125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

У меня была задолжность в размере 180000р. По кредитной карте другого банка. Льготный период подходил к концу, и нужно было срочно погасить задолженность. Я решил воспользоваться услугами "Совкомбанка", и не капельки, не пожалел!

О банке я узнал из рекламы по TV. Позвонил в банк, меня соединили с ближайшим от меня отделением, менеджер Елена, всё подробно мне объяснила и записала меня на 12:30 во вторник, мне так было удобно.

После посещения банка я остался полностью удовлетворен качеством обслуживания, и объемом информации.

Мне предложили карту рассрочки "Халва", я согласился, так как условия меня устроили.

Также приобрел подписку "10-ка", и мне подарили удобный стикер на телефон.

Пользуюсь им каждый день, теперь "Совкомбанк", мой любимый банк! Рекомендую его всем знакомым. 

Спасибо за помощь!!!

Добрый день ! 1.11 обратился в чат совкомбанк , за помощью с открытым вопросом по задолженности кредитной карты . Сотрудник Евгений , рассказал мне все про мои платежи , мою задолженность , и самое главное указал , сколько процентов и за что я должен заплатить - дохочтиво ! Евгений , спасибо вам большое . Скрины переписки прилагаю . 

Выражаю благодарность за быстрое решение проблемы по увеличению кредитного лимита в онлайн чате Совкомбанка. Обращаюсь не первый раз, пользуюсь картой рассрочки уже второй год, проблем с банком не возникает, очень удобно вопрос решается всегда быстро и в мою пользу. Очень приятно работать с банком и облегчает финансовые затраты. 

02.11.24 совершила покупку в магазине партнере банка Совкомбанк, по акции покупка должна была разбиться на 24 платежа, этого не произошло. Специалист Бр-ва Маргарита проконсультировался меня и все объяснила про произведенную покупку и по рассрочке за данную покупку. Все понятно, вопросов не осталось.

Обращалась 02.11.2024г в 9:40 мск в банк через онлайн-чат в приложении банка.

Вопрос был по продукту "Копилка". Меня интересовала информация по тому, как начисляются проценты, и когда они выплачиваются. мне очень помог М-ов Александр ( менеджер банка), он полностью мне ответил на поставленный вопрос.

Обратилась в онлайн 02.11.2024 в 11.51 в чат с вопросом о стоимости подписки земными средствами, не понятен был вопрос о размере платежа. Бот быстро соединил с оператором Ф-ай Алиной. Оператор оперативно и вежливо проконсультировала меня по интересующему меня вопросу. Сразу предложила подключить подписку. Я осталась довольна полученной помощью.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за клиентоориентированность, лояльность . Уже много лет являюсь клиентом и маме посоветовала, она тоже теперь клиент!
Самая лучшая поддержка из всех банков ( есть еще два, где всегда быстро отвечают, но в решении проблем -вы на первом месте) 

Всегда быстро отвечают, стараются решить проблему операторы, даже , если оператор не может, подключают другого специалиста.
В этот раз благодарность за решение проблемы и возврат списанных денег! И предупреждение ко всем, что , если когда -то оставляли реквизиты карты на сайте; то списание может произойти в независимости от ваших действий. Как произошло у меня, я даже забыла про этот ресурс, но он напомнил о себе списанием без моего ведома 399 рублей, причем за 1 день, как оказалось была проверка карты, два списания по 19 рублей, но я даже на сайт не заходила, я не знала этого. Увидела в выписке случайно .
Сразу написала в службу поддержки , все объяснила, и уже утром положительное решение, мне вернули деньги.
Спасибо за такую оперативную работу! И за то, что идете навстречу клиентам!
Надеюсь, что Банк всегда будет таким!)

Из пожеланий, если можно ) Чуть повыше ставки по вкладам и кэшбэк по категориям ( по выбранным) и вообще тогда были бы Супер из супер!) но это из моих хотелок )) 

А так еще раз выражаю благодарность Совкомбанку! 

02.11.2024 мне поступил звонов из контактного центра, с целью предложения перевести кредиты сторонних банков в Совкомбанк. 

Так как меня данное предложение не интересовало, и кредиты у меня непосредственно в сомом совкомбанке. 

Так же девушка предложила мне подписку халва десятка на год по превлекательной цене, предложение было давольно заманчивым, но в данный момент для меня не актуальным. 

При телефонном звонке, девушка консультант была вежлива и учтива. Перед звонком приложение прислала пуш уведомление о предстоящем звонке. 

Благодарю сотрудников банка за вежливость. 

Активно пользуюсь картой Халва, делаю покупки в рассрочку, обычно плачу по графику, но иногда плачу досрочно, чтобы разгрузить бюджет. Сделала досрочное погашение и зашла в график платежей и к моему удивлению ближайший платёж не изменился, но общий долг стал меньше. Я решила узнать почему так произошло, может изменились правила досрочного погашения, а я не заметила. Обратилась с данным вопросом в чат поддержки 29 октября в 11:50 специалист Екатерина А-на пояснила, что действительно с сентября изменились правила досрочного погашения и теперь сначало погашается не ближайший платёж, а последний. Я очень довольна качеством консультации и хочу выразить благодарность данному специалисту.

Обратилась в чат Совкомбанка по вопросу списания комиссии. Была на мой взягляд не правильное списание за подписку халва десятка. Сотрудник П-ко Алексей очень быстро решил вопрос и отменил списания. Вежливый и доброжелательный , компетентный сотрудник. Спасибо! Жаль далеко не всегда попадаются такие сотрудники.

Расчитался с магазином в онлайн приложении. Но не знал, партнёр ли магазин или нет. После того, как я обратился в службу поддержки, мне ответили на мой вопрос, быстро, без задержек. Скорость обслуживание на высоте. Ещё посоветовали пройти по ссылке и оставить свой отзыв, тут. За что возможно получить ещё бонус. Спасибо.

Здравствуйте!

Я спросила в чате, может ли мне положить деньги другой человек через банкомат. Мне ответила очень вежливый оператор, что это можно сделать: по номеру договора. Я уточнила, если только наличка будет у человека сможет ли мне по номеру договора пополнить. Мне сообщили, что да, верно (сможет). Я ещё спросила, а какая последовательность действий? Или там всё элементарно? Мне ответили, что всё просто: надо выбрать Обслуживание без карты, а потом следовать подсказкам на экране банкомата. Большое спасибо за быструю консультацию и внесение ясности в вопрос по такой услуге! Консультация в чате была 29 октября этого года. Прикрепляю скриншоты переписки.