Объяснить не могут. Сегодня звонил один, пытался с ним говорить, но он слова вставить не давал. Считал (и правильно), что я его разговор записываю. Просил его представиться – никак. Узнал вроде по разговору, что Алексей. Все записи разговоров есть

Потом позвонил в банк и там сказали, что все хорошо–деньги поступили. Спустя пол года, звонят из банка и говорят: деньги за досрочное погашение поступили не вовремя и вы должны нам еще! Как это так! Отдавать не собираюсь, буду судиться с ними.

На следующий день еге привезли,но произошло непредвиденное холодильник не прошел в дверь подъезда, мы попросили доставку вернуть холодильник в магазин,утром следующего дня я пришла в отдел кредита и объяснила ситуацию и тут началось! Как оказалась я должна за 2 дня пользованием кредита заплатить сумму в размере 3800,дальше хуже просидев за оформлением всех бумаг 4 часа,я стала выяснять как так за 2 дня такая сумма? Мне доходчиво объяснили , что я баран и в договоре у меня все написано,20 раз перечитав договор ничего подобного не увидев я еще раз попросила представителя банка показать этот пункт,и что вы думаете,мелким шрифтом написано(я соглашаюсь с условиями договора и УО ВЫДАННЫХ МНЕ НА РУКИ. я в полном замешательстве спрасила,да а где же все таки пунк о том как и сколько я должна заплатить? КАК оказалось,вот это УО ( ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ,которых я в глаза не видела,мне их не то чтобы на руки не выдали я о них вообще не слышала,в них и прописано все! Я КОНЕЧНО ПОВОЗМУЩАЛАСЬ,И ЗАПЛАТИЛА.Через 3 дня я позвонила в банк и мне ответили ,что кредит закрыт,и все у вас хорошо.Я успакоилась,но через месяц пришло смс о неуплате кредита,я позвонила в банк мне ответили не переживайте у вас все хорошо все закрыто.6 декабря пришло смс что я должна 5141руб,я в панике позвонила в банк и мне ответили да за вами долг потому что магазин не своевременно перевел деньги,и не всю сумму,я должна была за этим следить,а теперь платите еще,Естественно пойду в суд и там буду искать правду,кроме всего прочего в кредите теперь отказывают во всех банках ссылаясь на плохую кредитную историю,так что читайте каждое слово и все удачи!

буду срочно гасить досрочно

Уехала в отпуск, положила через другой банк деньги, но по каким–то причинам ыв банк они не дошли. Пока отдыхала 10 дней мне в Турцию раз 100 ,если не больше позвонили операторы сказав, что у меня задолженность. Ладно мне, но всем моим родственникам даже тем, чьих номеров не давала. Забросали письмами на электронку. И звонили на работу грозились уволить.
Вы представляете, что это был за период! Сколько денег ушло только на роуминг? А просрочка 4 тысячи.
Самое неприятное, что моему руководителю и всем моим коллегам рассказали о сумме моей просрочки и какой я недобросоветный заемщик.

По поводу остатка кредита , всегда можно дозвониться и узнать сумму остатка .Да , и персонал , ну девушки эти что кредиты выдают– очень безграмотные, специально что ли таких набирают .Не знаю как там с последним платежом будет , гасим досрочно всегда –посмотрим .Но страховка достала уже .

а в ответ что-то невнятное. Типа оплатите ежемесячный платёж, и тогда сумму можно назвать. Оплачиваю, и что? оказывается я должен был догадаться о сумме штрафа и начисленной пени! Сбегал,оплатил штраф 500 руб, Сумму пени мне назвать затруднились... Про хамское отношение операторов можно слагать легенды! Но хуже того тот спам по смс! То сидите дама и ждите!, то к вам приезжали,и вас не нашли! Так они что,бензин списывают! Ведь не приезжали!

выбрав данный банк и простояв час в ожидании одобрения, после узнаешь что они подключили платное СМС информирование и страхование жизни, и переплата увеличивается в 2 раза. Можно конечно отказаться от заключения договора, но час времени потерян.

Сотрудники вашего банка, безобразно общаются с людьми, звонят по телефону, хамят, угрожают и говорят, что человек попал и будет платить кредит (а он не является даже клиентом вашего банка)!

Когда дело дошло до оплаты прочитал, что надо оплачивать в КБ "ПНБ ПАРИБА Восток". Меня это смутило. Еле дозвонился до оператора. Вместо того чтобы ответить замучила расспросами кто это, дата рождения и т.п. В итоге еле вытянул из нее что в инструкции ошибка по поводу банка. "Молодцы" с первого платежа сразу в просрочку, деньги ведь не дошли бы. За всеми только следи и проверяй

Проплатила месяца три понадобились деньги действующих кредитов было много обратилась в сетелем банк предоставил мне кредит сумму была поменьше запрошенной но банк одобрил за что я банку благодарна. от страховки опять отказалась и банк мне ее не навязывал так что не надо оговаривать банк что он навязывает страховку я очень довольна этим банком и в будущем надеюсь быть их постоянным клиентом и советую сетелем всем своим друзьям .а недовольные клиенты всегда были и всегда будут надо платить всегда вовремя и не будет никаких проблем

Не дозвонишься, а если дозвонишься – никакую информацию не дают. Хотя я даже не клиент бака. Если есть задолженность – мы должны Банку, а не лично этим девочкам, которые ведут так, будто деньги из собственного кошелька достали... номера тел. могу дать. Если кто–то знает, как можно связаться с юридическим отделом банка или с кем–то из руководящего состава – просьба дать информацию.

