125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

19 октября 2024 года обратилась за консультацией в онлайн-чат. Вопрос состоял в том как вернуть проценты за годовую подписку Халва Десятка. Мне ответил менеджер Дмитрий А-ов. Оказалось что остался ещё месяц до окончания подписки. Менеджер всё мне разьяснил, при каких условиях мне вернутся поценты. Ответил на мой вопрос быстро, корректно, за что получил высокую оценку. Спасибо огромное за быстрое решение моего вопроса. 

6 августа 2024г, 11:22 обратился в чат за помощью, по ошибке подключил подписку "Десятка". Подписка со своими преимуществами,но в даннай момент мне она не нужна. Подписка платная и снялась сумма , поэтому надо было как-то решать эту проблему. Ф-в Артём доступно объяснил о выгодах подписки ,но если я не желаю то можно отключить . Что Артём и сделал - отключил и вернул списанную сумму . Благодарен Артёму Ф-ву и поддержки Бота Катюши за быстро решенный мой вопрос!

Давно пользуюсь Совкомбанком. Вчера 18 октября в 17-58 получила от Совкомбанка смс о том, что мне увеличили лимит до 60000. Искала в личном кабинете Халвы и в приложении как самостоятельно уменьшить лимит до прежнего-10 копеек, так как не хочу пользоваться заемными средствами. Не нашла. Позвонила в 20-06 на горячую линию по тел. 8-800-100-00-06, общалась с оператором Ириной в течении 5 минут. Она пояснила, что самостоятельно уменьшить лимит нельзя ( только через кнтактный центр) и по моей просьбе уменьшила мне лимит до 10 копеек. Спасибо. Всегда все проблемы решаются через контактный центр быстро и качественно.

Первый раз имею дело с промокодом на получение кешбека при покупках по карет рассрочки "Халва". Выполнила условия для активации промокода, а что с ним делать дальше - вопрос. Прочитала условия в личном кабинете, но слегка засомневалась. Решила написать в чат, спросить совета. Сотрудник Артем ответил на мои вопросы быстро и четко. Я довольна его работой. Ставлю оценку "5" по пятибальной шкале.

16.10.2024 обратился в отделение банка по адресу город Уфа, Цюрупы 104. Хотел оформить дебетовую карту, чтобы в дальнейшем открыть вклад. Однако сотрудница М-ВА ЭЛЬМИРА М. сказала мне, что дебетовые карты данный банк не выдает; есть только кредитные карты «халва», с ней ставка по вкладу будет выше, чем вклад без данной карты. От кредитной карты я категорически отказался в виду своих религиозных убеждений, на что сотрудница ответила, что в таком случае дебетовую карту они выдать не могут, а для открытия вклада нужно прямо сейчас при открытии положить на счет 50000₽. Данные условия меня не устроили и я ушел, так и не получив требующийся мне продукт.  18.10.2024 я решил уточнить у оператора банка, почему на сайте есть предложения по дебетовым картам, например «процент на остаток», который меня интересовала, а сотрудник банка утверждает, что в банке есть только такой продукт как кредитная карта. Оператор проконсультировала по всем вопросам, удивилась, что меня неправильно проконсультировали в отделении и предложила заполнить данные для открытия дебетовой карты; в результате мне пришло сообщение от банка «Ждем Вас 19.10 г Уфа, ул Цюрупы, д 104». 19.10.2024 в отделении попал к той же сотруднице, спросил, почему в прошлый раз меня обманули, сказав, что дебетовых карт в банке нет. На данный вопрос вразумительного ответа, кроме как, что по кредитной карте выше процент по вкладу, я не получил. Далее сотрудница начала мне говорить, что если мне будут поступать средства на карту, то меня ждет уголовное преследование, начала рассказывать про 115 федеральный закон, возможно потому что в прошлый раз я сказал, что кредитную карту не буду оформлять по религиозным причинам.  Таким образом все, кто хочет оформить в данном банке только дебетовую карту, а от кредитной отказывается, будет сотрудниками данного банка записан в преступники и террористы. Открывая карту в данном банке, вы, по уверениям сотрудников, даже не сможете получать на свой счет средства от ближайших родственников, не получив блокировки, не говоря уже о знакомых и друзьях. Каждое поступление средств готовьтесь обосновывать, так как сотрудникам очень важен «экономический смысл» каждой операции. После такого обслуживания и предвзятого отношения со стороны сотрудницы данного банка М-ВОЙ ЭЛЬМИРЫ М., буду рассматривать другие финансовые организации, где мне будет приятно и безопасно хранить свои сбережения, не выслушивая угроз и не опасаясь блокировки после каждой операции.

