125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу оставить честный отзыв об этом банке! 

Причём в день заключения сделки у меня было противоположное мнение, но пообщавшись позде с чат-поддержкой, оно кардинально изменилось! 

А теперь по порядку

Оформляла у них брала кредит на сумму 400 тр и дебетовую карту Халва, тут же мне ещё страховку включили, хотела отказаться, тк у меня есть страховка от другого банка, но это их обязательное условие! 

Во-первых, про ВСЕ условия договора как они есть на самом деле я узнала только вчера! 

В электронном виде договора не нашла, запросила, отправили и тут началось самое интересное

Пункт 4 про процентные ставки и транши

Для того чтобы процентная ставка не повысилась, нужно выполнить два условия: с первым вопросов нет, а вот со вторым очень даже есть! 

Нужно внимание ❗ перевести свою зарплату на их расчётный счёт, их это в смысле их банка, создать мне рс... 

Спрашивается, а для чего мне это делать🤷‍♀️🤦‍♀️

Меня вполне устраивает мой зп банк! 

Я первый раз читаю подобное, что это за условия то такие и кто их придумывает ⁉️

А если не выполняешь условия то ставка с 19,9% повысился до 35,9% ❗ нехило так да... 

В офисе на Пермякова 21 мне ФК Валентина ни слова про это не сказала❗

Да она мне вообще ничего не сказала толком про договор! 

Только про програму, где проценты возвращаются обратно

Далее, Валерий с Мск, с ним общались по телефону спросил, согласна ли я с условиями договора, что мне ранее озвучивали, подтвердила, но уточнила что мне говорили про программу эту только Вернется больше и всё❗

Я НЕ давала согласие своё на ВСЕ условия, потому что я их знать не знала❗

Пусть прослушивают наш разговор с ним в таком случае руководство московское и принимает решение❗

Он мне тоже НИЧЕГО не сказал про пункт 4 и как это называется, сокрытие информации или ❓

Да моя тоже глупость, что я не почитала договор, мы его ждали со специалистом пока пришлют с мск

А нет не всё, теперь следующий момент! 

Во-вторых, Валентина мне сказала, что можно снять хоть всю сумму сразу с банкомата наличкой в течение 10 дней и без процентов, а оказывается что нет ничего подобного‼️

Сегодня в чате поддержки в приложении мобильном узнаётся, что на снятие наличных из их банкомата есть тоже лимит и он составляет до 150 тр за расчётный период

Я к тому, что какая разная то информация идёт 🤔 и узнаётся не как положено изначально ДО заключения договора❗

• Обратился с вопросом по кредиту и досрочному погашению 02.11.2024 в 16:55. Хотел узнать на сколько меньше заплачу при досрочном погашении кредита. Юлия очень подробно все объяснила. 
• Помогла мне Т. Юлия. 
• Прошу премировать данного сотрудника за клиентоориентированность и быстрое решение проблемы.

• обратились в чат с вопросом 1.11 24 года нужно было внести изменения по паспорту, прогрузить новые данные , бот нас связал с Т-ва Ксения очень всё доступно обьяснила и сделала всё на высшем уровне, оценка 5 !!! Вопрос решен , оператор очень вежлива!!! Спасибо за решение вопроса, что не нужно обращаться в офис , очень удобно !!!

В сентябре активировала акцию: соверши покупку и получи кешбек 10% от суммы покупки, все активировала, покупка состоялась.

1 ноября должны были начислить кешбек по акции, но не было начислено. Обратилась в чат поддержки в приложении 2 ноября в 06:22. Подключился оператор А-ва Любовь. После проверки сообщила, что действительно кешбек не был начислен и предложила исправить ситуацию промокодом на сумму кешбека. Дальше была занята и не успела дать согласие оператору, и когда снова вернулась в чат, то уже подключился оператор С-на Татьяна. Татьяна прочитала историю переписки и также все проверила и начислила кешбек сразу на счёт без промокода. Спасибо девушкам за быстрое и оперативное решение вопроса в пользу клиента, вроде мелочь кешбек, но приятно было его получить.

