home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Не регистрируют обращение по Чарджбэк

0

Интернет-магазин из Италии не выслал посылку, оформленную в феврале, и отказывается возвращать деньги. По закону я могу оформить Чарджбэк, но Сбербанк отказывает принять заявление, хотя Виза дала время всем банкам на Чарджбэк, и этот срок еще не вышел. Максимально клиенто-НЕориентированный банк.

user-60947769901

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк для "людей"

1

Год назад взял два не больших кредита. Платил исправно все по графику, ни разу не пропускал платежи. Один кредит погасил полностью, второй осталось тысяч 40 может. Сейчас я готовлюсь к свадьбе и впринципе на все хватает моих заработанных, но на всякий случай решил перестраховаться и взять небольшой кредит тысяч 40-50, ну просто что бы было. Или оформить кредитную карту. Мне отказали, сделал 2-3 попытки уменьшал сумму, пробовал оформить кредитку все тщетно, а теперь мне запретили подавать заявку до июня. Это я повторяюсь платил исправно без просрочек и 1 кредит погасил. Имею постоянную работу и постоянный заработок по трудовой. И все это на кануне свадьбы. Ладно думаю что не так, надо проверить свою кредитную историю. Заказал детализацию эту за 600 рублей ( кстати грабеж чистой воды ) так мой рейтинг почему то там "низкий". Вопрос к сбербанку. А как так получается что будучи вашим клиентом, который ответсвенно относится и вовремя оплачивает/закрывает кредит имеет нищий кредитный потенциал? Тоесть как звонить и навязывать кредит так Бер тут как тут. А как он действительно нужен то все, ваш рейтинг не соответствует и вы вообще не способны платить ...Короче закидываю последние деньги по кредиту и ищу другой банк, со сбербанком не хочется иметь ничего общего, тем более хранить там деньги.

user9539491

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк для "людей"

1

Год назад взял два не больших кредита. Платил исправно все по графику, ни разу не пропускал платежи. Один кредит погасил полностью, второй осталось тысяч 40 может. Сейчас я готовлюсь к свадьбе и впринципе на все хватает моих заработанных, но на всякий случай решил перестраховаться и взять небольшой кредит тысяч 40-50, ну просто что бы было. Или оформить кредитную карту. Мне отказали, сделал 2-3 попытки уменьшал сумму, пробовал оформить кредитку все тщетно, а теперь мне запретили подавать заявку до июня. Это я повторяюсь платил исправно без просрочек и 1 кредит погасил. Имею постоянную работу и постоянный заработок по трудовой. И все это на кануне свадьбы. Ладно думаю что не так, надо проверить свою кредитную историю. Заказал детализацию эту за 600 рублей ( кстати грабеж чистой воды ) так мой рейтинг почему то там "низкий". Вопрос к сбербанку. А как так получается что будучи вашим клиентом, который ответсвенно относится и вовремя оплачивает/закрывает кредит имеет нищий кредитный потенциал? Тоесть как звонить и навязывать кредит так Бер тут как тут. А как он действительно нужен то все, ваш рейтинг не соответствует и вы вообще не способны платить ...Короче закидываю последние деньги по кредиту и ищу другой банк, со сбербанком не хочется иметь ничего общего, тем более хранить там деньги.

user9539491

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Дискриминация несовершеннолетних

