125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

26 апреля обратилась в онлайн чат. Возникла проблема. Я совсем недавно пользуюсь Халвой и ещё не привыкла к тому, что карта одновременно является и кредитной, и дебетовой. И вот сегодня перевела на счёт карты со своего же накопительного счета 1000 рублей, а затем перевела эти деньги через сбп своему внуку. Но потом оказалось, что я не указала какие средства переводить и ушли деньги земные. За это списалась комиссия 399р. Было очень обидно, что хотела свои деньги перевести, а получилось вот так. Но я решила обратиться в чат с просьбой отменить операцию. Мне ответила Ирина К-ва. Операцию отменить возможности не было, но в рамках лояльности мне вернули комиссию. Спасибо огромное за такое отношение к своим клиентам! Мне было очень приятно! Вопрос решён! 

Сегодня, 26 апреля 2025 г., я обратился с вопросом в чат-поддержку Совкомбанка. Меня практически сразу же переключили на оператора - очень компетентного специалиста Викторию К-ва. Я получил всю необходимую мне информацию в максимально доступной форме. Не могу не отметить вежливость и грамотность оператора Виктория, которая не только ответила на все сто вопросы, но и предоставила мне дополнительную полезную информацию. Спасибо.

Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн-чата Г-ой Сабине. Я обратилась в чат, потому пришло сообщение о повышении ставки по автокредиты, из-за того, что не выполнены условия договора. Сабина помогла понять причину повышения ставки. Также в рамках повышения лояльности помогла составить обращение в банк, для того, чтобы ставку вернули к прежней величине. В этот же день от банка пришло сообщение, что ставка снижена.

   26.04.2025 в 17:12 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом по начислению кешбэка за текущие покупки. Буквально сразу ко мне подключился менеджер Егор. Отзывчивый и вежливый специалист Совкомбанка оперативно дал ответ на интересующий меня вопрос. Егор объяснил, что баллы кешбэка за сегодняшние операции будут начислены мне только после окончания текущего отчётного периода. Консультацией я осталась довольна. Спасибо, Совкомбанк, за оперативное и качественное обслуживание.

26.04.25. Я решил отменить смс информирование по автокредит у. Я написал в чат банка, сначала я общалась с ботом потом подключился уже оператор и совместно отключили эту подписку! Чему я несказанно рад, а ведь это 150 рублей в месяц! Обращайтесь в Совкомбанк! Это лучший банк, самый низкий процент по автокредиту! Самое главное соблюдать все условия по кредиту!

Добрый день, хочу похвалить Егора. Он оператор чата банка Совкомбанк. 25.04.25 я обратилась за помощью в чат для открытия новой карты банка. Мне важно было, чтобы платных услуг не было. Ко мне сразу же в 22:13 подключился Егор. Он предложил мне два варианта, но там не было возможности зарабатывать кешбек при оплате ЖКХ. Я попросила помочь именно такую открыть. Егор любезно проверил информацию и оказалось, что технически это невозможно. Так как как оказалось всё карты из банка хоум банка именно по таким условиям перешли и открыть более трёх не предполагается возможным. Ровно час до 23:13 Егор был со мной и помогал мне. Благодарю Егора за прояснениями ситуации и за прозрачное разъяснение всех вопросов.

Добрый вечер! 22 апреля 2025г в 9:17 обратилась в чат. Хотела списать добробаллы, а при входе в личный кабинет мне не поступает смс с кодом. Мне ответила Г-на Нина. Нина заполнила заявку для IT- специалистов, указав мой номер, модель и версия телефона . В течение дня мне перезвонили с тех. поддержки, задали ещё несколько вопросов. В этот же день вопрос был решен, всё заработало! Спасибо специалистам Совкомбанка.

В 16.39, 26.04.2025 обратился в банк с проблемой оплатил у партнёра Dr.Laser ул. Минусинская, 6, г. Астрахань, но не засчитали как покупку у партнёра. Попросил оператора Валентину С-ву разобраться с этой проблемой, исправили ошибку и рассчитали покупку как у партнёра карты Халва. Так же составили обращение что бы исправили ошибку и больше такой ситуации не возникало, спасибо Валентине С-вой.