149 отзывов о банке «СДМ-Банк»

Моя мама А-ва Мария А. является пенсионером и уже довольно много лет является клиентом СДМ-банка и до сегодняшнего дня таких проблем не возникало... Не первый год она оставляет вклад в данном банке. И всегда договора на НОВЫЙ вклад выдавали. Но сегодня при переоткрытии  вклада, ей договор не выдали со словами «- у вас есть старый.» может быть я что то не понимаю, но насколько знаю старый договор на старый вклад где указаны другие: сумма, процент, даты.  дали только выписку и допсоглашение. При банкротстве банка, что с этой выпиской и этим допсоглашением сделать можно? Где указывается только процент. Там нет суммы... переокрытие вклада продолжалось час, что так долго можно было делать этот час? Если до этого все делали в течении 10-15 мин.  Всегда в подарок от банка давали P.S.BOX от 1 млн руб, но эта девушка сказала «-вам не положено»  прекрасная сотрудница... другая же сказала «-да, от 1млн руб и от 15.04 вам выдаём» Сегодня все это началось с 16:00

Брал кредит на машину в СДМ-банке. Удобно, что заявку на кредит можно уже на сайте подать и сразу предварительное решение получить о кредите. Список необходимых документов тоже на сайте есть. В общем, быстро заявку рассмотрели, довольно быстро все оформили, уже на новенькой машине езжу)

Покупали квартиру в ипотеку. Уже и квартиру нашли, а банки все тянули с решением, уже и продавец занервничал, мы решили параллельно решили еще поискать банк. Понравилось, что на сайте СДМ можно оставить заявку на консультацию, а потом само решение и одобрение ипотеки заняло всего 3 дня. Отличный банк.

Интернет сервисы этого банка сильно хромают

Нормальный банк

На работе оформили зарплатную карту в СДМ-банке. Сначала расстроилась, что банк не особо известный, но потом посмотрела, что сайт вполне удобный, интернет-банк тоже понятный, да и оповещения всегда во время приходят.

Пользуюсь только онлайн банком, всё устраивает. Не самый современный интерфейс, но не мешает восприятию информации

Как интернет банк очень хорош. Все необходимое есть. Особых заморочек и проблем не обнаружил

О своем банке могу сказать только хорошее. Больше 15 лет обслуживаюсь.

Пытался открыть вклад в отделении "Таганское" СДМ-Банка. Странность первая - настойчиво просили указать место работы и должность. Раньше с таким не сталкивался. Подписал заявление на открытие вклада - полторы странички с минимумом информации, без прав и обязанностей сторон, после чего был направлен в кассу, дескать "все документы уже там".  Кассир же передала мне кассовый ордер и... все...    - Простите, а где договор?    - А договор вы получите после внесения денег.    - ???    - Ну вернитесь к операционисту она вам все расскажет. Возвращаюсь к операционисту которая при моем приближении начинает рвать какие-то бумаги.    - В чем дело, где договор?    - А договор вы получите после внесения денег, вдруг мы заключим договор, а деньги вы не внесете.    - Почему-то другим банкам это не мешает заключать договор до внесения средств.    - Ну хорошо, давайте заключим предварительный договор. Мне протягивают бумажку которая всего-лишь чуть-чуть подробнее ранее подписанного заявления.    - Ну хорошо, давайте я подпишу. Только где-же ваша подпись? - обращаюсь я к операционисту.    - Ой, а его вообще не нужно подписывать, идите в кассу, внесите деньги.    - До свиданья. Вот такие дела. Конечно остался вопрос - что это было? Полагаю, что как минимум можно поиметь проблем с АСВ в случае неблагоприятных событий с банком.

24.09 подал заявку на открытие расчетного счета в отделении «Первомайское». Обслуживание внимательное, девушки большие молодцы. Мой специалист Елена очень подробно и с улыбкой все объяснила. Довольно быстро подобрали подходящий мне пакет обслуживания с возможностью дистанционного управления счетом. Да и в целом, в отделении все вежливые и приятные, желание прийти еще раз возникает, потому что сейчас такое не часто встречается. Из банка вышел в отличном настроении. В пятницу 28.09 получил расчетный счет на руки. Очень приятно работать с такими специалистами. Все быстро, профессионально и с хорошим настроением.

