2022 г. обратился в ПАО Сбербанк с заявлением о приемеисполнительного документа к производству (серия ФС № 03*****16). Документ был подан нарочно в отделение ПАО Сбербанк, занимающийся непосредственно приемом и обработкой исполнительных документов (адрес: Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, 12а, корп.1, стр. 13). Однако до сих пор мое заявление не было рассмотрено, исполнительный лист не исполнен.Звонки на линию по вопросам исполнительного производства (8-800-555-57-77доб. 950) никакого результата не дают. Сотрудники центра поддержки сообщают, что исполнительный лист юридическую проверку прошел, однако они ждут дополнительного подтверждения из суда о подлинности исполнительного документа. Поскольку дозвониться до суда сотрудники ПАО Сбербанка не могут, поэтому исполнительный документ выставили в картотеку с пометкой о приостановлении исполнения до получения подтверждения из суда. На мой вопрос о том, что если сотрудники Сбербанка целый год не смогут дозвониться до суда, что тогда будет, мне ответили что «значит исполнительный лист не будем исполнять в течение года». Это полное нарушение действующего законодательства со стороны ПАО Сбербанк. Сотрудники Сбербанка пытаются дозвониться до суда и получить ответ по телефону. При том, что дозвониться в суд (любой суд Москвы и области) очень сложно. Обращаю Ваше внимание, что согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. За не исполнение и/или ненадлежащее исполнение требований исполнительного документа, банк несет ответственность, согласно законодательству. Таким образом, прошу рассмотреть данное заявление и направить мне официальный ответ о ходе исполнения моего исполнительного документа. Исполнительный документ исполнить посредством перечисления денежных средств со счета должника на мой расчетный счет взыскателя.

Добрый день! 02.02.2022 г. обратился в ПАО Сбербанк с заявлением о приемеисполнительного документа к производству (серия ФС № 03*****16). Документ был подан нарочно в отделение ПАО Сбербанк, занимающийся непосредственно приемом и обработкой исполнительных документов (адрес: Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, 12а, корп.1, стр. 13).Однако до сих пор мое заявление не было рассмотрено, исполнительный лист не исполнен.Звонки на линию по вопросам исполнительного производства (8-800-555-57-77доб. 950) никакого результата не дают. Сотрудники центра поддержки сообщают, что исполнительный лист юридическую проверку прошел, однако они ждут дополнительного подтверждения из суда о подлинности исполнительного документа.Поскольку дозвониться до суда сотрудники ПАО Сбербанка не могут, поэтому исполнительный документ выставили в картотеку с пометкой о приостановлении исполнения до получения подтверждения из суда. На мой вопрос о том, что если сотрудники Сбербанка целый год не смогут дозвониться до суда, что тогда будет,мне ответили что «значит исполнительный лист не будем исполнять в течение года». Это полное нарушение действующего законодательства со стороны ПАО Сбербанк. Сотрудники Сбербанка пытаются дозвониться до суда и получить ответ по телефону. При том, что дозвониться в суд (любой суд Москвы и области) очень сложно. Обращаю Ваше внимание, что согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. За не исполнение и/или ненадлежащее исполнение требований исполнительного документа, банк несет ответственность, согласно законодательству.Таким образом, прошу рассмотреть данное заявление и направить мне официальный ответ о ходе исполнения моего исполнительного документа. Исполнительный документ исполнить посредством перечисления денежных средств со счета должника на мой расчетный счет взыскателя.

Добрый день! 02.02.2022 г. обратился в ПАО Сбербанк с заявлением о приемеисполнительного документа к производству (серия ФС № 03*****16). Документ был подан нарочно в отделение ПАО Сбербанк, занимающийся непосредственно приемом и обработкой исполнительных документов (адрес: Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, 12а, корп.1, стр. 13).Однако до сих пор мое заявление не было рассмотрено, исполнительный лист не исполнен.Звонки на линию по вопросам исполнительного производства (8-800-555-57-77доб. 950) никакого результата не дают. Сотрудники центра поддержки сообщают, что исполнительный лист юридическую проверку прошел, однако они ждут дополнительного подтверждения из суда о подлинности исполнительного документа.Поскольку дозвониться до суда сотрудники ПАО Сбербанка не могут, поэтому исполнительный документ выставили в картотеку с пометкой о приостановлении исполнения до получения подтверждения из суда. На мой вопрос о том, что если сотрудники Сбербанка целый год не смогут дозвониться до суда, что тогда будет,мне ответили что «значит исполнительный лист не будем исполнять в течение года». Это полное нарушение действующего законодательства со стороны ПАО Сбербанк. Сотрудники Сбербанка пытаются дозвониться до суда и получить ответ по телефону. При том, что дозвониться в суд (любой суд Москвы и области) очень сложно. Обращаю Ваше внимание, что согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. За не исполнение и/или ненадлежащее исполнение требований исполнительного документа, банк несет ответственность, согласно законодательству.Таким образом, прошу рассмотреть данное заявление и направить мне официальный ответ о ходе исполнения моего исполнительного документа. Исполнительный документ исполнить посредством перечисления денежных средств со счета должника на мой расчетный счет взыскателя.

Интернет-магазин из Италии не выслал посылку, оформленную в феврале, и отказывается возвращать деньги. По закону я могу оформить Чарджбэк, но Сбербанк отказывает принять заявление, хотя Виза дала время всем банкам на Чарджбэк, и этот срок еще не вышел. Максимально клиенто-НЕориентированный банк.

Интернет-магазин из Италии не выслал посылку, оформленную в феврале, и отказывается возвращать деньги. По закону я могу оформить Чарджбэк, но Сбербанк отказывает принять заявление, хотя Виза дала время всем банкам на Чарджбэк, и этот срок еще не вышел. Максимально клиенто-НЕориентированный банк.