140 619 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день. Я единственный наследник А-ов Альберт Р., умершего при пожаре (несчатный случай) 13 мая 2020 года отца А-ва Рината А.. В наследство вступали через нотариуса А-ов Артур, юрист ходила со мной в отделение Сбербанка и закрывали все счета отца, по кредитной карте остановили %, и сказали, что по кредитной карте сработает страховка. В итоге прошло почти 2 года с даты смерти и мне приходит 24 марта 2022 ГОДА в гос услуги постановление от приставов, что наложен арест на  мой авто за долг отца кредитной карты 17 тысяч. Ужасное отношение банка к таким случаям, когда человек просто заживо горит в своем доме (а отец инвалид). за эти 2 года от сбербанка не поступало ни звонков,ни писем, ничего, о том что я как наследник должен оплатить этот долг. да и собственно почему я его должен платить, вы сказали что сработает страховка!!! обман!!! вводите людей в заблуждение,а потом через много лет любой другой узнает,что еще и должен этому банку!!!

Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру Сбербанк Премьер ВСП № 8586/0136(г.Иркутск ул.Дзержинского, 1) Д-ич Любови А. ! Я и моя жена Л-ва Юлия С. 10 лет являемся клиентами Сбербанк Премьер в Байкальском Банке Сбербанка России в г.Иркутске. За это время нас обслуживали многие клиентские менеджеры работой которых Мы с женой были всегда очень довольны. Вместе с тем, с появлением Д-ич Любови А. Мы почувствовали к себе особое внимание, заботу и Её искреннее желание качественно удовлетворить наши запросы и пожелания. Все наши обращения по банковскому обслуживанию Любовь А. качественно и быстро исполняет. Она систематически предлагает Нам новые выгодные продукты и инструменты Сбербанка, подробным образом объясняет все их преимущества для оптимизации и преумножения Нашего семейного бюджета. Каждая Наша встреча(либо консультация по телефону) с Д-ич Любовью А. всегда наполнена благоприятной атмосферой высокого уровня профессионализма этого специалиста. Побольше бы Таких специалистов ! Огромное Вам Спасибо Любовь А. ! Мы Всегда Ваши клиенты ! С уважением, семья Л-ых: Николай Б. и Юлия С.

Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру Сбербанк Премьер ВСП № 8586/0136(г.Иркутск ул.Дзержинского, 1) Д-ич Любови А. ! Я и моя жена Л-ва Юлия С. 10 лет являемся клиентами Сбербанк Премьер в Байкальском Банке Сбербанка России в г.Иркутске. За это время нас обслуживали многие клиентские менеджеры работой которых Мы с женой были всегда очень довольны. Вместе с тем, с появлением Д-ич Любови А. Мы почувствовали к себе особое внимание, заботу и Её искреннее желание качественно удовлетворить наши запросы и пожелания. Все наши обращения по банковскому обслуживанию Любовь А. качественно и быстро исполняет. Она систематически предлагает Нам новые выгодные продукты и инструменты Сбербанка, подробным образом объясняет все их преимущества для оптимизации и преумножения Нашего семейного бюджета. Каждая Наша встреча(либо консультация по телефону) с Д-ич Любовью А. всегда наполнена благоприятной атмосферой высокого уровня профессионализма этого специалиста. Побольше бы Таких специалистов ! Огромное Вам Спасибо Любовь А. ! Мы Всегда Ваши клиенты ! С уважением, семья Л-ых: Николай Б. и Юлия С.

Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру Сбербанк Премьер ВСП № 8586/0136(г.Иркутск ул.Дзержинского, 1) Д-ич Любови А. ! Я и моя жена Л-ва Юлия С. 10 лет являемся клиентами Сбербанк Премьер в Байкальском Банке Сбербанка России в г.Иркутске. За это время нас обслуживали многие клиентские менеджеры работой которых Мы с женой были всегда очень довольны. Вместе с тем, с появлением Д-ич Любови А. Мы почувствовали к себе особое внимание, заботу и Её искреннее желание качественно удовлетворить наши запросы и пожелания. Все наши обращения по банковскому обслуживанию Любовь А. качественно и быстро исполняет. Она систематически предлагает Нам новые выгодные продукты и инструменты Сбербанка, подробным образом объясняет все их преимущества для оптимизации и преумножения Нашего семейного бюджета. Каждая Наша встреча(либо консультация по телефону) с Д-ич Любовью А. всегда наполнена благоприятной атмосферой высокого уровня профессионализма этого специалиста. Побольше бы Таких специалистов ! Огромное Вам Спасибо Любовь А. ! Мы Всегда Ваши клиенты ! С уважением, семья Л-ых: Николай Б. и Юлия С.

Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру Сбербанк Премьер ВСП № 8586/0136(г.Иркутск ул.Дзержинского, 1) Д-ич Любови А. ! Я и моя жена Л-ва Юлия С. 10 лет являемся клиентами Сбербанк Премьер в Байкальском Банке Сбербанка России в г.Иркутске. За это время нас обслуживали многие клиентские менеджеры работой которых Мы с женой были всегда очень довольны. Вместе с тем, с появлением Д-ич Любови А. Мы почувствовали к себе особое внимание, заботу и Её искреннее желание качественно удовлетворить наши запросы и пожелания. Все наши обращения по банковскому обслуживанию Любовь А. качественно и быстро исполняет. Она систематически предлагает Нам новые выгодные продукты и инструменты Сбербанка, подробным образом объясняет все их преимущества для оптимизации и преумножения Нашего семейного бюджета. Каждая Наша встреча(либо консультация по телефону) с Д-ич Любовью А. всегда наполнена благоприятной атмосферой высокого уровня профессионализма этого специалиста. Побольше бы Таких специалистов ! Огромное Вам Спасибо Любовь А. ! Мы Всегда Ваши клиенты ! С уважением, семья Л-ых: Николай Б. и Юлия С.

Я хотела перевести с своего счета на онлайн кошелёк свои деньги. Мне позвонила оператор для подтверждения этой операции. Она задала ряд странных вопросов, хотя я ей несколько раз сказала для чего мне нужно это сделать, после чего она сказала "оставайтесь на линии", музыка, и потом она говорит "в целях безопасности карта заблокирована". ЧТО? На улице ночь. Завтра на работу, наличных нет и как ехать на работу. И она мне ну завтра перевыпустите и всё будет нормально. Нормальная вообще. Оставила меня без средств к существованию без предупреждения. Я разочарована в конторе. Я исправна плачу кредиты и свои и мамины. Я начала звонить всём операторам. Они мне в один голос "карта заблокирована по инициативе банка". Ага только банк не работает, ночь, это сделал ваш оператор. Сниму деньги и больше не буду пользоваться вашими услугами и буду всех родных переводить в другой банк. Отвратительное отношение к клиентам!

Я хотела перевести с своего счета на онлайн кошелёк свои деньги. Мне позвонила оператор для подтверждения этой операции. Она задала ряд странных вопросов, хотя я ей несколько раз сказала для чего мне нужно это сделать, после чего она сказала "оставайтесь на линии", музыка, и потом она говорит "в целях безопасности карта заблокирована". ЧТО? На улице ночь. Завтра на работу, наличных нет и как ехать на работу. И она мне ну завтра перевыпустите и всё будет нормально. Нормальная вообще. Оставила меня без средств к существованию без предупреждения. Я разочарована в конторе. Я исправна плачу кредиты и свои и мамины. Я начала звонить всём операторам. Они мне в один голос "карта заблокирована по инициативе банка". Ага только банк не работает, ночь, это сделал ваш оператор. Сниму деньги и больше не буду пользоваться вашими услугами и буду всех родных переводить в другой банк. Отвратительное отношение к клиентам!

