140 619 отзывов о банке «Сбербанк»

Перед сделкой Срок ипотеки резко истек, хотя до 21.04.22г продлено, в 1.04.22 назначили сделку так как раньше у них времени не было, без объяснений причин истек срок одобрения сняли со сделки,  столько сил и средств ушло и такая подстава, хотелось бы разЪяснений от Банка.

Здравствуйте , 16 февраля подал заявку на ипотеку . Дали 3 месяца на поиск до 16 мая 2022 года . Через неделю сократили с 3 месяцев, на 1 месяц, а точнее  до 27 марта 2022 года. Я успел найти дом всё оплатил . Все проверки прошёл . Одобрили сделку до 22 апреля 2022 года., назначили дату сделки на 25 марта 2020 . Сказали, что я успел , всё хорошо . 10.8% одобрено. Потом сказали,  что  в округе  все менеджеры ипотечные заняты и назначили сделку на 27 марта 2022 года, потом менеджер на Домклик начал толкать очередную дичь,  о том, что договор не успевают сделать, он будет готов 31 марта 2022 года, на 01 апреля 2022 года  сделка состоится 100 процентов_)))29 марта 2022 года, менеджер от Бога с Домклик  звонит и  снова рассказывает историю новую_))) ну  давайте ребят или завтра в  Краснодаре подпишемся или никогда, договариваюсь с Продавцом, денежку перекидываю на карту любимо Сбера_))), звоню менеджеру и слышу в ответ, а нет все_)))), завтра говорит можете подать новую заявку ну уже по 20,  слетела сделка , пришло сообщение об отмене, при чем на сайте висит  что якобы я  отказался от сделки, очередная фишка манагеров_)) . Ах да забыл сказать, менеджер  мотивировала  затяжку  составление договора тем, что  ждем еще скидку 0,3 процента, ну да ждем скидкууууу 0,3 процента, ребят вы реально в своем уме, я готов был подписать сделку 25 марта 2022 года, и моей вины нет что вы и ваши менеджеры с Домклик по причине того, что вам пришла команда, всячески морозить ранее одобренную ипотеку по  процентам установленным до 01 марта 2022 года, морозили всеми  правдами  и неправдами меня и таких же клиентов как я.Теперь предлагают т взять новую ипотеку больше 7,2 млн под 20 % и первоначальным взносом 20%. от суммы сделки в 9 млн р.К вам о великие менеджеры банковского дела  вопрос.Неужели нельзя было сразу отменить ранее  одобренные ипотечные предложения и объявить о том, что невозможно  далее получение ипотечного кредитования на старых условиях.Я думаю просто, что как обычно, дали время  пухлым и важным оформить сделки, а весь остальной народ жестко послали.Желание после такого эпического опрокидывания  в наглую, просто закрыть все продукты в сбер и уйти.Жена беременная ходит в шоке, срок  до родов максимум 2 недели, я  просто нахожусь в шоке и недоумении. Я вот еще думаю, не устали ли наши руководители  государства российского, врать народу с экрана как  прими меры, поддержим и тд, а в итоге законы до сих пор направленны на беззаконное и безнаказанное обирание людей, их обман и  обирание.

Сбербанк что ты творишь? Вышли на сделку на 02.03.2022 и нам просто отказывают говорят берите ипотеку под 20% хотя уверяли нас работники Сбербанка что ставка 9,6 за нами сохранена.Ужас что творят,..Всегда были клиентами Сбера сейчас точно скажу что полностью отказываемся обслуживатся в таком банке!!!

Подали заявку 10.02 2022, срок на выбор недвижимости 90 дней, 26.02.2022 пришло уведомление, что изменился срок до 27.03.2022, нашли недвижимость, банк ее одобрил 10.03.2022, и соответственно дал месяц до 10.04.2022 для выхода на сделку, ждали последнюю бумажку от органов опеки чтоб записаться на сделку, а сегодня такое чудо, заявка отменена!!! Что это такое, ключевая ставка давно уже поднята, но Вы ведь сразу не изменили ее, а дали людям шанс, а в последний момент все забираете!!!

25 марта были подгружены все документы по ипотечной заявке!Ваш Юр отдел проверил!дал добро!записались на сделку ,на 4 апреля!29 марта ,в 23.30 приходит сообщение,что заявка отклонена!?!Звоню в домклик,ответ убил,какой-то менеджер так решил.Почему этот менеджер не решил это ещё 25 марта?И предлагают оформить новую заявку,но уже под 20%!Вы издеваетесь?Что за скотское отношение к людям?Почему вы сразу ,как другие банки ,не изменили процентные ставки?Люди тратят свои деньги на оценку,договора,страховки!