Мобильное приложение

1

Пару лет назад, несовершеннолетнему ребенку, открыли карту Моментум. Пользовались, все было нормально.  02.04.22, решили с ребенком (16 лет), открыть счет "сбервклад с пополнением 18%" в личном кабинете.  Открывается счет под этот процент со 100 тысяч рублей.  Перевела на карту ребенка недостающую сумму - пусть копит, пользуется процентами. Но, сберонлайн не дал ребенку открыть этот счет. Все шаги операции проходят, доходят до последнего - галочка и "подтвердить" и тут выходит на экран сообщение красным, что лимит на количество операций превышен. Удивились, позвонили на горячую линию. Ответ - да, видим, что открыть не можете, почему не знаем, создадим заявку, ответ получите 07.04.22.  05.04.22, приходит ребенку оповещение, что "по вашему обращению №220402-0592-668300 от 02.04.22 изменен срок рассмотрения до 11.04.22" 05.04.22, идем в отделение сбербанка г.Тольятти, ул. Мира 73. Простояв полчаса в очереди, сотрудник банка нам сообщает, что мы не можем открыть вклад на 100 тысяч рублей, т.к. лимит у несовершеннолетних 30 тысяч рублей в месяц. Но они, сотрудники, могут открыть вклад на эти 100 тысяч под 14% . Могут открыть и под 19%, но нужно оформить годовую подписку на Сберпрайм+. У меня вопрос - по какой причине ущемляются права моего несовершеннолетнего ребенка? Любой человек, имеющий карту, вклад в сбербанке, может через приложение сберонлайн открыть любой вклад, несовершеннолетний - не является человеком для сотрудников Сбербанка? Несовершеннолетний, который не снимает деньги, не переводит их кому-то, куда-то, а просто хочет открыть вклад под устраивающий его процент? Если в нашей стране, несовершеннолетний не имеет таких же прав, как любой другой человек - почему в личном кабинете, он видит это предложение от сбербанка? Зачем несовершеннолетним видеть то, воспользоваться чем они априори не могут? Зачем ваш банк вводит их в заблуждение? Еще одна интересная деталь. При составлении новой заявки в отделении банка, сотрудник уверила, что наша первая заявка уже рассмотрена и решение вынесено. То есть, сообщением, банк нас уведомил, что принятие решения отсрочено до 11 апреля, сидите ждите, а по факту,  наше обращение уже рассмотрено "вы пытаетесь открыть вклад на сумму 100т, а вам доступны операции на сумму не превышающую 30т". При личном посещении, обращение № 2204050782044600/1. Другой, мимопроходящий сотрудник банка, поделился, что закрыть вклад и снять деньги, мы не сможем без разрешения опеки. Вопрос: 1. Почему, сотрудники банка могут открыть счет несовершеннолетнему под 14% и не могут открыть его же под 18%? 2. Почему несовершеннолетний не имеет права самостоятельно открыть счет под 18%, на каком основании такая дискриминация? 3. Какие документы нужны сбербанку, чтобы закрыть карту/счет Моментум несовершеннолетнего? Никому не рекомендую данный банк. Дети, несовершеннолетние, не являются для этого банка полноправными людьми.

KaLenoshka

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Геноцид несовершеннолетних

1

Пару лет назад, несовершеннолетнему ребенку, открыли карту Моментум. Пользовались, все было нормально. 02.04.22, решили с ребенком (16 лет), открыть счет "сбервклад с пополнением 18%" в личном кабинете.  Открывается счет под этот процент со 100 тысяч рублей.  Перевела на карту ребенка недостающую сумму - пусть копит, пользуется процентами.Но, сберонлайн не дал ребенку открыть этот счет. Все шаги операции проходят, доходят до последнего - галочка и "подтвердить" и тут выходит на экран сообщение красным, что лимит на количество операций превышен.Удивились, позвонили на горячую линию. Ответ - да, видим, что открыть не можете, почему не знаем, создадим заявку, ответ получите 07.04.22. 05.04.22, приходит ребенку оповещение, что "по вашему обращению №220402-0592-668300 от 02.04.22 изменен срок рассмотрения до 11.04.22"05.04.22, идем в отделение сбербанка г.Тольятти, ул. Мира 73.Простояв полчаса в очереди, сотрудник банка нам сообщает, что мы не можем открыть вклад на 100 тысяч рублей, т.к. лимит у несовершеннолетних 30 тысяч рублей в месяц. Но они, сотрудники, могут открыть вклад на эти 100 тысяч под 14% . Могут открыть и под 19%, но нужно оформить годовую подписку на Сберпрайм+.У меня вопрос - по какой причине ущемляются права моего несовершеннолетнего ребенка? Любой человек, имеющий карту, вклад в сбербанке, может через приложение сберонлайн открыть любой вклад, несовершеннолетний - не является человеком для сотрудников Сбербанка? Несовершеннолетний, который не снимает деньги, не переводит их кому-то, куда-то, а просто хочет открыть вклад под устраивающий его процент?Если в нашей стране, несовершеннолетний не имеет таких же прав, как любой другой человек - почему в личном кабинете, он видит это предложение от сбербанка? Зачем несовершеннолетним видеть то, воспользоваться чем они априори не могут? Зачем ваш банк вводит их в заблуждение?Еще одна интересная деталь. При составлении новой заявки в отделении банка, сотрудник уверила, что наша первая заявка уже рассмотрена и решение вынесено. То есть, сообщением, банк нас уведомил, что принятие решения отсрочено до 11 апреля, сидите ждите, а по факту,  наше обращение уже рассмотрено "вы пытаетесь открыть вклад на сумму 100т, а вам доступны операции на сумму не превышающую 30т".При личном посещении, обращение № 2204050782044600/1.Другой, мимопроходящий сотрудник банка, поделился, что закрыть вклад и снять деньги, мы не сможем без разрешения опеки.Вопрос:1. Почему, сотрудники банка могут открыть счет несовершеннолетнему под 14% и не могут открыть его же под 18%?2. Почему несовершеннолетний не имеет права самостоятельно открыть счет под 18%, на каком основании такая дискриминация?3. Какие документы нужны сбербанку, чтобы закрыть карту/счет Моментум несовершеннолетнего?Никому не рекомендую данный банк. Дети, несовершеннолетние, не являются для этого банка полноправными людьми.

