Ни одна ни вторая компания даже не пытается разобраться в ситуации... И тут звонят взыскатели и требуют – ПЛАТИ! Объясняю ситуацию, меня перебивают и говорят "НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ, НИ НАША ВИНА!" Они слишком халатно относятся к своей работе, своим клиентам и вообще, к людям.

Решила выяснить почему без моего ведома муж оставил мой контактный телефон, позвонила работникам банка, в ответ нарвалась на такое хамство, я конечно в шоке была, самый отвратительный банк Сетелем!

В банке ВТБ 24 всё прошло успешно. На сегодняшний день 20.02.14 денег на счету погашения кредита нет. Уже 6 дней(рабочих 4). Обратился в 3 –й раз в банк "сетелем" , сообщили что: "назначают разберательство(расследование), ждите еще 5! дней". Радует только то , что до даты списания средств еще есть время. Но с такими "пропажами" очень тревожно. Ведь банк на уступку вряд ли пойдёт. И в случае просрочки платежа будут НЕСОМНЕННО начислены штрафы! P.S. Для работников банка
номер договора 04002148130.
Сумма 20 000 руб на 1 год(общая сумма 26990, оплатил первоначальный 6990). Сумма переплаты 9000 т.р.
Страховка 2500руб.
СМС РАССЫЛКА 600 рублей.
Стоимость кредита 49.90% ХОТЯ ДЕВОЧКА НА РЕСЕПШЕНЕ ОБЪЯВЛЯЛА 33% ! Подписал,так было надо. НО БОЛЬШЕ к Вам ни ногой. Жду развязки ситуации с ПРОПАЖЕЙ МОИХ ДЕНЕГ!
Статистика: брал кредит в 3–х разных банках(Хоум кредит, ВТБ 24, Альфа банк) ТАКОЕ впервые!

– это еще раз говорит о компетентности сотрудников банка

комиссия за перевод 50 рублей, в самом представительстве в Оренбурге кассы нет, что доплатить эти копейки, (сама там была, на пр.Победы 114),вот и получается очередной обман клиента.

Там проценты ,которые будете вы платить. От десяти и выше.

что за банк? не дозвониться оператору

Думаю, все нормально, я же оплатил заранее, за 4 дня до дня Х. Чек на руках. А тут приходит СМСка, на следующий день, после дня Х, мол вы оштрафованы на 700рэ, за просрочку. Начал копать, оказывается в Сбербанке–Онлайн, в шаблоне Сетелем Банка стоят не те реквизиты. Реквизиты я сам не забивал, кроме номера счета. Хотя, напомню, на официальном сайте Сетелем–Банка есть пошаговая инструкция, как оплачивать кредит в Сбербанк–Онлайн. Если действовать строго по ней, то... вы автоматом, отправляете свои денежки в неизвестном направлении. И... если не вспомните, о проверке этой операции, дошли–не дошли, то ждите СМС с уведомлением о штрафе. Вообще, красивая схема, легального отбора денег. На мои доводы, операторы Сетелема не отреагировали. Штраф наложили все равно. А последний звонок в этот банк меня вообще вогнал в ступор. Молодой человек, по имени Кирилл, четко объяснил, типа " мужик иди на х..., плати штраф". Очень странно, что вроде бы, такой солидный банк, как Сбер, занимается такой фигней, вместе со своей дочей Сетелемой! Кстати, даже через операционистку, ваш платеж пройдет, только через 3–4 дня.

мы расспросили про данную акцию, в ответ мы услышали, что никаких переплат, комиссий и т.д. не будет, также понравилось то, что этот банк является подразделением "Сбербанка"( со слов девушки). Естественно нам это понравилось, и выбрав товар прошли с ней на оформление, когда дело дошло до подписания договора, выяснилось, что нам по мимо того что навязали страховку, о которой не было и речи так еще и пригрозили, что без нее вообще банк бы не одобрил. Почему эта информация была не во время консультации, а тогда когда уже практически подошла очередь к подписанию договора? Естественно такие условия нам не понравились, потому что рассчитывали на одно, а в замен совсем другое, развернулись и ушли. В итоге, когда пришла домой выяснила, что этот банк совсем не подразделение "Сбербанка", а просто партнер, чтобы без комиссии погашать кредиты. Спрашивается, зачем обманывать людей?

Кто у вас вообще занимается подбором и обучением персонала,они кроме как нахамить и бросить трубку ничего у Вас не умеют.Никогда больше не обращусь в этот банк

Сидят три сотрудника, на моё заявление принять ПТС – ответ, что сегодня сбой в программном обеспечении, приезжайте в другой день. На моих глазах отправили пожилую пару, которая приехала из Подольска, чтоб тоже сдать ПТС. Потребовала жалобную книгу, ответ вообще потрясающий– "Она на прошивке". Попросила телефон главного офиса– указали на рекламный плакат с номером телефона, по которому исключительно автоответчик.

Совершенно не умеют общаться с клиентами. Очень долго и усердно пыталась объяснить что кредит оплачен и завтра пойду разбираться в место оплаты и узнавать почему не прошел платеж , на что оператор мне ответила что записывает мой отказ на оплату, совершенно не слушала!

после чего начинают угрожать и доставать звонками и сообщениями. Советую обращать внимание на платежи, а не мучить своих клиентов.

Все оформили быстро и вежливо, везде написано что срок оплаты 17ое число, плачу за 4 дня раньше, через сбербанк онлайн. Деньги списаны, чек электронный имеется. Звонок, здравствуйте, вы не заплатили за кредит, говорю заплатил, тогда давайте мне на почту чек ваш, что бы я отправила в банк, и вам не насчитали штраф, свою почту отправлю смс. Пришла смс, только вот почта от мэйл.ру, как то не серьезно я считаю работать с бесплатным ящиком. Ладно, выслал чек, звоню этому сотруднику - все переправила, штрафа не будет, будем разбираться почему не прошла оплата.

мой номер 8903***0784,если звонки на мой номер не прекратятся,я буду обращаться в правоохранительные органы!

Девчонки молодцы , как у них терпения только хватило. Я их 1,5 часа теребил,прочитал договор несколько раз.. Задал 1000 вопросов ища подвох.. Но так и не нашел ... Переплата минимальная , сроки оплаты устраивают.. Гасить могу через терминалы сбербанка по всей россии, или через кассы мвидео..или через любой платежный терминал.. Все зачисления идут в срок.. Следующую покупку по любому совершу с помощью сетелем банк..другие даже не рассматриваю т.к. уже есть горький опыт выплаты огромных процентов в альфа банке и гигантской страховке в рус фине...

причём я сразу ему это сказала а он мне в ответ от неё вы можете отказаться после истечения21 дня со дня оформления кредита и наврал! от неё можно было отказаться но только до истечения 21 дня! а теперь я должна эти 5000 руб!

переводили деньги через онлайн первый месяц все нормально а на второй!дата погашения 7 перевели 30 в итоге 13 числа пришли деньги обратно на карту!соответственно от банка ни каких звонков или смс не было и набежали % по договору! на звонок почему так получились так и не ответили "конечно им денюжка бежит нах им сообщать что деньги зависли где то!"как так данные все правильно! что за банк такой еще к сбербанку пристроился!очень не доволен таким обслуживанием!и досрочно гасится все по полной ставки %

уже который месяц платим и постоянно деньги не доходят! полный бардак!

Я на этом не остановлюсь буду добиваться уважение к людям.