125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

1. Обратился 24 10 2024 по непонятному мне долгу в онлайн чат банка (обязательный платеж по рассрочке)
2. После проверки специалистом Исакова Екатерина и разъяснением для меня ситуации вопрос был решен 
3. В качестве лояльности мне банк предоставил промокод 
4. Хочу отметить отзывчивость и терпение специалиста Исакову Екатерину 

Утром обратилась с вопросом о лимитах по карте Халва. Ответ получила быстро,всё разъяснили. С этим банком я уже несколько лет,всё нравится,мои некоторые друзья тоже присоединились к этому банку. Спасибо! Желаю банку дальнейшего роста!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Хочу поблагодарить Софию Ч-ву за оперативное решение всех вопросов и подробную консультацию! 

Мы разобрались в работе вкладов (том как начисляются проценты, на какую сумму и раз в какой период), программы рассрочки по карте Халвп, отменили комиссию и услуги которые мне не подходили (оплата в кредит в магазинах не партнерах банка)

Доволен,все четко и понятно.сотрудник банка Ирина Воробушкина оперативно и понятно отвечала в чате,спасибо большое,обращался 23.10.2024 в 12.30 по поводу увеличения заёмных средств,все решили,все понятно.Сколько являюсь клиентом Совкомбанк а никогда не было проблем с поддержкой клиентов,всегда быстро и вовремя решали все возникшие проблемы и вопросы.

19 октября, при оплате покупок в магазине, я не нашел свою дебетовую карту в кошельке. Через приложение Я установил временную блокировку карты на всякий случай. В понедельник 21 я нашел свою карту и решил снять временную блокировку. Для этого в приложении в 11-20 я обратился в чат с просьбой оказать мне помощь. К данному вопросу подключился сотрудник Илья и уже через 5 минут карта была разблокирована. Хочется выразить благодарность за оперативность.

• Доброе всем утро сегодня обратилась за помощью разобраться с задолжностью,в 7.18 за пару минут всё объяснил прекрасный сотрудник Владислав Сергеев.большое спасибо..приятно общаться с понимающими сотрудниками..желаю процветания вашему банку и буду так же продолжать сотрудничать на взаимно выгодных условиях....

24.10.24 в 10:00 МСК. Обоатился в чат банка с вопросом по пониманию условий выполнения оплат рассрочки по покупке продукта у партнера Банка. Долго мучал чат-бота, но все же убедил его подключить к переписке консультанта. Получил быстрый, качественный ответ. Сотрудник дополнительно предоставил скрипт с визуализацией решения моего вопроса.

• Обратился 10 октября с вопросом по моему вкладу. Быстро и информативно ответили, спасибо!С таким вопросом-"Здравствуйте. Если на осенний максимум закинуть ещё денег, к ним тоже проценты засчитают?". Ответ в скриншотах ...........................................................................

1)обращалась в онлайн-чат в приложении совкомбанк 

2)обращалась по вопросу рассрочки. А именно меня интересовало: "влияют ли покупки новые на условия уже действующей рассрочки" 

3)обращалась 24.10.24 10:44 

Мне подключили оператора - Макарова Артема. Он очень быстро ответил, понятно мне все объяснил и ответил на все мои дополнительные вопросы. Я осталась очень довольна его консультацией.

большое спасибо! 

Доброе утро!24.10.24 в 5.34 обратилась в банк через мобильное приложение (чат) по поводу уменьшения лимита заемных средств. Сначала подключился бот, потом переключили на специалиста яказакова Арсения, он ознакомился с моим вопросом и быстро решил вопрос. Спасибо ему огромное за оперативность вежливость.

• 24.10.2024 в 10:33 я, через чат ПАО Совкомбанк обратилась по вопросу внесения первого платежа по потребительскому кредитному онлайн.Ответила мне в чате Лавренова Наталья. Ответ поступил очень быстро, Наталья понятно и грамотно всё объяснила, помогла мне за мпарк минут решить вопрос. Спасибо за таких специалистов.