KaLenoshka

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочу отметить работу сотрудника отделения Сбербанка в Рыбацком Зинченко Олеси. Работаю с Олесей уже более полугода, за это время приходилось обращаться довольно много раз по вопросам вкладов и инвестиций,  Олеся проявила себя как ответственный, мобильный, заинтересованный в клиенте и его интересах профессионал. Все вопросы всегда решаются быстро и конструктивно, предлагаются наиболее отвечающие индивидуальным запросам варианты, даются исчерпывающие разъяснения. В быстро меняющихся условиях в связи с текущими событиями Олеся помогла более выгодно распорядиться имеющимися средствами. Она всегда с уважением относится к времени клиента, находит удобные «окна» для записи, всегда вежлива и аккуратна. Благодарю Олесю за работу!

user-85827769580

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность сотрудников Сбербанка! Неспособность решить свою же ошибку

Мобильное приложение

1

Обратилась я в отделении Сбербанка на ул. Демонстрации д. 2 в г. Тула с вопросом о продлении моей карты мир моментум. На что мне было сказано, что таких бесплатных карты мир сейчас нет в Сбербанке, их отменили. Т. к. уже срок действия карты закончился и операции по ней в приложении мне стали недоступны, я спросила, как мне оттуда вывести денежные средства. Консультант мне ответил, что можно заблокировать карту через приложение и деньги переведутся либо сразу либо в течение суток на мою другую активную карту Сбербанка. Я сделала всё как он сказал, но по итогу карта и счёт будут заблокированы только 1 мая и до этих пор я никак не смогу получить свои денежные средства! Это как понимать вообще?! Сейчас 5 апреля и ещё месяц я не смогу получить свои же деньги? Почему у вас такие некомпетентные сотрудники?! Причём с этим же вопросом я обратилась в чат после блокировки, на что мне сначала ответили о возможном снятии средств в отделении банка, а затем переиграли  и сказали, что всё-таки ничего невозможно сделать со счётом! Ужасный Сбербанк! Отвратительное отношение к своим клиентам! Я буду жаловаться и дальше, везде оставлю негативные отзывы и буду добиваться справедливости! Потому что по факту банк заблокировал мои средства просто так! Это не моя вина, что вы такие карты больше не выпускаете и уж тем более, что взяли в найм некомпетентных сотрудников!

anis1996

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность сотрудников Сбербанка! Неспособность решить свою же ошибку

