А народу битком,да и еще за задержку оплаты или документа обдерут как липку. Ребята это болото опасно!

А третий кредит сняли с карточки без моего ведома раньше срока на две недели. Может быть приспичит их еще снять через неделю, не знаю.

А через 2 дня приходит СМС с требованием оплатить за должность в размере 5000 руб. За что непонятно. объяснений нет. И до банка не достучатся, не дозвонится. Да и звонки от роботов доставать начинают.

Звонок в банк ничего не даст, потому как отвечают люди, наверное изображающие роботов, и говорят, что вам перезвонят, не сообщая никакой информации и при этом, если вы попытаетесь задать вопрос, то трубки сбрасывают!

У меня авто стоит 600 т.р. страхование жизни и здоровья 46 т.р. в случае возникновения страх.случае. за страховой случай оплатят только авто, хотя в страховой компании, например в согласии за 5т.р. страхуют на 1 млн.руб. в общем.

Сначала говорят одну информацию, а потом другую. Заказала досрочное погашение кредита, один сотрудник говорит одну сумму, внесла на счет. Позвонила подтвердить платеж, оказалось, что данной суммы не хватает. Данные меняются при каждом звонке. А подтвердить документом невозможно, потому что банк справки не дает.

При обращении в банк,банк отказал вернуть деньги и начислил штрафы. В итоге деньги ушли на счёт Сетелем банка безвозвратно. При оформление кредита,очень внимательно читайте договор!

К моему глубочайшему сожалению, мне даже не за что выразить Вам свою благодарность. Но позвольте разъяснить Вам вряд ли интересующую Вас информацию. При оформлении автокредита, нам выдали бланк договора, в котором ни слова нет о том, что ПТС предоставляется в течение 21 дня. ПТС была предоставлена спустя 5 дней, после истечения мифического срока предоставления ПТС, о котором нет ни слова в договоре, который мы подписали. После некоторых диалогов с Вашими сотрудниками, которые, как Вам известно, направлены на отпугивание как можно большего количества клиентов, мы все-таки решили погасить злополучную сумму в 5000, хотя никакой нашей вины в несвоевременном предоставлении ПТС нет. Но что происходит далее??? А далее нам приходит СМС следующего характера: "Если Вы не оплатите штраф, это отразится на Ваших друзьях и родственниках", поступаю звонки от каких-то быдло-менеджеров. Уважаемое Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк " ООО, Вы можете себе представить ситуацию, когда Вам поступает угроза жизнедеятельности, которую Вы можете подтвердить официально? Я даже не буду писать об абсолютно антилояльном сервисе. Единственное, что можно предположить, это преследование Вашим банком каких-то определенных целей, в которые не входит привлечение новых клиентов. Конечно, от себя могу пообещать, что приложу максимум усилий для разрешения данного конфликта в наилучшую для себя сторону. А также, могу смело заявить, что сделаю все возможное, для того, чтобы как можно больше граждан РФ избежало подобных ситуаций. Такая возможность у меня есть. Очень сомневаюсь, что на мой отзыв последует комментарий, но все же толика надежды есть, т. к. до сих пор не могу поверить, что в РФ еще встречается подобная специфика работы с клиентами. С уважением, совершенно разочарованный клиент.

Оператор банка исказила мою фамилию до неузнаваемости. Первый платеж прошел, о чем я узнала по СМС, но не был принят из-за ошибки в фамилии, о чем я не узнала. Начались СМС с угрозами и звонки из САРАТОВА! Отдел ПДЗ и расчета с клиентами сидит аж в Саратове!!! Это из Москвы звонить по межгороду аж в Саратов! Написала претензию на сайте, и dolg@cetelem.ru НЕТ ОТВЕТА! Перевела 10 тысяч, чтобы развязаться с этим банком. Оказывается надо писать заяву на досрочное погашение.

