Конкретно написано, что Вам необходимо на такое–то число обеспечить платёж в таком–то размере. Перечислил. Через пару месяцев выяснилось, что я вышел в долг! Звоню в банк, где мне только твердят одно: Вы должны были знать условия банка – платите! За что спрашиваю? За вашу ошибку? Девушки на горячей линии сначала угрожают, потом бросают трубку! Да ещё и штрафы какие–то начисляют! Пишу на сайт – не отвечают!
Это банк, где всё завязано на том, чтобы расставить ловушки и штрафами загонять бедных клиентов в кабалу. ОЧЕНЬ МНОГИЕ И ПЛАТИЛИ ИСПРАВНО И В РЕЕСТР НП УГОДИЛИ!

через 8 месяцев звонят из банка и говорят что у нас был пропущен один платеж и на него начислены уже огромные штрафные санкции.мой муж сказал что такого не может бытьчто у ного все чеки сохранены и по ним все оплачено.и если все таки просрочка есть,то почему банк столько молчал....мы подняли все платежи ,все посчитали,все у нас оплачено правильно.банк больше не звонил,но мужу испортили кредитную историю и ему теперь ни один банк не дает кредиты....ЗА ЧТО ЕГО ВНЕСЛИ В БАНК ПЛОХИХ КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ? концов теперь не найдешь.в банке ничего не обьясняют.будем подавать в суд

По решению суда мой долг перед банком составляет около 70 тыс . руб. Неделю назад приходит письмо из банка, где сумма долга составляет около 90 тыс . руб. Вопрос : какого фига банк продолжает начислять пени и штрафы по уже не существующему договору? На вопросы сотрудники не отвечают, бросают трубки.

Заказывали досрочное погашение так пока мы его не дождались нам еще насчитали платежей, при этом об оплате не информировали, соответственно пошла просрочка и начисление пеней, добиться от них никакой информации не возможно. Заплатили все, что они сказали последний платеж 2300руб. и оператор сказал после этого ваш кредит закроется, так на следующий день позвонили и сказали, что забыли сказать про то, что там снова пеня набежала 30р и оплатить нужно 2330руб. ОЧЕНЬ НЕ ХОРОШИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ СЛОЖИЛИСЬ ОБ ЭТОМ БАНКЕ, УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА БОЛЬШЕ НЕ КОГДА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДЕМ. К тому же напишу письмо в прокуратуру, пусть проверят их деятельность и операции с заемщиками, думаю не мало найдется обманутых людей.

Объясняю ему, что предупредила, будет задержка и оплата произойдет 24 числа. На что мне сказали, что мои проблемы никого не волнуют, у меня есть два дня и кинул трубку. На следующий день перезвонила девушка и более хамским тоном, орать начала на меня, почему я задерживаю. В жизни никогда не видела такого обращения (при том, что у меня положительная исправная история!!!!). Ребята, подскажите, кому мне нужно писать об этом? в Роскомнадзор, полицию?

Когда я позвонил им в банк сказали что у меня долгов нет и что просто кто то из тех кто брал у них кредит, указал не правильный номер телефона. На вопрос почему они не проверяют номера телефонов перед тем как дать кредит, ничего вразумительного. Сотрудники банка Сетелем, я Вас просил перестать звонить Вам пофиг. Значит буду писать везде в интернете о том какие вы все.