Здравствуйте, наш Президент одобрил программу семейной ипотеки для лиц с детьми. У меня 2, дата рождения второй после 2018 г. Но, сталкиваешься только со сложностями! Без Причин! Доказать никому ничего невозможно, да и почему я должна? Мало того, что закон работает, а банков всего 2 по программе строительства дома, так и тут невозможно получить качественную услугу. Доход хороший, одобрение сразу получили и оно еще действует, Но: 1) сначала неделю переписывалась со службой поддержки о том, что в одобрении тех. ошибка и свою же ошибку банк исправлял неделю!!! а теперь, прямо перед выходом на сделку уже одобренную заявку снижают на 2 млн без причины!!!! Как такое вообще возможно? Дом достроят за 45 дней, то есть рисков нет почти. Подозреваю, что снова тех сбой, но сил бороться с этой тяжелой и неподъёмной машиной просто уже нет! Не нужны им надежные клиенты, качество услуг очень низкое, не советую! Видимо, придется отказаться от покупки, кроме того, дозвониться или дописаться до менеджера невозможно,  только в чате специалисты отвечают. Просто не слушают клиентов и такие сделки с семейными лицами по низкой ставке просто не нужны, и закон им не урок! Юлия

Я хотела перевести с своего счета на онлайн кошелёк свои деньги. Мне позвонила оператор для подтверждения этой операции. Она задала ряд странных вопросов, хотя я ей несколько раз сказала для чего мне нужно это сделать, после чего она сказала "оставайтесь на линии", музыка, и потом она говорит "в целях безопасности карта заблокирована". ЧТО? На улице ночь. Завтра на работу, наличных нет и как ехать на работу. И она мне ну завтра перевыпустите и всё будет нормально. Нормальная вообще. Оставила меня без средств к существованию без предупреждения. Я разочарована в конторе. Я исправна плачу кредиты и свои и мамины. Я начала звонить всём операторам. Они мне в один голос "карта заблокирована по инициативе банка". Ага только банк не работает, ночь, это сделал ваш оператор. Сниму деньги и больше не буду пользоваться вашими услугами и буду всех родных переводить в другой банк. Отвратительное отношение к клиентам!

10 марта заблокировали карту ребенка. В смс сообщении от банка срок возврата был указан 2 недели.  Пошла 3 я неделя денег нет. Информацию о том, когда будет сделан возврат банк не сообщает.  Когда будет сделан возврат?

16.02.2022 обратилась в отделение банка для получения платёжного поручения с аккредитива, для получения налогового вычета. 28 февраля пришло сообщение, что обращение рассмотрено "Марина А, ваше обращение № 220216-0364-357300 от 16.02.2022 рассмотрено. Банком подготовлено платёжное поручение по аккредитиву от 27.10.2021. Ждём вас с паспортом по адресу г. Домодедово, мкн. Западный, ул.Рабочая, д.49. СберБанк". При визите в отделение выяснилось ,что ответ не готов. Было составлено новое обращение о несогласие с предоставленным ответом (которого в принципе и не было) и ответа до сих пор нет . Все коммуникации с банком не привели никакого ускорения решения данного вопроса. А итоговый срок рассмотрения постоянно переносится! Надеюсь здесь достучаться до банка и получить уже эту платёжку!

5.03.2022 мною был сделан заказ на приобретение корма для животного Pro plan, длительное время заказ находился в статусе: подтверждён продавцом, 10.03.2022 я обратилась в службу помощи с вопросом, что же с заказом. Меня клятвенно заверили, что 14.03.2022 корм будет доставлен, обращаю ваше внимание, что заказан корм для животного, заказ сделан заранее, чтобы не допустить его отсутствия, кот есть только этот корм, Итак, наступает 14.03.22. и что? Ничего, голодный кот, ни звонка, ни смс, опять звоню, обещают разобраться. Разобрались так, что заказ отменён по невнятным техническим причинам 18.03.22.В итоге: срочно пришлось искать корм, который приобретён на пике стоимости, с большой переплатой, потрачены время и бензин, вот это сервис, СберМегаМаркет на высоте, страшно делать подобные заказы, служба помощи на высоте, от обещаний привезти до сообщения, что он не был даже подтверждён продавцом т. е. по вашей вине я потеряла деньги и время, кто мне их компенсирует?