Я являюсь клиентом банка СДМ, имею депозит и обслуживаюсь в офисе на ул. Бочкова. Дней десять назад, приехав в отделение банка  забрать проценты, я стала участником следующей истории: в операционном зале есть столик и кресло, как я предполагала - для посетителей. Расположившись там, сначала я ожидала вызова к операционисту, затем, после выхода из кассы, проверяла полученные бумаги и пересчитывала деньги. Зрение у меня плохое, чтобы разглядеть документы или посмотреть телефон, приходится снимать очки для дали, либо вообще надевать специальные очки для чтения. Поэтому при себе всегда имеются несколько  очков в футлярах. Так получилось, что, собирая документы и деньги в сумку, я машинально кинула туда же черный футлярчик, который лежал на столике и был очень похож на мой собственный. Обнаружила, что прихватила чужой футляр я лишь на следующий день после звонка из банка.       Мужчина, представившись сотрудником СДМ банка, строгим голосом начал укорять меня за то, что я забрала чужой футляр. Я кинулась к сумке: да, действительно, чужой старенький ободранный очечник был у меня.  Растерявшись, я начала оправдываться, но мужчина продолжал разговаривать со мной таким тоном, будто я умышленно украла футляр! И настаивал на том, чтобы я в ближайшие дни привезла в банк чужую вещь. Я подумала, что футляр забыл кто-то из клиентов и сотрудник банка пообещал ему, что они обязательно вернут вещь. Сказала, что как только выдастся возможность, я обязательно заеду, но, поскольку отделение на проспекте Мира не в шаговой доступности от моего дома, то гарантировать, что появлюсь завтра-послезавтра не смогу.         Прошла неделя. 08 сентября, субботним утром меня разбудил звонок из СДМ-банка. Тот же сотрудник, еще более безапеляционным строгим тоном начал напоминать мне о футляре и требовать, чтобы я привезла его как можно скорее. Я позвонила в офис банка и выяснила, кто этот человек. Оказалось, что это охранник банка и футляр принадлежит ему. Операционистка, с которой я разговаривала по телефону, к слову, была полностью в курсе происшествия и считала, что охранник действует абсолютно правильно. Я не знаю проходят ли сотрудники СДМ-банка тренинги, обучающие работе с клиентами, не знаю какие внутренние циркуляры насчет общения с клиентами существуют в СДМ-банке, но лично я сталкиваюсь с подобной самодеятельностью банковских служащих впервые.     Это вообще как? Клиента, у которого имеется вклад на крупную сумму, клиента, который регулярно бывает в офисе, преследовать намеками, что он украл копеечный старый очечник и требовать привезти его в течение ближайших дней! Вы вдумайтесь: речь шла не о документах, не о каких-то ценностях и даже не о вещи, которую забыл другой клиент! Речь шла о футляре для очков, без которого, очевидно, охранник банка не может прожить и пары недель, раз он позволяет себе забыть об этике и хороших манерах в стремлении вернуть  заветную вещь. Я все понимаю, есть моя вина в том, что в рассеянности прихватила со столика чужую вещь, но почему мне звонили в столь неприемлимой тональности? Почему, когда я пообещала при случае завезти футляр, мне не поверили и начали названивать повторно в еще более хамской  манере? Я считаю, что ко мне, как к клиенту банка,было проявлено беспрецедентное неуважение.

Обсуживаемся в отделении СДМ «Первомайское» как юридическое и как физическое лицо уже четвертый год. Открыты счета на ООО и ИП, подключен зарплатный проект с кредитной линией (овердрафт для сотрудников до 100% от зарплаты). В марте этого года оформили "таможенную карту" для работы с поставщиками из Китая. За все время обслуживания банк зарекомендовал себя с положительной стороны, не было ни проблем, ни каких-то неприятных ситуаций. Сотрудники в отделении и по телефону всегда готовы помочь и отвечают на все вопросы, помогают разобраться. Человеческое отношение - это очень здорово на самом деле и очень приятно, надеюсь, что и впредь ничего не изменится.