девушка оператор Ксения, мной устно были выставлены претензии в количестве 4 или 5 по т. 8 800 500 55 03, что я не согласен со списание т.к. был не ознакомлен сотрудником банка который составлял данный договор и не было выдано основного (базового) договора. Мне ни разу не позвонили и операторы не смогли толком ответить о решении по моим претензия. вопрос 1- почему не прекратилось списание денежных средств с моего счета (которым я не пользовался и пользоваться не собираюсь) после первого моего обращения 2- какие решение по моим претензиям 3- когда мне вернут все деньги сумму 3053руб 62 реквизиты моей дочки находятся у оператора Ксении советский проспект 8а 4- а вы если вы считаете себя банком не желаете извиниться перед мной и выплатить моральный вред или хотя бы проценты за пользование моими денежными средствами

и специалист отказал, но предложил включить страховку или взять кредит. Извините, доходы подтвердить могу, кредит нет, задолжности нет, просрочки тоже не было...и тут на тебе такое. Вообще в сложилось впечатление, что все представители банков в М Видео сговорились и никому не оформляют рассрочку, только кредит или + страховка. Думаю мою заявку на рассрочку даже не оформляли, а оформили сразу на кредит! Хотелось бы узнать, где можно проверить была ли заявка на рассрочку по телефону или в интернете?

Позже пришло письмо от Федерального агенства по сбору платежей с той же информацией.Грозили судом. Оплатили .В ФАСП нас обслужили вежливо , по отправленному фото с чеком внесли инф. в базу данных,претензий нет.Откуда задолжность не объяснили,посоветовали с банком разобраться и сообщили,что мой муж проходит уже с плохой кредитной историей.Ипотеку не дают.Мы в шоке.В Сетелеме переключают от одного к другому специалисту,концов не найти !Если так и дальше дело пойдёт , будет обращаться в прокуратуру.Наше дело в архиве....

и предъявляет мне,что В ЧЁМ ДЕЛА?ПОЧЕМУ Я НЕ ОПЛАЧИВАЮ КРЕДИТ? Не по интересовавщись, может быть у меня уважительные причины (хотя я не оплатила пару дней-просрочила).Я начала с ней обсуждать этот вопрос.Я спросила,можно остаток суммы погасить досрочно,она мне ответила,что НЕЛЬЗЯ,у них так не положено по графику.Надо сначала погасить задолженность за месяц,а потом когда деньги поступят на счёт они пересчитают остаток долга и только потом можно его оплатить.Я говорю,что у меня сейчас есть деньги чтобы погасить всю задолженность,скажите конечный результат?Она мне опять свою,что вы можете оплатить ежемесячный платёж,я говорю ДА,могу погасить всю задолженность.После этого ОНА (Елена-работник банка) бросила трубку.Я беру попозже перезваниваю (приехав домой) На номер горячей линии (написано,что он БЕСПЛАТНЫЙ),ввела свои паспортные данные,номер кредитного договора,минуты 2 подождала пока мне ответят,берёт трубку работник Сетелем банка,представляется Наташа и ОПЯТЬ спрашивает паспортные данные и номер кредитного договора для чего не понятно,хотя я их вводила раньше (время тянула).Разговор пошёл всю на ту же тем,чтобы оплатить досрочно.Опять Наташа мне начала объяснять,что так нельзя и тому подобное.Дошло до грубости,я попросила её переключить на начальника,она меня переключила,но только нету,а опять к работнику Call-центра,но перед этим мне опять пришлось ввести паспортные данные,номер договора.При моём вопросе,где начальник,что бы мне позвали начальника к телефону-она бросила трубку.Второй раз за один день работники Сетелем банка бросают трубки телефона.Вот так они общаются со своими клиентами.Видимо ОНИ там сидят-люди,а мы (взявшие кредит)-НЕ ЛЮДИ.Сферы УСЛУГИ -НИКАКОЙ.Я была ЭМОЦИОНАЛЬНА УДОВЛЕТВОРЕНА.Своего ответа я НЕ ДОБИЛАСЬ.Настроение с утра было ИСПОРЧЕНО.И ещё с меня сняли порядочную сумма с телефона,пока я общалась и хотела узнать о своём вопросе,хотя горячая линия,по которой надо звонить 8 495 644 33 44,была написана,что она БЕСПЛАТНА!!!

