Трубку взял молодой человек и не представился. После моей вежливой и совершенно адекватной просьбы представиться (возможно я просто не расслышал его имя) он стал нагрубить. Стал кричать на меня. Говорил, что я звоню ему чтобы познакомиться. После чего сказал что его зовут Владислав Дмитриевич (совершенно не уверен, что это его настоящее имя) Прошу разобраться в этой хамской и совершенно не подобающей ситуации. Так как все разговоры записываются, прошу поднять аудио запись. Наказать вашего сотрудника за такое отвратительное поведение. И принести письменные извинения, на бланке вашей организации. За собой оставляю право решать данную ситуацию в установленной законом порядке, через суд.

где я приобрёл товар в кредит. В плане кредитов это у меня не первый.Сумма погашения кредита на этот раз была не значительна,при стоимости товара в 23500 руб.,кредит следовало было отдать 34500руб. под 49% ставки по кредиту!! Дело не в этом,как говорится можно было и отказаться сразу,за руку никто не тянул. Однако даже и в том случае когда вы согласитесь с такими процентами и начнёте погашение вот тут-то и начинают всплывать подводные камни словно рифы морские,которые несомненно несут гибель вашему кораблю с прекрасной кредитной историей за всё своё время существования. Мутное и совершенное туманное всё! Объяснять всё в нескольких строчках данного сайта просто не считаю целесообразно,для этого в нашем государстве существуют компетентные органы. Именно благодаря таким организациям у людей и складываются представления о банковской системе России. Стыд и позор!

Ответа на свой вопрос я не получила зато масса негативных эмоций была обеспечена. Общался сотрудник банка некорректно, грубо, ПОСТОЯННО перебивал, уходил от ответа, и ссылался только на договор.В итоге положил трубку в тот момент, когда я не закончила с ним разговор. Ужасное общение, как можно сажать таких сотрудников как Эльдар за телефон, если они разговаривать с людьми не умеют!!

В результате деньги зачислен были с опозданием в результате1 день.3 платеж так же внес через евросеть средства засиделись с опоздали4м в результате7 дней.4 платеж оплатил в Москве в центр. офисе в день списания,но деньги все равно еще не поступили.Я им звоню ,а эти бесполезные уроды мало того ,что обьяснить ничего не могут,они еще и разговаривают с высокомерием и грубостью,а операторы Александр и Эльдар.Хочу внести всю сумму досрочно,ну и тут опять возникает больший геморрой.

Днем позже пришло смс ,что платежа не было , а когда я начяла звонить такого хамства оператора Антона я не слышала .Рассказывая свою историю, молодой человек грубо сказал: "Рот закрой" и говорил,что денег нет, а как же что на руках у меня смс уведомление, что поступлен платеж и подтверждение сбербанка ,что платеж прошел не связывайтесь с банком раз не умеют работать с клиентами

ответы на вопросы не дают,трубки бросают

Банк решение оформил но при этом девочки сказали что услугу добровольного страхования включена, если сейчас откажетесь то банк может не одобрить кредит. И убедил что в течении месяца можно отказаться от страхования написав соответствующее заявление. неделю назад приехали в банк написали заявление об отказе смс рассылок"1735" р и от добровольного страхования.5 минут назад позвонил в банк нам сказали надо звонить страховой компании,позвонил страховой компании там сказали что у вас нет договора а только заявление на страхование,а это значит что банк должен был направить ваше заявление вам.После этого позвонил в банк мне было сказано что вы должны отправить заказным письмом заявление и свой фото нам. Там у них какой то замкнутый круг получается один валит на другого и работники не грамотные не знают какой товар банк предлагает. Не объяснили что при получении средств на счёт,счёт должен быть именно клиента взявшего кредит дала сына реквизиты 17 дней ждали пока деньги ходили от счёта к счёту пришлось открыть счёт на себя и через месяц получилось наконец получить кредит. теперь вот они страховку не хотят отключать. что делать? опять ехать к ним туда ругаться.

Система у них такая - приезжаешь в банк, пишешь заявление, в следующем месяце у тебя снимают ежемесячный платеж, а на следующий день после ежемесячного платежа - сумму досрочного погашения. Ужасно неудобно! Кроме того, у банка всего один офис в Москве, бесконечные очереди!Банк закрывается в 8 вечера! После и перед работой просто нереально попасть на прием! Деньги через сбербанк онлайн идут от 3 до 10 рабочих дней! Это издевательство! (Можно вносить деньги через какую то другую их службу, но там процент!) То есть если ты зарплату получил 15-16 числа а кредит оплатить нужно 17, то деньги эти никак не внести, только если отпрашиваться с работы и ехать стоять в этой огромной очереди (очередь стоит на улице, огромная!!). Больше ни за что не буду пользоваться их услугами!

В итоге..... пока оплата прошла - образовался штраф - пока прошла оплата штрафа - начислился штраф на штраф - и т.д. до бесконечности. И это дочка Сбербанка (76% акций Сетелема принадлежит Сберу). Уж через Сбер то могли б ускорить платежи. А нет..... выгоднее тянуть.

