125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день!

хотела бы оставить отзыв по обслуживанию карты халвы 

После оформлении карты я не знала когда придет бонус , но бот Ксюша и менеджер банка мне все доступно объяснили

в чате я задала вопрос , почему же не пришел бонус , менеджер Алина мне объясняла , что бонус придет , все условия выполнены , и бонус придет в течении 20 дней 

спачибо большое , что развеяла все сомнения 

успокилась, теперь жду своего бонуса ) 

27.10.24 я обратилась в чат-поддержку с вопросом о промокоде, который у имеется, но при этом, я не могла его активировать. Бот меня мало интересует, так как больше информации я могу получить у оператора. В 12:02 мне ответила Оксана. Благодаря ей, я смогла узнать, почему не срабатывает промокод и как решить данный вопрос. Также подсказала о партнерах, где мне нужно совершить покупку, чтобы воспользоваться своим бонусом, о чем я изначально не знала, так как считала, что в магазине, в котором я совершила покупку, тоже партнер. В общем вопрос решили достаточно быстро. Благодарю за сотрудничество.

Большое спасибо за оказанную помощь сотруднику Сергею. Обращалась 22 октября в 17.00 по поводу досрочного погашения кредита. Помог все сделать, грамотно объяснил. Предложил помощь либо самостоятельно проделать необходимые шаги по до срочному погашению либо самостоятельно, указав на необходимые действия. В результате вопрос был решен

Добрый день. Не первый год в вашем банке, сотрудники чудо. Мне надо было ,уточнить и удостовериться ,по выполнению условий по кредиту, чтобы вернуть проценты. Мне четко и ясно все изложили, ( что условия все выполняются, и что продолжая такими темпами проценты вернуться ). Спасибо большое. За уделённое время. 

Здравствуйте) 27.10.24 в 10.35 я обратился в онлайн-чат в мобильном приложении с вопросом активации промокода возврата стоимости годовой подписки Халва Десятка. Специалист по клиентскому сервису Ксения Бурдинова помогла в решении моего вопроса оперативно, полностью (начислила бонусные баллы за промокод на мой счет).

Мне в начале октября пришло сообщение от Совкомбанк о промокоде на увеличение рассрочки на операции снятия наличных с карты "Халва", промокод действовал до 22.10.2024, я зашёл 19.10.2024 в отделение банка чтобы уточнить как можно будет воспользоваться этим промокодом, мне сказали что промокод уже активирован но не уточнили что после операции снятия наличных его всё-таки нужно применять в приложении мобильного банка, я снял наличные с карты "Халва" 19.10.2024 и спустя несколько дней 26.10.2024 проверил в мобильном приложении величину платежа по рассрочке однако ожидаемого увеличения срока рассрочки и уменьшении размера платежа не обнаружил, обратился в чат банка в мобильном приложении и там мне пообещали помочь в сложившейся ситуации несмотря на то что я забыл применить промокод к моей операции снятия наличных с карты "Халва". Переписка с сотрудниками банка велась 26.10.2024 с 20:40 по местному времени, последним из сотрудников который с мной общался и составлял специальное обращение по моей проблеме с приоритетом "срочно" была Колосова Мария за что ей большое спасибо! Спустя сутки после моего общения пришло смс сообщение с положительным решением моего вопроса, я убедился в этом зайдя в мобильное приложение и вновь проверив график рассрочки, срок рассрочки был увеличен а платеж уменьшен.

27.10.2024 в 01:30 обратился в онлайн-чат в приложении ХалваСовкомбанк с вопросом об актуальных предложениям банка по вкладам, а также с целью уточнить имеющуюся информацию касательно подписки Халва Десятка.

Со мной связался специалист К-ва Жанна, которая четко и доходчиво всё объяснила, я остался доволен оперативностью и профессионализмом операторов Совкомбанка в онлайн-чате.

Очень удобно пользоваться данным функционалом приложения.