140 619 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день. 28.02.2022г мне пришло смс оповещение о списании 499,99$ (57 508.85₽) в 01:18 Через несколько мин произошло след списание 499,99$ (57 508.85₽) в 01:37 Списание данных средств с моего счёта было без моего ведома и согласия. Покупок не совершала. 01.03.2022 обратилась в отделение Сбербанка там сотрудники сказали что это мошеннические действия и скорее всего Вы виноваты сами, что сохраняли карту при покупке. Однако списание произошло с зарплатной карты, я заключила договор на обслуживание дебетовой карты и предполагалось безопасность денежных средств. 02.03.2022г частично были возвращены ден. средства по 2 списаниям по 499,99$ однако в рублях оказалась меньше списанной на 20 859. 58 коп. Валюту не конвертировала. Средства были в рублях. По данному факту подала повторную претензию, которую должны были рассмотреть 10.03.2022г Далее срок рассмотрения перенесли на 14.03.2022г Далее также срок перекладывается на 27.03.2022г.  Прошу Сбербанк разобраться в данной ситуации, потому что в отделение банка разводят руками, мол ждите. Надеюсь на скорый ответ от Сбербанка, пока ставлю тройку.

Добрый день. 21.03.2022 внес через банкомат ВТБ на станции метро Чкаловская на счет дебетовой карты Сбер 10 000, зачисление показано в истории, но на карту деньги не поступили. Банкомат на станции метро Курская-Чкаловская.  Чека нет, справку по операции с суммой могу приложить, в ней статус: обрабатывается банком.  Зарегистрировал обращение через приложение Сбера, но никто не может назвать сроков зачисления денег на счет. Прошу помощи.

Добрый день. 21.03.2022 внес через банкомат ВТБ на станции метро Чкаловская на счет дебетовой карты Сбер 10 000, зачисление показано в истории, но на карту деньги не поступили. Банкомат на станции метро Курская-Чкаловская.  Чека нет, справку по операции с суммой могу приложить, в ней статус: обрабатывается банком.  Зарегистрировал обращение через приложение Сбера, но никто не может назвать сроков зачисления денег на счет. Прошу помощи.

Нет никакого заявленного лояльного отношения к клиентам.  Отсутствие поддержки семей с детьми как таковой, несмотря на наличие (якобы) в банке специальных ипотечных программ. Пришёл отказ по семейной ипотеке и мне, и супругу. Оба официально трудоустроены, являемся зарплатными клиентами Сбербанка и «чистую» кредитную историю, а также достаточный уровень дохода. Больше не обращусь в этот банк ни за одним кредитным продуктом. И другим не советую. Отсрочили подачу заявки на месяц, за это время выбранное нами жильё подорожает или будет продано( Думаю, что по другим предложениям, в том числе  и вкладам тоже не обращусь уже, хотя раньше постоянно пользовалась.

26.03.2022 с моего счета списано 3 000 евро, до Получателя так и не дошли по сей день.Банк занимается отписками и продлевает сроки на выдачу ответа. Пробовала самостоятельно отправить через личный кабинет Сбер  небольшую сумму в евро с отслеживанием, деньги без проблем дошли, тем самым подтверждено, что иностранные банки зачисляют от Российских банков платежи. Предлагаю всем пострадавшим от действия/бездействия Сбера Объединится !!! Есть запись на прием в Администрацию Правительства , направила обращение в ЦБ.Собираю документы . Эл.Адрес для связи a****aa@mai.ru

Просто трэш, я даже словами не знаю как объяснить, что творят Сбербанк Отвратительная работа, у меня возникла просрочка по ипотеке, но реально звонят каждый день по несколько раз, хотя законом это запрещено, но их видимо это не касается Звонят со следующих номеров  +7 (911) 820-89-03 какой то начальник не пойми чего +7 (911) 820-89-03 Его подчинённая, так же не представляется, когда я спрашиваю и прошу назвать имена, бросают трубку Оказывают психологическое воздействие, звонят членам семьи, на работу, какое там два раза в неделю, смешно, несколько раз в день, в Сбербанк жаловаться бесполезно, звонят и говорят почему у вас домофон не работает, это по просрочке 22 дня!!! 22 дня!!! Никому не советую связываться со Сбербанком, ты им говоришь одно, тебя совершенно не слушают, подаёшь заявление в Сбербанк, толку ноль, полный игнор

Я сделала два заказа №971186243 и №975327287 от 25.02.2022 г на общую сумму 2255*2=4510 рубТовара (смесь детская) в наличии не оказалось.Деньги мне возвращены не были, прошел почти месяц.Звонила в поддержку Сбермегамаркета много раз, создали два обращения CCS-91450 и CCS-922993, но продвижения по нему нет. Кормят лишь обещаниями.Обращаться в суд? Хорошо, так и сделаю, раз по-хорошему никак не получается.Не связывайтесь с Сбермегамаркетом! Лично, я больше там ничего приобретать не стану.

