140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сделка по ипотеке должна была состояться 30.03.2022 в отделении Сбербанка г.Владимир. Как и у большинства комментаторов сделку отменили менее чем за сутки. Сделка у меня с обременением - двое несовершеннолетних детей. Причём свою квартиру я продал через этот-же "народный" Сбербанк 24.03.22. По итогу мои дети бомжи, т.к. купить новую одобренную "народным" Сбербанком и органами опеки я уже не могу. В ответ предлагаю новую ставку, спасибо я на эту-то ипотеку еле наскрёб. И коротко о том кто принял такое решение - это же не группа людей с окладом в 20 т.р. эти люди получают огромные деньги, к слову им за это много и платят, чтобы они оставались профессионалами и могли предугадывать последствия и быть ответственными за свои решения, позор вам! Но о чём это я какие для них могут быть последствия.

В новостях постоянно говорили, что ипотечные кредиты, одобренные по процентным ставкам до 28 февраля. выдаются в штатном режиме, по указу президента. И сейчас Вы отказываете людям по эти заявкам! Я оформлял ипотеку в январе со всеми страховками в Сбербанке. Мне её одобрили, потом сократили срок до 27 марта. Я нашёл жильё, оформил все документы с продавцами и до 25 марта загрузил на ДомКлик. 25 марта все документы были проверены менеджерами Сбербанка и одобрены в банке, жильё так же одобрили. Заявку по ипотеке пересмотрели 26 марта и ПРОДЛИЛИ до 24 АПРЕЛЯ 2022 г на условиях,действующих в январе! Банк САМ назначил дату выдачи ипотеки и оформления сделки с продавцами на 2 апреля , МЫ же МОГЛИ ПРИДТИ НА СДЕЛКУ И 28 и 29 марта!  Раз банк продлил срок до 24 АПРЕЛЯ ипотеку и назначил сделку в банке на 2 апреля, мы не стали оформлять её раньше времени, до 27 марта!    29 марта 2022г, мне пришло уведомление, ЧТО СРОК ОДОБРЕНИЯ ИПОТЕКИ ИСТЁК (прилагаю файл с фото ниже)! Как срок истёк, если срок до 24 апреля 2022г! Как заявка одобренная до 24 АПРЕЛЯ 2022г могла закончиться 29 марта 2022г?  Если,действительно всё, как говорят в новостях и банк не пытается избавиться от заявок по ипотекам с низкими процентами,чтобы не выдавать их, ПРОШУ ВОССТАНОВИТЕ МОЮ ЗАЯВКУ на ипотеку НА ПРЕЖНИХ УСЛОВИЯХ, как и положено до 24 АПРЕЛЯ 2022г, ведь срок ещё НЕ ИСТЁК и у меня было ещё время,чтобы заключить сделку 2 апреля. Возможно,это технический сбой на сайте или ошибка работников.  прошу Помогите разобраться в этой неприятной ситуации и восстановить срок заявки на прежних условиях, как и должно было быть, до 24 апреля, как и обещали в новостях, что не будут менять ипотеки с ранее одобренными % ставками, которые были одобрены до 28 февраля!

Ипотека была одобрена Сбербанком. Срок одобрения - до 22.04.2022 Сделка назначена на 5 апреля (просили перенести сделку на ранний срок - не перенесли), оформили все документы, оформили страховку, оплатили оценку, отдали задаток продавцу. Менеджеры уверяли, что ничего не изменится. 30.03.22  сообщение, что одобренная ипотека-недействительна -истек срок одобрения, сегодня не 22 апреля. Почему такое решение после того как оплачены все услуги, потрачены деньги, силы. Я считаю, что обязательства  нужно выполнять. Ведь мы выполняем данные банку обязательства! Все свои кредиты плачу. БЫЛО БЫ  честно назначенные сделки  завершить.

Как и у многих, у меня произошла внезапная отмена одобренной ипотеки, без предупреждения. Все документы были готовы, шло обсуждение даты сделки. Как итог - потеря немалых денег на подготовку документов из-за невыполненных обещаний банка проводить ранее одобренные сделки, в том числе и в апреле. Разумеется, под 20% никто в ипотеку не полезет.

