125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. Я являюсь активным пользователем карты Халва, мне очень нравится. Сегодня, 26 октября, в 17:25ч я обратилась в чат банка через приложение с возникшим вопросом. Мне ответил оператор Б-ов Илья. У меня с того месяца остались 300баллов халвы, которые я не успела компенсировать, но так как уже новый месяц, я уточнила у оператора правильный алгоритм компенсации оставшихся баллов. Илья оказался компетентный оператором и грамотно объяснил мне мои дальнейшие действия. Спасибо за консультацию. 

Я оставила заявку в банке и оператор быстро в течение 2мин мне позвонил. Это был Маренин Артём, который все разложил по полочкам, мне одобрили 500тыс, но я сказала что мне это много и мы выбрали ту сумму которую мне надо, все посчитали. Мне нравятся когда я человека понимаю и он объясняет понятно. Артём очень ответственный, доброжелательный и компетентный. Мне очень было приятно общаться с таким оператором, который ответил на все мои вопросы. Спасибо за помощь и срочность.

Сегодня, 26.10.2024 обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с вопросом по оплате рассрочки кредитной карты Халва. И-ев Андрей все понятно объяснил, помог с передачей претензии, общался конструктивно и добродушно. Всю интересующую меня информацию оператор И-ев Андрей разложил подробно и понятно, из-за чего консультация прошла без проблем.

26 октября в 14:48 в онлайн чат совкомбанка я обратилась по поводу начисления бонусов .После общения с ботом Катюшей,она не смогла мне все объяснить, я общалась с оператором Совкомбанка Д-ым Д. Хочу выразить ему огромную благодарность за добросовестную работу и внимательно отношение к клиенту,он мне все объяснил по поводу начисления бонусов и ответил на мой вопрос.Рада, что в Совкомбанке работают терпеливые и грамотные сотрудники.

• 22 октября 2024 оформили ипотеку в г. Екатеринбург с менеджером Лидией. Сделка прошла за 1,5 часа . Нам распечатали документы -график , кредитный и страхование . напечатали полисы , сказали про страхование на следующей год. Ставку предложили низкую, за комиссию, платеж получился тот на который расчитывали. Если есть вопросы пишу на ватсап, отвечают почти сразу, не надо идти в банк. Приятный сервис. В мфц не ходили , всё было в одном месте. В офисе. Регистрация документов прошла за день, не ожидали так быстро. Визитку дали. Остались очень довольны обслуживанием. Спасибо

26.10.24г в 10:14 я обратилась в онлайн чат в мобильном по поводу помощи мне в досрочном полном погашении кредита,что самостоятельно сделать у меня не получалось.Онлайн-консультант Романович Олеся перевела меня на профильного специалиста в данном вопросе Швалова Алина,которая мне очень быстро помогла в данном вопросе,сначала я попробовала сделать все сама под её руководством но у меня получилось только создать заявку на частично-досрочное погашение и снова данный специалист мне пришла на помощь-очень быстро она сама все сделала и кредит тут же погасила,что очень радует.Быстрота,вежливость и доступность и непосредственно помощь а так же уважение к клиенту.

 Пытался заказать наличные определённой суммой и определённой купюрами но в связи с тем что моё приложение было устаревшее А я это не знал так как не выдавала её обновить с долгами разговорами с консультантом одним а потом поменялся другой хорошо что я решил попросить скриншот как это всё выглядит и мне помогли я понял то что дело не в том что я не понимаю а то что у меня это не так работает как должно как описывает человек. Хочу Попросить прощения за оценку один баллов он просто слишком быстро скинулся то что у меня были дела по дому ещё проблемы с интернетом были . А со вторым человеком мужчиной у меня был более настойчивый разговор и он практически походу выполнял сразу несколько функций и мной разговаривал другим и разговаривал сразу было видно то что отключаться то подключался 

Оформляя документы в отделении миграционной службы, мне было необходимо оплатить пошлину, сотрудник центра выдал мне квитанцию к оплате. Ранее не сталкиваясь с данной ситуацией, 15 октября 2024 20:29 я обратился к поддержке СовкомБанка в мобильном приложении для уточнения данного вопроса. Сотрудник Алексей изучив квитанцию, дал мне рекомендации и ответы на мои вопросы которые касались ее оплаты. Предложил произвести мне оплату в отделении СовкомБанка в удобное для меня время. Я согласился, и уже на следующий день, в удобное для меня время, по записи, я без проблем оплатил интересующую меня пошлину в отделении банка без очереди и лишних вопросов. Спасибо Алексею за компетентный ответ и быстрое реагирование. А сотрудникам банка за качественную работу. Успехов!