Всем добрый день! Есть небольшой вклад в долларах, открытый еще чуть ли не в 2013 году в долларах. Срок вклада истек 13.03.2022, но мы болели коронавирусом и сидели дома на самоизоляции. Вчера, 21.03.22 обратились в отделение банка, чтобы забрать денежные средства. В выдаче было отказано со словами "выдать не можем до улучшения ситуации в стране". Банк попрал договор, который есть в бумажной версии, указ ЦБ о том, что до 10 тысяч долларов никаких ограничений в выдаче валюты нет. Вы этот же день мы подали жалобу в Центробанк на действия банка, она уже зарегистрирована (№ОЭ-58472). Про дозвоне на горячую линию банка нам сообщили, что никаких ограничений у них нет, и мы можем в эту же минуту ехать в отделение за деньгами. Мы повторно приехали 22.03.22. В выдаче снова отказано со словами "Ваш вклад заблокирован". Я пригрозила вызвать полицию, чтобы зафиксировать момент отказа в выдаче денежных средств. Подошла старший менеджер, вклад  закрыли полностью и куда-то перевели. Заставили написать заявление о снятии блокировки вклада. Пришла смс о сроке рассмотрения до 31.03, спустя час срок сместился до 08.04.22. Сотрудники не очень вежливо общаются, и не знают, что им делать. Как итог-никому не советую обращаться в этот банк. Сбербанк нарушил все условия договора по вкладу и незаконно удерживает наши денежные средства в одностороннем порядке. И, как нам сказали сотрудники, по нашему заявлению может прийти отказ  в выдаче. Будем повторно обращаться в Центробанк.

3 года назад взяла в сбербанке кредит в 2020 году случился страховой случай когда давали кредит страховку можно сказать втюхали.А по страховому случаю уже бегаю с бумагами 3 месяца и всё не хотят выплачивать.То печать им подавай то карточку за 5 лет отксерокопируй(вообще это личное).Когда кредит выдают всех тонкостей не рассказывают секрет видимо.Я вообще щитаю банк в больницу должен сам запрос делать.

История стара, как мир. Нам нужен был кредит для пополнения оборотных средств, а Сберу нужно было  выполнить план и плевать, какой будет результат, главное - это показать видимость работы. Не стоит упоминать, что для подачи заявки сначала надо открыть расчетные счета с бизнес-картами. Оформивший их сотрудник укатит с довольным лицом - вот же они, показатели! дальше в дело вступает прикрепленный менеджер - сделай то, это, подпиши так и сяк.  А в итоге все остановится на элементарном этапе, который можно было ДО всего этого действия просмотреть даже слепым глазом - в истории есть просрочка более 60 дней. В общем, вы забрали мое время впустую, и к вашему банку отношение очень поменялось.  Для вас пустяк, я переживу, а для других будет уроком - даже если спросить несколько раз до разворачивания всех этих действий проходим ли мы по условиям и требованиям, вам будут говорить, что да, все отлично, а по делу вы потратите время впустую.

История стара, как мир. Нам нужен был кредит для пополнения оборотных средств, а Сберу нужно было  выполнить план и плевать, какой будет результат, главное - это показать видимость работы. Не стоит упоминать, что для подачи заявки сначала надо открыть расчетные счета с бизнес-картами. Оформивший их сотрудник укатит с довольным лицом - вот же они, показатели! дальше в дело вступает прикрепленный менеджер - сделай то, это, подпиши так и сяк.  А в итоге все остановится на элементарном этапе, который можно было ДО всего этого действия просмотреть даже слепым глазом - в истории есть просрочка более 60 дней. В общем, вы забрали мое время впустую, и к вашему банку отношение очень поменялось.  Для вас пустяк, я переживу, а для других будет уроком - даже если спросить несколько раз до разворачивания всех этих действий проходим ли мы по условиям и требованиям, вам будут говорить, что да, все отлично, а по делу вы потратите время впустую.

Только что мне звонил какой-то хам с номера 8******* с угрозой, что заберет у меня квартиру. Представился сотрудником Сбербанка. Фамилию называть отказался

30.12.21 на мой р/с должны были судебные приставы перечислить денежные средства по настоящее время деньги не пришли в п/п 542456 от 30.12.21 в сумме 383350.00 не совпадает р/с и фио получателя. На каком основании денежные средства перечислены другому человеку Т-ву Ивану С. Прошу рассмотреть моё обращение в кротчайшие сроки

В моей кредитной истории содержатся  недостоверные сведения, предоставленные ПАО Сбербанк, а именно: В моей кредитной истории отражаются не мои данные, а данные моей полной тезки по ФИО и дате рождения, но паспортные данные у нас разные и разные. Из-за своей же ошибки, ПАО Сбербанк отказал мне, благонадежному заемщику, в ипотеке. Считаю данное поведение, недобросовестным, порочащим мою честь и достоинство!!!

