125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день , я сделал пополнение карты через сервис из другого банка , с меня сняли комиссию , но я не знал тарифов банка , не ознакомился . Поэтому очень расстроился . Я написал в чат по этому вопросу , рассказал, что не был в курсе тарифов и комиссий, мне ответил специалист Глеб К-ов 23.08.2024 в 10.12 и возместил мне снятую комиссию за перевод . Хотя в том что сняли комиссию был виноват я , так как не уточнил тарифы по переводам . Но специалист банка пошел навстречу и возместил мне эту сумму . Я очень был рад ! Спасибо 

Хочу оставить отзыв о Совкомбанке, пользуюсь услугами данного банка более 3-х лет. Очень часто прибегаю к услуге чата. Сегодня при входе в приложение высветилось окно, где данные моего паспорта изменились и нужно было посещение офиса или обращение в чат, для внесения изменений паспортных данных. На обращение в чате быстро был решен вопрос о смене и проверке паспортных данных специалистом Ларисой Б-ой минуя офис. Поэтому рекомендую обращение в чат для решения многих вопросов, не выходя из дома.

Добрый день. Хочу поблагодарить Т-ко Романа за оперативность и профессионализм в своей работе. Быстро выявил проблему со списанием комиссии о которой я не знал за покупку у не партнёра банка Совкомбанк и вернули деньги обратно. Так сделал мне уникальное предложение по кредитованию и реструктуризации. Очень рад, что обратился в этот банк. Спасибо большое.

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв о карте Халва Совкомбанка! Получив данную карту, я решил воспользоваться ею. И случайно рассчитался заемными средствами в магазине не партнере, на тот момент я думал, что данный магазин является партнером Совкомбанка! Погасив долг по заемным средствам, я увидел, что мне начислили проценты за пользование средствами. Связавшись со специалистом, я объяснил всю ситуацию, что данная ситуация возникла случайно, а долг я погасил незамедлительно. И впредь буду внимательно совершать покупки. Девушка в чате разобралась в моей проблеме и комиссию удалили! За что я очень благодарен! Эьто первый банк, который мне помог и разобрался в ситуации!Данный банк ценит своих клиентов!

Пользуюсь картой "Халва" много лет. Выгоды очевидны.Так же я участвую в программе 5х10 и получаю ежемесячное вознаграждение ввиде кэшбека. Фото начисления мне кешбека за последний период прилагаю. Сегодня столкнулась впервые с проблемой, что бонусы в этом месяце не начислили. Написала в чат и специалист тут же подключился к моему вопросу, зарегистрировал обращение. Благодарю за отзывчивость, профессионализм и чуткость! 

20 октября 2024 года я не смог применить в личном кабинете ранее начисленные бонусы по промокоду. Поэтому в чате обратился к сотруднику банка Л-вой Дарье с этим вопросом. Проблема заключалась в запаздывании обработки совершённой покупки. Но Дарья Л-ва в ручном режиме исправила это недоразумение. Большое ей спасибо! С банком Совкомбанк и его сотрудниками комфортно сотрудничать.

19.09.24 года обратилась в чт поддержку с вопросом о начислении кэшбэк за покупки. На помощь пошла Ольга К-ва. Описав ситуацию. Приложив скриншот. Все доступно ответили с первого раза. Решили вме вопросы. И к тому же есть за хорошую работу чат сотрудников, получать дополнительные бонусы в виде балов. 

Здравствуйте, 20.10.2024 обратился в банк через мобильное приложение со следующим вопросом - я купил у партнера халвы своими средствами на сумму более 50 000 рублей и ожидал кэшбэк 10%. Но мне почему-то начислили только на два процента. Я чувствуя свою правоту, обратился к оператору. Сначала отвечал бот, но оператор все же ответил через небольшое время. Девушка спросила адрес, название магазина и каким образом я оплатил покупку. А я платил картой, ожидая кэшбэк 10%. Но оператор мне разъяснила, что картой максимально 2%. Жаль конечно, моя оплошность. В целом проблема решена🤗

Уважаемая Полина, сотрудник горячей линии 2****6!

 Выражаю Вам свою благодарность очень хорошую консультацию и помощь по вопросу возврата денег на карту из магазина "Пятерочка" быстро решила вопрос и поняла. Желаю всего хорошего.

Обратилась по вопросу возврата денег на карту из магазина "Пятерочка". Сделала покупку в магазине "Пятерочка" продавцы ошиблись и пробили товар дороже положенного сделали возврат, а день на карту не приходили и сама смотрела и не могла найти стала переживать, в магазин пришла, они сказали мы возврат сделали,обращайтесь в банк. Обратилась в банк Полина - сотрудник горячей линии 267076 все нашла и успокоила меня, что деньги пришли 13.10.2024г. 05:28.

Спасибо, большое!

Делали покупку в Эльдорадо на сумму 10000руб, расплатилась картой Халва,думая,что партнер. Проверять перед покупкой не стала, признаться-привыкла,что многие крупные сети- партнеры Халвы. Кэшбек начислился обычный и я в мобильном приложении в чате спросила,почему не начислили повышенный. Сотрудник -ая Юлия мне вежливо объяснила, что с 1 июля 2023г. Эльдорадо и МВидео вышли из партнерской программы. В виде исключения Ксения Б-ва дополнительно предоставила мне промокод на недостающие баллы. Я не встречала в других банках такого отношения, обычно вся переписка заканчивалась сухим ответом. Делаю вывод, что в Совкомбанке идут навстречу клиентам, поэтому я перешла на расчеты именно картой Халва.