125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. При попытке оплаты стикером "Халва" ничего не получилось (курьер был со своим терминалом), хотя раньше все срабатывало. Через мобильное приложение обратилась в онлайн-чат. Специалист П-на Алена уточнила несколько вопросов и объяснила, что платёжный стикер размагнитился и его необходимо заменить в офисе. Благодарю.

17 октября я обратилась в чат с вопросом о корректности начисления процентов на остаток собсвенных средств. Мне показалось, что расчёт был сделан неправильно. 

По моему вопросу отвечал Артём Б-ин. Всё объяснил и представил подробный расчёт. Всё оказалось правильно. 

Большое спасибо за ответ и консультацию. 

Добрый день, обратились в чат после внесения наличных средств через терминал, деньги не отражались в приложении. Пришлось обратиться в чат мобильного приложения, нам ответил менеджер Дмитрий С.👍на интересующий вопрос ответил сразу без какого лицо ожидания. Быстрое решение вопроса очень порадовало, и в дополнение отправил полезную информацию для моего вопроса. Спасибо огромное за быстрое и чёткое решение вопроса.

Я обратилась 29.08.2024 года в чат банка, чтоб уточнить процентную ставку по вкладам и на остаток по счету. Оператор Дарья Л. довольно быстро ответила на все мои вопросы, подробно объяснила условия начисления дополнительного процента и лимит суммы, на которую начисляются проценты.

Все быстро, оперативно и довольно ясно. 

Здравствуйте. Мною была подключена подписка каким то образом и списалась комиссия. Я обратился в чат поддержки банка с просьбой отключить подписку и вернуть списанную с карты комиссию, на что сотрудник банка Вероника очень оперативно решила мою проблему, и вернула деньги на карту. За что я очень благодарен.

Пришло время оплатить налоги, сумма не маленькая, решил поинтересоваться в браузоре Яндекс, какие банки платят кэшбэк с налогов. В первый из поиска выскочила статья с сайта банки. ру, где было указано что три банка платят, в том числе и Совкомбанк которым постоянно пользуюсь. Произвел оплату коммунальных платежей и заплатил налог, на коммунальные платежи кэшбэк пришёл, а за налоги нет. 

Связавшись с центром поддержки клиентов Совкомбанк выяснилось что кэшбэк начисляется только на оплату услуг "ЖКХ". 

Хорошо что оператор быстро всё разъяснила, теперь чтобы точно знать будет ли начисляться кэшбэк лучше связываться с оператором банка, это моё личное мнение, особенно когда сумма большая и на что-то надеешься.

Всем спасибо, всем добра!!! 

Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка уже больше года, очень нравится, что можно получать хороший кэшбэк за покупки, а также баллы за участие в различных акциях. 09.10.2024 в 14.11 мне пришел промокод за участие в акции, однако я не смогла его использовать и пришлось обратиться в чат , оператор М. Алена долго и терпеливо обьясняла, где он находится, как его правильно использовать, в итоге всё получилось. Однако через несколько дней я заметила, что баллы у меня разделились на 2 строки - отдельно за покупки и оплату ЖКХ и отдельно за промокоды и компенсации, но выяснилось, что в итоге они суммируются и начисляется общая сумма, а разделены для удобства. Буду и дальше пользоваться услугами этого банка.

Добрый день! 18 июля 2024 г я обращалась в онлайн чат по поводу разьяснения о неначислении баллов. По моим подсчётам они должны были уже прийти.Сотрудник Дмитрий оперативно и профессионально ответил на мои вопросы, на которые нет нигде должной информации: речь идёт об акции бонус от Ecoplatform за оформление карты. 

Сегодня обратилась за оформлением потребительского кредита в Совкомбанк через контакт-центр.Внимательно выслушали все запросы,помогли подобрать самый оптимальный вариант.Были предельно вежливы,сопровождали на каждом этапе,ответили на все возникшие вопросы.Что очень важно ,отправили все документы для предварительного ознакомления.

Добрый день, обратилась в чат банка через мобильное приложение 17.10 в 11:41 по НСК. Общалась с сотрудником Викторией. Мой вопрос был в увеличение кредитного лимита, хотела подать заявку. Виктория была очень вежливая, ответила на все вопросы, отвечала очень быстро. Мне очень понравился сервис в банке. Рекомендую!