Хочу написать слова благодарности сотрудникам офиса СДМ-Банка, который находится по адресу: Волоколамское шоссе., д.73. ​ На этой неделе проводили у них сделку по покупке квартиры. Нас было 5 человек и все нормально разместились в переговорной на 1 этаже. Немного смутило, что она прозрачная, т.е. за стеклом и мы у всех на виду, но с другой стороны в этом и плюс, никаких неожиданностей. Нас все видят и мы всех видим) Понравилось обслуживание, у нас была менеджер Екатерина, молоденькая, очень симпатичная. Быстро и внятно отвечала на вопросы по документам. Ещё хотела бы отметить их депозитарий. Я не первый раз на сделаках, разные видела депозитарии. А здесь мы прошли несколько уровней проверки и в хранилище спускались на лифте. Как-то сразу возникло ощущение надежности этого помещения. ​ Спасибо СДМ-Банку за качественную сделку и приятное обслуживание. С уважением, Марина М. ​ ​

Наша компания более пяти лет сотрудничает с СДМ-банком в сфере кредитования. Сегодня мы можем сказать, что это наш надежный партнер. Сотрудники СДМ-банка организованы, оперативны, компетентны, в работе проявляют быструю реакцию, гибкость, профессионализм. Выражаем благодарность и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. ООО "ГРИНФИЛД РУС".

Здравствуйте, на сайте Вашего банка https://www.sdm.ru/personal/additional-services/safes/ указана следующая информация: [url=https://www.sdm.ru/upload/iblock/bd8/bd821267454fb2bd5a4e151d26742efd.pdf]Тарифы на услуги по аренде ИБС в Отделениях с 24.08.2016[/url]Пользование счетно-денежной машиной [b]Бесплатно[/b] 25 апреля 2018 года я обратился в отделение банка «Электрозаводское», чтобы воспользоваться арендой сейфа с условиями ответственного хранения на несколько месяцев, договор был успешно заключен. С меня взяли плату в размере 0,1% за пользование машинкой, но машинка была убитая и операционистка в кассе вместо нескольких минут пересчитывала купюры через нее [u]в течении 3 часов[/u]. Все это время я и начальник отделения Галина Викторовна наблюдали через кассовое стекло за тем, как кассир мучилась со счетной машинкой, которую через каждые 10-80 купюр приходилось перезагружать, а купюры доставать изнутри и снова их пропускать через машинку. Кассирша пожаловалась на то, что эта машинка старая и в отделении есть еще одна (новая) и почему она перед клиентами должна краснеть, когда те ждут. В итоге, спустя 3 часа, бедная кассирша все таки смогла пересчитать все средства на этой машинке и они благополучно отправились на ответственное хранение в ячейку. Я, к сожалению, не знал, что пользование машинкой бесплатное. До заключения договора начальник отделения мне сразу сказала, что [b]у них в отделении эта услуга платная и составляет 0,1%.[/b] Мне выдали квитанцию об оплате услуги банка с назначением платежа "За проверку и пересчет денежных средств при аренде ИБС" в размере 3800 рублей, которая была сразу же оплачена мною в кассе этого же отделения банка. Кому верить: начальнице отделения банка или тарифу банка, размещенному на официальном сайте банка в 2016 году? Сделайте корректировку в тарифе или проинформируйте сотрудников банка, что эта услуга бесплатная.  В ближайшее время планирую снова воспользоваться услугой аренды ячейки с условиями ответственного хранения в том же отделении банка. Уже подготавливаюсь к очередному 3-часовому ожиданию пересчета средств до их помещения в ячейку.  Прошу Банк пояснить: 1. Почему такое расхождение в предоставлении услуги - бесплатное или все же 0,1%? 2. Будет ли возвращена сумма уплаты 3800 рублей за пользование машинкой по еще действующему договору? 3. Почему в отделении банка не берегут время ожидания клиентов, если есть новая машинка в отделении?