1

Обратилась я в отделении Сбербанка на ул. Демонстрации д. 2 в г. Тула с вопросом о продлении моей карты мир моментум. На что мне было сказано, что таких бесплатных карты мир сейчас нет в Сбербанке, их отменили. Т. к. уже срок действия карты закончился и операции по ней в приложении мне стали недоступны, я спросила, как мне оттуда вывести денежные средства. Консультант мне ответил, что можно заблокировать карту через приложение и деньги переведутся либо сразу либо в течение суток на мою другую активную карту Сбербанка. Я сделала всё как он сказал, но по итогу карта и счёт будут заблокированы только 1 мая и до этих пор я никак не смогу получить свои денежные средства! Это как понимать вообще?! Сейчас 5 апреля и ещё месяц я не смогу получить свои же деньги? Почему у вас такие некомпетентные сотрудники?! Причём с этим же вопросом я обратилась в чат после блокировки, на что мне сначала ответили о возможном снятии средств в отделении банка, а затем переиграли  и сказали, что всё-таки ничего невозможно сделать со счётом! Ужасный Сбербанк! Отвратительное отношение к своим клиентам! Я буду жаловаться и дальше, везде оставлю негативные отзывы и буду добиваться справедливости! Потому что по факту банк заблокировал мои средства просто так! Это не моя вина, что вы такие карты больше не выпускаете и уж тем более, что взяли в найм некомпетентных сотрудников!

anis1996

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику Банка

5

Добрый день!Хочу выразить особую благодарность сотруднику Банка - Павловой Зарине, старшему менеджеру по сделкам с недвижимостью, за клиентоориентированность, профессионализм и особую поддержку в решении вопросов по одобрению ипотеки.Зарина помогла найти пути решения по одобренной заявке в Сберклик.Большое спасибо!

User_Zxc

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Потребительские кредиты пенсионерам

1

Моя маме 68 лет, она работающий пенсионер. Ей постоянно поступали предложения оформить потребительский кредит. Так как пенсия + зарплата ей позволяли его оплачивать, она взяла кредит, по которому ей ещё и навязали страховку в случае потери работы. Позже, несмотря на то, что кредит у нее уже был, ей снова стали поступать предложения оформить ещё один кредит. Она и его оформила на отпуск. И тут её увольняют. Мама сразу же стала обращаться в банк с документами, чтобы решить вопросы с кредитами. Писала заявления на реструктуризацию. Ей отказали. Просила объединить эти кредиты и сделать рефинансирование. Ей отказали. Я, как дочь, обращалась в банк от своего имени, чтобы переоформить её кредит на меня. Мне отказали. В итоге мама осталась с пенсией в 12 000 рублей и двумя непогашенными кредитами без изменения по ним условий, хотя жизненные условия изменились. Страховка, за которую с мамы вязли бешенные деньги оказалась пустышкой.Мама в первый месяц, как оказалась без работы, нашла всю ежемесячную сумму, а последующие платила половину платежа. Спустя три месяца каждый день ей стали звонить со службы взыскания. На все её доводы отвечают в грубой форме: "А зачем брали?", "А что покупали?". На просьбы пересмотреть условия кредита, предлагают у кого-нибудь перезанять. От какой-либо клиентоориентированности не осталось и следа. Написали ей смс-ку, чтобы она сидела дома и ждала выездной группы взыскания. Маме плохо.А когда банк НАВЯЗЫВАЛ свои потреб. кредиты, не задавался вопросом: "А зачем вы их предлагаете пенсионеру?". Не думали, что пенсионер в любой момент может остаться без работы? Ещё и деньги за липовую страховку содрали. Я понимаю, если бы мама игнорировала банк, не хотела погасить задолженность, не платила бы хоть что-то. Но она со своей стороны делает всё, что в её силах. А в ответ грубость, хамство, беспредел. Если со мной выйдет на контакт какой-нибудь руководитель, чтобы решить проблему, буду рада, чтобы поскорее урегулировать данный вопрос, чтобы мою маму оставили в покое. Потому что по телефону, в отделениях сидят сотрудники банка, не способные принимать здравые гуманные решения.

user-18997769265

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

СБЕРЛОГИСТИКА - абсолютный рекордсмен по бестолковости среди всех служб доставки, что я встречала

