Три месяца назад 26.05.2021 решил открыть вклад на 91 день в Московском филиале АО «Солид Банк».  Приехал в отделение после обеда. С физлицами работал только один специалист, второе рабочее место с физлицами было пустым. Передо мной в очереди был один человек. Мое время ожидания обслуживания заняло более часа. Единственный операционист ну очень долго оформлял доверительное управление клиенту. 23.08.2021 решил забрать вклад по окончании срока и заказать наличные по телефону. Время на процедуру заказа заняло более 20 мин. В начале было две безуспешных попытки, дозвониться до кассы в Московском филиале АО «Солид Банк» (такая процедура заказа). Тебя переключают в кассу, а там никто не берет трубку. 25.08.2021 в районе 14:00 приехать забрать Вклад, в очереди не было никого, но единственный операционист был на обеде (хотя обед в расписание офиса банка не значится). Пришлось опять ждать 15 минут. Потом пришлось еще 10 минут ждать кассира у закрытого окна, наверное, тоже обедал. Если Вы планируете обслуживаться как физлицо в Московском филиале АО «Солид Банк», то запасайтесь временем на неприемлемое ожидание.  В данном офисе явно имеется недостаток операционного персонала. Лично я больше не готов так обслуживаться. И на переложение переоформить вклад ответил отказом.

Здравствуйте кто не будь сталкивался с солид инвест банком напишите пож и какое было обслуживание требовали ли с вас какие не будь денежные средства

Купила в Солид Банке облигации на крупную для меня сумму. В первый год ни проблем, ни претензий не было. Раз в квартал по договору мне звонили, назначали день, я приезжала и получала проценты. Через год весь персонал поменялся, на вопросы отвечают невнятно, видно, что люди некомпетентны. Подошел срок выплаты процентов, и я не могу до них дозвониться ни по одному телефону. Один раз ответила секретарь, на кого-то переключила, и с тех пор "к сожалению, сотрудник не может ответить на звонок, он очень занят", включая секретаря. Такое хамское отношение от полуяпонского банка я никак не ожидала. Может, они уже и не банк вовсе, скрылись за горизонтом в офшоре? Я в ужасе

Не доработанное приложение, нет сообщений от банка, практически ничего невозможно оплатить, кроме телефона и пополнения другого счета, уже давно все платят за услуги телевидения не выходя из дома, но только у этого банка.

При обмене рублей на валюту, обращайте внимание на качество купюр (даже незначительные дефекты). Подсунут купюру с дефектом, а обратно не примут. Работа, как говорится на "лоха". Будьте внимательны.

Брал кредит (рефинансирование 850к), закрыл его досрочно более полугода назад, сейчас встал вопрос взятия ипотеки, и выяснилось что у не могу взять, ввиду того что данный кредит до сих пор весит в НБКИ как активный и создаёт мне кредитную нагрузку, безответственное отношение банка в своим обязательствам.

Доброго времени суток! Очень интересный банк довелось с ним по взаимодействовать  от имени Юр лица. Дело в том, что знакомый попросил меня разобраться с заброшенной ООО выписал доверенность и отправил по адресу этого банка. В банке меня встретили агрессивно,  что очень меня насторожило после убеждений персонала о том что я прибыл с миром, все таки удалось добиться от них некоего конструктива в сторону выяснений состояния счета.  Но на этом история не заканчивается, так как приехать в отделение банка ради получения выписки пришлось 4-е раза. В первый раз нахватало документов о наличии полномочий бенефициара ООО, а так же была поставлена под сомнение выписанная им доверенность и сотрудники банка потребовали, что бы в банк явился единоличный акционер предприятия. После его появления, ему сообщили тоже самое что и мне днём ранее об отсутствии уполномочивающих документов. На этом основании ему отказали в выписке, кроме того не предоставили никакой информации о том кто и за что наложил арест на счёт предприятия. В третье мое посещение у банка не работала программа отвечающая за формирование выписки. На четвёртый раз я все таки получил выписку, но информации по арестам так и не добился. Обо всем этом написал руководству банка, на что получил вполне удовлетворительный ответ о том, что банк действовал на основании внутренних инструкций и разрывать наше взаимодействие не хочет.  Только вот я не совсем понял, почему в первую очередь бюрократия, да ещё и такая встреча со стороны персонала, а во вторую уже клиентоориентированность и лояльность. Я же клиент, а не работник банка. Вот собственно на основании изложенного ставлю твёрдую 2.

