125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В приложении халва написал в чат.дата 30.0.24, время 15-32. Я успешно прошел стартовый этап программы Улучшения Кредитной Истории. Решил подать заявку на кредит 10000р в офисе банка. Х-ов Вадим сотрудник быстро, корректно проверил ситуацию и решил вопрос записал меня в отделение г. Москва, Варшавское шоссе 158 к 2 по оформлению кредитной карты. Спасибо. Рекомендую. 

Я общалась в чат в 16:45 30 октября с вопросами по моему кредиту. Общалась с оператором Р-к Анжеликой, и у меня остались положительные впечатления. Анжелика был вежливой и быстро ответила на все мои вопросы и помогла решить все проблемы с моим кредитом. Я оценила её терпение и готовность объяснить все нюансы. В целом, сервис на высоком уровне, и я чувствую себя уверенно, зная, что могу обратиться за помощью в любое время.

26.10 увидела акцию «Сладкие выходные с халвой», начислялся кэшбек 20% за покупку товаров для животных. Я решила поучаствовать в этот же днеь сделала покупку, но не прочитала условия акции, что покупку нужно было делать заёмными средствами. Я написала в поддержку спросить, почему не начислили бонус. Там мне вежливо ответили, что я не посмотрела условия акции, что покупку нужно совершать заёмными средствами, и совершила её своими. Но при всем при этом мне сразу без лишних вопросов пошли навстречу и предложили начислять этот кэшбек, хотя я сама не ознакомилась с условиями акции. Спасибо за такую лояльность к своим клиентам и спасибо С-ну Сергею за решение моей ситуации.

Добрый день! Поинтересовался у сотрудников банка Совкомбанк по поводу повышения ставки на остаток денежных средств в связи с повышением ставки рефинансирования ЦБ и ростом ставок по депозитам...Сотрудник колл-центра по имени Анастасия П-ая предоставила мне исчерпывающую информацию, спасибо ей за это, хотя само решение Банка меня не порадовало....Ниже скриншот переписки:

Спрашиваю: "Повышение ставки на остаток денежных средств, когда планируется?"

Ответ сотрудника:"М. М., на текущий момент такой информации у нас нет. 

Если будут изменения по карте Халва, то Банк обязательно вас оповестит и разместит информацию на нашем официальном сайте.

С-в Иван помог избавить меня от постоянных рекламных звонков в течении дня , которые недвали мне ни работать спокойно ни отдыхать , не стал мне ничего навязывать просто вошел в мой положение и помог поставив запрет на рекламные звонки , я оставил предложения только в приложении чтобы я их видел и при необходимости мог воспользоваться но никак не звонки целый день с разных номеров которые я заколебался блокировать

После внесения платежа, про графику рассрочки, удивился списанной комиссии за "снятие и перевод", т.к. у меня подключена подписка "халва десятка", с беспроцентной рассрочкой на 1мес. за перевод заёмных средств. Я обратился в чат поддержки, за разъяснением по этому вопросу. Специалист К-на Дарья быстро подкючился к диалогу, вник в вопрос и дал развертнутый ответ, от куда взялась эта комиссия. Дарья в качестве лояльности, предложила создать обращение на компенсацию списанно комиссии и дала совет, как избежать этой переплаты в будущем. К моему удивению, обращение рассмотрели за несколько минут и на мой счет поступил возврат средств, за эту комиссию. Спасибо совкомбанку, за то, что ценит своих клиентов и не ищет способы их обобрать!

В чате личного кабинета задала вопрос боту о том, является ли ювелирный магазин Топаз, находящийся в нашем городе, партнером Совкомбанка. Была перенаправлена на оператора Т-у Екатерину. Она быстро и четко сформулировала информацию ответа. Да, данный магазин является партнёром банка.

Зачем я задавала этот вопрос? Планирую покупку и хотела бы получить хороший кешбек. 

Ответом довольна. Спасибо

Рекомендую! Заказал карту растрочки "Халва" для лишних целей чтобы взять сумму для аренды жилплощади, были трудные времена Я обратился через сайт чтобы заказать эту карту, мне её привезли быстро в течение 5 дней, приехала сотрудница быстро её оформила запятая и в тот же день я мог ей рассчитываться платить всякие покупки в банках партнёра по выгодной стоимости, так как я заказал эту карту впервые мне дали первый месяц в рассрочки на 2 года тем самым помогли мне решение моих финансовых трудностей. По итогу я её практически закрыл без каких-либо трудностей, техподдержка банка самого приложения отвечает быстро и помогает решить некоторые вопросы которые мне непонятны. В дальнейшем времени я планирую пользоваться данной картой. Спасибо .

• Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сергею, добавочный номер 7***6, за быстрое разрешение моего вопроса по неправомерному повышению кредитной ставки. Он внимательно выслушал мою претензию. Написал дополнительное заявление от моего имени и вопрос был решен за несколько минут. Ранее дважды обращалась по этому вопросу, но никто мне не помог. Побольше бы таких специалистов, как Сергей. 

30.10.24г. я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка, где попросила решить мою проблему, а именно заменить паспортные данные в связи с получением нового паспорта. Данную проблему мне нужно было решить срочно, но я бы не смогла посетить банк лично и на помощь мне пришло мобильное приложение с чатом. Сотрудница Полина З-ва мне помогла в решении моей проблемы. Девушка быстро и профессионально все мне объяснила, уточнила новые данные и обновила их. Хочу поблагодарить банк за высокий сервис. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

Обратился в чат поддержки с вопросом по вкладу,по какое число смогу его пополнить,чтобы уложиться в десятидневный срок.Получил быстрый ответ от специалиста Алексея! Благодарю, молодцы хорошо работают! Обращение делал тридцатого октября в 13:01. Буду обращаться и далее, всего самого наилучшего! Пока! 

Сегодня 30 октября я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,я внесла остаток долга по предстоящему платежу, внесла самостоятельно на погашение , но сумма моего долга так никуда и не исчезла,оператор чата К-ва Арина проверила всю информацию, подробно мне объяснила почему так произошло и почему я не вижу что долг мой погашен. Спасибо за помощь!

Обратился в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка по поводу снижения кредитного лимита в 13:26 30 октября, поскольку пользоваться заемными средствами не планирую, использую исключительно свои. Помогла мне решить мой вопрос специалист Ольга менее чем за 10 минут, лимит снизила до минимального. Благодарю ее за работу.

Было обращение по поводу, снятия суммы! Оказалось, что снятие за продление Подписки Халва 10 в рассрочку. Специалист Василий М-в очень грамотно и компетентно разъяснил об оплатах по поводу продления Подписки, хотя ранее 30.09.24 было подобное обращение. Но вопрос не был решён. Я все ждала когда у меня спишут денежные средства за продления подписки. Совсем запуталась. Специалист М-в Василий, разъяснил за счёт каких средств проходит списание и пролонгация.