125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обращалась в мобильное приложение 30.10. В 15:37 оператору с вопросом о снятие ареста с карт ,т.к.погасила платежи.Владимир П-й - хороший специалист , помог в обращении о снятии ареста с карты , все доступно объяснил и помог решить вопросы . Рассказал о том , куда обращаться за недостающими документами и когда ждать отмены арестов . 

Обращался сегодня в офис по оформлению дебетовой карты, открыли с трудом, видители у них все карты с 18, а в поддержке можно открыть с 14. В итоге с горем пополам открыли. И самое главное, что мне сказал сотрудник "потратьте с карты 2 тысячи в течение 5 дней, иначе карту заблокируют". 

Обратился спкстя полтора часа в чат в мобильном приложении, и там оператора сказала совсем другие вещи, а самое главное, помогла и разъяснила все о карте, что есть, а чего нет.

Спасибо большое оператору К-ва Вера! Теперь нет страха о закрытии карты, потому что пока тратить нечего.

• Хочу поблагодарить оператора чата мобильного приложения Ч-ва Артема ,за оперативную мне помощь.В приложение видать был какой то сбой, и я не смогла увидеть проценты по своим вкладам . Долго мне не пришлось ждать ,мне все объяснили и показали какие проценты у меня и даже ещё извинились за ожидание.Консультация прошла на высшем уровне.5+

Обратился в поддержку с вопросом 30.10.2024 в 15:59 вопрос заключался в процентной ставке на остаток, как он начисляется и что будет, если лимит превышен, после вопроса мне отвечал бот, но не смог найти именно ту информацию, которая мне была нужна, после чего присоединилась менеджер Милена, и очень быстро и оперативно ответила на мой вопрос, а так же четко объяснила, что процент начисляется только до 400тыс.р. каждый день, и в конце месяца начисляется на баланс,а на сумму выше этой, не начисляется, то, что мне и хотелось узнать

Сегодня 30.10.24 около 20.40 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, чтобы мне обновили паспортные данные в связи с заменой паспорта. Помогла мне с данным вопросом Алена П-ва. Немножечко помурыжили с селфи с паспортом в руках 😆с другой стороны надеюсь, что когда банки дают кредиты людям, то так же скрупулёзно подходят к вопросу. В целом общение прошло хорошо. Я довольна, что мне не пришлось идти в офис банка, а всё решилось онлайн. Ранее тоже обращалась в онлайн чат и всегда быстро решались все вопросы. Спасибо.

12 октября 2024 г. в 16:24 обратилась в онлайн чат с вопросом списания денежных средств с карты. Полина К-ва быстро и грамотно ответила на все интересующие меня вопросы. Подписка была подключена в рассрочку на 4 месяца и часть комиссии была списана. Очень выгодная услуга ещё и по кошельку не бъёт когда платишь частями.

Я обратился 30 октября 2024 в 18:11 за помощью с вопросом о платежах по рассрочке и специальной программе от Совкомбанк. Мне ответила М-ва Инеса. Вопрос заключался в уточнении графика платежей и точной суммы платежей, а так же об акции "5х10". Консультант показал высокий профессионализм в вопросе и знание дела. Я получил исчерпывающую информацию и доволен ответами.

Хотел поблагодарить З-ву Марину за быстрое понимание моего обращения . я не мог правильно сформулировать свой вопрос спасибо за помощь .Так как я не смог разобраться в приложении, где я должен посмотреть свой кредит, который я не мог открыть и увидеть. Оказывается, как мне сказала Марина, он. Появится чуть позже.

Очень нравится отзывчивость специалистов как в отделении, там и в чате.
Помогают в решении вопросов быстро и качественно, предосталяя полную и достоверную информацию.
Я оформила рефинансирование с подпиской. Передумала ее оставлять и мне в чате помогли ее отключить.
Очень быстро и удобно.

 Рекомендую банк своим близким.

Спасибо сотруднице за быстрое решение вопроса. Нужно было поменять номер телефона. Все сделала легко и быстро. А так же снабдили дополнительной информацией. Если ещё продлите время рассрочки, то моей благодарности не будет предела? Возможно ли имеющуюся сумму во времени продлить на пару месяцев или нет? 

30 октября 2024 в 15:14 написала в чат-поддержку через мобильное приложение банка. После бота мне ответила оператор Г-на Александра. Она мне рассказала, сколько баллов по Халве набралось, но пока их нет. Также, по моему мнению, очень подробно объяснила, где в приложении могу изучить эту информацию. Александра мне очень помогла, благодарю ее за труд.

Обращалась в чат с вопросом по уменьшению лимитов заемных средств по карте халва. Сотрудник банка ознакомилась с моей проблемой, и помогла мне в кратчайшие сроки решить мой вопрос. Удобно что не пришлось идти в банк и все можно сделать не выходя из дома. Очень удобно, быстро и не приходится тратить время на долгое ожидание.