Обратился 16 марта, через приложение ДомКлик,  хотел получить услугу " налоговый вычет".  Всё документы отправил 16 числа. 19 марта со мной связались, задали вопросы и сказали, что до конца недели со мной свяжутся. 22 марта снова написал в чат, 23 ответили "Ваша заявка в работе, ожидайте" Прошла ещё почти неделя, 27 числа, пишу в чат. Не отвечают.  Если услугу не предоставляете, так сразу скажите об этом. Зачем я трачу свое время, пытаясь что то выяснить.

Оформил [b]25 января 2022 года [/b]заявку на подготовку документов для имущественного вычета. Услуга платная, 2200 рублей, информировали, что все занимает до 14 рабочих дней. Сегодня 27 марта 2022, но ответа от банка нет. Обращался к консультантам по данному вопросу несколько раз, уверяли, что со мной непременно свяжутся и решат вопрос. По факту, никакого ответа по заявке с 25 января нет. То есть банк предлагает услугу, которую, видимо, не очень хочет оказывать. Считаю наплевательским отношением к клиентам.

Два раза отказали в реструктуризации кредита. Уменьшился общий семейный доход. Два раза подавала на реструктуризацию. Просто не одобряют. Не сообщают почему отказывают… свои варианты не предлагают…очень странно, видимо им выгоднее, чтобы я просто перестала платить… если бы сейчас дали небольшую передышку, в последствии получили бы все свои деньги… Короче, поддержка населения, к сожалению, только на словах…

В апреле 2021 писал заявление на Газетном переулке, г.Москва на закрытие у меня всех карт и счетов, а также заявление на отзыв конфиденциальных данных.Как получается, что банк не закрыл мой счёт, привязанный когда-то к карте Visa Classic Aeroflot.  Прошел год с подачи заявления, я требую закрыть счет! И я отзываю конфиденциальные данные. Банк обманывает клиентов и не закрывает их счета и продолжает хранить и использовать данные.

