140 619 отзывов о банке «Сбербанк»

Я обучаюсь за границей, перевожу деньги за свое обучение за границу из России со своего собсвеного счета. Деньги копил долго, все мои операции можно отследить, так же есть все соотвествующие документы об обучении. На прошлой неделе занял другу денег на ноутбук для работы, заблокировали карту и сбер онлайн. Почему заблокировали? Нет ответа. Какие документы нужны для подтверждения? Никаких, берите паспорт и приходи в банк. Вы за границей и вам нужно оплатить учебу? У вас страховка и сберплюс? Ну, это не наши проблемы. Первый раз такое отношение от сбера, являюсь лоялным клиентом уже больше десяти лет, а они просто бросают на произвол без обьяснения причины.

В ночь с 29.03 на 30.03 стали приходить смс об истечении срока одобрения заявки, отмене сделок без объяснения причин. Чат на домклике недоступен. Была одобрена ипотека под 9.3% на Домклике. К 21.03 всё документы на недвижимость (встречная сделка с ипотеками) одобрены, объекты одобрены, страховки, оценка - всё оплачено и загружено. Одобрение текущих условий по ипотеке и сделки до 16.04. Сама сделка назначена на 1.04 (ближайшая из возможных на тот момент дат).  В 23:26 29.03 пришла смс об истечении срока одобрения первой сделки, в 00:13 - по отмене второй сделки. Сбербанк - вы вообще нормальные? Просто кинули людей без объяснений, заставив пройти их всё процедуры, удовлетворив все ваши требования. При этом клятвенно заверяя, что все условия в силе. В личном кабинете домклике до сих пор висит одобрение ипотеки по ранним условиям с рассветом по сделке до 16.04, а под этим - истечение срока одобрения. Все скрины собраны.

У покупателя ипотека одобрана была в феврале  недвижимость одобрена в 20-х числах марта. Первый этап сделки провели 25 марта иСбербанк отменил сделку после первого этапа сделки и подписания дкп,  получения первой части оплаты и перерегистрации залога в реестре на покупателя.Второй этап сделки был запланирован на 30.03.2022г

10,12 и 14 марта магазином ОЗОН были отправлены возвраты на карту visa. На сегодняшний день, 30 марта,  деньги не поступили. Поддержка банка ответила, что мне нужно подождать  30 дней. Остался не понятным вопрос - кто дал право банку распоряжаться моими средствами в течении 30 дней.  Очень не приятная ситуация!  И таких клиентов великое множество! Хочется верить, что деньги вернут хотя бы через месяц и не придется никуда обращаться.

У нас была одобрена ипотека до 27 марта 2022 год под 11,3%,при звонке менеджеру сообщили главное,что бы до этого числа был одобрен обькт потом вам даётся месяц на подписание, ставка не поменяется! Обькт одобрили записали нас на сделку на 22 апреля 2022 год,срок одобрения написан до 27.04.2022 .Ночью пришло смс,что срок одобрения истёк!!! А у нас ещё на 18.04.2022 сделка по продаже своей недвижимости и такая де история,покупателю так же пришла смс ,что истёк срок одобрения, у них одобрено было до 24.04.2022.Как может срок истёк если одобрено до 27.04.2022??? На дом клик все слетело,банк ничего не объясняет. Это просто ужас какой-то...

Добрый день, прошу прокомментировать ситуацию с "истекшим сроком" у ипотеки.  Через домклик было одобрена ипотека на этапе сделки до 06.04.2022, сегодня 30.03.2022.Если ипотека просто была закрыта и заявка отклонена, почему бы не написать прямым текстом, но если сказано что срок истек, хочется узнать как это произошло на неделю раньше заявленного срока.

Здравствуйте. Хотел узнать в Сбербанке, когда снимут ограничения (или не снимут) по доступу в мобильный банк Сбербанка и разблокируют дебетовые карты. После обращения электронного (письмо) в Финмониторинг Сбербанка дистанцировался от ответа, указав что данную информацию могут дать в отделении Сбербанка, по телефону 900 или в службе техподдержки Сбербанка. Соответственно обратившись в офис Сбербанка, позвонив по номеру 900 и обративших в службу поддержки. Все говорят одно и тоже, что информации по времени блокировки никто дать не может (у них физически нет такой информации). Они все подтверждают только блокировку, никакой другой информацией они не обладают. Вопрос кто мне может дать такую информацию? (Номер карты 42*************08