Не очень приветливые операторы.

Добрый день! В августе брал кредит на Петербургской 78. После долгих поисков в интернете условия по кредитам оказались самыми выгодными именно в Солид Банке. Банк сработал быстро, за день оформил кредит под 12,1 %. Все понравилось, рекомендую.

Необходимо было получить перевод вестерн юнион. Сказали ждать. Ожидание длилось более двух часов. Все это время сотрудники банка, не стесняясь других клиентов, шутили, переговаривались, смеялись. Не ожидала, что в наше время ещё существуют организации с настолько неуважительны отношением к людям. Если имеются такие проблемы в обслуживании лиц, почему бы просто не ввести электронную очередь??? Даже Почта России смогла себе это позволить. Если есть возможность не пользоваться услугами данного банка, настоятельно рекомендую именно так и сделать

30.05.2019 года Банк через клиент банк разослал информационное письмо о тарифах для ИП при котором не снимают комиссию за перевод на счет физ лица. 3 месяца банк работал в соответствии с опубликованной информацией. Теперь банк трактует тарифы по комиссии на свое усмотрение, как пожелает. Сотрудники банка вежливо просят написать в клиент банке письмо о проблеме. На этом прекращается общение, ни кто не отвечает. Очень жаль, что банк с которым мы сотрудничаем с 2009 года позиционирует себя с отрицательной стороны.

17.07.2019 обратилась в офис г. Ижевска для открытия вклада. Сотрудницы, оформлявшие договор, попросили предоставить СНИЛС. На вопрос: для каких целей банк просит у вкладчика! (я не кредит у банка прошу!) номер страхового свидетельства, я ответа так и не получила. Сначала ссылались на требование Центробанка, потом на 115-ФЗ, потом вообще заявили, что банк может требовать у вкладчика любые документы. Сложилось впечатление, что это какая-то личная инициатива сотрудниц. Так как в  Пенсионном фонде мне строго настрого наказывали не предоставлять СНИЛС никому без надобности, а ответа для чего он нужен банку я так и не получила, я отказалась предоставить вашим сотрудникам данный документ. Вклад мне открыли, но все равно просили принести им номер СНИЛСа! Представитель банка, ответьте: на каком основании все-таки банк требует СНИЛС у вкладчиков? Также мне навязали к текущему счёту карту(которую я не просила!), сослались на то, что карта открывается автоматически и без неё открыть просто текущий счёт нельзя! Зачем мне ненужная услуга?! Ещё и с ошибкой договор похоже оформили, начисление процентов по вкладу на какой-то 474 счёт?! Что это?! Завтра же вклад схожу закрою, открывала чтоб чуть позже пополнить на крупную сумму. Но скорее всего не рискну, т.к. какие-то неприятные впечатления остались после посещения банка... Только время зря потеряла!

Приятно работать

Добрый день! Имел  в данном банке (г. Уфа) автокредит, который я закрыл досрочно. Обслуживаться в банке очень неприятно. Операционисты всегда недовольные, неприветливые и смотрят на тебя как-будто кредит  был  взят  у них лично  из кармана. Более того, вот уже год как мой автокредит погашен досрочно, но машина до сих пор  в залоге. Возникла проблема при продаже автомобиля. Обращения в банк по этому поводу не увенчались  успехом. Крайне не рекомендую данный банк в г. Уфа.

