125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

20 октября в 11:01 обратился в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка. Возникла проблема, что рассчитанный кешбек перестал отображаться, хотя транзакции были. И условно, вместо 500 планируемых баллов, отображалось 0. Я не понял, что произошло, написал в чат и мне подробно ответил оператор Юлия И-ва в течение 2 минут, что меня приятно удивило. Юлия была вежлива и полностью обьяснила ситуацию тем, что в приложении ведутся работы по обновлению, поэтому кешбек может некорректно отображаться. В ближайшее время всё поправят, и информация будет отображаться корректно. Спасибо большое за профессиональную поддержу и оперативный ответ! 

Войдя с утра в мобильное приложение банка Совкомбанк , увидел отсутствик возможных баллов кэшбека, которые ещё вчера вечером я наблюдал на своём месте, задал вопрос в чате поддержки(20.10.24г в 09-56). Оператор Дарья Г-ва взялась за решение моего вопроса. Я быстро получил ответ и ситуация для меня прояснилась

20 октября днем я обратился через чат в приложении к сотруднику банка Совкоманк, поскольку активировал промокод, но магазин оказался не партнёром Халвы. Консультант Матвей в считанные минуты помог деактивировать промокод. Спасибо за быструю помощь и высокий профессионализм. Скриншоты переписки прилагаю

Обратилась с вопросом по увеличению лимита по карте рассрочки Халва. Ответ последовал сразу же, всё очень быстро, коротко и понятно. В течении пары минут вся информация была заполнена и отправлена в банк на рассмотрение. 

Всем рекомендую, у кого ещё нет Халвы, отличная возможность от банка, выручает всегда 

20.10.2024 обратилась через программу на открытие кредита, позвонила специалист М-ва Елена, все объяснила доходчиво, предложила рефинансирование...дистанционно оформили договор, документы послали в электронном виде, очень удобно, без посещения в банк. Потом позвонил молодой человек, разговаривал вежливо...сказал если, что не понятно звоните на горячую линию или пешите в поддержку. Все очень понравилось. Моя оценка 5.

4.10.2024 обратилась в чат поддержки с проблемой. Проблема заключалась в том что мне была начислена комиссия за оплату картой. Оператор банка, внимательно изучила мой вопрос, задала уточняющие вопросы и в кратчайшее время, решили мой вопрос, ликвидировав комиссию. Выражаю благодарность за оперативную помощь в решении вопросов.

Я Василий 20.10.24г обратился в чат приложения Совкомбанка чтобы уточнить какая комиссия действует у меня за перевод заемных средств. Бот мне ответил, что с 20.10.24г размер комиссии 399₽ и лимит перевода 30000₽. Я сделал перевод по СБП и получил извещение о начислении комиссии 1560₽. Почему такая комиссия бот не смог ответить я запросил человека. Оператор С-ва Алена уточнила что для меня размер этой комиссии будет действовать со 2.11.24г. А сейчас увы. Я спросил если я верну деньги сейчас комиссия отменится? Ответ был нет. Казалось можно ставить точку, вопрос исчерпан я остаюсь с носом. Однако Алена не сдается, проявив чуткость предлагает подать заявку на отмену комиссии по условиям лояльности. И здесь мой гнев перешёл на милость когда комиссия была отменена. Вот это настоящий оператор Человек с большой буквы! Спасибо ей за проявленную чуткость!!! 

•  В 12:34 Обратился в службу поддержки, с проблемой что не списывается сумма за кредит , и сразу же со мной связался Владислав С-ев , он все мне объяснил и что у меня все нормально и что списание средств будет в течении дня , и что средст хватает что бы произошло списание, мне стало все понятно .
• Очень хорошее обслуживание, и быстрое решение вопросов

Добрый день! У нас дома возникла такая не хорошая ситуация. Живём в частном доме и центрального водоснабжения нет, увы. Вода подаётся из резервуара, находящегося под домом. К огромному сожалению данный резервуар треснул от времени и нам срочно нужно купить новый! А это не малая сумма для нашего семейного бюджета. Пошла узнавать можно ли взять кредит в Совкомбанке. Пришла в отделение по адресу город Улан-Удэ проспект 50 лет Октября, 26. Меня встретила приветливая и улыбчивая сотрудница Галина. Рассказала условия кредитования, посчитала ежемесячный платёж, рассказала как можно получить проценты по кредиту обратно. Оказывается, это совсем не сложно. И самое главное я узнала что для оформления нужен только паспорт. После консультации Галина дала мне визитку со своим номером телефона, чтобы я звонила ей по всем вопросам. Для меня это стало лучшей консультацией, так как вошли в моё положение и подсказали путь решения моей проблемы. Спасибо Совкомбанку и его сотрудникам за профессионализм!