1

...Шёл второй месяц, как моя посылка RP382181614 (получатель О.К.) висела между складом СБ и магазином-отправителем....Предыстория:СБер-логистика (сокращу до СБЛ) в первую неделю марта везла мне две посылки из двух разных магазинов:1. Ювелирное украшение из Санлайт - доставка домой;2. Одежда из магазина Colin's - доставка в пункт выдачи (Н.Новгород, Гагарина, 82).За время ожидания украшение покупать я передумала и попросила отменить доставку. Заявку в СБЛ приняли, но не исполнили: украшение упорно ехало ко мне, приходили сообщения о передвижениях на каждом этапе, а я оставляла заявку за заявкой на отмену этой доставки - разговаривала и с операторами, и с Санлайтом, и наконец даже с курьером, который попытался было мне его вручить.Именно в это время мой заказ одежды молча, без сообщений о передвижениях, привезли в совершенно другой пункт выдачи (Гагарина, 108), ничего не сообщив об изменениях.Естественно, я решила, что это мне опять украшение пытаются доставить, и в очередной раз отменила доставку. На этом все сообщения прекратились, а через два дня я обнаружила, что мой заказ одежды, так и не побывав в по указанному мной адресу, отправлен обратно в магазин!И с того дня начались мои мытарства.История:1. Я звоню в СБЛ: "Ребята, случилась череда ошибок, верните мне мою посылку!". Девочка-оператор говорит: "Мы сможем повторно вам доставить ваш заказ только после заявки от магазина-отправителя, позвоните им и попросите".2. ОК, я звоню в Colin's, прошу их отправить требуемую заявку, они её отправляют.А дальше начинается бесконечный цикл:3.Через несколько дней проверяю, где посылка - она так и лежит на складе СБЛ с отметкой "возврат отправителю". 4. Я звоню в СБЛ. Те никакую заявку от Colin's не видят и просят меня снова перезвонить в магазин и попросить их отправит заявку.5. Я, как глухой телефон, опять звоню в Colin's, те отправляют ещё несколько заявок.Дальше повторять пункты 3-5 по кругу много-много раз.Шёл ВТОРОЙ МЕСЯЦ, как процесс зациклило.Я звонила в СБЛ и в Колинз (и те каждый раз отправляли в СБЛ заявки) 18 марта, 19 марта, 23 марта, 1 апреля, 4 апреля, 5 апреля.Воз и ныне там!Операторы в Колинз от моих звонков уже бьются головами об свои столы - они больше ничем мне не могут помочь, кроме как в очередной раз отправить всё такую же заявку, которую в СБЛ опять никто не увидит.Сбер-логистика, я получу когда-нибудь свою посылку или нет? Что ещё мне и магазину нужно сделать, чтобы вы наконец отреагировали и доставили мне заказ?

user-64327768770

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Подключен Сбербанк Премьер без моего согласия

1

Просто возмутительно! Без какого либо интереса с моей стороны в приложении приходит уведомление о том, что мне подключен Сбербанк Премьер. Начинаю гуглить, ну и само собой, эта "услуга" стоит 2500 рублей / месяц.Крайне негодую.Скриншот сообщения о подключении прилагаю https://i.ibb.co/RpsbLxr/photo5362038709828042250.jpg

r*******@gmail.com

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация и обслуживание по вкладу Сбербанка

5

Меня обслуживала Старший клиентский менеджер Назарова Оксана Юрьевна. Девушка помогла с переоформлением вклада, уделила мне достаточно много времени, чтобы посчитать самое оптимальное предложение: подсказала, что с подпиской "Сберпрайм+" будет выгоднее с переводом валюты, а также по ставке с вкладом, все досконально посчитала, выдала прозрачную и развёрнутую информацию. Сотрудница очень милый и приятный в общении человек, хочется как можно чаще приходить к ней), оставила от посещения банка положительные эмоции. Побольше бы таких сотрудниц).

user-66687503472

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Высокая культура обслуживания и внимательное отношение к клиентам