Совершенно не квалифицированное, не профессиональное обслуживание юр лиц! Операторы «горячей линии» не дают ни какой грамотной информации!  Связи со специалистами профильных отделов нет! Помощи нет и проф консультаций нет!  Любой вопрос фиксируют как « обращение», а дальше затягивание сроков. Так у ТСЖ ( на обслуживание два жилых дома) без объяснений заблокировали р/с.  Пояснений, объяснений нет уже почти месяц! Так вот работает Сбер . Ужас, до чего доработался Сбер. НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ ИМЕТЬ ДЕЛО!

Нам одобрили ипотеку, мы нашли квартиру, подгрузили все документы, квартиру одобрили 24.03, назначили сделку на 30.03(раньше дат банком предложено небыло). 29.03 в 14:30 мы узнаём посредством онлайн чата в домклик, что банк прекратил выдачу ипотек под одобренный процент, и предлагает взять ипотеку под 20%. Это в тот момент когда уже накрутили и заставили оплатить кучу доп.услуг по сделке. В 16:30 позвонила менеджер и сказала что наша сделка 30.03 всё-таки состоится. Мы успокоились. А в 23:00 пришло смс об истёкшем сроке одобрения, из чата всех удалили, связи с менеджером нет. Вы что вообще творите?  Разве так можно поступать с людьми? Ну решили вы прекратить выдачу ипотек, так вы не одобряйте недвижимость, вы деньги не берите за страховки и допуслуги, вы сделки не назначайте! Так что дорогие сограждане, я думаю тут много таких как мы, делайте выводы.

Совсем не добрый день! У меня была одобрена ипотека, сделка назначена была на 5 апреля, так как большой наплыв желающих купить-продать, документы все готовы еще с 21 марта! Сегодня утром узнаю, что срок одобрения ипотеки истек! Это что ж такое делается? Беспредельщики! Что делать? Кто возместит убытки - оплачена оценка недвижимости, страховки, сил убито немеряно!!!!

Здравствуйте , 18февраля подал заявку на ипотеку . Дали 3 месяца на поиск . Через неделю сократили с 3 месяцев, на 1 месяц. Я успел найти квартиру , всё оплатил . Все проверки прошёл . Одобрили сделку до 23 апреля .назначили дату сделки на 2 апреля . Сказали что я успел , всё хорошо . 11.3% одобрено.сегодня слетела сделка , пришло сообщение об отмене . И об истечении срока заявки . Как такое вообще возможно в Сбербанке ? Без предупреждения и объяснения .и тут же предлагают взять новую ипотеку больше 6 млн за 20%и первоначальным взносом 20%.

С мужем решили оформить ипотеку. Нам одобрили. И тут пошли трудности... Срок одобрения сократили до 27 марта 2022г. мы всё подготовили, банк недвижимость одобрил, назначили дату сделки на 31.03.2022. И тут мужу в 06.23  30.03. сегодня приходит смс от банка, что истёк срок одобрения банка! Это как? Если уже назначена сделка! Как это понимать?

С мужем решили оформить ипотеку. Нам одобрили. И тут пошли трудности... Срок одобрения сократили до 27 марта 2022г. Ладно, мы всё успели, банк недвижимость одобрил, назначили дату сделки на 7.04.2022. И тут мужу 30.03.приходит смс от банка, что истёк срок одобрения банка! Это как? Если уже назначена сделка! Сколько сил, времени и денег потрачено!

Ждали 02.04 сделку по одобренной ипотеке, все было уже собрано и одобрено, менеджеры нас уверяли, что все хорошо, больше ничего не требуется и сделка состоится, кроме того мы еще должны были купить кучу "услуг". 29.03.2022 вечером пришло уведомление, что наша заявка отклонена: М-ва Елена А., ваша заявка отклонена. Можете подать новую на действующих условиях. Я точно знаю, что у нас с мужем прекрасная кредитная история и общий доход наш 6 раз покрывает эту ипотеку.Я понимаю, что люди для банка элемент отсутствующий, тем более чувства людей, для вашей системы не имеют абсолютно никакого значения, как и наши жизни. Я понимаю, что сейчас вы мне напишете отписку из серии, "Мы все почитали и обязательно разберемся". И больше ничего не сделаете, потому что вчера обманули огромное количество людей таких же как мы.  Однако это крайне непрофессионально, не держать свое слово, обманывать. Брать с людей деньги, обещать клятвенно, а потом просто обманывать. Я пишу этот отзыв только по одной причине, что хочу верить, что он может донести что-то, если не до самого сбербанка, то до тех, кто сейчас берет ипотеку и строит планы на жизнь.

Очередной отзыв об обмане с ипотекой!Одобрение стояло до 24 апреля. Документы в Дом.Клик загрузили всё ещё 28 марта. Завтра (31 марта) в 11:00 должна была быть сделка. Оплачены страховые полисы, оплачена оценка имущества, внесён аванс.Ночью ни с того, ни с сего приходит сообщение в Дом.Клик, что срок одобрения истек, сделка отменена. Уродство полное. Участников сделки выкинуло из чата, всё заблокировали.Сбербанк плохо и унижающе относится к клиентам.