Здравствуйте. Хотел узнать в Сбербанке, когда снимут ограничения (или не снимут) по доступу в мобильный банк Сбербанка и разблокируют дебетовые карты. После обращения электронного (письмо) в Финмониторинг Сбербанка дистанцировался от ответа, указав что данную информацию могут дать в отделении Сбербанка, по телефону 900 или в службе техподдержки Сбербанка. Соответственно обратившись в офис Сбербанка, позвонив по номеру 900 и обративших в службу поддержки. Все говорят одно и тоже, что информации по времени блокировки никто дать не может (у них физически нет такой информации). Они все подтверждают только блокировку, никакой другой информацией они не обладают. Вопрос кто мне может дать такую информацию? (Номер карты 42*************08

я имею кредитный рейтинг 587 хотя до этого он был 993 но его чудесным образом занизили несмотря на то что 25 лет я пользовался всегда этой услугой погашал кредиты добросовестно своевременного и даже раньше. А вчера банк отказал мне в кредите на небольшую сумму при том что по всем параметрам я прохожу и возраст и доходы и кредитный потенциал. Раньше он сам навязывал кредит  а сейчас просто отказал по не понятным причинам отказал в заявке кредита на 30000 рублей при доходе в 31500 рублей, и обязательствам на 6000 рублей. Я в шоке думаю отказаться от услуг этого банка полностью закрыть счета, вклады

Сбер отменил назначенную на 31.03 сделку, по которой все документы были проверены до 27. В записи на более ранее число нам отказывали, но предлагали оформить телемедицину и страхование от потери работы, чтобы поставить сделку на более ранее число (рекет чистой воды). 30.03 в 6 утра пришла смс, что сделка отменена покупателем, только вот он ничего не делал. Ему лишь предлагают переоформит ипотеку по текущую ставку! Что за развод? Почему вы не предупредили ни клиентов ни своих сотрудников об этом! Никто ничего толком сказать не может, официально информации не было, покупатель потерял деньги на страховании и оценке!всегда было доверие сберу, а теперь не знаешь, что еще взбрендит и куда могут исчезнуть деньги.

Оформляли ипотечное кредитование в Сбербанке через Домклик. Оплатили оценку, дкп, записались на сделку. Послезавтра уже должны были быть владельцами трехкомнатной квартиры, а продавец получил бы деньги! Но ночью в приложении Домклик всех участников сделки просто выбросили. Оповещение: сделка отменена. Ни один менеджер не предупредил о таких обстоятельствах. Оказывается, Сбербанк все сделки после 30.03.2022 решил отменить! А ведь можно было перезаписаться на сделку на один день раньше?! И успеть! Как вернуть деньги за оплаченные услуги, нервы?! Впечатления об ипотеке настолько ужасны, что больше никогда не решимся на неё! Спасибо, СБЕРБАНК.

Вчера (29.03.2022) в 23:26 пришла смс с «отмена покупки недвижимости по адресу…».Сегодня (30.03.2022) на 10:00 было назначено подписание договора КП удаленно, вчера оплачены страховки. Все документы загружены еще на прошлой недели, все проверено и готово. В домклике пропал весь пакет документов, я не вижу оплаченные страховки и прочие платежи. Пишет что срок заявки истек. Хотя изначально (еще вчера днем) был срок на подписание до 22.04.2022.Прошу разобраться в данном вопросе!

Сегодня ночью Банк в одностороннем порядке отменил одобренную Банком сделку по ипотеке, которая должна была быть проведена в ближайшее время, тем самым нарушив Указ Президента РФ ( заявка была одобрена до 31.01.22, объект недвижимости согласован Банком до 27.03.22). По одобренному объекту был внесён аванс. Мы многодетная семья. Вся переписка с Банком из чата по сделке, была Банком удалена. На связь с Банком выйти нельзя, наши номера «не существуют». Однако, имея некий жизненный опыт, я заранее фотографировала все этапы согласования сделки Банком и делала скрин-шоты переписки с чата Домклик. Неправомерное и бесчеловечное решение Банка будет обжаловано в соответствующих инстанциях. Одновременно информация  о вопиющем отношении Банка к Клиентам будет размещена на всех информационных площадках. Сбербанку больше доверять нельзя.

Детали ипотеки: одобрено до 23.04.2022; процентная ставка 10,4; недвижимость одобрена; весь пакет документов предоставлен. Сорвали две сделки (альтернативная), обманули нас, как продавца нашей квартиры и как покупателя новой. СБЕР,  Вы свою репутацию уже не вернёте никакими деньгами, так хотя бы верните Вашим же клиентам деньги, за понесённые материальные и моральные потери от вашей "отмены"!