5

04 апреля 2022 года,  в 18 часов 34 минуты, я находился в доп. офисе 9040/ 00907 Сбера, расположенном по адресу: Московская обл., г.о. Красногорск,  р.п. Нахабино, ул. Институтская д. 10 В., мой номер очереди Б - 204. Во время ожидания в очереди (так как народа в банке было много), я сидел в комфортном кресле, поэтому ожидание не было утомительным. В офисе чисто и светло, нигде не валяется мусора и проведена влажная уборка.  Я заметил, что одна из работниц банка окно N гораздо быстрее других  работников обслуживает клиентов (проходимость у неё заметно выше, чем у коллег) всё им подробно разъясняет и к каждому клиенту находит свой подход: будь это пожилой пенсионер или человек молодого или среднего возраста, все эти люди, уходя из банка,  искренне благодарили эту девушку и выходили в хорошем настроении. По своей электронной очереди,  я тоже попал к этой сотруднице, как выяснилось, это оказалась П-ва Ю. С. - заместитель руководителя доп. офиса 9040 / 00907. Ю. С. выглядит очень  презентабельно: следит за собой, на руках аккуратный маникюр , одета в чистую отглаженную униформу Сбербанка , от неё исходит лёгкий аромат приятных дорогих духов. У меня возникло ощущение, что она только что сошла с рекламного плаката Сбербанка и тут же принялась за свою работу. В общении она вежлива, осведомлена по всем вопросам клиентов и тут же, не задумываясь,  даёт грамотный исчерпывающий ответ.  Работает быстро и чётко: не тратит время на лишние манипуляции. Сразу видно, что П-ва Ю.С. - человек высоко профессиональный и опытный.  Благодаря таким людям, у нас создаётся хорошее впечатление о работе всего Сбербанка и хочется снова посещать его офисы.  На основании вышеизложенного, предлагаю, поощрить денежной премией заместителя руководителя доп. офиса 9040 / 00907 Сбербанка (р.п. Нахабино, г.о. Красногорск, Мос. обл.) П-ву Ю. С.

vidsotok

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбермегамаркет от Сбербанка - сплошное разочарование

2

5 месяцев назад приобрела через сбермегамаркет товар, пришлось сделать возврат , так как товар оказался бракованный. Так как являюсь постоянным клиентом и делаю большие покупки, на счету было много бонусов на крупную сумму. Так вот, при возврате данного товара мне их не вернули, звоню в поддержку периодически, кормят завтраками уже 5 месяц)) Зачем обманывать? далее, ситуация номер 2. Сбер не несёт ответственности за возвраты, мне прислали бракованный товар и они отказались заменить его! Не пошла в суд только из за того, что времени на хлопоты нет. Крайне не рекомендую данный сервис, ни один магазин не ведёт так себя с возвратами! Мошенничество да и только

karina22ttt

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат обсчитал, но ему больше верят, чем мне

Другие услуги

1

Положила в банкомат две пятитысячные купюры. Точно знаю, что это были две купюры по пять тысяч каждая. Банкомат написал 5100 р успешно зачислены. Позвонила по номеру 900, мое обращение зафиксировали. Через пару дней пришел ответ: "не видим оснований для начисления на ваш счет 4900". Я еще раз обратилась, попросила видеозапись. Ответ пришел такой же, с припиской о том, что видеозапись запрашивайте через прокуратуру. Пошла в полицию, там мне следователь посоветовала вначале попросить видео в отделении, где банкомат находится, а если сотрудники мне навстречу не пойдут, уже писать заявление. Сотрудники пошли мне навстречу. Девушка просмотрела запись (но мне не показала), сказала, что не видно второй купюры, так как я их вместе клала. Я снова позвонила по 900, объяснила , что мне понятно, что при просмотре им не видно, попросила проверить баланс в этом банкомате . Ну не должно у них сойтись по купюрам, по сумме. Я не знаю, как они проверяют банкоматы, но ведь проверяют же как- то, наверное. Ответ мне уже не написали. Мне позвонила девушка со службы безопасности и, не дав мне и слова вставить, "поговорила" со мной, как с какой-то мошенницей, на повышенных тонах, с внушением, что у них с банкоматом все хорошо, это я ошиблась. Начала кидаться юридическими терминами, видимо пытаясь ими напугать меня, глупышка. В общем, можно было идти дальше, но я решила, видимо им нужны очень очень эти деньги, раз они так себя некрасиво ведут. А я заработаю еще, просто буду менее доверчивой. Я бы вообще не стала все это раздувать, если бы у меня хоть капля сомнения была в том, что я положила именно две одинаковые купюры, но я знаю, я уверена на 100% что не могла перепутать! Но Сбербанку проще поверить банкомату, а не человеку. Человеку можно сказать, что он напутал что-то (интересно вообще, часто ли люди путают купюры 100 и 5000?) ,банкомат же ошибиться не мог, нет, никогда. Уверена, что мое дело не смогли или не захотели довести до конца. Увидели в записи, что я не смогу доказать обратного и оставили все вот так, без дальнейшей проверки банкомата. Теперь я веером показываю в камеру купюры, когда приходится вносить нал на карту, и всем советую так делать. А если и вас обманет банкомат, то, как сразу сказал мой муж "наплюйте, пусть подавятся, нервы и время дороже". Не надейтесь на то, что правда воссторжествует. Будьте предельно внимательны, и не давайте себя облапошить.

