125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Рекомендую карту Халва для покупок на Ozone.

Особенно выгодно для крупных покупок, можно получить стандартные 6% кэшбэка за покупку от 10 тыс.руб.

И воспользовавшись опцией вернуть ещё 10% за покупки от 50 тысяч.

При обращении в банк консультант всё чётко объяснила, каким образом происходит начисление бонусов, спасибо.

Я обратилась в чат в приложении Совкомбанк 18.10.2024 г в 17.10 с вопросом о рефинансировании кредита. Я хотела закрыть действующее рефинансирование и оформить новое, чтобы не платить проценты по кредиту, очень удобно, экономия денег. В этом Совкомбанк предлагает отличный вариант, такого я нигде не встречала, поэтому я с ним сотрудничаю. Сотрудник банка ответил в ближайшее время, ответил на все мои интересующие вопросы. И предложил вариант кредита с возвратом процентов, меня заинтересовало, он мне рассказал условия. Благодарю за обратную связь, быстрое обслуживание. Отличный банк, рекомендую👍

Обратилась в онлайн-чат в 15ч по теме зачисления компенсации процентов по кредиту,который закрыла. Сумму компенсации увидела,что она есть. Не смогла сама перевести себе на счет. Специалист Светлана Е-ва помогла мне в данном вопросе. Скинула инструкцию как перевести, я не смогла, она перевела сама.  

18 октября днём я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос об оформлении карты "Халва" через сайт Совкомбанка. У меня не получилось указать время и дату доставки карты и сотрудник Номина помогла мне создать заявку и указать удобное время и дату доставки карты. Мой вопрос решили достаточно быстро, спасибо банку за такой удобный и быстрый сервис! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

Оформляли кредитную карту,сотрудники вежливые,приятные,высоквалифицированные.Все подробно объяснили,и рассказали условия. И конечно же все подробно рассказали о приятных сюрпризах в виде кешбека и возврате процентов при своевременно погашении.Буду обязательно рекомендовать своим знакомым и друзьям..

18 октября обратился в чат в мобильном приложении Совкомбанк, так как утром прошло списание комиссии, образование которой мне было непонятно, мне ответил оператор поддержки Полина Х-ва. она объяснила за что была начислена комиссия а именно перевод через сбп, как избежать подобной комиссии в будущем, и самое приятное что Полина отменила списание комиссии, средства вернулись на мой счет. Скриншот обращения прилагаю 

Сегодня обратился в чат Совкомбанка с вопросом о порядке начисления процентов на Онлайн Копилку в приложении. Вначале общался с ботом Катюшей, однако вопросы у меня оставались. Написал "Оператор" три раза и на связь вышел оператор С-ёв Дмитрий. Он быстро вник в суть моих вопросов и дал конкретные ответы с предоставлением примера! Всё мне стало понятно и ответ специалиста позволил мне избежать невыгодных операций. Благодарю Совкомбанк в лице Соловьева Дмитрия.

18 октября 2024 года янапрмаала в мобильное приложение Халва ( Совкомбанк) свой вопрос. Он состоял в том, что у меня горел красный баннер в приложении о сроке действия карты Халва. Несмотря на то, что срок мне продлили на 6 лет автоматически, в приложении все еще горел красным старый срок действия. Я ждала несколько месяцев, когда отобразится корректная информация. Но так ничего и не менялось. Я написала в чат. Бот перевал меня сразу же на сотрудника С-ва Дмитрия. Дмитрий оставил заявку в техническую поддержку и в течении суток вопрос будет решен. Спасибо за оперативную помощь 🙏

16 сентября в 11.45 по мск времени обращалась в онлайн чат к сотрудникам, т.к. не могла провести оплату у партнёра Травелата. Сотрудник подсказала, что необходимо данные покупки оплачивать именно на сайте halva.travelata.ru. И действительно, путёвку по данному партнёру удалось оплатить на данном сайте, там была стандартная рассрочка 3 месяца, но мне удалось её увеличить до 17 месяцев, так как были накоплено уровни в игре бонус 5*10. Очень приятный бонус! Общалась с сотрудником Я-а Оксана 

Являюсь обладателем ИТ ипотеки в Совкомбанке, взята в мае 2023 года. При заключении договора сразу же отказалась от всех видов страховок - имущественного и личного, хотя банк их активно навязывал. Поскольку ипотека по госпрограмме - это на ставку никак не повлияило и никаких страховых платежей я не платила. 

Повторюсь - никаких страховых договоров я не подписывала и ни разу никакого страхового вознаграждения не уплачивала.

18.10.24 в шесть утра произошло странное списание по моей карте. Когда немного разобралась - обнаружила, что банк списал с меня ежегодны платеж по некоему договору "личного страхования", который мной никогда не подписывался и не заключался. 

Я обратилась в чат-поддержку, наивно полагая что произошла какая-то техническая ошибка, ее тут же увидят, принесут мне извинения и все разрешится.

Но все оказалось значительно хуже:

- в чате мне стали угрожать повышением ставки по ипотеке, если я не выплачу сегодня же взнос по этому договору, хотя для госпрограмм это не допускается

- в чате сообщили что видят "два моих обращения о прекращении многолетнего договора страхования", от 05.08.2024 и 08.10.2024. При этом я никакие обращения не оставляла и с мая 2024 года вообще ни разу не общалась с банком, что подтверждается скриншотами чата. То есть от моего имени кто-то из банка дважды составлял обращения о расторжении договора, который не был заключен, но даже на свои собственные обращения банк не смог отреагировать до сих пор

Мои указания на абсурдность происходящего ни к чему не привели. По сути это организованное мошенничество и кража - поддерка договоров и обращений, нарушение закона о персональных данных с оставлением обращений от лица клиента, вымогательство и нарушение условий выдачи льготных ипотек.

Возмутельная наглость!

Являюсь новым клиентом банка совкомбанк и карты халва, и я был уверен, что карта платная, но 18 октября написал в чат с вопросом о платности обслуживания карты халва. Сотрудник Владимир П-ий в течение 10 минут дал ответ на мое обращение, удивив меня, что она бесплатная и отправил ссылку на полный тариф по карте, благодаря чему я узнал все нюансы. Ставлю сотруднику и банку 5 звезд!

18.10.24 утром я обратился в чат через приложение "Совкомбанк". 

Где задал вопрос об изменении личных данных, сам я не мог с этим разобраться, но сотрудник З-ва Анастасия. вежливо помогла решить все мои вопросы. 

Спасибо банку за высокий и скоростной сервис!

 Скриншоты переписки к отзыву прилагаю 

16 октября в онлайн чате мною был задан вопрос о снятии комиссии за перевод своих денег из другого банка. Оказалось, что тарифы банка изменились в июне месяце, о чем я не знала и комиссию сняли правомерно, тем не менее комиссию мне вернули на следующий день в рамках лояльности, что очень приятно. Спасибо банку За такое отношение.