140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Вчера (29.03.2022) в 23:26 пришла смс с «отмена покупки недвижимости по адресу…».Сегодня (30.03.2022) на 10:00 было назначено подписание договора КП удаленно, вчера оплачены страховки. Все документы загружены еще на прошлой недели, все проверено и готово. В домклике пропал весь пакет документов, я не вижу оплаченные страховки и прочие платежи. Пишет что срок заявки истек. Хотя изначально (еще вчера днем) был срок на подписание до 22.04.2022.Прошу разобраться в данном вопросе!

Сегодня ночью Банк в одностороннем порядке отменил одобренную Банком сделку по ипотеке, которая должна была быть проведена в ближайшее время, тем самым нарушив Указ Президента РФ ( заявка была одобрена до 31.01.22, объект недвижимости согласован Банком до 27.03.22). По одобренному объекту был внесён аванс. Мы многодетная семья. Вся переписка с Банком из чата по сделке, была Банком удалена. На связь с Банком выйти нельзя, наши номера «не существуют». Однако, имея некий жизненный опыт, я заранее фотографировала все этапы согласования сделки Банком и делала скрин-шоты переписки с чата Домклик. Неправомерное и бесчеловечное решение Банка будет обжаловано в соответствующих инстанциях. Одновременно информация  о вопиющем отношении Банка к Клиентам будет размещена на всех информационных площадках. Сбербанку больше доверять нельзя.

Детали ипотеки: одобрено до 23.04.2022; процентная ставка 10,4; недвижимость одобрена; весь пакет документов предоставлен. Сорвали две сделки (альтернативная), обманули нас, как продавца нашей квартиры и как покупателя новой. СБЕР,  Вы свою репутацию уже не вернёте никакими деньгами, так хотя бы верните Вашим же клиентам деньги, за понесённые материальные и моральные потери от вашей "отмены"!

Сбербанк одобрил ипотеку до 21 августа, уверяли что будет все хорошо, сделали оценку, стали записываться на сделку так менеджер банка в этот же день(29 марта) позвонил и сказал что заявка устарела и подавайте на новых условиях банка, а новые условия от 19%, разве так можно с людьми?? И как я понимаю откази всем кто был на таких же условиях. Буду сваливать из этого банка!!!                       

30.03 в 9-30 должна была быть сделка по квартире. 29.03 меньше чем за сутки в ДомКлик менеджер написала, что Сбербанк в одностороннем порядке принял решение не выдавать больше ипотеку по сниженной ставке, которая на минуточку у меня была зафиксирована и подтверждена ими письменно до 16.04.22! Жутко обидно и неприятно. Оформиться по ставке 20% не факт что удасться, платёж в 2 раза больше. А кто вернётся издержки за подготовленную оценку? Нотариуса? Страховку ? Позор! Опять кидалово для российского народа. Боюсь представить у кого вчера сделки по покупке единственного жилья для проживания не случились. И кто фактически остался на улице.

Здравствуйте. 25.03 была одобрена заявка по ипотеке. Сделка была назначена на 04.04.2022. Сегодня в 00:27 пришло сообщение из банка о том, что срок действия заявки истёк. зачем было одобрять заявку и говорить, что сделку можно провести до 23.04.2022????В процессе рассмотрения заявки, Банк выдавал информацию в день по чайной ложке. Было потрачено много сил и времени. Были закуплены материалы на строительство на сумму более 1.7 млн руб. И в итоге банк прислал непонятное сообщение об окончании одобрения заявки.

внезапно пришло уведомление в Домклик, что срок заявки истёк. Были оплачены все страховки, договор купли-продажи, оценка недвижимости и задаток продавцу. Ключевую ставку повысили 28.02. Заявку на ипотеку подали 15.02 Меньше месяца пришлось потратить на поиск недвижимости из-за сокращения сроков по выбору недвижимости с трех месяцев до ограниченного срока до 27.03. 23.03 было получено одобрение по выбранной картире и продлен срок для проведения сделки, менеджер уверял что торопиться некуда и можно хоть до 23.04 назначать любую дату, выбрали ближайшее  свободно время в  сбербанке на пятницу 01.04. Дайте возможность довести сделку до конца, ведь большая часть задержек связано с отсутствием свободных окон у банка и отсутствием информации у менеджеров!