Были сложности с оформлением кредита в плане посещения банка из-за ограниченного времени. Но деньги были нужны срочно. Посоветовали Солид. Изначально они отвалились из рассмотрения, так как далеко офис во Владике и он один. Но оказалось, что они сами приезжают за документами. Потом только подписать ездила. Рассмотрели быстро. По телефону помогли подобрать оптимальные условия кредитования под мебель и технику. ​

Оформляли в Солиде вклад с возможностью снятия частичной суммы или всех денег, так как больше интересовала сохранность финансов. Через год заранее не звонили. Просто пришли в офис и получили наличными всю сумму. Деньги были и ничего заказывать не пришлось. Учитывая, что офис в городе один, то нормальные адекватные условия. Банк хорош со всех сторон.

Привет! Если вы думаете, что испортить кредитную историю (КИ) можно лишь некорректно исполняя свои обязательства по погашению кредита, или вовсе их не исполняя, то - это не так.В Солид Банке есть еще один способ - можно погасить кредит,  закрыть кредитный договор, а через полтора года (как в моем случае) из отчета ОБКИ узнать, что кредитный договор не закрыт и за клиентом числится задолженность в пару сотен тысяч рублей. Вероятно, Банк не предоставил информацию в ОБКИ о закрытии кредита. В результате – испорченная КИ и отказы в кредитовании другими банками.  "Спасибо" Солид! КД № 005/1071 от 28.10.2014г.

Качественное обслуживание клиентов. Сотрудники в банке образованные. При возникновении встречных вопросов могут сами по кредитам проконсультировать и условиям. Не звонят по 100 раз для консультаций начальству. Молодые, но компетентные ребята. Условия кредита для приобретения бытовой техники хорошие. Получила быстро с минимальным пакетом документов.

На момент мая 2018 г. среди всех банков в которые я обратился в Солид Банке было самое выгодное предложение по автокредитованию. Нет навязаной страховки и Каски. Дали кредит под 11,9 годовых на новый автомобиль с 30% первоначального взноса. Договор на мой скромный взгляд прозрачный, криминального ничего не нашел. Из минусов : всего 2 Офиса по Уфе, не клиентоориентированное время работы (с 9 до 18), отсутствие рекламы (узнал о данном банке с ресурса банки.ру.) и ужасный интернет банкинг (не отображает наличие кредита и информации по нему).

На сайте bank.ru нашел вклад Банзай с возможностью пополнения и частичного снятия на 370 дней, процентная ставка 7,3% (от 300 000 рублей) действует в период с 03.05.2018г. по 31.05.2018г.  Проверил, что на сайте также есть новость о повышении ставок в указанный период, см.: https://solidbank.ru/news/solid-bank-increased-rates-on-deposits/ Солид Банк запустил Акцию по вкладам для физических лиц.  [b]С 3 по 31 мая 2018 г[/b]. в АО «Солид Банк» действуют повышенные ставки по вкладам «Токио», «Наш клиент» и «Банзай».* В период действия Акции ставка по вкладу [b]«Токио»[/b] (на 5 месяцев) составляет [b]7,7%[/b] годовых, по вкладу [b]«Наш клиен[/b]т» (на год) – [b]7,5%[/b]годовых, по вкладу [b]«Банзай»[/b] (на год) – до [b]7,3%[/b] годовых. Также напоминаем, что в банке действует сезонный вклад [b]«Великий май[/b]» со ставкой до [b]8,25%[/b] годовых. Успейте воспользоваться предложением и зафиксировать наиболее привлекательные ставки.  Акция действует во всех офисах АО «Солид Банк». Подробные условия вкладов на [url=https://solidbank.ru/for-individuals/deposits/?clear_cache=Y&back_url_admin=%2Fbitrix%2Fadmin%2Fiblock_element_admin.php%3FIBLOCK_ID%3D13%26type%3Dcontent%26lang%3Dru%26find_section_section%3D-1]сайте[/url] *по сравнению со ставками по данным вкладам в АО «Солид Банк» до 03.05.2018г. Приехал 25 мая 2018 г. в офис банка по адресу Хорошевское ш. д.32а и на первый же вопрос к кому обратиться по поводу вклада, получил ответ, что с сегодняшнего дня ставки снижены, максимальная 5 с чем-то процентов. Распечатки с новыми ставками у них нет. Вот так потерял время из-за ложной информации этого банка.