С февраля длится моя эпопея с кредитами. Реструктуризацию не дают, банк всячески плюёт на меня, своего давнего клиента, ссылаясь на то, что банк хороший и вообще все молодцы, а ты иди и делай что хочешь и как хочешь, и плевать всем, какие там у тебя проблемы. Каждый день поступает по 5-10 звонков, телефон блокирует их как антиспам, не могу отключить эту функцию. Но для справки - даже коллекторы по закону могут звонить только раз в день! Сегодня связывалась с банком в 20:08, имела с сотрудником (имя не запомнила) беседу. УВАЖАЕМЫЙ БАНК, НАУЧИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СВОИХ СОТРУДНИКОВ ХОТЯ БЫ ОДНИ И ТЕЖЕ ВЕЩИ ГОВОРИТЬ!!! Кто-то из сотрудников говорит, что через 60 дней просрочки банк выкатит требование погасить всю сумму задолженности в течение 30 дней, я отвечаю: отлично, я как раз начну получать хорошую зарплату, всё погашу, потому что сейчас нет у меня такой возможности, Я ИНФОРМИРОВАЛА ОБ ЭТОМ БАНК, раз 200 просила реструктуризацию,писала письма, а банку просто плевать! При этом я, внимание, зарплатный клиент, зарплату, и не маленькую, несла всегда в сбер. Сейчас сотрудник говорит: ваша задолженность передана в отдел выездного взыскания, мы отправим вашему работодателю исковое письмо об исполнительном производстве и вашему работодателю это не понравится. Уважаемый Сбербанк. Отправляйте. Ради Бога. А я тогда подам на банкротство. По месту прописки не живу десять лет, доказательства на руках, ваши приставы не имеют права в принципе хоть какое-то имущество там описывать, а ваши сотрудники угрожают тем, что приставы туда придут и всё заберут. Сейчас я в Сургуте на обучении, проживаю в отеле. Пусть ваша группа сюда и приходит, я тут на ближайших полтора месяца. Кредит же я у вас брала, а не мои родители. Моё личное имущество - битая машина. Хотите оставить меня без работы, с помощью которой я хочу закрыть все свои долги - пожалуйста. Потеряв работу, пойду на процедуру банкротства ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО потому, что вы, неуважаемый банк, творите что хотите и не оставляете никакого выбора своим клиентам! Я, поговорив с некоторыми вашими сотрудниками, было снова поверила в то, что в сбере не всё так плохо. Но нет. Я не стану вашим зарплатным клиентом снова, завтра же поменяю реквизиты карты. Я не ожидала такого отношения, и вообще всех, кто это читает, хочу предостеречь: читайте отзывы, перед тем, как пользоваться услугами Сбера. Если что-то внезапно пойдёт вот так, как у меня, останетесь без своей работы и большой зарплаты, сразу станете не желанным клиентом с отличной кредитной историей и высоким рейтингом, а ничем и никем, злостным должником, и банк вам ничем не поможет. Будет только угрожать забрать холодильник родителей и лишить работы. Класс, Сбербанк, так держать! Очень рада, что и у вас, и у нас есть записи разговоров с вашими сотрудниками. Может быть, когда нибудь услышите, как ваши сотрудники нагло ведут диалог, угрожают, оказывают давление, слушать не хотят ничего, что ДО НИХ ГОВОРИЛИ ИХ ЖЕ КОЛЛЕГИ. Не советую Сбер. Лучше злосчастный Тинькофф, Альфа, всё, что угодно, кроме Сбера.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе банка. Ситуация такая, в интернет магазине Wildberries расплачивалась картой Сбербанка, потом сделала возврат товара. В магазине сказали ждать 10 дней для перечисления денежных средств, а уже дальнейшее зачисление на карту зависит от регламента банка. Отмена заказа был 11.03.2022, денежные средства магазин перечислил 11.03.2022. Прошло уже 16 дней, как мне перечислили деньги на карту, но денег все нет.В колл-центр звонила, сказали возврат делается в течение 30 дней, ждите. А мне эти деньги очень нужны, и что делать я уже не знаю, да и начинаю переживать! Тинькофф возвращал деньги за 2-3 дня. Стала задумываться о том, чтобы больше нигде не расплачиваться картой Сбербанка и вообще отказаться от их услуг.

Хочу поблагодарить К-у Викторию Р за отзывчивость и искреннее желание помочь. Очень приятная девушка, компетентна, видно, что знает о чём говорит. Убедился что в вашем банке действительно самая выгодная карта, жаль, что не одобрили. Заодно Виктория рассказала как пользоваться сбер спасибо, я пересмотрю своё отношение к Сбербанку и думаю что буду активно пользоваться своей картой для накопления бонусов. И отдельное спасибо Виктории за бонусы, обязательно воспользуюсь в ближайшее время. Побольше бы таких компетентных вежливых и добрых специалистов.

Хочу поблагодарить К-у Викторию Р за отзывчивость и искреннее желание помочь. Очень приятная девушка, компетентна, видно, что знает о чём говорит. Убедился что в вашем банке действительно самая выгодная карта, жаль, что не одобрили. Заодно Виктория рассказала как пользоваться сбер спасибо, я пересмотрю своё отношение к Сбербанку и думаю что буду активно пользоваться своей картой для накопления бонусов. И отдельное спасибо Виктории за бонусы, обязательно воспользуюсь в ближайшее время. Побольше бы таких компетентных вежливых и добрых специалистов.