140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

23,01,2022 года подали заявку на ипотеку, одобрили и у нас был срок выбрать недвижимость до 23.04.2022Пока мы искали подходящию недвижимость 27.02. банк уменьшает нам срок до 27.03 ладно мы нашли до этого срока недвижимость подгрузили все документы в домклик до 27.03 банк недвижимость одобрел и подлил срок до 17.04. мы записались 29.03. на сделку и так как не было места на этот день менеджер записал нас на 31.03 , менеджер мне перезвонил уточнил все условия все совпадало. В течение получаса мне в домклик подгрузили все документы на сделку это кредитный договор и график платежей оставалась итолько в назначенное время придти в банк и подписать.Но в 5 часов вечра 29.03 мне звонит менеджер и говорит что банк нам отказал в ипотеке. Как это понимать за день до сделки нам отказывают, когда все документы готовы и предлагают подать новую заявку. Вы там вообще в своем уме сидите ? Это как понимать вы срываете сделку прям перед самым подписанием, кто вам дал такое право поступать так с людьми?? Ине что теперь банку выставить счет за мои траты во время оформления сделки?? Кто мне вернет потраченные время , деньги и нервы?? Это вообще беспредел со стороны банка, я это так не оставлю я пойду дальше и такую вам рекламу устрою что вы потеряете много клиентов если вы нас за людей не считаете и так просто можете разрушить жизни людей это вам не в магазин за картошкой сходить это миллионная сделка. Пытаюсь заказать звонок с дом клик но уже сутки не кто мне не перезваниевает,вы это специально делаете чтоб не давать по старым процентам,чтоб брали за бешеные 20% ваших.

Это худший банк с которым приходилось иметь дело и эта их контора домклик. Сегодня 30 марта должны были подписать кредитный договор на покупку дома по ипотеке, все было согласована ставка 11.8, но утром домклик просто отменил сделку, типа срок действия одобрения истек, хотя одобрение было до 24 апреля, есть скрин с приложения,  сделка теперь срывается, предлагают брать ипотеку уже под 20 процентов.  Это просто ужас товарищи

Добрый день!Возникла ситуация на мой взгляд бесприцедентная, по согласованым условиям, подписание которых было назначено на 31.03.2022, сегодня получила уведомление от менеджера ипотеки что банк отменяет подписание сделки и повышает ставку до 19.2%. Мы заплатили приличную сумму, чтобы оформить сделку, исправлять недочёты тоже заняло сил и времени и средств, делали все это в ускореном режиме, в результате, сертификат что ипотека одобрена - выдан, а сама сделка отменена, что за отношение к клиентам, для которых жилищный вопрос - "своя крыша" и способ к продолжению достойной жизни и возможность иметь базовые условия жизни для молодой семьи с двумя детьми - это совсем не вопрос этики для банка.

Данный банк списал деньги со счета, на который поступают социальные выплаты. Не смотря на четкое определение ФЗ ст.99 и ст.101 №229-ФЗ, а также разъяснений Верховного суда РФ по данному закону. Деньги списаны все 100%. На мое требование отменить списание и вернуть все деньги на счет,  сотрудники данного банка всячески "отмораживаются" и выкручиваются, отправляют к судебным приставам. Те в свою очередь отвечают, что списанием денег занимается сам банк и контролирует все типы счетов и поступлений, так что все вопросы к банку. На мое обращение в данный банк, банк отписался, и ничего не предпринимает по данному вопросу. 

Добрый день. 23.03 была одобрена недвижимость для приобретения в ипотеку. Сертификат действовал до 27.03. На 31.03 была назначена сделка, оплачены услуги банка до ДКП, страховкам, оценке. Менеджер банка уверено отвела, что ставка 9,9% действует ещё в течении месяца после одобрения недвижимости и не будет изменена. 29.03 пришло смс уведомление в чат Домклик о том, что в ипотеке отказано. Сразу позвонил менеджер банка и прискорбным голосом сообщил что по некому распоряжению с выше, все одобрения отзываются.  Сказал что затраты на страхование и договор можно вернуть. Потом вернулся и написал в чате что бы пока ничего не возвращали. Типа возможно сделка все таки будет. Это что такое? Почему ща день до сделки банк отзывает одобрение. Люди тем самым остаются без крыши над головой.

Здраствуйте!Мы продавали свою квартиру через домклик, с последующей покупкой квартиры также через домклик, ипотека была одобрена до 06.05.2022 г., затем срок одобрения снизили до 27.03.2022 г. ( № заявки 42***96 от 05.02.2022 г.)14 марта получено одобрение объекта недвижимости, на сделку были записаны 31.03.2022 в 16.30.Сегодня пришло уведомление от сбербанка, что срок одобрения истек.У нас постановление органов опеки, согласно которому мы должны были продать свою квартиру и купить новую, где 1/30 выделить каждому ребенку.Страховка уже оплачена, был сформирован кредитный Договор № 12***1 от "31" марта 2022 г .Менеджеры сбербанка разводят руками. В итоге получается мы остались с двумя детьми без своего жилья, и что делать дальше не понятно.