Я клиент двух банков, в одном кредит (как раз в сдм) и зарплатная карта, в другом банке - кредитная. Во всех я уверен и всем доверяю. А банков, которым сейчас можно доверять остается все меньше. СДМ-банк один из них. Во-первых, я помню этот банк еще с начала двухтысячных, тогда в очень нестабильное время мой друг брал тут кредит на развитие бизнеса, был очень доволен. И когда я первый раз в жизни решился на кредит (на авто) вспомнил про этот банк. Сейчас выплачиваю, жаловаться в принципе не на что, условия неплохие, деньги получил быстро, всем доволен. Отдельное спасибо за оперативные и подробные консультации по всем вопросам, очень отзывчивый банк, с клиентами хорошо работают.

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка! Удивительная история со мной приключилась! Пару месяцев назад я самостоятельно открыла депозит в интернет-банке, хочу отметить, что делала это первый раз жизни, до этого предпочитала ножками ходить в отделение. И знаете, мне очень понравилось, я прямо была восхищена лёгкостью и быстротой этого процесса. Представляете тогда, в какой я была печали, когда придя за процентами, обнаружила, что случайно открыла вклад с капитализацией и никаких процентов  в ближайшее время я не получу. Объяснила ситуацию работникам банка и они пошли мне навстречу, закрыли старый вклад без потери процентов и открыли новый, с ежемесячной выплатой. И такое человеческое участие мне очень приятно, но в тоже время и очень удивительно, так как, к сожалению, редко теперь встречается! Мне кажется, за все моё, уже довольно длительное, общение с банками, это только второй случай такого внимательного отношения к свои клиентам, так что моя благодарность сотрудникам СДМ-Банка, вы - молодцы!!!

Я уже 3й год пользуюсь дебетовой картой СДМ банка и в принципе меня все устраивало. Но события последних дней изменили мое хорошее отношение к этому банку и, скорее всего, я принципиально буду искать замену этому банку, тем более незаменимых не бывает. А теперь само событие: 2 апреля я совершил покупку в европейском интернет-магазине. Но на следующий день по своим личным причинам я попросил интернет-магазин отменить заказ и вернуть обратно деньги. И вот тут началось самое интересное, а именно, как СДМ-банк зарабатывает ( ворует!!!) на комиссиях и конвертациях: у меня карточка долларовая, а покупка была в евро. Кроме того, что банк заработал денежку на конвертации и комиссии в одну сторону, так ещё при отмене покупок они сняли с каждой из 6 транзакций от 12-14$ !!!!!! Вы там совсем охренели что ли?! Это получается вы просто украли у меня на ваших "законных" конвертациях туда-обратно порядка 100 $, если не больше!!! Так ещё и не законо заблокировали сумму в 1560$, хотя магазин уже 4 апреля все деньги вернул! Верните все мои деньги обратно насчёт! Столько, сколько я положил 2 апреля! Это просто безобразие! Слов нет! Я очень разочарован вашей валютной политикой!

До прихода в СДМ обслуживался в других банках - не буду называть, чтобы не делать ни рекламу, ни антирекламу - их за всю мою предпринимательскую (не только ИП, но и Общества) деятельность я повидал немало. Из тех - иных уж нет, а те далече... В сдм сразу понравилось: простота и скорость получения реквизитов, простота и скорость "физического" открытия счета (я открывал в СИТИ), отличные тарифы, возможность депозитить свободные средства на 1-2-3 месяца с хорошей ставкой (не самая большая, но вполне приятная). За время обслуживания еще добавились плюсы: скорость проведения платежей и расширенный режим работы, удобное мобильное приложение. Вполне терпимые лимиты на перевод собственных средств на счет физ лица в другие банки. Я уже двоих клиентов привел. Сейчас уговариваю еще одного, но это Общество и сложность заключается в том "минусе", о котором скажу ниже. Минус, пожалуй, один - общая ситуация в банковском секторе РФ и риски любых банков по отзыву лицензии. Нереальная деятельность, противоречащая законам, а то, что ЦБ может с легкостью найти нарушения и забрать лицензию у ЛЮБОГО банка. Для ИП это не так страшно (пока!) в сумме до 1,4 млн, а для ООО, конечно, страшновато... В общем, я желаю сдму процветания и расширения клиентской базы. Даже если это будут только ИП, боящиеся оставлять деньги на счетах, но свои обороты и налоги они будут проводить в комфортных условиях.