140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Кредит есть?, [28 мар. 2022 в 10:51]​#Новости #Кредиты Бухгалтер кредитора сядет, если не докажет что дал кредит!В Госдуму внесён законопроект № 89802-8 о поправках в УК РФ, связанных с понятиями новых экономических преступлений.Вводится новая статья 173.3 УК РФ «Фальсификация документов бухгалтерского (налогового) учета, бухгалтерской (налоговой) отчетности». Она подразумевает специальный состав преступления для главных бухгалтеров и лиц, исполняющих бухгалтерскую функцию в организациях.Санкция - лишение свободы до 4 лет, преступление средней тяжести. При совершении преступления группой лиц либо в особо крупном — до 7 лет (тяжкое преступление).Что это для нас человеки?ОСНОВАНИЕ для привлечения бухгалтеров банков за надувательство и не предоставление первичных платежных документов, предъявленных в материалы дел по искам банков.Факт передачи денег (ордер на получение нами денежных средств. Да, именно ордер, а не выписку по счёту).Сам по себе, договор не формирует задолженность без факта получения денежных средств.Факт получения денежных средств доказывается первичными документами бухгалтерского учёта (платёжные поручения, ордера, квитанции).Думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь… 😉

Хуже банка чем Сбер просто нет! Дело в том, что был отправлен запрос на ипотеку из сервиса ДомКлик от Сбербанка, было уплочено также 2,5 тыс для всего этого. Мы получили одобрение и поэтому начали усиленно искать квартиру. Наняли риелтора, чья работа, УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ СБЕРБАНКА, не бесплатная, сами тратили все свои нервы и силы, чтобы найти тот самый вариант, даже нашелся покупатель нашей квартиры, поэтому готовы были выйти на сделку. И тут неожиданно отказ. Вопрос: А ВЫ НИЧЕГО НЕ ПОПУТАЛИ? ЗАЧЕМ СНАЧАЛА ОДОБРЯТЬ ИПОТЕКУ, ЧТОБЫ В САМОМ КОНЦЕ ОТКАЗАТЬ???Почему ваши сотрудники так халатно относятся к своей работе, что допускают такие вещи? Желаю, чтобы с вами обошлись точно также. Никому и никогда не посоветую ваш банк, и сама уйду в другой, потому что так поступают только конченые люди!

23 марта 2022 года получила ипотеку на дом, в Сбербанке у менеджера ипотеки П-ой Татьяны В.  Начало процедуры в 16.00, заняло по времени примерно 40 минут, но эти 40 минут пролетели очень быстро.  Первое что хочу отметить Домклик, это очень удобно. Общение с Татьяной В. началось с Домклика. Подготовка перед сделкой в Домклике, кредитный договор и график платежей заранее высылают на проверку, чтобы почитать (это очень и очень удобно, в день сделки не терять время на изучение договора), если есть вопросы или какие то уточнения, тут же можно заказать звонок или в чате задать вопрос, Татьяна В. отвечала достаточно быстро, разъясняя доступным языком все тонкости ипотечного кредитования. И уже в день сделки чисто технические манипуляции.  Их было достаточно много, но было это очень быстро, без долгих ожиданий, все время что то подписывали.... Все не понятные мне моменты, терпеливо,  профессионально и грамотно разъясняла. Все легко и быстро. И сервис электронная регистрация это Чудо,  24 марта сделку уже зарегистрировали в Росреестре, а 25 марта продавец получил оплату (для сравнения  - 14 марта продала квартиру, регистрация через МФЦ, сегодня 29 марта, сделка до сих пор не зарегистрирована)

Я пришла получать карту, было очень комфортно, обстановка спокойная всё было хорошо, это классно когда сотрудники помогают в трудной ситуации

18.01.2022 была подана заявка на ипотечное кредитование. Банк одобрил заявку сроком до 17 апреля. 28 февраля банк срезал срок действия заявки до 27 марта. 22 марта были загружены все документы и недвижимость была одобрена. После этого был увеличен срок действия заявки до 21 апреля. До этого момента нужно было оформить кредитный договор. и провести сделку. Далее, я записался на 31 марта в 10.30 на подписание кредитного договора, а сегодня, 29.03, позвонил менеджер, с которым была назначена встреча и сообщил, что пришло распоряжение от банка, что все заявки, которые были оформлены до 28 февраля аннулированы. Просьба разобраться в этой ситуации и дать развернутый ответ. И да, я знаю, что банк в любой момент может отказать в выдаче ипотеки.