Отмена по ипотеке, все документы собраны до 21 марта 2022 г. есть одобрение и приглашение на сделку. В назначенные окна 22 марта 2022 менеджер говорит нас не примут переносим, перенесли на 24 . Уже 24 числа снова перенос говорят у нас две страховки из трех, будет три тогда поставим Вас на 28 если нет то только на 01.04, странное условие ну ладно согласились. звонят говорят нет всё таки первое число. И тут мы уже не согласны, деньги лежат в замороженном виде уже больше месяца причем со стороны ДомКлика сделка затягивается уже две недели. Говорим, что не согласны и приедем сейчас в ДомКлик. Нам говорят Вас не примут, ждите первого числа у нас людей не хватает Всё будет хорошо! я говорю, что зачем мне ждать если у меня есть окна! на это ответа нет! Вы меня извините, но это беспредел сделку сегодня 30.03.2022 г.  отменили и сказали ПРОЦЕНТЫ БУДУТ ПЕРЕСМОТРЕНЫ!!!, всё готово деньги лежат не принимать людей мурыжить месяц, из них 2 недели без какого либо даже основания. Прошу разобраться и принять нас в отделении и подписать сформированный кредитный договор ПО ПРЕЖНИМ ПРОЦЕНТНЫМ СТАВКАМ!

У меня была одобрена ипотека под 11,6%! Оплатил всевозможные страховки, оценщика, ДКП! Сделка уже была назначена на 02.04.2022г., не говоря уже о том, что одобрение было до 28.04.2022г.! 28.03.2022г. был звонок о том, что моя заявка аннулируется и всё нужно делать по новой, да ещё и по бо́льшей ставке! И как после этого доверять Вашему банку? Что мне делать чтобы оформить её по ранее одобренной ставке? Или это просто "нож в спину"?

Я обучаюсь за границей, перевожу деньги за свое обучение за границу из России со своего собсвеного счета. Деньги копил долго, все мои операции можно отследить, так же есть все соотвествующие документы об обучении. На прошлой неделе занял другу денег на ноутбук для работы, заблокировали карту и сбер онлайн. Почему заблокировали? Нет ответа. Какие документы нужны для подтверждения? Никаких, берите паспорт и приходи в банк. Вы за границей и вам нужно оплатить учебу? У вас страховка и сберплюс? Ну, это не наши проблемы. Первый раз такое отношение от сбера, являюсь лоялным клиентом уже больше десяти лет, а они просто бросают на произвол без обьяснения причины.

Я обучаюсь за границей, перевожу деньги за свое обучение за границу из России со своего собсвеного счета. Деньги копил долго, все мои операции можно отследить, так же есть все соотвествующие документы об обучении. На прошлой неделе занял другу денег на ноутбук для работы, заблокировали карту и сбер онлайн. Почему заблокировали? Нет ответа. Какие документы нужны для подтверждения? Никаких, берите паспорт и приходи в банк. Вы за границей и вам нужно оплатить учебу? У вас страховка и сберплюс? Ну, это не наши проблемы. Первый раз такое отношение от сбера, являюсь лоялным клиентом уже больше десяти лет, а они просто бросают на произвол без обьяснения причины.

В ночь с 29.03 на 30.03 стали приходить смс об истечении срока одобрения заявки, отмене сделок без объяснения причин. Чат на домклике недоступен. Была одобрена ипотека под 9.3% на Домклике. К 21.03 всё документы на недвижимость (встречная сделка с ипотеками) одобрены, объекты одобрены, страховки, оценка - всё оплачено и загружено. Одобрение текущих условий по ипотеке и сделки до 16.04. Сама сделка назначена на 1.04 (ближайшая из возможных на тот момент дат).  В 23:26 29.03 пришла смс об истечении срока одобрения первой сделки, в 00:13 - по отмене второй сделки. Сбербанк - вы вообще нормальные? Просто кинули людей без объяснений, заставив пройти их всё процедуры, удовлетворив все ваши требования. При этом клятвенно заверяя, что все условия в силе. В личном кабинете домклике до сих пор висит одобрение ипотеки по ранним условиям с рассветом по сделке до 16.04, а под этим - истечение срока одобрения. Все скрины собраны.

У покупателя ипотека одобрана была в феврале  недвижимость одобрена в 20-х числах марта. Первый этап сделки провели 25 марта иСбербанк отменил сделку после первого этапа сделки и подписания дкп,  получения первой части оплаты и перерегистрации залога в реестре на покупателя.Второй этап сделки был запланирован на 30.03.2022г

10,12 и 14 марта магазином ОЗОН были отправлены возвраты на карту visa. На сегодняшний день, 30 марта,  деньги не поступили. Поддержка банка ответила, что мне нужно подождать  30 дней. Остался не понятным вопрос - кто дал право банку распоряжаться моими средствами в течении 30 дней.  Очень не приятная ситуация!  И таких клиентов великое множество! Хочется верить, что деньги вернут хотя бы через месяц и не придется никуда обращаться.

