125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В сезон распродаж пользовалась при оплате покупок картой халвой. Покупки совершала в партнере Халвы Спортмастере. Но как выяснилось при оплате сплит, было удобно разделить платеж на 4 части, насчитывается комиссия 100 р. за покупку. Я этого не знала, оператор Совкомбанка мне помогла, оперативно все разьяснила и даже выслала компенсацию в 600 бонусов, Спасибо,

Обращалась 4.11.2024 в 16.15 с вопросом о подключении смс. Оператор Б-ва Анна разобралась с моим вопросом. Доступно и понятно. Вопрос был решен очень быстро. Смс оповещение подключились мгновенно. Предложила выгодное предложение по кредиту. Приятный и знающий своё дело оператор. Удобное приложение и хороший банк. 

Огромное спасибо сотрудникам Совкомбанка банка за быстрое решение моей проблемы - возврат денежных средств, изъятых маркетплейсом с моей карты "Халва" без моего согласия. Несмотря на запутанную ситуацию, сотрудник внимательно выслушал меня, попросил подождать некоторое время и вскоре сообщил, что моё обращение принято и мне следует ожидать ответа в сообщении. Положительный ответ пришёл через два дня. Проблема решена.

03.11.2024 года ошибочно перевел 200 рублей по сбп с карты халва за счет кредитных денежных средств. С карты была списана комиссия 399 рублей. Связался со специалистом банка по телефону и написал запрос в чат. В чате меня оперативно проконсультировали про возможность отмены перевода и начисления комиссий. Специалист банка по телефону создал заявку на отмену комиссии в размере 399 рублей и пояснил мне, что банк часто в таких ситуациях идёт навстречу клиентам и в индивидуальном порядке отменяет комиссии

04 ноября 2024 года в 16.50 обратилась за помощью в совкомбанк в онлайн чате. Тема моего вопроса была увеличение заемных средств и рефинансирование кредитных карт. Спасибо сотруднику Дмитрию П-ву который оперативно и быстро помог решить мой вопрос, все доступно объяснил. Я осталась довольна нашим с ним общением. 

4 ноября 2024 Я обратился в Банк с вопросом по размерам бонусов за рекомендацию дебетовой карты другу. Увидел предложение а личном кабинете и захотел воспользоваться. Мне ответил оператор Елизавета. Она подробно рассказала о размере бонуса и дала рекомендации как правильно выполнить условия программы. Отетила на все мои вопроы. После подробной консультации я окончательно решил воспользоваться шансом и получить бонус за рекомендацию дебетовой карты другу. Спасибо Елизавета за вашу работу.

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка и так же у меня есть карта Хоум банка. Сегодня получил СМС от Хоум о том что этот банк присоединяется к Совкомбанку и для меня есть привелегия - бесплатное подключение десятки на три месяца. Т.к. я активно пользуюсь предложениями партнеров Совкомбанка, мне это выгодно. Решил уточнить, с которой даты будет подключена десятка. 04.11.24 около 13.00 в чате мне не смог помочь чат бот, я позвал оператора, тут же подключилась Надежда Х. и проинформировала, что десятка подключится с 11.11.2024. Очень признателен ей за быстро и четко выполненную работу. Рад факту объединения банков. Надеюсь, что держателям продуктов Хоум банка понравится обслуживание в Совкомбанке. Скриншоты переписки прилодил.

Мною были нарушины условия договора, а именно использование карты халвы в расчётный период не мение 10000рублей, мне повысили процентную ставку, платёж вырос, при обращении в банк, мне вернули прежние услугу условия, процентную ставку понизили . Рассмотрение всего за сутки. Спасибо за оперативность и лояльность. 

2 ноября 2024 года обращался в чат поддержки Совкомбанка для получения консультации "как мне правильно закрыть карту Халва". В чате поддержки консультант Дарья Л-ва дала подробные разъяснения на все мои вопросы. А также поинтересовалась "почему я решил закрыть данную карту" и предложила рассказать о дополнительных плюсах данной карты, которые я на самом деле даже и не знал. Вообщем после обращения в чат поддержки, карту я решил не закрывать) Буду пользоваться дальше) Сотрудники поддержки, молодцы)

После замены телефона, не нашла документы на условия по кредиту, хотела уточнить в чате.. Все доступно объяснили и рассказали, на мои вопросы ответили в полной мере. А так же рассказали о новых предложениях. Очень удобно, что есть такой чат, с постоянной поддержкой, не нужно висеть в ожидании на горячей линии. Помогла Милена М-нко. Спасибо 🌹

Оперативно решили проблему со списанием денег и графику платежей, отправили выписку на почту. Обьяснили как списалисб деньги, как правильно сели на счет обратно Ответили на все интересующиеся вопросы максимально быстро. Довольна ответом оператора из 10/10. очень быстро ответил в чате , не пришлось долго ждать 

Была совершена покупка в магазине, который партнером банка не является. При обращении оператор Алексей 4.11.2024 в 13 часов 17 минут, внимательно изучил мою проблему и быстро решил ее, предоставив промокод , тем самым увеличив срок погашения рассрочки. Спасибо Алексею за доброжелательность, вежливость и быструю помощь!