Собирался приобретать квартиру в ипотеку на Домклик. Перед сделкой оператор Домклика уверил, доверять составление дкп риэлтору продавца не стоит,так ,как он учтет риски только продавца  и посоветовал купить услугу "Составление ДКП" через Домклик. Я оплатил услугу,но купить эту квартиру не получилось. 9 марта я позвонил в Домклик и сказал,что хочу вернуть средства за невыполненную услугу, мне отправили смс со ссылкой на "подписание соглашения для возврата средств за услугу "Подготовка проекта ДКП" " по договору №25*****0586 .  Я все выполнил и начал ждать перевода денежных средств на свой счет. 18 марта я позвонил снова и мне сообщили,что никаких заявлений либо обращений с моей стороны по этому вопросу не было и только в этот день составили заявление №2381090 в тех.отдел Домклика о моей проблеме.  Сегодня 29 марта,прошло 11 дней с моего предыдущего обращения,на сегодняшний день денежные средства до сих пор не возвращены,а сроки возврата никак не оглашаются. Откровенно устал от такого отношения, надоело пробиваться к менеджерам, вновь и вновь рассказывать одну и ту же историю, и вновь получать ровным счётом ничего, кроме обещаний.

Ипотека была одобрена в январе 2022 до мая 2022, но пришло уведомление, о сокращении срока до 27 марта. Нашли недвижимость, банк её одобрил. Мы оплатили страховки, оценку, договор купли-продажи и нам назначили сделку на 29 марта в 15.30. НО в 14.30 ПОЗВОНИЛ СОТРУДНИК БАНКА И СООБЩИЛ ОБ ОТКАЗЕ ПО ИПОТЕКЕ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН! Продавец у нас прилетел из Москвы на сделку, потеряли кучу денег, времени и нервов. Никому не советую связываться с таким банком. Сразу выведу все деньги и не буду больше связываться с так называемым "БАНКОМ".

Являюсь председателем Правления ТСЖ. Срок действия полномочий закончился 22.03.2022, собрать новый кворум для продления не было возможности. А выплата заработной платы назначена на 31.03.22, что было бы невозможно провести при отсутствии полномочий. Обращалась на Горячую Линию, писала письма в Банк - ответ был однозначным : отказ, не можем ничем помочь. Последней надеждой было обращение в отдел по работе с юр лицами (Таганрог, Октябрьская,39). Девочки подсказали путь решения, создали со мной все необходимые заявления и направили на рассмотрение, в итоге - полномочия продлены до следующего собрания кворума, вопрос по выплате зарплаты решён! Выражаю благодарность за персональный подход и не равнодушие к нашим проблемам сотрудников банка К-ой Светлане и руководителю подразделения Б-ян Елене. Они помогли решить наш вопрос положительно.

Являюсь председателем Правления ТСЖ. Срок действия полномочий закончился 22.03.2022, собрать новый кворум для продления не было возможности. А выплата заработной платы назначена на 31.03.22, что было бы невозможно провести при отсутствии полномочий. Обращалась на Горячую Линию, писала письма в Банк - ответ был однозначным : отказ, не можем ничем помочь. Последней надеждой было обращение в отдел по работе с юр лицами (Таганрог, Октябрьская,39). Девочки подсказали путь решения, создали со мной все необходимые заявления и направили на рассмотрение, в итоге - полномочия продлены до следующего собрания кворума, вопрос по выплате зарплаты решён! Выражаю благодарность за персональный подход и не равнодушие к нашим проблемам сотрудников банка К-ой Светлане и руководителю подразделения Б-ян Елене. Они помогли решить наш вопрос положительно.

Через банкомат пополнял карту на 300т банкомат зачислил только 5 остольные деньги просто съел и написал что банкомат не работает на приём денег. Позвонил на горачию линию составил притензию сказали что в ближайшее время во всем разберутся. По итогу пошёл 4 день тишина. Хотя эти деньги я пополнял для вклада. По итогу теряю проценты каждый день так ещё и сами деньги не отдают. Только и говорят обращение в работе. Пофиг им на людей тупо украли и тянут время.