Всегда была уверена, что Сбербанк самый надёжный банк. А зря!Отменили сделку по одобренной ипотеке. Сообщили об этом посредством смс в 23.30! В Домклик «истёк срок». Как?! Как истёк, если был до 17.04.2022! Сделка назначена на 1.04.2022! А 29.03.22 истёк срок?!  Подавайте заново под 20,6%?! Вы серьезно?Что за издевательство? Потрачены деньги на подготовку к сделке, нервы, время! Спасибо, Сбербанк, что оставил нас с несовершеннолетним малышом на улице!

Ипотека была одобрена до 26 апреля 2022 года. В связи со сложившейся ситуацией ее сократили до 27.03.2022. 14 марта 2022 года была одобрена недвижимость и срок одобрения автоматически увеличился. 30 марта была запись на получение кредита, но 29 марта в 22.59 пришло уведомление о том, что срок истек. Домклик недоступен и связи с менеджером нет. Специалисты сбербанка на вопросы не отвечают. Прошу разобраться с этим вопросом в ближайшее время.

Не ожидал от Сбербанка, клиентом которого являюсь многие годы такого пренебрежительного отношения к своим клиентам. Отменить ипотечный кредит одобреный 22.03.2022, за день до намеченной на 31.03.2022 сделки, при этом получив деньги и немалые за сопутствующие сделке услуги, это знаете за гранью разумного.  Если уже и Государственный банк не держит слово, то о каком доверии банковской системе можно вообще говорить.

Смотрю, уже десятки подобных отзывов!!! 1 апреля 2022г. была назначена сделка. Сегодня ночью приходит сначала смс об истекшем сроке одобрения ипотеки, а потом и в Домклик появилась эта информация. По указанному номеру телефона автоответчик говорит, что моего номера нет в системе, связаться с менеджером невозможно. Как вообще так можно? По отзывам увидела, что это уже давно тянется! Зачем назначать новые сделки, если всё равно отменяете? Зачем так поступать с клиентами, ведь тратится куча денег, времени, нервов. А, в итоге, без квартиры и с долгами?

Здравствуйте, хотел рассказать о сложившейся ситуации с продажей квартиры. Я продавец и нашёл покупателя которому до 15.04.2022 года была одобрена ипотека на мою квартиру, мы начали процесс продажи и давольно все шло хорошо : 1 этап сделки прошёл, право собственности переоформили на нового владельца (покупателя), мне пришли деньги в размере первоначального взноса от банка, тут назначали 2 этап сделки и тут случился кошмар, банк в одностороннем порядке отменил сделку и помахал рукой, получается я остался без квартиры так как она уже на покупателе но банк ей не выдал кредит и одновременно кинул покупателя на сумму больше 600 тысяч, так же сейчас не поймёшь на  ком квартира, а я остался в итоге без квартиры и  с ипотечным кредитом + платёж должен вносить как хочет банк.

У меня сделка была назначена на 06.04.2022г. В домклик срок стоял до 18 апреля. При разговорах с менеджером я каждый раз уточнял сроки и каждый раз они уверяли меня что всё нормально и уговаривали оплатить различные услуги и некоторые я оплатил. Ипотека одобрена недвижимость одобрена все документы собраны, потратил кучу времени и денег на подготовку. Даже днём общался с менеджером и она подтверждала что всё нормально встречаемся на сделке 6 апреля. А ночью приходит уведомление что срок истёк сделка отменена, можете подать заявку заново по нынешним условиям, т.е. под 20% а не 10% без предупреждения. Иначе говоря сбер просто откровенно обнанул , потрачены время, нервы , деньги и остался без квартиры. Если у менеджера подтвердится отмена сделки и это не программный сбой то минимум подам в суд. Благо скрины и другие доказательства я сохранил.

Всегда думала, что Сбербанк самый надёжный банк, оказалось что я сильно заблуждалась.  Банк одобрил ипотеку, объект выбрали, документы загрузили, несколько дней подряд банк отправлял сообщение, что бы загрузили документы, риелтор несколько раз их загружала, в итоге протянули время. Оплатили оценку, договор купли- продажи, купили страховки, . Сделку назначили на 31 марта в 10:30, а сегодня 29 марта, сообщили, что сделки не будет. Банк отказал, причину не назвали. Ладно бы увеличили процентную ставку, я бы ещё могла понять.  Но это просто свинство. Первоначальный взнос 10% + материнский капитал, это более половины стоимости жилья.  Всё шло хорошо, и что произошло не понятно. Дозвониться не возможно, чат закрыт. Жду от банка одекватного ответа, в чем дело, а так же возмещение убытков. Семья многодетная, есть куда потратить эти деньги. Иначе иду в суд. Напишу на сайт президента. Такого кидалова, от Сбера, я конечно не ожидала.