сегодня 30.03 в 1:06 пришло смс с текстом: Отмена покупки недвижимости по адресу .... сделка была назначена на 31 число на 12:00, до этого были собраны и отправлены в банк все необходимые документы, так же был составлен и одобрен банком ипотечный альбом, никаких упоминаний менеджерами банка о том, что срок одобрения до 30 марта дано небыло, а сегодня с утра захожу после этого смс в домклик и там написано в чате "Информируем вас, что по всем действующим заявкам, поданным до 28 февраля 2022 года включительно, продлен срок действия отлагательного условия до 30.03.2022 г. Действуя в интересах клиентов, банк проведен уже назначенные сделки по ранее одобренным условиям до 30.03.2022 г включительно", это сообщение было отправлено в чат вчера в 18:08, естественно я его не увидел, так как уведомления от домклика то приходят то нет, ранее менеджером банка было сказано, что необходимо подать все документы вместе с ипотечным альбомом строго до 27.03 после рассмотрения их будет или положительное или отрицательное решение банка об одобрении данной недвижимости, пришло одобрение и менеджер сказала что дается еще месяц на сделку,  так же после этого мною были оплачены помимо ипотечного альбома разумеется страховка здоровья, ДКП, электронное оформление, что происходит, помогите разобраться

Здравствуйте! 28 декабря 2021 года мне одобрили ипотеку. Одобрение истекало 27 марта 2022 года. 21 марта Сбербанк одобрил выбранную мной квартиру, были загружены все необходимые документы, оплачен договор купли-продажи.  Срок одобрения ипотеки продлили до 20 апреля. Сделка назначена на 1 апреля. Внезапно, вчера 29 марта около 23:00 в личном кабинете ДомКлик появился статус, что срок ипотеки истёк (хотя продлили же до 20 апреля), сделка отменилась!!!! Как такое возможно за два дня до сделки!!!

Перед сделкой Срок ипотеки резко истек, хотя до 21.04.22г продлено, в 1.04.22 назначили сделку так как раньше у них времени не было, без объяснений причин истек срок одобрения сняли со сделки,  столько сил и средств ушло и такая подстава, хотелось бы разЪяснений от Банка.

Здравствуйте , 16 февраля подал заявку на ипотеку . Дали 3 месяца на поиск до 16 мая 2022 года . Через неделю сократили с 3 месяцев, на 1 месяц, а точнее  до 27 марта 2022 года. Я успел найти дом всё оплатил . Все проверки прошёл . Одобрили сделку до 22 апреля 2022 года., назначили дату сделки на 25 марта 2020 . Сказали, что я успел , всё хорошо . 10.8% одобрено. Потом сказали,  что  в округе  все менеджеры ипотечные заняты и назначили сделку на 27 марта 2022 года, потом менеджер на Домклик начал толкать очередную дичь,  о том, что договор не успевают сделать, он будет готов 31 марта 2022 года, на 01 апреля 2022 года  сделка состоится 100 процентов_)))29 марта 2022 года, менеджер от Бога с Домклик  звонит и  снова рассказывает историю новую_))) ну  давайте ребят или завтра в  Краснодаре подпишемся или никогда, договариваюсь с Продавцом, денежку перекидываю на карту любимо Сбера_))), звоню менеджеру и слышу в ответ, а нет все_)))), завтра говорит можете подать новую заявку ну уже по 20,  слетела сделка , пришло сообщение об отмене, при чем на сайте висит  что якобы я  отказался от сделки, очередная фишка манагеров_)) . Ах да забыл сказать, менеджер  мотивировала  затяжку  составление договора тем, что  ждем еще скидку 0,3 процента, ну да ждем скидкууууу 0,3 процента, ребят вы реально в своем уме, я готов был подписать сделку 25 марта 2022 года, и моей вины нет что вы и ваши менеджеры с Домклик по причине того, что вам пришла команда, всячески морозить ранее одобренную ипотеку по  процентам установленным до 01 марта 2022 года, морозили всеми  правдами  и неправдами меня и таких же клиентов как я.Теперь предлагают т взять новую ипотеку больше 7,2 млн под 20 % и первоначальным взносом 20%. от суммы сделки в 9 млн р.К вам о великие менеджеры банковского дела  вопрос.Неужели нельзя было сразу отменить ранее  одобренные ипотечные предложения и объявить о том, что невозможно  далее получение ипотечного кредитования на старых условиях.Я думаю просто, что как обычно, дали время  пухлым и важным оформить сделки, а весь остальной народ жестко послали.Желание после такого эпического опрокидывания  в наглую, просто закрыть все продукты в сбер и уйти.Жена беременная ходит в шоке, срок  до родов максимум 2 недели, я  просто нахожусь в шоке и недоумении. Я вот еще думаю, не устали ли наши руководители  государства российского, врать народу с экрана как  прими меры, поддержим и тд, а в итоге законы до сих пор направленны на беззаконное и безнаказанное обирание людей, их обман и  обирание.

Сбербанк что ты творишь? Вышли на сделку на 02.03.2022 и нам просто отказывают говорят берите ипотеку под 20% хотя уверяли нас работники Сбербанка что ставка 9,6 за нами сохранена.Ужас что творят,..Всегда были клиентами Сбера сейчас точно скажу что полностью отказываемся обслуживатся в таком банке!!!

