125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Оператор быстро ответила, ответ получила с первого раза, без лишних дополнительных вопросов. Не было долгого навязывания кредитных продуктов. Обратилась по вопросу перевода средств с кредитного счета, ответ получила быстро и развёрнуто. Уточнила вопрос о закрытии карты, также ответ получила точный, без лишней воды. 

Обратилась в чат онлайн-банка с проблемой начисления комиссии за пользование заемными средствами по карте "Халва". Общалась с Алексеем И-вым, быстро решил проблему, банк отнёсся очень лояльно к моей ситуации. Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам. Карту и банк советую, но главное вникнуть в систему. Рада, что пользуюсь данным банком.

26 декабря 23 года обратился в ближайший офис обслуживания по адресу: улица Астраханская 140А. Сотрудник Оксана встретила меня приветливо, доброжелательно. При уточнении условий рефинансирования менеджер вела себя сдержанно, доброжелательно и корректно. Всë внимание было сконцентрировано на мне, что сэкономило время на решение вопроса. Оставил заявку на рефинансирование кредита по карте Халва. Заявку подтвердили очень быстро. Уже в 19 часов вечера получил сообщение о том, что моя заявка на рефинансирование на 57204 рублей одобрена. Спасибо банку за рефинансирование без процентов и за большое количество офисов в городе.

Добрый день! 

С Совкомбанком получил удачный опыт рефинансирования.

Была не очень удачная программа по кредитной карте другого банка, с помощью СКБ закрыл её и получил беспроцентную рассрочку на 24 месяца. Условия хорошие, из допов только покупки на 10000 по карте Халва, что не критично. Особенно если совершать их в магазинах-партнёрах.

Вернули полностью стоимость подписки, в течение года выполняла необходимые условия для этого. Нужно было в течение месяца сделать покупки или оплатить услуги на 10.000₽ и так же вносить вовремя платежи по карте рассрочки. Огромный плюс в этом, по рассрочке я брала у партнёров на 10 месяцев, хороший кешбек так же. Так что все реально возвращается в виде бонусов, которые спокойной переводишь в рубли 

Переводил по СБП деньги и случайно выбрал перевод заемных. Обратился в Совкомбанк с просьбой возврата комиссии и банк тут же сделал возврат! И еще был случай- подключал акцию , не дочитал условия, что подключится Халва десятка, сняли комиссию, обратился в банк с объяснением ситуации и банк вновь оказался на моей стороне и вернул комиссию, спасибо Совкомбанк за доброту к своим клиентам!

Ужасный банк. Взяла пол года назад кредит на выгодных условиях, как мне казалось под 9,9%. Через пол года подняли процентную ставку до 24%, сумма увеличилась. Обманщики, когда брала кредит и слово никто не сказал что нужно предоставить выписку что банк погашал мне кредитную карту другого банка. Через пол года выясняется что я не выполнила условия договора. Обращаясь в чат к сотрудникам банка меня около недели уверяли что всё хорошо и ставка не повысилась, но попросили выписку. Я отправила выписку но оказалось что нужна была другая выписка о закрытии кредитной карты. Но по факту на момент когда брала кредит, кредитная карта была закрыта. Никто не сказал что ей пользоваться нельзя. Считаю что просто нашли причину поднять ставку, ведь никто изначально об этом не упомянул. Пользовалась продуктом банка более 5 лет , даже в голову не могло прийти что такое возможно. Ещё включили как оказалось страхование жизни, без моего ведома. Не компетентные сотрудники, теперь ссылаются на договор. Получается верить словам сотрудников нельзя)

17 мая 2024 г. сделал покупку у партнёра банка "Совкомбанк". Ожидал зачисление повышенного кешбэка, но он не поступил.

26.05.2024 г. направил сообщение с вопросом в онлайн-чат приложения банка. Очень быстро со мной вступила в переписку Екатерина, запросила город и адрес магазина. И через 2 минуты дала исчерпывающую информацию, почему при оплате в данном магазине-партнëре мне не начислился кешбэк.

Очень благодарен Екатерине за быстрый и качественный ответ на обращение. Приятно иметь дело с таким банком!

21 мая 2024 года истек срок моего вклада в Совкомбанке. Я заблаговременно получил промокод и собирался оформить по нему новый вклад в отделении. Но погода резко испортилась, пошел сильный ливень. Без особой надежды обратился в онлайн чат банка, ведь я хотел не просто открыть вклад, а именно с промокодом. Большое спасибо сотруднику Совкомбанка Илье П-нко, он не просто подсказал мне как это сделать, а сам оперативно переоформил мой вклад, открыв новый по повышенной ставке!

отличная карта, хорошие программы, доступное и понятное приложение, да и в целом Совкомбанк - мой любимый банк, буду и дальше пользоваться и рекомендовать друзьям, отзыв реальный, пользуюсь продуктами банка более 5 лет, даже обручальные кольца оплачивал халвой и получил приличный кешбек, хоть и брак не сохранили, карта халва по-прежнему со мной

6 мая обратился в чат банка с вопросом о списании 999 руб. за пользование стикером халва, в связи с невыполнением условий 5 × 10. Сотрудник банка проверила всю информацию и подтвердила что все условия были выполнены при этом списание за использование стикера произошло из-за технического сбоя. Денежные средства мне вернули промокодом на 1000 руб. 

20.03.24 в чате мобильного приложения "Совкомбанка" задала вопрос по поводу размера начисления процентов на сумму, лежащую в онлайн-копилке. 

Менеджер С-к Юрий быстро и понятно объяснил, что на сумму до 1.400.000 руб. включительно в онлайн-копилке начисляется 10%, на сумму свыше - 4% (на 20.03.24).