Отвратительное ведение сделки!На этапе согласования сделки, когда объект уже СОГЛАСОВАН и назначена дата сделки! за 2 дня до сделки подключается новый  менеджер и пишет Если вы хотите выйти на сделку в назначенный день необходимо приобрести страховки банка. Если их не приобретать - сейчас начнется доп проверка до 10 дней и вы скорее всего на сделку не выйдете! Просто беспредел! Полисы страховые АККРЕДИТОВАННОЙ у банка страховой компании были загружены в сделку более 5 дней назад! Они были предоставлены заранее, проверка прошла и назначена сделка! Менеджер в одностороннем порядке решил, что полисы других страховых компаний сейчас будут проверяться дополнительно, и тут же пишет Обращаю Ваше внимание, что страховые полисы Банка не подлежат проверке и в случае приобретения страховок банка вы выходите на сделку в срок.Беспредел полнейший!!!Банк ГРУБО нарушает мое право  на свободный выбор страховой компании. Мы выбрали страховую компанию, аккредитованную Сбербанке и имеем право выбрать ее полис. При аккредитации страховой компании у банка, договор страхования утверждайся банком, какая дополнительная проверка потребовалась в данный момент?? Срок ипотеки до 27 марта, полисы были подгружены 18 марта, по какой причине они не проверялись до сегодняшнего дня? В данный момент банком ГРУБО нарушается федеральный закон N 353, Постановление правительства РФ N 386, а так же Федеральный закон N 153 в самостоятельном выборе страховой компании, навязывая свой продукт, апеллируя сроком сделки! ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН РАБОТОЙ МЕНЕДЖЕРА!!!

Здравствуйте!Крик души. Прошу помочь в ситуации с Банком. В далеком 2017 году я перевел со своей дебетовой карты на другую дебетовую карту другого клиента около 600.000р за день, я тогда не знал про запреты на перевод такой суммы, про 115 ФЗ только тогда узнал что это такое. Примерно в 2020 году меня разблокировали, я оформил дебетовую карту, я могу ей расплачиваться где угодно, но пользоваться мобильным приложением мне дают. Просто доступ заблокирован. 17 марта я приходил в отделение в г. Мытищи, Юбилейная 3к1 написал заявление на разблокировку онлайн приложения, обращение №220317-0183-967800. Никакого злого умысла в переводе и финансировании кого то либо не было. Cпасибо!

Добрый день, просьба разобраться в данной ситуации. У меня был кредит в вашем, я закрыла его в 2020 году. Есть чеки, квитанции, так же заплатила исполнительный сбор.Спустя почти 2 года после закрытия кредита, мне на госулугах банк  выставил пеню за просрочку, суммой больше 116000 тысяч.  Я намерена обращаться в суд, со встречным иском, так как мне не было за все эти 2 года никаких оповещений, писем, меня не вызывали в суд, а просто увеличивали сумму долга. Разберитесь пожалуйста в данной ситуации. Надеюсь на ваше благоразумие.

Сбербанк Инвестор это что то ужасное! Не вкладывайте свои деньги. При выводе денег они просто не пришли на мой счёт! Весь день я звонила во все тех поддержки, меня кидали от одного специалиста к другому! И никто не мог решить проблему! Оставили заявку на поиск денег! Что?! Поиск денег?! Это как так вообще! 10 дней они будут искать. Нужно выводить все деньги из этого банка!

Сбербанк Инвестор это что то ужасное! Не вкладывайте свои деньги. При выводе денег они просто не пришли на мой счёт! Весь день я звонила во все тех поддержки, меня кидали от одного специалиста к другому! И никто не мог решить проблему! Оставили заявку на поиск денег! Что?! Поиск денег?! Это как так вообще! 10 дней они будут искать. Нужно выводить все деньги из этого банка!

Отвратительное ведение сделки! На этапе согласования сделки, когда объект уже СОГЛАСОВАН и назначена дата сделки! за 2 дня до сделки подключается новый менеджер и пишет Если вы хотите выйти на сделку в назначенный день необходимо приобрести страховки банка. Если их не приобретать - сейчас начнется доп проверка до 10 дней и вы скорее всего на сделку не выйдете! Просто беспредел! Полисы страховые АККРЕДИТОВАННОЙ у банка страховой компании были загружены в сделку более 5 дней назад! Они были предоставлены заранее, проверка прошла и назначена сделка! Менеджер в одностороннем порядке решил что полисы других страховых компаний сейчас будут проверяться дополнительно, и тут же пишет Обращаю Ваше внимание что страховые полисы Банка не подлежат проверке и в случае приобретения страховок банка вы выходите на сделку в срок. Беспредел полнейший!!! Банк ГРУБО нарушает мое право на свободный выбор страховой компании. Мы выбрали страховую компанию, аккредитованную сбербанке и имеем право выбрать ее полис. При аккредитации страховой компании у банка, договор страхования утверждайся банком, какая дополнительная проверка потребовалась в данный момент?? Срок ипотеки до 27 марта, полисы были подгружены 18 марта, по какой причине они не проверялись до сегодняшнего дня? В данный момент банком ГРУБО нарушается федеральный закон N 353, Постановление правительства РФ N 386, а так же Федеральный закон N 153 в самостоятельном выборе страховой компании, навязывая свой продукт, аппелируя сроком сделки!