17 марта 2022. Талон А-117. Производился денежный перевод в Беларусь, расчетная сумма составила с учетом конвертации 2212,752, моё предложение округлить сумму перевода с избытком до рублей было проигнорировано, в итоге сотрудница оформила перевод по чеку на 2212.75, а в кассу забрала 2213 рублей. (Все делалось по бумажке с распечаткой реквизитов получателя, на которой была ручкой рассчитана сумма перевода до долей копейки.) Действительно, лучше 25 копеек в кассу своей конторе скинуть, чем перевести или вернуть сдачу клиентам. Когда я задал вопрос, почему взята одна сумма, а в чеке другая, на меня сотрудница посмотрела, как на идиота, и проигнорировала, мол, из-за копеек спорит. Копейки ли это? Погуглим, новость от 29.04.2021: "Число клиентов Сбербанка превысило 100 миллионов". Если у каждого клиента оттяпать в кассу по 25 копеек в месяц, то каждый месяц банк будет присваивать 25 миллионов рублей клиентских денег. Выводы очевидны. P.S. Из-за этих 0,2 копеек недостачи могли возникнуть проблемы с оплатой и пришлось бы отдельно второй раз ездить в банк, тратиться на бензин и оплачивать пошлину за перевод недостающей одной беларусской копейки. Так что эти присвоенные копейки могли стоить мне времени и куда больших денег.

Перестали работать карты сбербанка в приложении "SBER PAY", не путать с "GOOGLE PAY". К модулю NFC телефона нельзя привязать действующие карты "VISA" и "MASTER CARD" для бесконтактной оплаты телефоном (Sber Pay).Сбербанк требует перевыпуска карт на "МИР" для бесконтактной оплаты телефоном. СберБанк умышленно отключил возможность бесконтактной оплаты действующих карт, с целью продать новые карты и подзаработать на этом. Мне сложно подобрать слова для выражения своих чувств.  Вывод делать только Вам, мои дорогие читатели.

Добрый день, уважаемые сотрудники ДОМ КЛИК от Сбера. 17 февраля запросил услугу "Налоговый вычет". 18 февраля со мной созвонился налоговый специалист и уточнил список документов, который необходимо было подгрузить в чат. В этот же день подгрузил в чат фото документов по списку. С этого момента ни разу со мной не созванивался специалист по налоговому вычету прикрываясь, что ДОМ КЛИК столкнулся с масштабной волной заболеваемости. Напоминал о себе пару раз в неделю. Так же 6 марта на сайте ДОМ КЛИК повторно заказал услугу "Налоговый вычет". По традиции не получил никакого ответа. Сегодня 29.03.22 и так же тишина!

Добрый день, уважаемые сотрудники ДОМ КЛИК от Сбера. 17 февраля запросил услугу "Налоговый вычет".18 февраля со мной созвонился налоговый специалист и уточнил список документов, который необходимо было подгрузить в чат. В этот же день подгрузил в чат фото документов по списку. С этого момента ни разу со мной не созванивался специалист по налоговому вычету прикрываясь, что ДОМ КЛИК столкнулся с масштабной волной заболеваемости.Напоминал о себе пару раз в неделю. Так же 6 марта на сайте ДОМ КЛИК повторно заказал услугу "Налоговый вычет". По традиции не получил никакого ответа. Сегодня 29.03.22 и так же тишина!

Добрый день! Хотя у меня совсем не добрый. Подала заявку на ипотеку 9 февраля , была предварительно одобрена до 9 мая. срок сократили до 27 марта по старой ставке 10,8 на вторичку, но 22 мы определились с объектом и начали подготовку документов. Собрали все необходимые документы и 23 марта банк одобрил ипотеку, назначили сделку на 29 марта 14:30. В чате менеджер запрашивала почту, инн, номер телефона. Я оплатила страховку залога и жизни. и вот день сделки, я уже еду в банк и в около 14:00 мне приходит уведомление в Домклик - вам отказано в ранее одобренной ипотеке, можете подать заново заявку. Доступа в чат нет,  заказать звонок нельзя. звоню сама - оператор отвечает - да вижу, отказано, но ничего больше сказать не могу. Оставьте обращение  в поддержку.связываюсь с риэлтором - она говорит, что у них в офисе сегодня отменили сделки всем, у Кого было одобрение по старым ставкам до 27 марта. Разве это нормально со стороны банка так поступать? в приложении предлагает подать новую заявку по новым условиям, но такой вариант мне не подходит. я потратила кучу времени на поиск недвижимости, уже оплатила оценку и страховки, а банк без объяснения причин отменяет сделку! Хотя только утром менеджер запрашивал какие-то мелочи в чате..