27 марта 2022 года Сбербанк через приложение Домклик сообщил, что мне одобрена ипотека на приобретение вторичного жилья по ставке 9,9%. Срок одобрения был до 26 апреля!В итоге 29 марта Сбербанк в приложении Домклик сообщил, что срок одобрения истёк! На каком основании?При этом банк удалил выбранную мной недвижимость из приложения, удалил из чата продавца, отключил в чате возможность писать сообщения! На номер, по которому рекомендовал банк звонить, дозвониться невозможно!Выбор жилья был осуществлён через Домклик. Мною были оплачены оценка недвижимости, в банк - юридическая проверка недвижимости (на которую менеджер неоднократно уговаривал) и составление договора купли-продажи. В общей сложности - более 30 тысяч рублей потрачено. У меня сохранены все скрины переписки с менеджером, где он сообщает, что ставка, которая была предварительно одобрена еще в январе, сохранится обязательно, и после одобрения ипотеки я в течение месяца могу выйти на сделку!!! Сохранены скрины информации в Домклик о том, что срок выхода на сделку до 26 апреля!!!А в итоге Сбер просто нагло обманул меня и ещё сотни людей. И хватает сейчас наглости предлагать мне ставку больше 18%! Это самый настоящий бессовестный обман!Неужели даже неделю назад нельзя было честно сказать - не оформляйте документы на недвижимость, всё равно не дадим 9,9%. Но нет, врали и обещаниями кормили до последнего... Самый "честный" банк - СБЕРБАНК!

Огромное спасибо менеджеру - П-с Марине М!30 марта проходила сделка с недвижимость у этого специалиста, сделка была долгая и сложная, (межрегиональная). Продавцы были в другом городе, покупатель в Москве. Марина вежливо отвечала на все вопрос сторон, очень грамотно и четко провела сделку. Все стороны остались ооочень довольны Мариной, спасибо ей Большое!

Здравствуйте, уважаемые пользователи приложений сбербанка будьте осторожны на балансе не держать более 30ти рублей сбербанк без вашего согласия списывает деньги я уже потерял много денег, звонок оператору без полезно они вежливо отмазиваются.

Подали заявку 16.09.2020 заявку на кредитные каникулы по ипотеке онлайн через сайт, в связи с уменьшением дохода и увеличении иждивенцев. Банк одобрил КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ, все хорошо, оплачиваем полгода процент от процента, НО по окончанию этих "Каникул", нам звонит сотрудник банка и просит подписать документы задним числом, т.к. в тот момент, когда подали, их ещё не прислали, по её словам. Приехав в банк, во первых мы документы подписывали не в клиентском зале, а нас пригласили отдельно, за служебную дверь и там подписывали, ИТОГ: вместо одобренных кредитных каникул, нам сделали доп.соглашение на реструктуризацию ипотеки и увеличение срока кредитования на 2 года, ЗАДНИМ ЧИСЛОМ, соответственно и переплата % больше! Почему банк сразу при подачи заявления не оповестил, что у нас будут не кредитные каникулы, а реструктуризация, которая еще и ухудшает кредитную историю! Будем дальше собирать все документы, за нарушении закона с их стороны и отправлять в Цетробанк РФ.

Подали заявку 16.09.2020 заявку на кредитные каникулы по ипотеке онлайн через сайт, в связи с уменьшением дохода и увеличении иждивенцев. Банк одобрил КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ, все хорошо, оплачиваем полгода процент от процента, НО по окончанию этих "Каникул", нам звонит сотрудник банка и просит подписать документы задним числом, т.к. в тот момент, когда подали, их ещё не прислали, по её словам. Приехав в банк, во первых мы документы подписывали не в клиентском зале, а нас пригласили отдельно, за служебную дверь и там подписывали, ИТОГ: вместо одобренных кредитных каникул, нам сделали доп.соглашение на реструктуризацию ипотеки и увеличение срока кредитования на 2 года, ЗАДНИМ ЧИСЛОМ, соответственно и переплата % больше! Почему банк сразу при подачи заявления не оповестил, что у нас будут не кредитные каникулы, а реструктуризация, которая еще и ухудшает кредитную историю! Будем дальше собирать все документы, за нарушении закона с их стороны и отправлять в Цетробанк РФ.

