При входе на территорию банка на Хорошевском шоссе стоит некий "Вася", не представляется, удостоверение не показывает и требует предьявить ему паспорт. Паспортные персональные данные (серию и номер) записывает в некую тетрадку. Обьясняет это тем, что у него распоряжение на сбор персональных данных. С распоряжением не знакомит. Считаю это грубым нарушением федерального законодательства в сфере защиты персональных данных.

Получали банковскую гарантию - очень медленно проходит обработка документов, пол-дня "формировали документы для подписи", по факту это оформление договора поручительства, даже при средних навыках владения word - тратить 3-4 часа на заполнение паспортных данных в готовом шаблоне -это очень много. Вряд ли еще обратимся.

И так… 28.04.22 решил произвести знакомство с этим банком… Думал, если понравится, сделать вклад, оформить карту, а так же перевести пенсию… Банк находится в шаговой доступности… Примерно в 12:20, я зашёл в банк… Не большое помещение… В зале ни одного клиента… Из трёх рабочих мест банковских работников, присутствует только женщина на среднем… Как только я зашёл, от неё последовал вопрос: «Что вы хотели?». Я объяснил, что, для начала, хочу получить консультацию по банковским продуктам, а в последствии принять решение… Её ответ меня поразил! «Я занята и освобожусь не менее чем через 20 минут…» Я был ошарашен! Я стал говорить - мол так и так, к вам пришёл клиент, а вы его так с порога гоните… Это меня очень огорчило… Увидев такое отношение к клиенту - у меня пропало какое-либо желание знакомится с солидбанком… Я ушёл, пообещав этой женщине написать «правдивый» отзыв о банке… Я пошёл в другой банк, который находится тут же не далеко и сделал, что хотел. Кто-то может сказать, что солидбанк тут не причём - это человеческий фактор… Возможно… Но такие работники отбивают всю охоту обращаться в учреждения, где они работают! А этих работников набирает солидбанк… На этом и строится отношение к банку со стороны граждан! Радость в том, что в нашем городе не один солидбанк - есть из чего выбрать! Клиента в моем лице вы потеряли… Я не хочу крови этого сотрудника, но работу с ней провидите, и если это не первый раз, то… Извените - решение принимать Вам!

решил стать клиентом, пришел в отделение на Хорошевке, выбрал талончик - интернет банк, на талоне написано 0 человек передо мной,. Все на стульчиках на получение переводов, это меня успокоило, и решил подождать.... но прождал почти час. Обслуживанием занималась только одна дама. Остальные перебирали какие то бумажки и народ не обслуживали.  Удивления не было предела, узнал, что у банка вообще нет сервиса ДБО. Обещают сделать... но пока нет. Интересно зачем в терминале талонов - кнопка - есть, а услуги нет... Даже в самом крошечном банке это внедряется или внедрено. Жаль потраченного времени.

Открыл счет в этом банке, сказали, что карта еще придет к этому счету, но ее надо ждать. Ждать мне ее было некогда, я уехал на вахту, скачал солид пэй, казалось бы все хорошо, но... Без карты я не могу абсолютно ничего сделать, вообще ничего, даже деньги не приходят на счет, зарплата не доходит, просто потому, что нет карты... Кроме того, если бы и были деньги, то я тоже ничего бы с ними не мог сделать. Это кошмар какой то... 3 месяца на вахте, долги при этом растут, близкие не могут воспользоваться моими деньгами, отправить я им ничего не могу, просрочка по кредитам, ипотеке, жкх, кто то судом уже угрожает, а все из за этого гребаного банка, с его гребаными картами... Неужели нельзя просто счет открыть, как везде и все... Нет же надо карту пихать свою и никто ее получить не может