15 марта после перевода денежных средств на свою дебетовую, зарплатную карту со счета собственного ИП заблокировали не только банковскую карту, но и вход в сбербанк-онлайн. Запросили документы, подтверждающие все платежи. Я предоставил все, что было запрошенно, даже договор с работы (мы являемся зарплатных проектом), в итоге пришло сообщение:Илья Александрович, предоставленные документы согласно запросу по 115-ФЗ рассмотрены. По причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка с документом, удостоверяющим личность. Ознакомиться c информацией по ФЗ №115-ФЗ от 07.08.01 вы можете на сайте банка sberbank.ru/v/r/p=HSXHV СберБанкЭто говорит о том, что дальше банк со мной сотрудничать не хочет, попросту говоря заберите деньги и идите …Нет, ладно банк не хочет мою дебетовую карту обслуживать, невыгодный я клиент для банка, Окей, но смущает то, что отказываются даже разблокировать Сбербанк Онлайн, не смотря на предоставленные документы, подтверждающие то, что операции все чистые и под 115 ФЗ они никак не попадают. Это мои же личные деньги, часть из которых мне переводились второй работой, которая в Сбербанке, повторюсь вообще является зарплатным проектом. У меня есть другие продукты банка, Страховка, Кредит, всю необходимую информацию я уточнял через Сбербанк онлайн, от которого меня отключили, хотя, все запрошенные документы банком, подтверждающие переводы и платежи я предоставил в полном объёме. Складывается впечатление, что у банка на столько все хорошо, что клиенты ему не нужны. Поэтому, если у вас есть хороший доход от бизнеса и вообще есть деньги, не храните их в Сбербанке и тем более не выводите свою зарплату с бизнеса на карты этого банка, чтобы потом не тратить время на сбор документов и визиты в офис.

01.04.2022 должна была быть сделка по ипотеке, 29.03.2022 банк отправляет уведомление что срок одобрения заявки истёк, хотя официально в приложении указано срок до 28.04.2022. Оплатил оценку недвижимости у аккредитованных сбербанком организаций, выходит что сбербанк снова кинул. Безпочвенно увёл в отказ согласованную недвижимость, по которой было все готово, при том не возвращая потери клиентов по подготовке к сделке (оценка недвижимости). Прошу разобраться в ситуации и провести сделку по покупке недвижимости в срок. Это колоссальные репутационные потери Сбербанка.

Сегодня 29 марта завтра должна была быть сделка по покупее квартиры в ипотеку . Потратили не мало денег и нервов . Итог приходит в дом клик мообщение вам отказано в ипотеке . Вы охр\*\*\*\*и в край .не берите у жтого го\*\*\*\* банка не чего и не когда . На работе поменяю зарплатную карту на другой банк с вами больше не каких дел

01.04.2022 должна была быть сделка по ипотеке, 29.03.2022 банк отправляет уведомление что срок одобрения заявки истёк, хотя официально в приложении указано срок до 28.04.2022. Оплатил оценку недвижимости у аккредитованных сбербанком организаций, выходит что сбербанк снова кинул. Безпочвенно увёл в отказ согласованную недвижимость, по которой было все готово, при том не возвращая потери клиентов по подготовке к сделке (оценка недвижимости). Прошу разобраться в ситуации и провести сделку по покупке недвижимости в срок. Это колоссальные репутационные потери Сбербанка.

Добрый день! Уважаемый Сбербанк, как же так получается, что банк без какого либо обоснования отказывает клиенту в выдаче ипотечного кредита за 2 часа до подписания кредитной документации? Менеджер офиса по адресу г Москва, шоссе Энтузиастов, д 14 не дает никаких комментариев, ссылаясь на распоряжение банка. Какое распоряжение? И почему оно появилось за 2 часа до сделки, никто не поясняет. При этом клиент, оплатил все расходы для выхода на сделку (страхование жизни, страхование недвижимости, Сберздоровье, отчет об оценке). Более того, менеджер утверждает, что необходимо было провести сделку до 27 марта 2022 г.. Стоит отметить, что объект недвижимости нам согласовали до 25го марта, но свободное время для записи в ближайшее отделение было лишь на 29 марта 2022 г. Просим Вас разобраться в данной ситуации, наказать виновных и дать четкий комментарий на основании чего банк принял такое решение. Очень недовольны работой вашего персонала!