125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

У меня, как у начинающего пользователя карты Халва, естественно появляются разные вопросы по услугам баека и работе мобильного приложения.

Хочется поблагодарить службу поддержки и сотрудника Максима за профессиональный и поня ный ответ на вопрос по погашению рассрочки и дате платежей. 

Всём бы таких толковых сотрудников. 

18 октября,2024 года, около 12 часов дня через приложение "Совкомбанк " я использовала чат с банком для решения вопроса о некорректно начисленной сумме, выставленный мне на следующий месяц в графике платежей по карте "Халва", которой я пользуюсь уже несколько лет. С решением вопроса мне помогла оператор Екатерина К-а, благодаря её профессиональному подходу к моей проблеме, удалось быстро установить суть и причину моего обращения и исправить ошибку в начислении суммы платежа. 

Благодарю, Екатерину и в её лице всех сотрудников отдела банка по работе с клиентами за оперативное и качественное реагирования на моё обращение. 

С уважением, Алёна! 

Совершила крупную покупку в магазине, мне подтвердили сотрудничество с банком, а выяснилось, что срок рассрочки не 24 месяца, а только 3, соответственно и ежемесячный платеж в разы больше... Написала в службу поддержки, Ксения Б-а решила эту проблему, скорректировав срок рассрочки до 24 месяцев, чему я очень рада! Спасибо

Юрий К-в, сотрудник банка помог мне в решении вопроса по смене моего сотового номера телефона в приложении банка Совкомбанк, очень быстро и грамотно пояснил мне, что для этого нужно от меня, я передал ему все документы в селфи в чате. Обратился 18 октября 2024 в 15.23 Парень знает свое дело, молодец!

Спасибо Совкомбанку за карту "Халва". С её помощью я осуществила свою мечту. Съездила в Москву. Спасибо сотрудникам банка. Сегодня обратилась в чат мобильного приложения и задала вопрос о том, будут ли мне начислены баллы за 7 уровней. Диана ответила оперативно! Баллы начислят 20 октября. Спасибо!!! 

В конце сентября текущего года, в связи с внезапными событиями по семейными обстоятельствам, у меня возникла потребность в получении наличными собственных денежных средств.

С учетом особых правил получения наличных денежных средств, я оперативно заказал их выдачу по телефону горячей линии банка.

В последствии произвел их снятие в ближайшем отделении банка с возможностью кассового обслуживания, полагая, что все предусмотренные правилами банка условия для бесплатного снятия наличных мною соблюдены. 

По истечении примерно двух недель, при совершении ежедневных покупок я обнаружил, что возможность оплаты моей банковской карты ХАЛВА ограничена до погашения задолженности за предоставление услуги по снятию наличных денежных средств. 

В целях урегулирования данного вопроса мною было направлено обращение в службу поддержки банка, в котором я изложил свои доводы, указывающие на однозначное намерение соблюдения с моей стороны всех предусмотренных правилами банковского обслуживания условий для бесплатного снятия наличных средств, а так же на то, что их несоблюдение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств. 

В ходе оперативного рассмотрения обращения службой банка моё ходатайство было удовлетворено и все затраты мне возмещены.

Хочу поблагодарить специалистов Совкомбанка, в том числе Главного Специалиста Николая, за оперативное и объективное рассмотрение моего обращения,

а так же в очередной раз отметить проверенную и подтвержденную временем политику лояльности Совкомбанка к своим клиентам. 

Сегодня, 18 октября 2024 года, в 12:02 я посетил отделение Совкомбанка на улице Успенская пл., 3, Углич, Ярославская обл. Для получения дебетовой карты. Весь процесс оформления прошел очень быстро и четко благодаря сотруднице банка, которая профессионально и вежливо предоставила все необходимые разъяснения. Она подробно рассказала об условиях кэшбэка, а также о процессе активации карты.

Остался доволен качеством обслуживания и оперативностью сотрудников. Рекомендую банк за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам.

Добрый День!

Оформил карту Халва,но не очень понял условия пользованием,написал в поддержку.

Мне все четко разьяснили,написали условия,сказали мои даты что бы небыло просрочки,рассказали о магазинах партнерах и где их можно посмотреть,наконец то я понял как правильно и выгодно пользоваться картой.

Самое главное это оперативность и вежливость.Я доволен банком!