125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый вечер! Давно пользуюсь продуктами банка. Пользовалась рефинансированием КК в других банках, условия везде разные, но таких как в Совкомбанке нет, 24 месяца. Увидела рекламу, решила обратиться в чат мобильного приложени, кстати сколько раз не обращалась, все вопросы решались очень быстро и оперативно, не нужно ждать когда подключится оператор. 17.10.24 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом рефинансирования кредитных карт других банков, сначала ответил бот, который быстро переключил на оператора Дмитрия. Сотрудник банка все подробно рассказал, ответил на все вопросы, все понятно и доступно, отличная консультация. В дальнейшем также буду пользоваться продуктами банка. Отличный банк, дальнейшего процветания!

Хочу оставить отзыв об оперативном решении моего вопроса. 17.10.24 в 17:12 обратилась в чат банка в приложении. Мне нужно было закрыть депозитный счёт после полного погашения потребительского кредита. З-ва Светлана быстро вошла в чат и решила мой вопрос оперативно, за что ей благодарна. Очень удобно и приятно, когда все делается быстро, качественно.

Сегодня, в 12-51 написала в чат поддержки Совкомбанка по вопросу ежемесячного платежа по карте. В течение 30 минут специалист А-на Юлия, объяснила порядок списания платы за подписку и помогла избавиться от комиссии за её отключение. Было бы здорово, если бы таких вопросов не возникало, но приятно, когда специалисты очень оперативно их решают!

Возникли вопросы по программе лояльности карты Халва (начисление бонусов за оплату картой). 25 сентября 2024г. я обратилась в чат мобильного приложения с интересующим вопросом. Ответ чат-бота был не совсем понятен мне и по моей просьбе оперативно подключился специалист банка А-ов Д.. По начислению бонусов я получила полный и развёрнутый ответ. Большое спасибо за оперативность и компитентность. 

Хотел бы похвалить онлайн поддержку сотрудников Совкомбанка, а если говорить конкретно, то К-ву М. и Л-ву Н. 09.10.2024г. я обратился в онлайн поддержку после того, как мной был полностью закрыт потребительский кредит, однако, спустя некоторое время, счета отображались действующими. Я немного напрягся, так как хоть кредит и погашен, но открытые счета не очень радуют (да, счетов открывается несколько, хотя кредит один). Поэтому пришлось обратиться в онлайн поддержку банка. Сначала меня соединили с К-ой М., но так как я долго не отвечал на сообщения, после чего меня соединили с другим специалистом - Л-ой Н. И вот за что мне нравится обращаться в онлайн поддержку данного банка, так это за быструю скорость соединения непосредственно с оператором и оперативное включение в проблему клиента. Вопросы решаются быстро и сотрудники всегда клиентоориентированны. Моя небольшая, но неприятная проблема была решена, за что спасибо вышеназванным сотрудницам.

Сегодня 17.10.2024 в 11.30 я обратился в онлайн чат за помощью. Я совершал несколько операций по карте и банку мои действия показались подозрительными и мне приостановили возможность совершать покупки. Я написал в онлайн чат и сотрудник М-ва Ксения помогла разобраться с данным вопросом. У меня долго не получалось сделать селфи с паспортом, но она терпеливо и вежливо мне подсказывала как нужно действовать, за что ей огромное спасибо и конечно же оценка 5.

08.10.24 я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом о стоимости подписки "Халва.Десятка" на следующий год (у меня 12.10 истекал годовой срок) с опцией "Всегда и везде'" (ранее данной опцией я не пользовалась, раздумывала подключать ли ее) . Данная подписка даёт ряд преимуществ, из которых мне больше всего нравится хороший процент на остаток денежных средств на карте, рассрочка на 10 месяцев у партнёров банка, повышенный кешбек за покупки. В прошлом году стоимость подписки составляла 1699 руб. за год, а теперь, как оказалось, увеличилась до 2799 руб. Консультировал меня Алексей П-ин. Он сообщил мне, что хоть стоимость и увеличилась, но ее можно оплатить в рассрочку на 4 месяца. Вроде мелочь, а в такой форме платеж легче вносить. Благодарю Совкомбанк за клиентоориентированность, а сотрудника за консультацию и внимательное отношение к клиенту.

Хочу выразить благодарность за оперативное решение моего вопроса. 17 октября 2024 года в 12.48 обратилась в чат приложения Совкомьанк, ответил бот, попросила перевести на оператора. Уже в 12.49 ответил Ю-ов Станислав. Оперативно решил мой вопрос по оплате минимальными платежами. Быстро все включил. Довольна сервисом.

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность, замечательным операторам Совком банка! Очень удобно, ведь я озвучила свою проблему в оелайн-чате с оператором и она помогла быстро и качественно решить мою проблему. 23 сентября 2024 года, я участвовала в акции "100баллов за подписку" по карте "Халва" в мессенджере. Мне начислили 100баллов, но активировать у меня не получалось....Промокод не грузился... Попробовав несколько дней безрезультатных попыток, я решила обратится к специалисту. 30 сентября я написала в чат и мне ответил оператор, она подробно расспросила меня и активировала промокод мне. Просто за минуту решила то, что я пыталась сделать 5 дней, каждый день тратя много времени, пытаясь загрузить промокод. И почему я сразу не написала оператору? Теперь при подобных ситуациях всегда буду обращаться онлайн-чат, и знать что мне быстро помогут справится с любой проблемой! Спасибо Вам огромное за оперативное обслуживание и внимательных сотрудников! Приятно иметь дело с компетентным банком. 