Выражаю огромную благодарность ипотечному менеджеру В-ой Оксане Е!30 марта у нас проходила сделка с недвижимостью, на ул. Старокачаловская 1к1. были большие сложности с записью и так далее..Мы попали на сделку к замечательной девушке, которая спокойно и грамотно провела нам сделку! На все вопросы продавца и покупателей отвечала доброжелательно и четко. Отличный специалист!

Мной была подана заявка на получение ипотечного кредита от 04.02.2022 года, банком было принято положительное решение об одобрении кредита до 04.05.2022 года, Далее срок одобрения был сокращён до 27.03.2022 года. Объект к приобретению мной был выбран и одобрен банком в срок до 27.03.2022 года, после чего срок заявки для выдачи кредита и проведения сделки был продлён до 21.04.2022 года. 22.03.2022 после получения одобрения объекта я произвела запись на сделку на ближайшую доступную дату в системе Домклик на 31.03.2022 года. 30.03.2022 года мне пришло уведомление об отказе по моей заявке, без объяснения причин. В приложении Домклик, информация о том, что заявка продлена до 21.04.2022 года никак не изменилась. В отделении, где планировалась сделка на 31.03.2022 года мне отказывают в подписании кредитного договора без объяснения причин.

Задолженность по кредиту это безусловно вина и проблема заёмщика. Но обстоятельства бывают разные. Так вот, при всём желании погасить задолженность, с общением с до судебниками, никогда не верьте, что на вас не подадут в суд.  По моему долгу была промашка по договорённости, смогла перевести на 1000 рублей меньше, это я понимаю, нарушение и суд, логично. Но из моего мужа каждую неделю перезванивая тянули по 5000 угрожая судом, хотя договорённости были сначала гасить по 5000 в месяц, потом стало 10000 таким способом, а потом они опять позвонили после выполненного обещания и снова потребовали ещё 5000 иначе суд. Мы надеялись на ипотеку и в ужасе отдавали всё, лишь бы не суд, исправляли кредитные истории как могли, со всей ответственностью, как только оправились от убытков, повлекших долги.  Далее происходит незаконное взыскание, потому что какой-то ленивый и некомпетентный сотрудник, который очень любит звонить и давить на людей по долгам, но игнорирует поступления и остаток долга тоже, отправляет документы в суд! После полного погашения долга через месяц!  А по моему долгу мне пришлось звонить и просить отправить приставам информацию о платежах, так как они абсолютно не работают в этом направлении! Сбербанк, горячая линия нас послала самостоятельно доказывать приставу, что вы ленивые сотрудники. Отдел взыскания горазд только угрожать у вас, А второй частью своих обязанностей эти люди не занимаются! Почему мы должны получать арест и блокировку после честного и быстрого погашения кредита по первому требованию ваших шантажистов! Ещё и еще требовали в один месяц внести деньги! Мы вносили, чтоб избежать суда и получили его в итоге, выплатив долг! Ещё и доказывать должны бегать!

Готов выкупить долг перед Сбербанком через друга , Две задолженности потреб кредит с 2018 года не платиться более 500тр решение суда также от 2018 года и кредитная карта так же с 2018 года не платиться  более 70тр решение суда в декабре 2021 года , Готовы предложить 20% от каждой суммы , ИП давно возбуждено

Готов выкупить долг перед Сбербанком через друга , Две задолженности потреб кредит с 2018 года не платиться более 500тр решение суда также от 2018 года и кредитная карта так же с 2018 года не платиться  более 70тр решение суда в декабре 2021 года , Готовы предложить 20% от каждой суммы , ИП давно возбуждено