Самое интересное,что этот долг всплыл после погашения последнего платежа.В декабре прислали смс с окончательной суммой .которую я должна оплатить 12 января и после оплаты пошли звонки с угрозами за "долг".Оплатила им в счет долга 20 рублей(меньше сбербанк он лайн)почему то не переводит,позвонила-НА ЧТО ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ,компьютер будет мне звонить до 24 января Пока деньги не придут, и никаких платежных документов они не принимают.

И находится она в том отделении где сотрудников никогда не бывает на месте. Объясняют свое отсутствие разъездным характером работы в связи с тем , что на постоянку работать не кому.То болеют, то беременные, то понос, то золотуха. На двери филиала график работы указан с 9 до 18ч.в будни. Вот уже два дня отстояли под дверью.Никто не появился! пришлось раздобыть телефон этой сотрудницы через другие филиалы банка. Дозвонились. Обещала быть в понедельник с 9 до обеда. Буду отпрашиваться с работы... если не дождусь и на этот раз ...держите меня 10 человек.

Но ведь потеряли, естесственно. Потом после моих звонков и претензий, а также отправленных им документов о подтверждении ими получения пакета документов с почты - отключили. НО операторы в колл-центре разговаривают так, будто это я лично у них кредит в 800 )тысяч взяла и пять лет не отдаю. Ужасно нервничают, когда разговаривают и бросают трубки. Я на это пишу претензии, мне потом звонят и извиняются за ужасное обслуживание. Но при следующем звонке - все снова повторяется. Рекомендую сотрудникам колл-центра перед выходом пить глицин или афобазол. Нельзя ж так нервничать!

Все новогодние праздники для меня и моей семьи данный банк превратил в ад ( и это при том, что я им вообще ничего не должна и никогда с ними не имела никаких взаимоотношений) Мой знакомый брал у них потребительский кредит - в договоре четко указана сумма подлежащая выплате банку. Кредит платился досрочно и в некий момент знакомый запросил досрочное погашение, естественно оно не прошло! У них же система хитро-заточена на обман потребителя. Потом была довнесена еще сумма денег и закзано второе досрочное погашение, и оно естественно тоже не прошло. Денежные средства в итоге больше вноситься перестали. Мой друг обратился ко мне, как к юристу за помощью, я написала в банк претензию и (вот тут была моя злейшая ошибка, я указала свой номер телефона!!) Ждала ответа из банка. В итоге мы получили ад! Другу звонят требуют денег (хотя по договору у него идет переплата в 388 рублей) Я вообще не имею отношения к этому злобанку, но уже вторую неделю страдаю от их дониманий! Звонят хамы, не слушают и реально трепят нервы. Благо я вернулась с каникул в москву и теперь намеряна серъезно заняться этими горе-банкирами! 1. Пишу на них заявление в савеловское овд (плюс распечатку звонков у оператора заказываю). Кстати, если кого-то они донимают и вы хотите подать на них в суд, не забивайте номера в черный список, а отвечайте на каждый их звонок, таким образом их номер отобразится в качестве входящего. 2. Пишу жалобу в роспотребнадзор и центробанк. 3. Иду в суд с двумя исковыми заявлениями от себя и своего друга. Требуем возврат переплаты и возмещение морального вреда, а испорченные праздники в роуминге стоят дорого. Обратите внимание на бредовую отписку банка по каждому комментарию.... Их не интересуют наши отзывы и наши испорченные нервы. Их интересуют только наши деньги! Я настроена решительно, будут желающие присоединиться оставляйте комент, пришлю контакт. Если этот несчастный кусок французского банка решил, что он в союзе со сбербанком и им все можно... Я хочу дойти до самой последней инстанции чтоб им попытаться доказать обратное!