Подали заявку 10.02 2022, срок на выбор недвижимости 90 дней, 26.02.2022 пришло уведомление, что изменился срок до 27.03.2022, нашли недвижимость, банк ее одобрил 10.03.2022, и соответственно дал месяц до 10.04.2022 для выхода на сделку, ждали последнюю бумажку от органов опеки чтоб записаться на сделку, а сегодня такое чудо, заявка отменена!!! Что это такое, ключевая ставка давно уже поднята, но Вы ведь сразу не изменили ее, а дали людям шанс, а в последний момент все забираете!!!

25 марта были подгружены все документы по ипотечной заявке!Ваш Юр отдел проверил!дал добро!записались на сделку ,на 4 апреля!29 марта ,в 23.30 приходит сообщение,что заявка отклонена!?!Звоню в домклик,ответ убил,какой-то менеджер так решил.Почему этот менеджер не решил это ещё 25 марта?И предлагают оформить новую заявку,но уже под 20%!Вы издеваетесь?Что за скотское отношение к людям?Почему вы сразу ,как другие банки ,не изменили процентные ставки?Люди тратят свои деньги на оценку,договора,страховки!

Совершенно не квалифицированное, не профессиональное обслуживание юр лиц! Операторы «горячей линии» не дают ни какой грамотной информации!  Связи со специалистами профильных отделов нет! Помощи нет и проф консультаций нет!  Любой вопрос фиксируют как « обращение», а дальше затягивание сроков. Так у ТСЖ ( на обслуживание два жилых дома) без объяснений заблокировали р/с.  Пояснений, объяснений нет уже почти месяц! Так вот работает Сбер . Ужас, до чего доработался Сбер. НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ ИМЕТЬ ДЕЛО!

Нам одобрили ипотеку, мы нашли квартиру, подгрузили все документы, квартиру одобрили 24.03, назначили сделку на 30.03(раньше дат банком предложено небыло). 29.03 в 14:30 мы узнаём посредством онлайн чата в домклик, что банк прекратил выдачу ипотек под одобренный процент, и предлагает взять ипотеку под 20%. Это в тот момент когда уже накрутили и заставили оплатить кучу доп.услуг по сделке. В 16:30 позвонила менеджер и сказала что наша сделка 30.03 всё-таки состоится. Мы успокоились. А в 23:00 пришло смс об истёкшем сроке одобрения, из чата всех удалили, связи с менеджером нет. Вы что вообще творите?  Разве так можно поступать с людьми? Ну решили вы прекратить выдачу ипотек, так вы не одобряйте недвижимость, вы деньги не берите за страховки и допуслуги, вы сделки не назначайте! Так что дорогие сограждане, я думаю тут много таких как мы, делайте выводы.

Совсем не добрый день! У меня была одобрена ипотека, сделка назначена была на 5 апреля, так как большой наплыв желающих купить-продать, документы все готовы еще с 21 марта! Сегодня утром узнаю, что срок одобрения ипотеки истек! Это что ж такое делается? Беспредельщики! Что делать? Кто возместит убытки - оплачена оценка недвижимости, страховки, сил убито немеряно!!!!

Здравствуйте , 18февраля подал заявку на ипотеку . Дали 3 месяца на поиск . Через неделю сократили с 3 месяцев, на 1 месяц. Я успел найти квартиру , всё оплатил . Все проверки прошёл . Одобрили сделку до 23 апреля .назначили дату сделки на 2 апреля . Сказали что я успел , всё хорошо . 11.3% одобрено.сегодня слетела сделка , пришло сообщение об отмене . И об истечении срока заявки . Как такое вообще возможно в Сбербанке ? Без предупреждения и объяснения .и тут же предлагают взять новую ипотеку больше 6 млн за 20%и первоначальным взносом 20%.

С мужем решили оформить ипотеку. Нам одобрили. И тут пошли трудности... Срок одобрения сократили до 27 марта 2022г. мы всё подготовили, банк недвижимость одобрил, назначили дату сделки на 31.03.2022. И тут мужу в 06.23  30.03. сегодня приходит смс от банка, что истёк срок одобрения банка! Это как? Если уже назначена сделка! Как это понимать?

С мужем решили оформить ипотеку. Нам одобрили. И тут пошли трудности... Срок одобрения сократили до 27 марта 2022г. Ладно, мы всё успели, банк недвижимость одобрил, назначили дату сделки на 7.04.2022. И тут мужу 30.03.приходит смс от банка, что истёк срок одобрения банка! Это как? Если уже назначена сделка! Сколько сил, времени и денег потрачено!