Вчера заходил в банк. Там был только один клиент. Служащая банка меня сразу развернула. Типа сейчас она обсуживает клиента, а потом якобы будет обед, а потом якобы придут другие клиенты. Вообще-то официально обеда нет (Или у вас каждый служащий сам решает ?). Обслуживают в этом банке медленно (из 20 банков в которые я обычно хожу они входят в двуйку с конца...по скорости обслудиваня) Я говорю: "Раз людей нет, а очередь якобы существует значит у вас по записи.Запишите меня на конкретное время". Служащая банка оказалась записывать: "Мы не по записи работаем". Как это не по записи, людей нет, а они якобы придут и мне бесполезно ждать. Я говорю: "Запишите меня на завтра на 9 утра". Отказывается. На следующий день прихожу в 9 утра первый.  После меня много людей.  А она мне "Я вчера обещала такому-то клиенту поэтому подождите" т.е. работает по записи а записывать меня отказывается(а вчера меня обманула). Я ушел: если она решила спровадить меня, то спровадит. Когда (до этого) я стоял в ожедании открытия банка я разговорился с клиенткой банка и она расcказала мне как ее в предыдущий день "обслуживали" (то это не работает, то это.... находятся какие-то причины... ) Вряд ли это дискриминация. По моему опыту, когда такое происходит то скоро банк закрывается. Такое поведение обычно у служащих проблемных баков. У банка проблемы? Его закроют? Я успею забрать свои деньги?   Заметил что, когда некий банк ведет себя как  государственный сбербанк советских времен в неблагоприятные времена, тогда банк становится государственным или его закрывают (его санируют или как-то иначе). Это относится не только к банкам (к любым огранизациям). Я симпатизирую владельцам бизнеса (дай бог им  здоровья) и если такое поведение банка не  инициатива владельца банка, а самодеятельность на местах хотелось бы чтобы они (дай бог им здоровья) почитали хотя бы  этот абзац.

АО «Солид Банк», основан в 1991 году — динамично развивающийся японско-российский банк, надежный партнер в мире финансов и экономических отношений. Именно так звучит реклама, Что же на самом деле можно увидеть в Камчатском филиале: плохо отремонтированное полуподвальное помещение заполненное той самой мебелью из 1991 года со дня основания. Остается надежда на хорошо обученный персонал, но и здесь сплошные проблемы. Со слов руководителя данного японско-российского офиса, персонал который она привела с собой разбежался (мало и плохо платили) и вся надежда осталась на единственного менеджера Веронику, которая тянет на себе весь этот филиал. Очередь к ней ведется по рукописным спискам в тетради, которую клиенты передают из рук в руки, мне достался номер 19 и шансов было практически ноль обслужиться в этот день. Ровно в 13-00 менеджер банка ушла на обед, хотя в режиме работы обед не предусмотрен и офис работает до 17-00 без обеда. На все уговоры клиентов продолжить работу офиса от управляющей был получен очень лаконичный ответ: "найти себе нормальный банк". Работа возобновилась только после вмешательства представителя головного офиса Андрея А, который приехал в командировку на Камчатку. Проведя более 3-х часов в душном, полуподвальном помещении, отправив скан моих документов во Владивосток, так как работать на месте просто некому, удалось получить весь пакет. Еще час ушел на их распечатку, так как доступ к печати есть только у Вероники. А может права была управляющая с 35 летним стажем в банковской сфере, не надо было мучаться, а идти искать нормальный Банк!

Три месяца назад 26.05.2021 решил открыть вклад на 91 день в Московском филиале АО «Солид Банк».  Приехал в отделение после обеда. С физлицами работал только один специалист, второе рабочее место с физлицами было пустым. Передо мной в очереди был один человек. Мое время ожидания обслуживания заняло более часа. Единственный операционист ну очень долго оформлял доверительное управление клиенту. 23.08.2021 решил забрать вклад по окончании срока и заказать наличные по телефону. Время на процедуру заказа заняло более 20 мин. В начале было две безуспешных попытки, дозвониться до кассы в Московском филиале АО «Солид Банк» (такая процедура заказа). Тебя переключают в кассу, а там никто не берет трубку. 25.08.2021 в районе 14:00 приехать забрать Вклад, в очереди не было никого, но единственный операционист был на обеде (хотя обед в расписание офиса банка не значится). Пришлось опять ждать 15 минут. Потом пришлось еще 10 минут ждать кассира у закрытого окна, наверное, тоже обедал. Если Вы планируете обслуживаться как физлицо в Московском филиале АО «Солид Банк», то запасайтесь временем на неприемлемое ожидание.  В данном офисе явно имеется недостаток операционного персонала. Лично я больше не готов так обслуживаться. И на переложение переоформить вклад ответил отказом.