Мы платили через Сбербанк с небольшим процентом ,либо через терминал Киви. И избегали лишний раз туда приезжать. Все было гуд. Но так получилось ,что машину разбили в тотал. Страховая компания перечислила в банк всю сумму за машину по страховке. Часть суммы ушло на погашение. Другую часть мы указали реквизиты куда нам перечислить и нам перечислили ровно за сутки! Все в принципе работает у них нормально. Кроме того что банк сам один и дикие очереди. Не понятно почему надо идти к менеджеру , если люди хотят положить платеж через кассу, можно же сразу с номером счета туда. Бедные люди стоят из за платежа в 1 минуту по часу в общей очереди.. А так все для нас сложилось нормально с этим банком.

Мы взяли кредит под драконовский процент, выплачивали несколько месяцев (только процент) сам кредит и не думал уменьшаться. В конце ноября заказали досрочное погашение, перечислили всю требуемую сумму, а в середине января пришла смска, что кредит не погашен и договор не закрыт. Как оказалось деньги наши где то там у них лежат и они с этой суммы продолжают списывать ежемесячный платёж (а он составляет 7500 ежемесячно). То есть с того времени уже списали два платежа, а мы и не в курсе. То есть сейчас, чтобы погасить кредит мы снова должны внести ещё 15000, да и то не факт, что всё разрешится благополучно.

В октябре сбербанк задержал перевод платежа. Об этом я узнал только в ЯНВАРЕ месяце-ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!

и что это вообще не проблема, что можно пойти в любое отделение Сбербанка написать заявление и деньги перечислят на карту( вкратце). Оказалось это не так, заявление нужно писать в сам банк, а т. к. в Спб нет ни одного филиала этого банка, нужно по почте отправить в Москву.Документы должны поступить в течении 20 дней- не вариант, т.к. впереди новогодние праздники. Вообщем со страховкой меня кинули) дальше, летом вышла замуж, документы все в банк предоставила. Итог - пол года не могут изменить мои данные, а дальше закончилась КАСКО и банк не пролангирует страховку потому что кредит взят на девичью фамилию, а страховка оформлена уже на настоящую. Сегодня вечером поеду в салон в третий раз, отвозить документы. Вообщем делайте выводы, я уде сделала. А- да к ним еще не так просто дозвонится.

При внесении средств на счёт деньги поступают обычным межбанковским переводом в течении 4-х дней. Ввиду этого, чтобы не допустить просрочки, для погашения ежемесячных платежей люди приезжают в отделение банка. Скапливаются очереди по 100-150 человек, стоят по 2-4 часа. Терминалов с чеками, как в обычных банках, у Сетелема нет, поэтому очередь стоит живая, как в СССР. Из-за этого в очереди постоянно происходят скандалы.

Для письма надо заполнить кучу данных, начиная от номера паспорта и кончая номером договора, то же самое по телефону: назовите то, назовите это.......... Пришлось напрячься, заполнить все данные и все же написать в банк письмо по размеру платежа. Через сутки перезвонили и сообщили, что оказывается, мне начислили штраф на последний платеж. Потому что он у меня 9-го января 2015 года, а они на работу выходят 12-го. Поэтому я должна заплатить штраф. Логика железная. Никакие доводы по этому поводу не принимаются. Написала еще письмо с требованием досрочно погасить кредит, так как деньги уже на счету. Так же ответили отказом. В общем, вывод такой: захотели взять штраф и взяли. Всеми правдами и неправдами. Хорошо, что последний платеж. Не буду связываться. А если бы взяла кредит на 2 года, как собиралась, то выход был бы один - судиться. Ощущение от общения с работниками банка премерзкое.

последний платеж не прошел во время по вине Связного(черт дернул там заплатить), спасибо операторам банка,искали вместе с ними 3 дня,пока не нашли ошибку работников Связного в платеже, не нужно говорить что все звери,а мы мол святые, никто там ни на кого собак не спускает,все культурно и цивилизованно, после поступления последнего платежа пришло смс о том, что кредит закрыт и через неделю письмо,что банк ко мне претензий не имеет. Так что меньше грязи, и если придется снова обратиться,буду брать только в сетелеме!