Спрашивают какую–то женщину, которую никто не знает, даже бывшие хозяева. У меня маленький ребёнок. Перестаньте, пожалуйста, названивать.

Была навязана страховка в 25093,46. Сказали, что отказаться могу, позвонив на горячую линию. Позвонила, отказали, написала письмо на адрес банка, ответа не дождалась. 29.11.13 позвонила в банк, сказали, что мне отказано в аннулировании страховки, так как прошло более 21 дня со дня подписания договора. В договоре об этом ни слова, но должна я, оказывается, читать на сайте, и банк не несет ответственности, что без комиссии я не могу нигде заплатить. В Чебоксарах нет ни офиса, ни терминала банка. На всех углах сетелем говорит, что 70 процентов акций принадлежит сбербанку, но платить в сбербанке можно только с комиссией. Отменить грабительскую страховку тоже не хотят. Не наши проблемы говорят... Даже если вы подписали договор о страховании, он считается недействительным, если на руки вам не был выдан страховой полис. Если полис не выдан – не платите ни копейки и не ведитесь на уверения сотрудников банка, что договор законен. Сотрудники банка являются дилетантами в сфере страхования и не знают даже элементарных законов. Заявили, что законы РФ не для них писаны. Планирую обращаться в суд и вернуть все скрытые проценты, переплаченные банку в виде комиссий по платежам и страховой выплаты. Были составлены обращение cl 40656 и претензия cl 40657. Банк даже не удосужился письменно ответить на мое письмо. Нарушен закон о защите прав потребителя – услуга оказана некачественно, занижена ставка по кредиту, навязана страховка,
Ответ банка
04.12.2013 18:02 Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что одновременно с заключением Договора Вы подписали заявление на страхование, тем самым подтвердив Ваше желание подключиться к программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. В соответствии с Условиями участия в программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, участие в программе страхования может быть прекращено досрочно на основании письменного заявления Клиента. При этом полный возврат денежных средств, уплаченных Клиентом в качестве платы за подключение к программе страхования, производится в случае обращения Клиента с письменным Заявлением об отказе от участия в Программе страхования в течение 21 дня с даты подключения к программе страхования.
Обращаем Ваше внимание, что, направленные Вами документы на отключение от программы страхования, были получены 25 ноября 2013 г., а именно по истечении 21 дня с даты подключения к программе страхования, в связи с чем возврат платы за подключение к программе страхования не был произведен.
первый раз я обратилась 20 ноября 2013,на обращение отказ,так как в интернете прописана цифра 21 день,хотя в договоре написано о возможности отказа от страховки в любой период действия договора.Это прямое нарушение–я не ставила подписи под интернетом и общими фразами.Был заключен конкретный договор.Буду передавать документы в суд.

вот мне не понятно..если просрочил платеж,когда они подают БКИ?

Погасила досрочно,однако оказалось,что я осталось им должна .Переплачивала в платежи по 50,60, 100 рублей – в отчете о переплатах не слова, лишь сколько я им должна!

зачем вы шлете мне карты,причем на адрес где я не живу! на адрес моего бывшего мужа!звонила,ходила,просила,вы ,что не понятливые совсем"!а смс .пишут"ваш долг 00руб.,пплатить до какогото числа!

все это приплюсовали и в итоге у меня кредит в 23.916р. все это под 49%, я доверчиво подписала. Когда хватилась оказалось что –бы отказаться от страховки нужно САМОЙ распечатать и отправить письмом заявку на расторжение договора...такие заморочки! Досрочно погасить кредит тоже непросто! Мало–того что высокий процент еще и на такую мизерный кредит на 1 год накрутили лишних 4 тысячи! Отправила письмо...если не ликвидируют страховки заплачу только основную сумму..пусть в суд подают!

1. девушка консультант вместо 6 месяцев оформила кредит на 8 месяцев
2. не уточнила нужна мне страховка или нет, включила её в кредит без моего согласия – это было сказано уже после подписания договора!
Дальше пошли проблемы с оплатой. Банк не видит перечисленные деньги на счет через СбербанкОнлайн, хотя платеж был отправлен за 5 дней до назначенной даты. Начисляют штраф в размере 15 % от суммы платежа, когда платеж поступает и у них отображается дата перевода денег штраф они не возвращают и их не интересует, что это их проблемы и проблемы Сбербанка.
Операторы колл–центра хамы! Не представляются, язвят, ни как не пытаются помочь в решении проблемы и в конце кидают трубку! Вот это сервис!

хоть бы тел в конце сообщения указывали и проверяли кому звонят. У мамы давление поднялось– человек уже в возрасте! Если вам недобросовестный клиент телефон кремля укажет, вы и ему звонить будете не разобравшись? Кстати, мой телефон дала бывшая подчинённая, решив тем самым насолить, неплохой вариант испортить человеку жизнь. Вот так я узнала о вашем банке, 100% никогда не обращусь. пойду писать заявление в полицию.