125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В косметическом центре для оплаты услуг мне была предложена кредитная карта Халва.В виду моей занятости,я плохо разобралась в условиях, о тонкостях которых мне было сказано вскользь и не совсем правдоподобно,я о том ,что надо совершать покупки на 5 т в месяц.Как потом оказалось не на 5,а на 10(маленький пустяк),хотя я этим людям полностью доверяла.Таким образом мне эта карта не подходила и я решила полностью ее закрыть.28 октября,до конца срока 1го платежа ,пришла в банк,перевела всю сумму и мне выставили проценты 922р за не выполнение условий и я не смогла закрыть Халву. Специалист в банке не смогла решить проблему с процентами,только помогла мне составить претензию.Я позвонила на горячую линию,там тоже был предложен не подходящий мне вариант с баллами,т.к. у меня небыло покупок.Я написала в чат,где со мной связалась специалист Наталья И-ко,которая за 20 минут решила проблему,за что я ей очень благодарна.Она вернула проценты и мой кредит закрылся.А так же предоставила мне справку,избавив меня от похода в банк.Еще раз большое ей спасибо и побольше таких настоящих специалистов!

• Обратилась за помощью к специалистам по поводу заблокировали счета из-за просрочки погашения кредита. Специалист быстро решил мою проблему, карту разблокировали. Сначала специалист узнала в чем проблема, потом предложила свою помощь. Я согласилась. И только потом перевела денежные средства на счёт погашения кредита. 

Обратилась в чат банка для уменьшения лимита и решения вопросов по подписке. П-ко А. оперативно ознакомился с моими вопросами и дал исчерпывающий ответ.  В целом всегда решаю вопросы через чат банка. Являюсь клиентом уже много лет. Очень удобно осуществлять покупки у партнеров и платить за товар по месячной небольшие суммы 🤗

18.10.2024 возникла необходимость завести себе карту Халва. Ранее уже подавал заявку на получение, однако ее не одобрили. В дальнейшем не было возможности подать заявку самостоятельно онлайн из-за какой-то ошибки. Решил попробовать подать заявку через чат банка в мобильном приложении. В 12:31 18.10.2024 мне ответил вежливый оператор Т-ин Алексей и запросил все данные для оформления заявки на карту. Не думал, что оформлять заявку на получение карты настолько просто, отвечаешь на короткий перечень вопросов и через несколько минут оператор уже оповещает об одобренной карте. Спасибо!

30.10.2024 г. в 9:09 обратился в чат приложения для получения разъяснений. Мне необходимо в месяц делать 5 покупок по карте рассрочек в общей сумме 10 тыс. руб. для выполнения условий по рефинансированию предыдущей кредитной карты другого банка. Хотел уточнить, покупки по СБП учитываются в сумме операций или нет. Оператор Совкомбанка М-на Алена оперативно сообщила, что покупки по СБП так же учитываются для выполнения условий. 

Обратилась в поддержку , с просьбой закрыть кредит.
на помощь пришел М-ов Александр.

Хочу выразить благодарность, за быструю и качественую работу, без лишних вопросов , все объяснил помог пополнить счет без затруднений И сразу передал заявку на закрытие. Было приятно обратится за помощью, оценка 5 звезд.

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Совкомбанка, за оперативное решения вопроса. Согласно акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция) для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности. Но тут банк совершенно прав, я подисал кредитный договор и обязан выполнять его условия, все остальное мои проблемы. Но на текущую дату мой вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке и Банком принято положительное решение, процентная ставка будет снижена. Мне нравятся продукты, которые банк предлагает населению, удобство пользования в виде развитой сети филиалов и современного приложения для смартфона.

Обратилась в чат 30 октября в 11 часов дня по вопросу отказа от кредитного доктора и узнать подробности этого вопроса. Ответила сотрудник профильного отдела Александра К**о. Всё понятно мне объяснила и оперативно ответила на каждый мой вопрос. Так же помогла мне с вопросом закрытия договора услуги кредитного доктора. Всем довольна. Большое спасибо.

Добрый день. 29.10.24 в приложении Совкомбанка оформил потребительский кредит, заявка одобрена, однако, в пользовании кредитными средствами банка желание отпала. Оборона заявка появилась в приложении. Обратился в чат Совкомбанка с просьбой отменить заявку на кредит. Сотрудники банка рассмотрели её быстро и решили мой вопрос без проблем в считанные минуты, что очень хорошо, ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Обратилась в онлайн-чат банка по поводу того, что не был начислен кэшбэк по акции "Сладкие выходные", которая проходила в июле этого года. Про меня почему-то забыли и не начислили мне кэшбэк в установленные сроки. Мне ответила Татьяна Ш-ва, все проверила, и предложила мне составить обращение на выдачу промокода в качестве компенсации за неначисленный кэшбэк. Большое ей спасибо за помощь! Я согласилась и стала ждать ответа от банка. Но промокод не приходил. Я-то хотела всё и сразу! Через два дня я написала повторно, ну не хотелось мне ждать положенные 10 дней рассмотрения заявки. Тут мне очень помогла Лилия Р-на. Она поставила приоритетный порядок для ускорения рассмотрения вопроса. И в этот же день мне пришел промокод на 500 баллов! Спасибо большое за чуткое и неравнодушное отношение!

Добрый день. 23.10.2024 года в 5:40 через чат мобильного приложения Совкомбанка обратился за консультацией по годовой стоимости обслуживания карты Халва. Сотрудник Совкомбанка Ирина А-ва в ходе консультации дала мне исчерпывающие ответы на мои вопросы, а именно условия по стоимости годовой подписки карты "Халва", условиях и сроках возмещения стоимости годовой подписки , в случае выполнения условий по карте Халва. Спасибо за высококлассную консультацию и профессионализм сотрудника Совкомбанка Ирины А-ой. 

30 октября в 7:10 я обратился за получением информации в Совкомбанк через онлайн-чат. Меня консультировал сотрудник банка П-ко. Мой вопрос был об условиях начисления процентов на ежедневный остаток денежных средств на моей дебетовой карте Халва. Сотрудник сообщил, что ежедневно на остаток начисляются проценты дохода по ставке 15% годовых при наличии подписки Халва-десятка. Это очень выгодно, так как я смогу как расходовать денежные средства, так и пополнять счет без потери процентов дохода! Спасибо за консультацию!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативный ответ в чате. Как выяснилось, для получения повышенного кешбэка у партнёров, нужно расплачиваться не картой, а телефоном, жаль, что сама раньше не изучила этот вопрос внимательней, теперь буду знать, спасибо менеджеру Анастасии З-ой за разъяснение!