125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

При обращении через онлайн-чат с проблемой мой вопрос был решен специалистами быстро и оперативно и что самое важное в мою пользу, так как я являюсь благонадежным клиентом. Такое решение банка является дополнительным бонусом к дальнейшему сотрудничеству по карте "Халва". Хотелось бы выразить благодарность за быструю реакцию и порекомендовать банк.

Оформила товар в магазине с рассрочкой на 24 месяца. Позже, обратилась в чат, чтобы переделать Халву на Социальную. Сотрудник Вячеслав П-в быстро и корректно отвечал на сообщения. Приятным бонусом оказалось, что для этого не надо идти в офис, Вячеслав составил заявку онлайн. К сожалению, Социальной Халву с рассрочкой на 24 мес. сделать оказалось невозможно. Но, вопрос решился моментально. За это спасибо🙏💕! 

Понадобилось увеличить лимит заемных средств по карте рассрочки. В чате моб.приложения быстро проинформировали,что для этого нужно и оформили заявку,без лишней воды. Пара вопросов и заявка отправлена. Как всегда обслуживание клиентов на высоте. Очень нравится,что всё можно оформить дистанционно,не отвлекаясь от работы и прочих дел. Спасибо.

Добрый день. На моей карте банк увеличил лимит кредитных средств, а мне это не нужно. 25.05.24 в 21.45 я обратилась в чат банка С просьбой снизить лимит. Мгновенно мне ответила бот Катюша, попыталась помочь, не вышло и в 21.55 на помощь мне пришёл сотрудник банка Александр К-в. Специалист быстро понял суть вопроса, объяснил, что при снижении кредитного лимита по просьбе клиента банк в будущем не будет рассматривать его увеличение. Так же Саша предложил 3 варианта разрешения вопроса(1. оставить все, как есть; 2 и 3 - два варианта уменьшения суммы лимита). После моего выбора кредитный лимит сразу же снизили. Решение вопроса заняло около 4 минут. По окончании Александр проинформировал меня о возможности предоставления кредита. Сотрудник банка отработал вопрос быстро и результативно. Был вежлив и компетентен. Спасибо за помощь.

Добрый день. В марте месяце 2024 года у меня возникла проблема с начислением бонусных баллов. Я применил промокод для начисления дополнительных бонусных баллов за покупку бытовой техники у магазина партнёра. Промокод применился и баллы отображались в зачислениях. А буквально за день до начисления они исчезли. Я обратился в чат поддержки где после общения с ботом меня перевели на специалиста Ш-ва Алина которая решила эту проблему буквально за 10 минут и восстановила мои бонусы. Я очень рад что всё решилось так быстро. 

Хочу поделиться впечатлением о долгом сотрудничестве с банком и карт Залва у меня две. Вторую перевели с Хом банка. Я очень рада этому. Я могу и снимать наличные с небольшой комиссией подключения услуги и делать покупки с рассрочкой 10 месяцев без переплат. Обслуживанием очень довольна. Поскольку две карты и управлять в приложении не всегда получается. На помощь приходят сотрудники банка. Перевести пополнение на нужную карту. Подсказать как лучше и где лучше оплатить Халвой. Семь лет пользования дали результаты. У меня все куплено. И техника и мебель и строю дом. Главное не плачу бешенные проценты за покупки как в других банках. Даже продукты покупаю очень выручает Халва. Кто сомневается- не сомневайтесь Банк не бросит в беде)

В приложении Халва-Совкомбанк увидела и активировала акцию "Кэшбэк 20 % в магазине Магнит Косметик при покупке в рассрочку". Такая покупка была сделана мной 24 мая, но к 27 мая начисления кэшбэка не увидела и решила обратиться в поддержку банка через чат в мобильном приложении. Оператор Ш-ов Тимофей пояснил, что покупка прошла не как у партнёра банка, и создал обращение для решения этой проблемы, которое было рассмотрено в течение часа. Баллы в размере 20 % от суммы покупки в магазине сразу же начислились. Спасибо за оперативность.

Надо было срочно положить деньги на карту, но пришел в отделение к банкомате как раз к началу перерыва. Сотрудница отделения вышла ко мне и пожертвовала 5 мин своего обеденного времени на решение моего вопроса, хотя была в праве этого не делать. 

В результате деньги успешно зачислены на карту, я вовремя совершил свою операцию.

24. 05. 2024 решила совершить покупку по карте Халва заёмными средствами, но магазин оказался не партнером . На кассе продавец предложила подключито подписку Халва десятка, нажав на подключение , с меня сняли за годовое обслуживание данной подписки. Тут же набрала на горячую линию и парень ( как его зовут уже не помню) помог убрать это годовое обслуживание . Однако платежи за данную подписку остались в графике рассрочки . Я написала в тот же день в чат банка и менеджер Мария С-на решила мне данную проблему , очень благодарна данным сотрудникам . Меня всегда радует Совкомбанк тем, что работают очень вежливые и идущие на встречу сотрудники, спасибо совком банк, за то, что вы есть. Надеюсь мой отзыв проверят и опубликуют без проблем . 

Полтора года активно пользуюсь картой Халва.. Год назад я оформила годовую подписку Халва "Десятка", но к обещанию вернуть стоимость подписки относилась скептически.. 30 апреля 2024 года мне пришло уведомление с промокодом на возврат стоимости подписки баллами.. зря сомневалась.. Банк действительно все вернул! Спасибо!