Светлана

05.04.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Блокировка карты

1

Сбербанк заблокировал карту из-за благотворительного пожертвования в Международный Красный Крест. Сначала было сообщение, что перевод принят и будет проверятся. Потом было сообщение что перевод отклонен и деньги возвращены. А сегодня на сайте сбербанка увидела, что карта заблокирована.С каких это пор из-за благотворительных пожертвований в общепризнаные организации блокируют карты?

Гость900

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Халатное отношение банка

Дебетовые карты

2

Пришла в банк оформить карту по зарплатному проекту, мир золотая. Сотрудники не знали толком о ней, и обещали перезвонить как разберутся. Звонка не дождалась, пошла снова. Парень принял заявление, сказал ждать месяц, ну ок. Дело было 15 марта. В итоге тишина, решила зайти в банк. Как оказалось, что мое заявление не было отправлено в центр офис до сих пор, на минуточку сегодня 5 апреля уже. Девушка очень извинилась, обещала перезвонить 8 апреля, но я уже не верю… и ждать эту карту яко бы месяц, получается Ещё ждать снова. Моя мама оформила позже меня и уже получила ее… такое халатное общение ужас!!! Пользуюсь Сбербанком давно но такого отношения ещё не встречала не в одном банке!

Московская Александра

05.04.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Верните сделку

Ипотека

1

Здравствуйте. Ночью 29 марта пришла смс, что сделка отменена. Сделка была назначена на 31 марта. Все документы были готовы ранее, все услуги оплачены. Хочу отметить, первая сделка 23 марта сорвалась по вине менеджера. В продаже  участвует несовершеннолетний ребёнок. Была информация, что такие сделки вернут. Сегодня уже 6 апреля, никто не отвечает. Слезно прошу вернуть сделку. 16 апреля нужно подать сведения в опеку!!!! прошу рассмотреть мою просьбу на возврат сделки.

user-88927767816

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могут нормально взыскать с должника по требованию суда!

Дистанционное обслуживание

1

Принесла вчера в пункт приема документации исполнительный лист от суда ко ВЗЫСКАНИЮ. Сегодня отслеживаю статус -- на счета должника наложен АРЕСТ. На сайте самого банка есть четкое описание того, что такое ВЗЫСКАНИЕ и что такое АРЕСТ.  Три оператора в колл-центре не смогли решить мой вопрос -- вообще не понимаю, зачем этому банку колл-центру. Говорят, на счета должника действительно наложен арест, и теперь нужно принести документ ко ВЗЫСКАНИЮ. Я принесла вам исполнительный лист из суда с чётким указанием: ВЗЫСКАТЬ с должника такого-то такую-то сумму в пользу меня. Какой ещё документ вам нужен? Создали обращение, и я должна ждать их внутреннего расследования до 18 апреля. Алё, у вас времени по ЗАКОНУ 3 ДНЯ для исполнения! Какие 2 недели?? Кроме того, в сервисе отслеживания на сайте и в приложении указана совершенно разная информация. Теперь я должна сидеть и гадать: что вы там делаете с этими деньгами? Вы их проверяете? Вы их перечисляете? Вы их почему-то арестовали в то время, как должны были ВЗЫСКАТЬ?  Более непонятного, нервного, нелепого обслуживания я не встречала. Если бы не необходимость взыскать с должника именно в этом банке, никогда бы не обратилась, тем более за дополнительными услугами. Замучаетесь прояснять самые простые вопросы!!  Фото скриншотов есть, при необходимости предоставлю. Номер обращения, со сроком рассмотрения до 18 апреля 2022 года №220405-0801-482600 Просьба представителю банка связаться со мной в ближайшее время.

user-47247768280

05.04.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025