125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Меня зовут Денис и 28 октября в 04:39 обратился в чат поддержки с вопросом о задолженности по потребительскому кредиту, специалист Ярослав сказал, что на текущий момент задолженности нет, тем самым Успокоил Меня. Очень рад, что смогли ответить в такое позднее время суток. Спасибо, Совкомбанк! Рад что вы есть!

Перевёл деньги, а они были направлены вместо дебетового на кредитный я не заметил начал нервничать, но Евгений быстро разобрался в ситуации сразу всё объяснил вернул деньги на верный счёт объяснив что всё хорошо видимо это из-за авто платежа который я сам не корректно настроил помог в решении вопроса однозначно рекомендую отличный консультант

Я более 6 лет пользуюсь картой Халва. Пользованием мобильным приложением и обслуживанием банка очень довольна.Мне очень нравится,что я могу решить все свои вопросы без посещения банка, достаточно написать в онлайн чат. Вот и опять сегодня мне пришлось обратиться за помощью в чат.По истечению отчётного периода мне был начислен кэшбэк в сумме 2924 руб.И 22 сентября я сделала возмещение баллов по трём покупкам, но баланс карты у меня не обновился. Я не понимала ,поступила мне сумма или нет ,так как не помнила баланс. В 8:32 23 сентября я обратилась в онлайн чат с вопросом разобраться о возмещении баллов. Мне ответила менеджер М-на Ольга, очень оперативно подключилась к диалогу и ответила на все мои вопросы. Оказалось, что у меня была настроена копилка и компенсация баллов поступила туда. Спасибо Ольге за понимание, вежливое и дружелюбное общение. Ольга предоставила мне выписку. Как всегда обращение в онлайн чат приложение Халва Совкомбанк меня не подвело, я получила ответ на свой вопрос.Спасибо.

Я написала в чат 26 октября 2024 г. в 11-26. На связь вышел Максим О-ин. Мой вопрос был следующий: я не увидела суммы процентов по вкладу. Максим мне ответил, что на данный момент проценты по вкладу отображаются некорректно. Это меня успокоило. И ещё был вопрос о том, что 31 октября заканчивается срок пользования картой Халва и какие мои действия для её продления. Мне ответили, что продление автоматическое. Спасибо грамотным специалистам за качественное обслуживание.

15-10-24 в 18-28 я позвонил на горячую линию Совкомбанка (разговор длился 21мин).

У меня были вопросы по начислению кэшбека,его отслеживанию в личном кабинете. Так же меня интересовали вопросы по продуктам банка и процентам по вкладам. Мне понравилось скорость дозвона, вежливость оператора и главное его компитентность ( отсутствие слов : не отключайтесь - я уточю) .

Однозначно рекомендую данный банк и хвалю руководство банка за сотрудников.

Спасибо Артему Г-ву за проделанную работу,отвечал очень быстро,старался найти проблему,к сожалению не вышло,но все же старался поддерживать диалог искать пути решения,по ходу мы сошлись на том чтобы создать обращения по моей проблеме для дальнейшего ее решения,и восстановления мне рассрочки 24 месяцев,которая по ошибке превратилась в 6 месяцев.

26 октября 2024 года при активировании акции в личном кабинете карты Халва подключилась подписка "Десятка". Данная подписка за небольшие деньги предлагает кучу льгот, при осуществлении покупок, начисляется повышенный кэшбэк, в некоторых магазинах скидки, а еще увеличивается процент по вкладам. На данный момент я не планировала ничего покупать, вкладывать деньги, поэтому пользоватся подпиской не собиралась . Я обратилась в чат с просьбой отключить подписку. Бот быстро переключил меня на сотрудника Ивана Смирнова, который после ознакомления с вопросом быстро решил мой вопрос, а именно отключил подписку. Скорость реагирования данного сотрудника просто поражает. В 19.07 сотрудник подключился, а в 19.20 он уже отключил подписку. Чему я очень рада, ведь Совкомбанк всегда относится с вниманием к своим клиентам. Хочется еще похвалить сотрудника банка Ивана Смирнова, за его профессионализм и лояльность. 

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения Совкомбанка 10 августа, время 02:50 ч. с рассмотрением и решением заявки на кредит.Сотрудник банка Анастасия вежливо и с пониманием,можем заполнить анкету в рамках чата, чтобы узнать доступные условия,либо профильный отдел с вами свяжется.Выражаю благодарность Анастасии за уделённое время,проявленный интерес к продуктам банка,а также клиентов! Хочу пожелать счастья, любви, успехов и достижений.Спасибо всему коллективу Совкомбанка .

27.10.2024 в 17.27 обратилась в чат в личном кабинете совкомбанка по поводу неверно начисленного кэшбэка за покупку в интернет магазине Ламода ( по условиям оплаты через СБП-5% кэшбэк). Оператор Соболева Софья решила мою проблему, создала обращение с последующим начисление верного кэшбэка. Считаю, что Софья ответственный и компетентный сотрудник

27.10.24 я столкнулся с проблемой начисления кэшбэка в партнерской сети, а именно применил неправильный способ оплаты. Связался со спецмалистом "Сафин Сергей" - решили вопрос оперативно, и рассказали как в будущем не допускать таких ошибок.
В добавок начислили бонус, чтоб мне было не так обидно за свою ошибку.

Спасибо банку!

Здравствуйте! 24 октября 2024 года в 10:15 я обратился в чат в мобильном приложении Совкомбанка с просьбой предоставить мне промокод для единоразового увеличения стандартного срока рассрочки по карте Халва до 24 месяцев на покупку в магазине-партнёре Пульт.РУ. На мою просьбу откликнулась специалист Светлана Нуриханова. После некоторых уточнений Светлана ответила на мою просьбу положительно и предоставила промокод. 

В результате я смог совершить заветную покупку без трудностей для семейного бюджета. 

Спасибо Совкомбанку и лично Светлане Нурихановой за проявленное участие и заботу о клиенте. С вами приятно иметь дело!