Добрый день! Являюсь клиентов Совкомбанка совсем недавно. Возник вопрос по использованию кэшбэка и механизме его начисления, потому что первый раз столкнулся с тем, что кэшбэк начисляется баллами. Для получения консультации обратился 19 октября в 10.41 в онлайн-чат банка. Где прямо так и написал - кэшбэк. Моментально подключился виртуальный помощник Катюша и спросила, что конкретно интересует. Мне было интересно как из бонусов получить рубли. Тут же был получен ответ. Спросил когда рассчитываются, получил консультацию по своему рассчетному периоду. Остался доволен качеством и скоростью консультации. Буду пользоваться. Спасибо! 

18.10 2024 я обратился в чат Совкомбанка с вопросом, как будет начислятся комиссия по карте расрочки Хоум банка 120 дней без процентов при переходе Хоум банка в Совкомбанк и какие из удобных мне маркетплейсов Совкомбанка являются партнерами банка, после недолго ожидания сотрудница П. Елизавета дала мне исчерпывающий ответ, оценка сотруднице 5+

Совкомбанк в очередной раз подтверждает актуальноть и высокую эффективность своей поддержки в онлайн чате, где можно быстро и чётко получить ответ на любой волнующий клиента вопрос! Так, например, 18 октября 2024 года я получил несколько сообщений от Совкомбанка с небольшим интервалом о начислении мне бонусов за участие в программе лояльности, но понять сразу в связи с каким именно моим действием они были начислены не удалось, поэтому в 17:34 я написал в чат поддержки Совкомбанка, приложил скрины сообщений и в считанные минуты получил быстрый чёткий и понятный ответ от консультанта С. Дмитрия, что речь идёт об одной и том же выполненном мною 19.09.2024 действии. Большое спасибо!

Хочу поблагодарить специалиста чата мобильного приложения Ф-ну Алису. 16 октября делал покупку по халве в магазине партнёре халвы деливели клаб, но покупка прошла не как у партнёра. 19 октября в 13:51 обратился в чат приложения Совкомбанка с этой проблемой, попросить разобраться. Ф-на Алиса уточнила, когда была покупка, на какую сумму и оперативно исправила ошибку. Спасибо за быстрое решение проблемы!

19 октября 2024 года В 12:30 обратился через сайт Совкомбанка в чат банка. Вопрос - закрытие счёта кредитной карты. Специалист поддержки Аделя М. разъяснила, что карту Халва лучше оставить у себя, сделав ее дебетовой. Вопрос решен оперативно. Остался очень доволен оперативным обслуживанием и вежливостью сотрудника..

8.10.2024 был зачислен процент на копилку, но он был меньше чем в предыдущем месяце, хотя сумма одна и та же. 8.10.2024 г в 17ч 32 мин я обратилась в контактный центр по этому вопросу, со мной работала Марина Л., она проконсультировала меня по моему вопросу, и объяснила что сумма процента зависит от количества дней в месяце 

Добрый день! Став клиентом совкомбанка решил уточнить в чате 18.10.24 в 13:42 по московскому времени про условия акции пригласи друга и что мне осталось выполнить для того чтобы получить выплату мне и тому кто меня пригласил. Спустя всего 7 сообщенний отправленных в чате, бот позвал сотрудника, чьё появление не заставило себя долго ждать-это меня очень порадовало. Сотрудника чата звали Станислав. Станислав в полном объёме проконсультировал, после чего у меня не осталось вопрос по данной теме. Благодарен, Станиславу и Совкомбанку.