125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я обратилась к онлайн - чат Совкомбанк с просьбой сделать перевод денежных средств между счетами. Самостоятельно это сделать не удавалось. Менеджер Ф-ин Николай быстро понял мой запрос и помог мне в кратчайший срок, за что я осталась очень благодарна за такую оперативную помощь. Советую данного специалиста

Добрый день! После разблокировки дебетовой карты обнаружила отсутствие средств на счете. Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 18.10 в 11.12, мне ответила специалист Анна К-ва и в считанные минуты мой вопрос был решен. Благодарю за оперативную поддержку Анну. Также ею было

О предложено проконсультировать по другим продуктам банка, но мне на текущий момент не актуально. Сервису поддержки однозначно 5!

Здравствуйте. Пришлось решать вопрос с блокировкой счета, по старой задолженности перед ФССП. Самой задолженности уже давно нет, не необходимо было представить все подтверждающие сведения. Выражаю огромную благодарность оператору за понятную и терпеливую консультацию. Вопрос был решен, большое спасибо.  

Не нашёл в документах где можно было уточнить некоторые индивидуальные условия по накопительному счету в банке. Решил уточнить в чате, бот давал ответы, но не по моему вопросу - не идти же в офис. Сотрудник оперативно подключился к вопросу и в течение 2х минут вопрос был решен без дополнительных каких-то уточнений. 

Обратилась в чат-поддержку 18 октября в 16:28 по вопросу промокода на кэшбэк в 500 руб. Почему-то он не отображался в моем кабинете, хотя пришло оповещение о его поступлении.

Написала в чат с этой проблемой и мне довольно быстро ответила старший специалист Алина, которая оперативно решила вопрос и отправила мне промокод вручную.

Очень довольна работой поддержки, большое спасибо!

1 октября 2024 года стал обладателем карты "Халва" от Совкомбанка. В банке я новичок, поэтому не знаю всех нюансов. Для меня важно было не иметь платных услуг. 2 октября, уже после рабочего дня, в 19:21 обратился в чат мобильного с этим вопросом. Через минуту в 19:22 подключился бот с наводящими вопросами. В 19:25 к чату подключился специалист Л-ёв Александр, вежливо попросил подождать для решения вопроса и уже через несколько минут дал ответ об отсутствии у меня платных подписок и опций. Мне не пришлось исследовать все уголки приложения для отключения возможных опций, время съэкономлено.

Я являюсь постоянным клиентом банка, случилось недопонимание условий акции по возмещению за полис осаго, при выполнении условий. Я снова обратилась в поддержку, мне пояснили, что условия акции были изменены, и повторное возмещение невозможно. Б-н Александр, войдя в мое положение очень быстро и грамотно исправил ситуацию ! Благодарю 

18 октября 2024 года в 17:37 в приложении Совкомбанка обратился в чат банка с небольшим, но важным для меня вопросом - кешбек при оплате в приложении банка с помощью qr-кода. Специалист К-ва Дарья очень оперативно ответила на вопрос, предоставила дополнительную информацию в каких случаях начисляется кешбек. Предложила кредит, вроде неплохие условия, но я пока думаю) Спасибо ей.

В очередной раз Совкомбанк радует своей оперативностью в решениях вопросов, даже не значительных. 18.10.24. пришло сообщение о начислении какого-то бонусного кэшбека. Но в личном кабинете я его не нашел, изнач что обратная связь всегда поможет , обратился с эти м в вопросом в чат. К вопросу присоеденился оператор Алина и в течении нескольких минут ,дало полный ответ и порядок действий, если ,что-то пойдет не так. Спасибо, что всегда оперативно, и на связи!

На электронную почту пришла выписка по карте халва, в которой было указано, что есть задолженность. Хотя заёмные средства не использовал. Обратился в чат через приложение в 12:31 18.10.24. Бот не справился с вопросом, переключил на сотрудника. Менеджер П-к Елизавета оперативно ответила и подготовила верную выписку с карты, без каких-либо задолженностей. Спасибо за ее работу!

 Обратился в чат в приложении Совкомбанк, с просьбой решить мой вопрос. Скриншоты прилагаю к данному сообщению. Обратился я 17 октября 2024 г. 18:30 (красноярского времени). Суть моего обращения заключалась в следующем, я активировал подписку "Халва.Десятка". Так как на счету не было достаточно средств, подписка применилась, как рассрочка на четыре месяца. Позже (часа через три) я решил отменить эту подписку. Поэтому обратился в поддержку Совкомбанка. Менеджер мне помог. Имя менеджера, который мне помогал Алексей А-н.

После смс сообщения от банка, о том, что я могу получить карту, пришла в офис для получения карты. Карту мне не выдали, причины не объяснили. Решила о своей проблеме написать в чат на сайте банка. Общалась со мной Я-на Лия. Она внимательно изучила вопрос, отнеслась к моей проблеме с пониманием и оперативно решила всё решила. Я осталась очень довольна её работой.

Узнал, что по карте Халва можно покупать товар в рассрочку на 10 и более месяцев, пользуюсь недавно, и решил уточнить непосредственно в магазине-партнере , возможно ли приобрести у них товар в рассрочку на несколько месяцев по этой карте, на что мне ответили, что конкретно по этой карте можно расплатиться только переводом, что равносильно снятию наличных с карты, а это комиссия и рассрочка только на 3 месяца.

18.10.2024 в 11.49 я обратился в чат, оператор Максим О. пояснил, что для этой опреации нужно подключить опцию Халва десятка, а переводом покупать товар нежелательно, и что это будет невыгодно, он предложил выбрать товар в мобильной версии данного магазина и скинул рабочую ссылку.Получается, что некоторые магазины могут вводить в заблуждение, либо не в курсе правил рассрочки. Обслуживанием и отношением доволен.