Они списали с меня штраф за непредоставление ПТС, хотя об этом не предупреждал не кредитный специалист, не было смс оповещения. Из за этого досрочный платеж не прошел, и переплатил еще 20000 рублей +5000 штраф. Много раз звонил, бесполезно.

я сказал четко что мне нужна рассрочка без всяких там переплат на что мне кредитный эксперт ответила что щас попробую забить заявку на рассрочку, в итоге кредитный эксперт сказал что вам одобрили только обычный кредит с переплатой в 8000!!! про услугу страхования про смс и какие то ценные вещи не сказала ни слова! на следующий день я позвонил на горячую линию узнать была ли моя заявка на рассрочку подана кредитным экспертом, на что мне ответили что заявки на рассрочку этого числа не было! я просто в шоке какие неопытные сотрудники там работают! прошу принять меры в отношении данного сотрудника.

Правды не найду. Горячая линия отключена. Дурдом!

а я уже неоднократно брала кредит и знаю, что такая услуга добровольная. После чего я развернулась и ушла от этого банка

Дата списания 7 ноября, мне уже штраф по автокредиту насчитали. Я знаю что сама лоханулась, но вопрос остается открытым: где деньги? Посоветуйте что делать в таком случае, может у кого то был опыт.

"так как брал недавно товар по кредиту, мои реквизиты все были (оплатил кредит в кротчайшие сроки)" и после беседы, девушка сетуя на то что проблемы с программой и не возможно узнать результат, сказала о том что перезвонит в течении дня! Перезвонила и сообщила о том что кредит одобрен и что я могу подъехать по ул 20 лет ВЛКСМ 54А составить договор и получить деньги! На следующий день я подъехал по указанному адресу "взял выходной на работе чтоб приехать"! Ну тут опа, опять рассматривают и ОТКАЗ! Вопрос: зачем вы мне сами шлете предложения, говорите что одобрили и тут "ОТКАЗ"?? Мое мнение что в банке работают мягко так сказать не адекватные сотрудники! Итог: потерянное мое время и зарплата за пропущенный день и потеря клиента банком!!! PS: сотрудник банка объяснил тем что на одобрение "ИМЕННО" решение проходит в отделении банка, а на то что анкета уже готова и было решение банка и что я уже подписал документы...пауза...и тут девушка затупила! Моей оценки тут не будет, потому что не чего оценивать!

так позвонив в банк ответила истеричка которая начала сразу орать на меня при разговоре выяснилось что оказывается я теперь должна заплатить неустойку. Мы приходили оплачивать кредит в магазин кредитного специалиста на месте небыло когда она придет никто незнал. когда я сказала об этом девушке по телефону она мне сказала что ей все равно это мои проблемы, начала мне угрожать. Что за сотрудники у вас в банке одни неизвестно как на работу приходят другие вообще не умеют разговаривать с людьми.

угражала ей и замахивалась.это было с ее стороны вовсе не профессионально и аморально ,впечатления были ужасными и как после этого подойти и оформить у такой хамки кредит?! Я уже слышал от друзей,которые брали кредит в сетелем именно у Е. Сосниной о ее непрофессионализме и об умолчании об дополнительных услугах! Просьба отреагировать руководство банка на мой отзыв и принять меры.

Случилось это в магазине МВидео по адресу проспект Дружбы 9а. Кредитный специалист по имени Ольга сказала что банк сам предоставляет страхование, что оно обязательно при оформлении потребительского кредита и отказаться я от страхования не могу так как Банк откажет в выдаче кредита. Уважаемые сотрудники банк подберайте более квалифицированых кредитных экспертов.

не оповестив всех своих клиентов - бик и кор.счёт поэтому у всех не прошёл платёж и мы все перешли в разряд должников,я лично звонил не однократно начиная с 5 ноября почему нет зачисления платежа,сотрудник говорит что это ваша проблема,выслал им копию квитанции об оплате 31 октября,мне говорят плати заново а потом ищи куда делся твой платёж, а про новые реквизиты ни слова