125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

10.11.2024 Я обратился чат мобильный банк, 22-47 с вапросам к специалисту Юрокину Александру.У меня есть карта халва рассрочка,и кредитная карта Хомбанк,после перехода кредитной карты Совкомбанк ,паминяютли условия по кредитной карте,и придётсяли тратить 10000т как по карте халва рассрочка,или другие условия.Специалист всё доходчиво объяснил мне, спасибо большое ему.

Все четко и понятно объяснили по комиссиям за снятие наличных в сторонних банкоматах. Так же составили сразу заявку на отмену комиссии. Вопрос решился в минимальный срок. Ждал не долго. Сначала не понял, почему у меня сумма долга больше чем лимит, оказывается там была комиссия за снятие менее 3 000 рублей. Плюсом была ещё подписка. Все разъяснили. 

Оборотился я с вопросом о списании денежных средств по по просрочке заёмных средств, так как не понял я с какой даты у меня отчётный период, сотрудники банка моментально вышли на связь! Помагли разобраться и не только решили мой вопрос но и вернули списанные средства.

Я рекомендую данный банк! Так как он клиентоорентированный и всегда на связи!

Странно но скриншот переписки Я приложить не могу, так как по просту грофа не загружается!

03 сентября я обратилась в онлайн сервис с вопросом отключения платного оповещения по автокредиту. При подключении специалиста Чуприной Софии мой вопрос был решен в течение менее 1 минуты! Я была приятно удивлена, что без навязывания мне еще бонусом подробнее рассказали о фишках 

 карты Халва и оказали качественную консультацию! 

ходил в банк на Гагарина 107,помогли,рассказали какую сумму необходимо снимать,чтобы не было комиссии,если снимать не в банке Халва,и не в банках партнерах,Я этого не знал,спасибо большое. Также рассказали о вкладах,процентах,и что с подпиской,на 1% к вкладам больше. Хотелось выразить благодарность,что все так доступно и понятно объясняют.

Обратилась в поддержку банка поздно ночью, через мобильное приложение. В 0.30, 11.11.2024, так как увидела, что не списался платёж по кредиту. Который списывается каждое 10 число месяца. 

Оператор В-на Елена, быстро решила мой вопрос и подробно всё расписала. 

Спасибо большое, теперь я буду спать спокойно. 

Обратилась за помощью в банк в онлайн приложении. За короткий промежуток времени сотрудник помогла решить проблему не выходят из дома, не посещая офис банка. Оперативно были исправлены персональные данные, это место регистрации и место жительства. Все было сделано быстро. Сотрудник банка Ольга Травникова.

Здравствуйте. Хочу отметить банк в положительную сторону. Я являюсь клиентом Совкомбанк и держателем карты Халва. 10.10.2024 г. я в личном кабинете обнаружила списание 180 рублей, решила разобраться и через чат списалась с операторами. Я сначала возмущалась конечно), но оператор Зутова Светлана , объяснила мне, что я пополнила карту , картой стороннего банка , в результате чего сняли комиссию. Я попросила вернуть , на что мне ответили, что это сделать невозможно и что бы я невозмущалась предложили вернуть мне сумму баллами. Я согласилась и мне вернули 10.10.2024 г. в 19:47 300 баллов, которые я в последствии перевела на кредитную карту . Чему я очень очень очень обрадовалась! Спасибо банку!

11.11.2024 г. в 01.00 ч обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о возврате процентов по кредиту. Старший специалист Вадим К-ик быстро дал подробный ответ. Также ненавязчиво предложил новый продукт банка. Хочется отметить, что с Совкомбанком приятно иметь дело! Все четко, честно и профессионально, начиная с обслуживания в офисе банка и заканчивая работой приложения и специалистов поддержки. Много лет активно пользуюсь продуктами банка и всем искренне советую!  

Обратился в чат с проблемой. Списали два раза по сто рублей за какой-то сомнительный перевод через систему быстрых платежей на платформе Вайлдберриз. Оператором в моем чате была Кузнецова Мария. Довольно-таки любезная и приветливая девушка несмотря на позднее обращение. Она выслушала меня и предоставила довольно расширенный и понятный ответ на мой вопрос

1. Здравствуйте! 02.10.2024 обратилась в онлайн чат за помощью к оператору Красновой Анастасии, с проблемой рассрочки по карте халва. Я совершила покупку в Яндекс маркете партнёр Совкомбанка, оплатила её в пункте выдачи картой при получении. Итог покупка не прошла как партнёр и с меня взяли ещё комиссию 390 рублей. Оператор быстро и оперативно решила мою проблему, спасибо.

в Халве довольно много опций, и в целом довольно хорошо описаны как все работает, но бывают случаи ответов на которые я не нашел в описании. Но поддержка обычно отвечает довольно точно. последние два раза я спрашивал на счет опции десятки и все и сразу, деньги списались как то не так. Понравилось что бот явно не знавший про что я, довольно быстро перепел меня на оператора, который в свою очередь объяснил все правильно, полностью ответив на вопрос. Сейчас обычно приходится очень долго писать боту перевести на оператора и это бесит, тут ситуация куча лучше. В общем лайк

Сложилась неприятная ситуацию - на карты всех банков наложили арест. Хотя деньги списались в день наложения ареста, его долго не снимали. Обратилась в чат Совкомбанка. И мне в течении пары часов помогли снять арест. Очень благодарна сотрудникам чата за оперативность и отзывчивость. Особая благодарность старшему специалисту Олесе Трофимовой.

Хорошо поработали в чате поддержки Совкомбанка. Проблему правда не решили, ну у них не было тех. Возможности. Зато направили в правильным спецам и по итогу вопрос решился. Яндекс списывал деньги с карты, а номер телефона чтобы отвезать подписку я забыл. А вообще у них в чате всегда быстро отвечают и предоставляют всегда верную информацию, операторы всегда вежливые и готовые помочь. Молодцы!

Пользуюсь приложением Халва-Совкомбанк, всегда могла посмотреть в приложении суммы рассчитанных процентов по вкладам. В очередной раз потребовалось посмотреть данную информацию, но из приложения она исчезла. Я обратилась в чат и получила исчерпывающую консультацию по данной ситуации (приложение работало некорректно по техническим причинам), а также необходимые мне данные о процентах по всем вкладам. Спасибо огромное специалисту чата Ш-ву Алексею

Возникла проблема в получении кешбэка консультаций в чате, при обращений онлайн чат, сотрудники полностью проинформировали условиями получения и покупок у партнеров, все понравилось, в приложений Совкомбанка все удобно, найти обращение к чату не составило проблем, вопрос был решен оперативно, 

бонусные акций хорошие... 

Обратилась через чат с просьбой перевести мою карту в статус Социальной, т. к я являюсь многодетной мамой.
1 ноября в 11.49 обратилась в чат ответила оператор Полина Худякова в течении 5 минут мою проблему решили, составили заявление и уже через 2 дня банк перевел мою карту в статус Социальной и теперь за подписку я плачу значительно меньше. Огромное спасибо

Позвонил в банк для оформления платежного стикера для ребенка быстро подобрали ближайшее отделение проинформировали о графике работы. На следующий день пришёл в отделение сотрудники быстро и грамотно все оформили. Спасибо за оперативную помощь и в данном вопросе обслуживанием остался доволен. Удобное расположение отделения.