Здравствуйте кто не будь сталкивался с солид инвест банком напишите пож и какое было обслуживание требовали ли с вас какие не будь денежные средства

Купила в Солид Банке облигации на крупную для меня сумму. В первый год ни проблем, ни претензий не было. Раз в квартал по договору мне звонили, назначали день, я приезжала и получала проценты. Через год весь персонал поменялся, на вопросы отвечают невнятно, видно, что люди некомпетентны. Подошел срок выплаты процентов, и я не могу до них дозвониться ни по одному телефону. Один раз ответила секретарь, на кого-то переключила, и с тех пор "к сожалению, сотрудник не может ответить на звонок, он очень занят", включая секретаря. Такое хамское отношение от полуяпонского банка я никак не ожидала. Может, они уже и не банк вовсе, скрылись за горизонтом в офшоре? Я в ужасе

Не доработанное приложение, нет сообщений от банка, практически ничего невозможно оплатить, кроме телефона и пополнения другого счета, уже давно все платят за услуги телевидения не выходя из дома, но только у этого банка.

При обмене рублей на валюту, обращайте внимание на качество купюр (даже незначительные дефекты). Подсунут купюру с дефектом, а обратно не примут. Работа, как говорится на "лоха". Будьте внимательны.

Не очень приветливые операторы.

Добрый день! В августе брал кредит на Петербургской 78. После долгих поисков в интернете условия по кредитам оказались самыми выгодными именно в Солид Банке. Банк сработал быстро, за день оформил кредит под 12,1 %. Все понравилось, рекомендую.

30.05.2019 года Банк через клиент банк разослал информационное письмо о тарифах для ИП при котором не снимают комиссию за перевод на счет физ лица. 3 месяца банк работал в соответствии с опубликованной информацией. Теперь банк трактует тарифы по комиссии на свое усмотрение, как пожелает. Сотрудники банка вежливо просят написать в клиент банке письмо о проблеме. На этом прекращается общение, ни кто не отвечает. Очень жаль, что банк с которым мы сотрудничаем с 2009 года позиционирует себя с отрицательной стороны.

17.07.2019 обратилась в офис г. Ижевска для открытия вклада. Сотрудницы, оформлявшие договор, попросили предоставить СНИЛС. На вопрос: для каких целей банк просит у вкладчика! (я не кредит у банка прошу!) номер страхового свидетельства, я ответа так и не получила. Сначала ссылались на требование Центробанка, потом на 115-ФЗ, потом вообще заявили, что банк может требовать у вкладчика любые документы. Сложилось впечатление, что это какая-то личная инициатива сотрудниц. Так как в  Пенсионном фонде мне строго настрого наказывали не предоставлять СНИЛС никому без надобности, а ответа для чего он нужен банку я так и не получила, я отказалась предоставить вашим сотрудникам данный документ. Вклад мне открыли, но все равно просили принести им номер СНИЛСа! Представитель банка, ответьте: на каком основании все-таки банк требует СНИЛС у вкладчиков? Также мне навязали к текущему счёту карту(которую я не просила!), сослались на то, что карта открывается автоматически и без неё открыть просто текущий счёт нельзя! Зачем мне ненужная услуга?! Ещё и с ошибкой договор похоже оформили, начисление процентов по вкладу на какой-то 474 счёт?! Что это?! Завтра же вклад схожу закрою, открывала чтоб чуть позже пополнить на крупную сумму. Но скорее всего не рискну, т.к. какие-то неприятные впечатления остались после посещения банка... Только время зря потеряла!

Приятно работать

Были сложности с оформлением кредита в плане посещения банка из-за ограниченного времени. Но деньги были нужны срочно. Посоветовали Солид. Изначально они отвалились из рассмотрения, так как далеко офис во Владике и он один. Но оказалось, что они сами приезжают за документами. Потом только подписать ездила. Рассмотрели быстро. По телефону помогли подобрать оптимальные условия кредитования под мебель и технику. ​

Оформляли в Солиде вклад с возможностью снятия частичной суммы или всех денег, так как больше интересовала сохранность финансов. Через год заранее не звонили. Просто пришли в офис и получили наличными всю сумму. Деньги были и ничего заказывать не пришлось. Учитывая, что офис в городе один, то нормальные адекватные условия. Банк хорош со всех сторон.

Качественное обслуживание клиентов. Сотрудники в банке образованные. При возникновении встречных вопросов могут сами по кредитам проконсультировать и условиям. Не звонят по 100 раз для консультаций начальству. Молодые, но компетентные ребята. Условия кредита для приобретения бытовой техники хорошие. Получила быстро с минимальным пакетом документов.