Готов выкупить долг перед Сбербанком через друга , Две задолженности потреб кредит с 2018 года не платиться более 500тр решение суда также от 2018 года и кредитная карта так же с 2018 года не платиться  более 70тр решение суда в декабре 2021 года , Готовы предложить 20% от каждой суммы , ИП давно возбуждено

23.03.2022 г я посетила офис банка по адресу СПб, пр. Кима 4 с целью получения карты петербуржца. Все документы мною были предоставлены, фото сотрудником банка сделано. На вопрос о сроках выпуска карты, сотрудница банка пообещала, что через 3 дня проверки моей личности, банк выпустит карту через 2- 5 дней. Информация придет в смс. По итогу: абсолютно случайно в приложении Сбербанка увидела, что статус карты можно проверить - отказ в выпуске карты. После звонка на горячую линию выяснилось, что мои документы не соответствуют базе банка! И мне никто ничего не сообщил. Карта нужна срочно! И это не первый случай наплевательского отношения сотрудников банка к своим клиентам. Ранее я уже обращалась в банк с требованием по устранению ошибок в базе банка - похоже, никто ничего не сделал... или новые ошибки добавились. Наведите порядок в организации, обучайте сотрудников. Почему клиенты должны страдать по причине некомпетентности работников банка?

Получила карту "МИР", курьер не привез карту в назначенный день и предупреждения о задержке не поступало. Карта приехала на два дня позже, после активации оплатила комиссию. Сделав перевод с дебетовой карты на карту МИР пришло денег меньше, чем надо, на размер комиссии. Оператор по телефону пыталась убедить, что это комиссия, но ее не снимают ежедневно, поэтому было составлено обращение о возврате.

Получила карту "МИР", курьер не привез карту в назначенный день и предупреждения о задержке не поступало. Карта приехала на два дня позже, после активации оплатила комиссию. Сделав перевод с дебетовой карты на карту МИР пришло денег меньше, чем надо, на размер комиссии. Оператор по телефону пыталась убедить, что это комиссия, но ее не снимают ежедневно, поэтому было составлено обращение о возврате.

Одобренная ипотека и сделка должна быть на 04.04!ВСЕ ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ НА ДОМКЛИК!!!И там сегодня вижу, что отменено клиентом!!? Вы себя норм чувствуете? Мы ничего не отменяли.Теперь мы попали на такие деньги!!! Мы, риелторы попали, продавец попал.Это незаконно. Президент же сказал, что ставки должны остаться те же! У людей рушиться целая цепочка сделок.Люди с детьми и старые люди будут на улице. Мало нам проблем было? Теперь ещё Сбербанк добавился.

Добрый день. Хотя он опять не добрый у меня (ровно год назад так же начинал свой отзыв об это банке). В общем у меня есть ипотека, и по договору нужно оформлять ежегодно полис страхования залога, чтобы ставочку не подняли и штрафов не приписали. В январе этого года мне звонит сотрудник банка (да, именно сотрудник банка) и предлагает подключить автоплатеж для оплаты страховки залога, ценник тот же, ну думаю давай подключу, чтобы меньше времени на оплату тратить. Договорились мы на какое число будет срабатывать оплата (15 февраля по-моему), наступила дата оплаты, автоплатеж прошел успешно, ну думаю все, круто, 21 век) заморочек меньше теперь) Но это было бы слишком хорошей историей) На днях смотрю, с меня Сбер снимает около 1000р, я начинаю узнавать, за что без моего согласия у меня, обыкновенного Россиянина среднего класса, самый богатый банк России взял 1000р (может поэтому и имеют статус самого богатого банка)). На мои запросы в чатике естественно пол дня пытался ответить бот, который с такой проблемой как выяснилось еще не умеет работать, кое-как связался с менеджером саппорта, на что мне пишут - автоплатеж произведен по однолетнему полису, вам необходимо оформить новый полис залога, заново его оплатить, это якобы другой полис, а чтобы вернуть деньги за непонятно зачем подключенный мне автоплатеж мне нужно пройти 7 кругов ада с посещением отделения со всей кипой документов. Уважаемый банка, прошу вас, верните мне мою тысячу и примите оплаченный мною полис.