отправил до истечения установленной даты по почте, начислили штраф 5 000 руб, сказал что не согласен - платить не буду. Далее на протяжении 3-х мес.около 150 звонков и 50 смс, в том числе и хамство и угрозы моей пожилой матери, как следствие нервный срыв у нее. Отправил жалобу (претензию) в ГУ Банка России по ЦФО и в этот банк - не помогло. Обратился с иском в мировой суд - ст.194 ГК РФ (документы сданные в организацию связи до 24-х часов последнего дня срока считаются сделанными в срок). На предварительном заседании представитель банка заявил, что банк отменил штраф, но почему-то забыл отменить неустойку 294 руб. - до 3-5 звонков в день продолжаются, объяснять что штраф неправильно начислили, а соответственно и неустойку - бесполезно, придется уточнять исковое заявление, платить не собираюсь и эту сумму. Все кого принудили заключить договор добровольного страхования жизни - подайте срочно в данную страховую компанию заявление о расторжение договора, с этой даты обязаны расторгнуть и вернуть деньги за оставшееся время, если нет, можете обращаться в мировой суд - расторгнут плюс издержки за ваше время и возврат суммы за составление искового заявления - до 50 000 руб, документы можно по почте послать. . Не стесняйтесь жалобу писать в Банк России, только в Центральный банк, в ГУ Банка по ЦФО и Москве- бесполезно, а копии учредителям этого банка - Сбербанк и БНП Париба, отзывы хорошо, но когда сыпятся десятки жалоб на них и исков - можно этот банк сломать и прогнуть под нас - ЛЮДЕЙ, а не ложиться нам под него. Нельзя оставлять безнаказанным

при этом в пункте договора четко написано: "заемщик ознакомлен и понимает... ОУ, ИО...", в результате мне отказали в кредите, да еще и отказали назвать ФИО сотрудника....

по приезду домой в нес первый платеж на следующем платеже связался с операторам назвали сумму для досрочного платежа оплатил сумму указанную оператором. прошло полгода ни кто не звонил не о чем не напоминал и началось.говорят я должен за что и как не кто толком не может обьяснить .хамят стращают .а сумму конечную чтобы отвязаться от них не говорят и где гарантии что оплатив сумму через пару месяцев опять не начнутся звонки. платить после общения с оператором из принципа нет желания .кто был в подобной ситуации и чем это заканчивается напишите.

Муж сменил номер мобильного телефона, который был привязан к договору, звонил в банк, сообщил об этом сотруднику, на что сотрудник ответил, что номер телефона успешно изменен. Сейчас, спустя полгода выясняется, что на старый номер мужу приходят сообщения от банка о том, что у него задолженность 87 рублей и его договор уже отправлен в бюро кредитных историй и его кредитная история испорчена на ближайшие 15 лет. Какого хрена, спрашивается, сотрудники, отвечающие по телефону горячей линии выдают недостоверную информацию? И какого хрена нельзя было сначала дозвониться до клиента другими способами, ведь оставляли кучу номеров телефонов - и домашний, и рабочий - а потому уже принимать крайние меры и жаловаться в бюро кредитных историй? К слову, все чеки сохранены, и сумма кредита полностью погашена. Что касается заказа досрочного погашения - это вообще явление на грани фантастики. Заказывали его несколько раз, и как выяснилось только сегодня - так ничего и не вышло! Хотя последний раз заказывали в том магазине и с тем сотрудником, где и с кем оформляли этот чертов кредит. Уже после, по телефону сотрудник банка опять же не смог внятно объяснить, почему так получилось, зато яростно стоял на том, что мы злостные неплательщики и гореть нам в аду. Не понимаю, почему из-за некомпетентности сотрудников, а, откровенно говоря, из-за этих бестолочей и профанов, должны страдать клиенты, добросовестно выплатившие кредит. Короче, желаю скорейшего краха этой убогой конторке, либо пусть повышают свою квалификацию, относятся по-человечески к клиенту и совершенствуют свое программное обеспечение, которое дезинформирует клиента

И дней через 10 позвонил узнать основную сумму долга чтобы погасить досрочно кредит остаток. Пока прослушал все автоответчики ,по нажимал нужные цифры и с 5 а может и не 5 раза ,меня наконец соединили с живым оператором-девушкой.Попросил пересчитать мой кредитный договор в связи с досрочным погашением.Девушка пересчитала ,назвала общую сумму моего кредитного долга перед "Сетелем банком". Я еду оплачиваю остаток кредита, все квитанции у меня сейчас на руках. Проходит 6 месяцев и они начинают мне звонить и говорить что я им должен, и что они передадут мое дело юристу.Вот мне интересно ,была ли у кого такая ситуация ........ И что из этого вышло?

Кредитный договор до сих пор не закрыт.До них не дозвонишься

Почему в течении одного дня несколько специалистов банка обращаются по выяснению долга, хотя долг погашен.

ПОЧЕМУТО НАЧИСЛИЛИ НЕПРАВИЛЬНУЮ СУММУ

При этом насчитывают новые и новые суммы к оплате. Погасить должны были 12,12.2014, оказалось что дата досрочного платежа передвинута на 17,12,2014, необходимо внести еще 303 руб.

2) Хамство и грубость - стиль их общения. Оказывается, я никто, если денег не могу заработать и кредит взял. 3) Сегодня опять обрадовали, сказали, что у меня недоплата 7(семь) рублей, погаси немедленно, иначе опять штраф 700руб. Вопрос: какая недоплата, откуда, если неделю назад из банка получена СМС о поступлении платежа в полном размере?

досрочное погашение-"муки ада"