125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Возникла проблема с начислением комиссии по оплате коммунальных услуг. Мне начислили комиссию за оплату взноса капитального ремонта заемными средствами. После обращения в чат, проблема была решена, к моему удовольствию! Отреагировали быстро. Бот Катюша(ну куда же без него!), оператор Антон З-та, Вадим С-ин.

Благодарю за оперативное, профессиональное решение вопроса по возврату к акционной ставке по автокредиту после допущенного однократного невыполнения условий акции 5х10. Подробные консультации и полное сопровождение на этапе от звонка в контактный центр до операционного офиса банка и быстрое решение вопроса после направления заявки. Спасибо

Я обратился в чат банка 30.10.2024г. с просьбой разобраться с ситуацией: при оплате товара в магазине-партнёре оплата прошла из собственных средств, хочя согласно настройкам денежные средства должны были списаться из заёмных. Морозова Юлия сразу разобралась с ситуацией и отправила заявку в нужный отдел для исправления ошибки.

Я являюсь клиентом банка «Совкомбанк» уже более шести лет. Если у меня возникают вопросы, я всегда могу обратиться в чат поддержки в приложении «Халва» от «Совкомбанка».

В октябре 2024 года я совершила покупку через приложение и оплатила её по QR-коду. Однако оплата не прошла из-за технического сбоя. Я сразу же обратилась в чат поддержки, и менеджер быстро проверила информацию. Она сообщила мне, что оплата не была проведена.

Я очень ценю, что техническая поддержка банка отвечает быстро и оперативно. Благодарю «Совкомбанк» за возможность пользоваться такими замечательными продуктами, как покупки в рассрочку, и за акции.

Уже второй год подряд я пользуюсь подключенной подпиской «Халва Десятка» и участвую во многих акциях от партнёров «Совкомбанка».

По любым возникающим у меня вопросом я обращаюсь в чат поддержки в приложении Халва от Совкомбанк.

Хочу выразить благодарность Т-ой Анастасии (онлайн-чата банка) за подробные ответы на все мои вопросы. Анастасия рассказала мне про опцию Все и Везде, подключила ее, рассказала про возможность рефинансирования кредитов в других банках, подробно меня проинструктировала по всем моим вопросам, дала развёрнутые ответы и очень помогла.

В качестве преимущества Совкомбанка хотелось бы отметить оперативность подключения оператора чата онлайн-поддержки, если "чат-бот" не может решить вопрос. Ответы специалистов не формальные, а по существу заданных вопросов, нацеленность на решение вопроса. В частности, при обращении с вопросом о возврате комиссии за снятие наличных по карте Халва вопрос был решен положительно. На вопрос о порядке погашения задолженности при возврате средств за отмененную операцию также был получен понятный ответ.

Понравилась консультация специалиста Д-на Егора, ответил быстро и по существу вопроса. Обычно задают очень много наводящих вопросов, совершено не касающихся заданной темы. Я увидела рекламу, касающуюся погашения кредитных карт других банков, также хотела воспользоваться этим способом, но специалист объяснил, что это касается только новых клиентов и предложил подумать над вопросом рефинансирования кредита на выгодных для меня условий. Я сначала отказалась, но теперь решила подумать. спасибо за консультацию 

Обратилась в онлайн чат для ознакомления с условиями для оформления кредита, рассказали все условия, помогли направить онлайн заявку, без посещения офиса, позже позвонили сотрудники банка, так же помогли оформить заявку, все объяснили, рассказали, очень грамотные сотрудники, спасибо большое за вашу помощь 

Здравствуйте!Было не понятно как и когда будет осуществляться Переход на обслуживание из Хоум Банка в СОВКОМБАНК на условиях карты «Халва»,что станет с картой,нужно ли заказывать/перевыпускать карту,что станет с реквизитами карт,вобщем вопросов было много,но обратившись в чат мобильного банка,младший специалист К-ва Марина всё подробно объяснила.

11 ноября в 01.00 ночи я обратилась за помощью, так как меня заинтересовала покупка в магазине партнера, но чтобы быть уверенной в своих действиях я написала в чат специалисту. Исходя из получиленной информации я хочу похвалить прекрасного специалиста Е-ву Веронику за качественное обслуживание и своевременный ответ, благодаря данному специалисту - я получила полную консультацию и ответ на все интересующиеся вопросы, Спасибо!