Всем привет, 16.10.2024 года решил оформить карту рассрочки от Совкомбанка, оставил заявку, мне позвонил сотрудник и сказал в какое время подходить, пришел в отделение банка в 16.00, очереди не было, и мы сразу приступили к оформлению карт. Меня встретила сотрудница Галина, она и занималась оформлением карты. Хочу поблагодарить Галину за оказанные услуги, все сделала быстро, подробно рассказала про условия использования карты, про партнёров банку, у которых можно оплачивать покупки без комиссии, рассказала про льготный период и ещё подарили маленький подарок за оформление карты- влажные салфетки.

Всем доброго времени суток. Планировал осуществить относительно крупную покупку в Ситилинке ну и озаботился вопросом получения кэшбэка. Т.к. был случай, когда за покупку в Спортмастере доставленную курьером не были выплачены бонусы (посчитали всю покупку как курьерскую доставку) решил уточнить какой MCC-код будет при заказе в Ситилинк. 17.10.2024 в 11:14 (МСК+1) я обратился в онлайн чат с данным вопросом. Мне ответил оператор К-ук Дмитрий, который разъяснил, что код товара устанавливается магазином и нужно обратиться туда. Если интересен конец истории, то в итоге выяснил, что код операции будет 5732. Всем спасибо за внимание!

1. Звонят каждый день с рекламой.

2. Мой работодатель выдает карточки Совкомбанка как зарплатные. Мне тоже выдали. Приехал очень навязчивый представитель, который навязывал и навязывал какие-то ненужные платные услуги, я кое-как отбрехался от него, но услугу, в соответствии с которой у тебя есть 60 000 заемных денег он все-таки всучил.

На днях случайно потратил 6 рублей 00 копееек из "заемных" средств, за что у меня мгновенно списали 800 рублей за "подписку". 

Я не смог найти в приложении ни одного прозрачного объяснения, как работают эти заемные средства, которые мне и так были не нужны, которые мне навязал наглый представитель банка.

3. Когда переводишь деньги в другой банк, приложение подсовывает тебе кнопку, на которой указан другой банк, имя-отчество получателя, все как в СБП, но это не СБП, а перевод за который сдерут минимум 50 рублей. СБП там в отдельных дебрях находится.

Тебя просто ловят на незнании или невнимательности.

Общее впечатление от банка: зарабатывают на клиентах как хитрые торгаши на рынке, лишь бы нажиться. Обвесят, обманят, недоговорят и так далее.

Закрыл карту, при случае буду всех отговаривать от сотрудничества с СКБ. 2 из 10.

Слово "Сов" в названии лишнее. При товарище Сталине такого точно не было. 

22 августа 2024 года обратился в чат поддержки банка посредством мобильного приложения. Дело в том, что с 2022 на 2023 год оформлял в этом банке ОСАГО и действовала акция возврата стоимости полиса до 5000 тысяч по окончанию года если выполняются ежемесячные условия покупок с карты 5 покупок на сумму 10000 руб.

Так и получилось, в конце года я получил кэш на сумму 5000 рублей. 

Не долго думая я купил там же новый полис ОСАГО и вот сейчас подходит срок его окончания. Я обратился в банк получу ли я кэш за этот полис. Переписывался с тремя консультантами, так как периодически выходил из приложения и соответственно со мной уже продолжал общаться новый консультант. (Ф-ов Роман -22.08.24, К-ва Алина - 25.08.24 и Г-ов Руслан - 26.08.24).

В результате оказалось, что я заблуждался и что эта акция уже не действует, что к сожалению мне не подсказал сотрудник банка, когда я приобретал очередной полис. Вместе с тем, в процессе Г-ым Русланом был предложен подарок от банка в размере 300 бонусов. Вроде мелочь, а приятно.

• 17.10.2024 г я обратилась в чат,чтобы узнать списывается %комиссии за перевод денег в другой банк.В ответе было,если по номеру карты произведен перевод,то-нет.В итоге первела и списали 500р(1%)с 50000р.Написала в чат.Ребята оперативно ответили.Роман Х-ев и Мария О-ва помогли вернуть списанные деньги,возместили бонусами и подсказали как это сделать.🌹🤗Мне вернулись списанные 500р.Благодарю за помощь и поддержку.🌹🌹🌹

Кроме тарифа Халва и НС ,которыми я активно пользуюсь, имею две дебетовые карты с ПНО и дебетовую карту с кэшбэком. Двумя последними продуктами не пользуюсь и ,чтобы избежать комиссии за неактивность по счетам,я 17октября в 10.25 обратился в отделение Совкомбанка г Минеральные Воды ул Карла Либкнехта12. Специалист Елена внимательно выслушал мои пожелания ,спросил причину обращения за закрытие счетов и в течение 5 минут операции по моим счетам ***0146, ***7022 ,***9529 были заблокированы ,о чём я получил 3 СМС уведомление от банка. По действующему продукту, карта Халва, специалист напомнила ,о необходимости очередного погашения заемных средств до 23 октября . Быстрым обслуживанием ,по закрытию не нужных мне ,в настоящее время продуктов Совкомбанка, при посещении офиса сотрудником Елена остался доволен.