125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Только положительные впечатления остались от обслуживания в онлайн-чате совкомбанка. Обратилась в чат 26 октября в 12:24 по московскому времени по вопросу переноса времени посещения банка, специалист Максим помог оперативно решить вопрос и перенести визит на удобное мне время. Спасибо совкомбанк за качественное обслуживание!

Услугами Совкомбанка пользуюсь более двух лет, всё очень нравится, особенно рассрочка. Всё очень удобно. Но в последнее время стали названивать из банка и навязывать кредит. И бывает до 10 звонков в день, это очень раздражает. Уже неоднократно говорила, что мне не нужен кредит. И я решила обратиться в чат 24 октября в 12 часов дня, когда уже была просто атакована звонками. И что самое интересное, мой телефон уже блокирует эти звонки, как нежелательные. Они оставляют сообщения и через 10 минут опять звонят. Это очень навязчиво. В чате подключился вначале робот. Потом соединили с оператором К-ым Игорем в 12-37 и очень быстро он решил мою проблему. Больше мне звонить не будут и я очень рада. И я хотела бы поблагодарить Игоря за его тактичность и помощь. Всегда приятно общаться с компетентными людьми, которые тебя выслушают и помогут. Спасибо Совкомбанк.

Хочу поблагодарить менеджера Александру Кабо за помощь и решения моего вопроса. Я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом об изменении кредитного лимита по моей карте, кредитный лимит был изменен, до суммы, которую я пожелала. Спасибо огромное, Александре. Решением моего вопроса полностью довольна! 

• Обратилась в банк, так как совершила покупку в сети ДНС, и в этот же день от суммы 13500 положила на счёт 12000 , но оказалось, что в платежах высветилась комиссия 916 р, оплата была qr кодом, как оказалась , в данном магазине надо было картой оплачивать для рассрочки ,но очень благодарна, что оператор мне помог, и за мою ошибку в оплате, списали данную комиссию. Спасибо большое за понимание ☺

26.10.2024 г. Мною по ошибке было совершено два денежных перевода на погашение кредита в Совком банке. Обратился в поддержку с данной проблемой. Оператор Черноусов Артём очень быстро решил проблему и второй перевод был зачислен мне на карту. Огромное спасибо за оперативное решение проблемы 🙏 Очень порадовало быстро а и качество обслуживания. Спасибо. 

20.10.2024г. написал в чат из-за неначисления бонусов. Моя ситуация: в сентябре 2022 года оформил в банке полис ОСАГО (по информации от оператора - если не будет аварий, то деньги вернутся полностью и она офорила себе полис уже второй раз). Действительно, в октябре 2023 года получил полную стоимость полиса в виде бонусов. В сентябре 2023 года полис оформил вновь, т.к. оператор подтвердила, что также будет возврат стоимости полиса. В октябре 2024 года, не увидев обещаных бонусов, написал в чат. Главный специалист Клиентского сервиса Валерий П-ов быстро разобрался в данном вопросе, принес извинения за своих коллег, дал разъяснения, что данная акция действует только один раз и сделал начисления. Я был приятно удивлен таким человечным решением моего вопроса. 

16.10.24 в 14 часов 16 минут обратился в чат поддержки Совкомбанка. Нужно было отключить услугу смс оповещения по автокредиту. На мой запрос откликнулся оператор Алабин Руслан за считанные секунды от ознакомился с моей проблемой и быстро помог решить мой вопрос. Большое спасибо за Вашу оперативность в помощи клиентам.

Сегодня обратилась через онлайн-чат в банк для уменьшения лимита кредитной карты. Грамотный и вежливый специалист, Софья Чурсина, проконсультировала и помогла решить все мои вопросы! Благодарю за профессионализм, за быструю помощь, за предложение дополнительных услуг, мне всё очень понравилось, ещё раз убедилась в отлично поставленной работе банка, моё доверие увеличивается с каждым годом. Спасибо, что вы есть!!! 

В Совкомбанке у меня два кредита: товарный и халва. Отправляла деньги для кредита, и не понимала куда они были зачислены: халва или кредит. Обратилась с эти вопросом в чат. Оператор Иваненко Елена все проверила и подтвердила мои правильные действия. Ответ поступил быстро и качественно. Осталась очень довольна.

• Всем добрый день! Поделюсь обращением в любимый банк. СОВКОМБАНК. Обратилась в приложении с вопросом о разморозке ДС. Очень ценю время и скорость. Сначала всегда отвечает бот. Если вопрос не решён им, то подключается оператор. Но помощь оператора мне не понадобилась. Катюша мне очень помогла. 5 звёзд из пяти. Да и всегда ответы быстрые в чате, оперативно реагируют на запросы.

Ставлю оценку 5.

Профессионализм ценится в любой области и во всём мире! Хочется отметить работу сотрудника (отделение по Ленина 32) - Дьяченко Евгению. 

21 октября в 13:00 я пришла в офис, чтобы положить деньги на карту и проконсультироваться по вопросу списания бонусов. По не понятной причине банкомат заблокировал мою карту. Я обратилась с этой проблемкой к Евгении и все вопросы были решены в течении 5-ти минут: мне была выдана новая карта, стало понятно, что списывать бонусы можно с нескольких покупок (хотя карта у меня не первый год, я об этом не знала) и даже наглядно продемострировано, куда прикладывать стикер на банкомате, чтобы не доставать карту. Не впервые обращаюсь к Евгении, накануне она мне подробно рассказала о акции: приведи друга, дала подробные рекомендации. Контактируя с ней, понимаешь, что человек находится на своём месте: компетентна по всем вопросам, профессионал в своём деле!

Так же хочется поблагодарить сам банк за приятный сюрприз - возврат бонуса за подписку акции десяточка! 

Не 1-й год сотрудничаю с банком, нравится: хороший % на остаток по карте, кэшбек по стикеру.

Рекомендую всем данный банк!