У нас была одобрена ипотека до 27 марта 2022 год под 11,3%,при звонке менеджеру сообщили главное,что бы до этого числа был одобрен обькт потом вам даётся месяц на подписание, ставка не поменяется! Обькт одобрили записали нас на сделку на 22 апреля 2022 год,срок одобрения написан до 27.04.2022 .Ночью пришло смс,что срок одобрения истёк!!! А у нас ещё на 18.04.2022 сделка по продаже своей недвижимости и такая де история,покупателю так же пришла смс ,что истёк срок одобрения, у них одобрено было до 24.04.2022.Как может срок истёк если одобрено до 27.04.2022??? На дом клик все слетело,банк ничего не объясняет. Это просто ужас какой-то...

Добрый день, прошу прокомментировать ситуацию с "истекшим сроком" у ипотеки.  Через домклик было одобрена ипотека на этапе сделки до 06.04.2022, сегодня 30.03.2022.Если ипотека просто была закрыта и заявка отклонена, почему бы не написать прямым текстом, но если сказано что срок истек, хочется узнать как это произошло на неделю раньше заявленного срока.

Здравствуйте. Хотел узнать в Сбербанке, когда снимут ограничения (или не снимут) по доступу в мобильный банк Сбербанка и разблокируют дебетовые карты. После обращения электронного (письмо) в Финмониторинг Сбербанка дистанцировался от ответа, указав что данную информацию могут дать в отделении Сбербанка, по телефону 900 или в службе техподдержки Сбербанка. Соответственно обратившись в офис Сбербанка, позвонив по номеру 900 и обративших в службу поддержки. Все говорят одно и тоже, что информации по времени блокировки никто дать не может (у них физически нет такой информации). Они все подтверждают только блокировку, никакой другой информацией они не обладают. Вопрос кто мне может дать такую информацию? (Номер карты 42*************08

Здравствуйте. Хотел узнать в Сбербанке, когда снимут ограничения (или не снимут) по доступу в мобильный банк Сбербанка и разблокируют дебетовые карты. После обращения электронного (письмо) в Финмониторинг Сбербанка дистанцировался от ответа, указав что данную информацию могут дать в отделении Сбербанка, по телефону 900 или в службе техподдержки Сбербанка. Соответственно обратившись в офис Сбербанка, позвонив по номеру 900 и обративших в службу поддержки. Все говорят одно и тоже, что информации по времени блокировки никто дать не может (у них физически нет такой информации). Они все подтверждают только блокировку, никакой другой информацией они не обладают. Вопрос кто мне может дать такую информацию? (Номер карты 42*************08

я имею кредитный рейтинг 587 хотя до этого он был 993 но его чудесным образом занизили несмотря на то что 25 лет я пользовался всегда этой услугой погашал кредиты добросовестно своевременного и даже раньше. А вчера банк отказал мне в кредите на небольшую сумму при том что по всем параметрам я прохожу и возраст и доходы и кредитный потенциал. Раньше он сам навязывал кредит  а сейчас просто отказал по не понятным причинам отказал в заявке кредита на 30000 рублей при доходе в 31500 рублей, и обязательствам на 6000 рублей. Я в шоке думаю отказаться от услуг этого банка полностью закрыть счета, вклады

Сбер отменил назначенную на 31.03 сделку, по которой все документы были проверены до 27. В записи на более ранее число нам отказывали, но предлагали оформить телемедицину и страхование от потери работы, чтобы поставить сделку на более ранее число (рекет чистой воды). 30.03 в 6 утра пришла смс, что сделка отменена покупателем, только вот он ничего не делал. Ему лишь предлагают переоформит ипотеку по текущую ставку! Что за развод? Почему вы не предупредили ни клиентов ни своих сотрудников об этом! Никто ничего толком сказать не может, официально информации не было, покупатель потерял деньги на страховании и оценке!всегда было доверие сберу, а теперь не знаешь, что еще взбрендит и куда могут исчезнуть деньги.

Оформляли ипотечное кредитование в Сбербанке через Домклик. Оплатили оценку, дкп, записались на сделку. Послезавтра уже должны были быть владельцами трехкомнатной квартиры, а продавец получил бы деньги! Но ночью в приложении Домклик всех участников сделки просто выбросили. Оповещение: сделка отменена. Ни один менеджер не предупредил о таких обстоятельствах. Оказывается, Сбербанк все сделки после 30.03.2022 решил отменить! А ведь можно было перезаписаться на сделку на один день раньше?! И успеть! Как вернуть деньги за оплаченные услуги, нервы?! Впечатления об ипотеке настолько ужасны, что больше никогда не решимся на неё! Спасибо, СБЕРБАНК.