Оформляла карту Халва, привлекло, что за оформление карты и за первую покупку возвращают кешбек 1000р. В итоге всё сделала, а кешбек не пришел. Собственно я и не верила, что банк может рассылать такие подарки, но всё же написала в чат. Мой вопрос очень быстро решили, и уже на следующий день пришли 1000 баллов на счёт. Спасибо за оперативность и за классные подарки!

Здравствуйте, я много лет пользуюсь услугами Совкомбанка , то есть практически карта Халва всегда работает при покупках и также несколько раз брала кредиты , в которых банк мне не отказывал и оформление занимало немного времени.Мой опыт работы с Совкомбанком приносит только положительные эмоции- быстро, точно и надежно.31октября 2024 года быстро был оформлен дистационный кредит 113*********40 в ответ на неоднократные предожения от Совкомбанка и в связи с моей необходимастью, за что очень благодарна сотрудникам за их профессионализм , доброжелательность, терпение и выражаю особую признательность В-ой Ю., которая приложила немадо внимания и терпения, чтобы довести оформление кредита до конца,

Большое спасибо команде Совкомбанка за прекрасное обслуживание !!!

Удачи и процветания коллективу Совкомбанка и его клиентам, становящимся его друзьями!

С уважением

Галия З. Крымская 

Добрый день!я оставила заявку на кредит.Через минут 10 со мной связалась девушка оператор,Сабрина)

Очень милая девушка,все объяснила,помогла выбрать лучшие условия,выслушала,подсказала как сделать правильно,всегда была на связи! давно не встречала таких компетеньных и милых сотрудников банка!!!Знает свою работу на отлично!!!Помогла и в подписании договора, и в загружении фото,и объяснила все условия и выгоду этих условий!!!Хочу пожелать этой девушке карьерного роста и всех благ!!!побольше бы таких сотрудников!!!спасибо!!!🌹🌹🌹

02.11.2024 г.я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка, где обратилась с вопросом , чтобы мне разъяснили, письмо в котором написано было,что у меня "есть риски на перерасчёт и штраф за незакрытии кредитки в другом банке ", по причине условий при рефинансировании кредитной картой "Халва". Мне было непонятно это сообщение, благодарю сотрудника Данила за разъяснения и быстрый ответ! Скриншот переписки прилагаю!

Сегодня получил уведомление от банка, что мне начислен промокод на возмещение покупок у партнёров. Я оплачиваю услуги ЖКХ через мобильное приложение картой Халва. 02.11.2025 в 16:26 обратился в онлайн-чат приложения с вопросом возмещения оплаты ЖКХ по данному промокоду. Оператор чата Александра, ознакомившись с моей ситуацией, разъяснила, что услуги ЖКХ не входят в категорию для возмещения. После консультации, мне стало понятно, что воспользоваться промокодом я могу при покупке в магазине-партнёре данного банка. Благодарен за качественное обслуживание и быстрое решение моего вопроса.

02.11.2024 обратился в чат банка за консультацией по переходу на годовую подписку "Халва.Десятка" так как сам в приложении не смог найти нужную "кнопку". Сотрудник В-ва Ольга очень оперативно перевела меня с ежемесячной подписки на годовую. Попутно В-ва Ольга предложила воспользоваться предложением от банка на кредит, но от предложения банка я отказался. Навязывать далее что-то В-ва Ольга не стала, за что ей спасибо.

В личном кабинет мне должен был поступить промокод на 1000 баллов, который можно перевести на рубли, но промокод поступил всего лишь на 500. баллов. 01.10.2024 я написал в чат банка, где главный специалист Т-ва С. мне помогла и дополнительно был направлен еще один промокод на 500 баллов. Спасибо.