Сбербанк одобрил ипотеку до 21 августа, уверяли что будет все хорошо, сделали оценку, стали записываться на сделку так менеджер банка в этот же день(29 марта) позвонил и сказал что заявка устарела и подавайте на новых условиях банка, а новые условия от 19%, разве так можно с людьми?? И как я понимаю откази всем кто был на таких же условиях. Буду сваливать из этого банка!!!                       

30.03 в 9-30 должна была быть сделка по квартире. 29.03 меньше чем за сутки в ДомКлик менеджер написала, что Сбербанк в одностороннем порядке принял решение не выдавать больше ипотеку по сниженной ставке, которая на минуточку у меня была зафиксирована и подтверждена ими письменно до 16.04.22! Жутко обидно и неприятно. Оформиться по ставке 20% не факт что удасться, платёж в 2 раза больше. А кто вернётся издержки за подготовленную оценку? Нотариуса? Страховку ? Позор! Опять кидалово для российского народа. Боюсь представить у кого вчера сделки по покупке единственного жилья для проживания не случились. И кто фактически остался на улице.

Здравствуйте. 25.03 была одобрена заявка по ипотеке. Сделка была назначена на 04.04.2022. Сегодня в 00:27 пришло сообщение из банка о том, что срок действия заявки истёк. зачем было одобрять заявку и говорить, что сделку можно провести до 23.04.2022????В процессе рассмотрения заявки, Банк выдавал информацию в день по чайной ложке. Было потрачено много сил и времени. Были закуплены материалы на строительство на сумму более 1.7 млн руб. И в итоге банк прислал непонятное сообщение об окончании одобрения заявки.

внезапно пришло уведомление в Домклик, что срок заявки истёк. Были оплачены все страховки, договор купли-продажи, оценка недвижимости и задаток продавцу. Ключевую ставку повысили 28.02. Заявку на ипотеку подали 15.02 Меньше месяца пришлось потратить на поиск недвижимости из-за сокращения сроков по выбору недвижимости с трех месяцев до ограниченного срока до 27.03. 23.03 было получено одобрение по выбранной картире и продлен срок для проведения сделки, менеджер уверял что торопиться некуда и можно хоть до 23.04 назначать любую дату, выбрали ближайшее  свободно время в  сбербанке на пятницу 01.04. Дайте возможность довести сделку до конца, ведь большая часть задержек связано с отсутствием свободных окон у банка и отсутствием информации у менеджеров!

сегодня 30.03 в 1:06 пришло смс с текстом: Отмена покупки недвижимости по адресу .... сделка была назначена на 31 число на 12:00, до этого были собраны и отправлены в банк все необходимые документы, так же был составлен и одобрен банком ипотечный альбом, никаких упоминаний менеджерами банка о том, что срок одобрения до 30 марта дано небыло, а сегодня с утра захожу после этого смс в домклик и там написано в чате "Информируем вас, что по всем действующим заявкам, поданным до 28 февраля 2022 года включительно, продлен срок действия отлагательного условия до 30.03.2022 г. Действуя в интересах клиентов, банк проведен уже назначенные сделки по ранее одобренным условиям до 30.03.2022 г включительно", это сообщение было отправлено в чат вчера в 18:08, естественно я его не увидел, так как уведомления от домклика то приходят то нет, ранее менеджером банка было сказано, что необходимо подать все документы вместе с ипотечным альбомом строго до 27.03 после рассмотрения их будет или положительное или отрицательное решение банка об одобрении данной недвижимости, пришло одобрение и менеджер сказала что дается еще месяц на сделку,  так же после этого мною были оплачены помимо ипотечного альбома разумеется страховка здоровья, ДКП, электронное оформление, что происходит, помогите разобраться

Здравствуйте! 28 декабря 2021 года мне одобрили ипотеку. Одобрение истекало 27 марта 2022 года. 21 марта Сбербанк одобрил выбранную мной квартиру, были загружены все необходимые документы, оплачен договор купли-продажи.  Срок одобрения ипотеки продлили до 20 апреля. Сделка назначена на 1 апреля. Внезапно, вчера 29 марта около 23:00 в личном кабинете ДомКлик появился статус, что срок ипотеки истёк (хотя продлили же до 20 апреля), сделка отменилась!!!! Как такое возможно за два дня до сделки!!!