125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

в приложении обратилась за помощью в чат, проблему стал решать специалист А-ов Вячеслав. Проблема была в том, что не смогла перевести деньги со счета кредита, а нужно было очень срочно, самостоятельно справиться не смогла, так как это перевод не между счетами.Ответа от консультанта по горячей линии так же было долго ждать. И вот Вячеслав мне очень быстро и без лишних вопросов перевел деньги с кредита на карту халвы, не нужно было писать номера счетов и послежние цифры карт, которых не было под рукой. Было приятно получить персональное обслуживание и личную консультацию в выходной день. Спасибо большое Вячеславу Акимову за быстрое решение проблемы 🤝

21.04.24 в чате мобильного приложения "Совкомбанка" задала вопрос по поводу наличия кэшбека на оплату такси картой "Халва" в сервисе "Яндекс Go". 

Менеджер Анна Я. довольно быстро подтвердила возможность получения кэшбека 10% от покупки в данном сервисе при условии, если моя карта будет прикреплена в сервисе для оплаты. 

Доброго дня! Хотелось бы поблагодарить Юлию Ц. за быстрый ответ в чате поддержки и за решение данного моего вопроса. Сегодня 26.05.24г нужно было разблокировать карту, написал в чат поддержки , чтобы разблокировали мне мою карту, Юлия сразу зашла в чат и начала помогать с решение данного вопроса, и оперативно решила его! Спасибо большое Юлии!

Добрый день обратилась в 26.05.2024 г. в 10.00 в чат Совкомбанка в мобильном приложении, был вопрос по магазинам партнëрам, ко мне на помощь пришёл в чате А. Вячеслав, он всё очень подробно объяснил, посмотрел адрес в моем городе магазина партнёра, спасибо ему большое, был вежлив. Спасибо ему огромное! 

Подключил акцию 19.05.2024 "Сладкие выходные с Халвой" и подписка "ХАЛВА.ДЕСЯТКА", а она оказалась платная. И списание 399 рублей через месяц. При этом в описании ни слова про платную подписку. После связи с оператором 19.05.2024 через онлайн сервис и изложения своего недовольства оператор извинился и отменил платную подписку.

Обратился в мобильном приложении в чат банка 29 апреля 2024 года в понедельник Сотрудник Полина Ч-на расписала что подписка у меня подключена 05.04.2024 подписка "Халва.Десятка" через мобильное приложения, а 28.04.2024 я её отключил, но подписка на платной основе - она действует до конца платного периода, то есть до 28.05.2024, комиссия должна быть выставлена за последний период использования 28.05.2024, сотрудник передала удаление данной комиссии в работу, по факту рассмотрения заявки на удаление комиссии, но я попросил рассмотреть побыстрее, меня переключили на главного специалиста Матвея Т-кий, он быстро ознакомился с моей перепиской и дал ответ что комиссия выставлена правомерно, но банк пошел ко мне на встречу и удалил комиссию, при этом подписка действует до конца периода и останется бесплатной для меня, спасибо Совком что быстро решил вопрос и оставил бесплатную подписку клиенту!

Не так давно стала пользователем кредита в данном банке, взяв автокредит.

мне потребовалось решить несколько вопросов: отключить пакет услуг, которые мне показались не очень актуальными.

менеджер ответил на все вопросы, пояснил какие могут быть риски в связи с отказом пакета страхования и какие нюансы есть. Очень удобно, что я смогла отказаться от услуги, не посещая отделение банка. Я написала необходимо заявление дома (форму заявления сне прислал менеджер в чат), прислала скан заявления в чат. Теперь просто жду решения по моему заявленИю. Здорово что технологии дошли до того, что такие важные финансовые задачи можно решить дома с телефона в удобном чате с компетентными сотрудниками. Банк пока очень нравитс!

25 мая примерно в 16.45 обратилась в офис по адресу Тверь, Волоколамский проспект,15,Корп.2.по вопросу, что в личном кабинете мобильного приложения Совкомбанка не смогла найти как оплатить услуги Газпрома. Оператор Юлия ,несмотря на почти конец рабочего дня, очень внимательно и вежливо меня выслушала, объяснила ,что нужно полностью заполнить реквизиты организации и подсказала ход моих действий .Всегда обращаюсь именно к этой сотруднице банка и каждый раз получаю помощь, какой вопрос бы у меня не возникал, оперативно

3 мая 2024 г. посетила мини-офис (отделение) Совкомбанка в городе Ейске (Свердлова, д 85, помещ 1) для консультации по различным предоставляемым Совкомбанком банковским услугам и получения Справки об откытом в Совкомбанке банковском счете. В отделении находилась одна сотрудница, в очереди был всего один человек. Терминал для выдачи талонов очереди в офисе отсутствует, присутствует только один банкомат Совкомбанка для снятия/внесения/оплаты и др. В офисе комфортно находится.

Консультация сотрудника в целом меня устроила, я получила ответы на интересовавшие меня вопросы и Справку об открытом в Совкомбанке банковском счете с остатком денежных средств на нем.

Хочу поставить положительную оценку за предоставленную консультацию сотрудницей в этом отделении.

У меня произошло списание средств с карты Халва Совкомбанка в счёт оплаты общественного транспорта в другом городе, где я ни разу не был. Я думал, что взломали карту. Сразу обратился в чат-бот через приложение Совкомбанка. Нужно отдать должное, что с ботом я общался совсем мало, очень оперативно в чат вступила оператор Юлия И-а. В процессе переписки выяснилось, что это была отложенная оплата поездки, которую я совершал ранее. С толку меня сбило, что юр.адрес перевозчика указаный в деталях операции находился в другом городе.

Спасибо оператору Юлии, что оперативно решили мой вопрос!

Сегодня пришло сообщения о возврате стоимости за годовую подписку , но не смогла разобраться, как и когда мне начислят деньги на счет. Обратилась в чат, оператор подробно расписала в какие сроки и где посмотреть. Зачислят 2599 в следующем месяце, оплачивала год назад.
Пользуюсь 1,5 года, кэшбэк начисляют ежемесячно, так подключена подписка Халва.

23.04.2024 обращение в банк через мобильное приложение в связи с неначислением бонуса по реферальной программе. Переключили на оператора, запросили данные друга для проверки сработки ссылки и выполнения условий. После проверки бонусные баллы были начислены. 

В целом, оперативное разрешение вопроса. Интересный банк и востребованные банковские услуги. 

В информации от Совкомбанка заинтересовало предложение о том, что сделав покупку у партнера Халвы будет доступен дополнительный кэшбэк 20 процентов. 25 мая сделала покупку , но кэшбэк начислялся не полностью. Я сразу обратилась в онлайн- чат банка, чтоб решили мою проблему.Специалист банка пыталась помочь, очень позитивная и внимательная девушка ,но в условия не входила онлайн оплата. Потом подключился главный специалист Совкомбанка П-лов Валерий, вот он со всем и разобрался, все подробно объяснил, начислил баллы в знак лояльности. Очень приятно, что сотрудники заботятся о своих клиентах! Большое человеческое спасибо!

Всем привет , сегодня обратилась в он Лайн чат за помощью , так как ни раз не пополняла еще карту ( заканве средства ). естественно я сделала не очень правильно перевод и немного не туда , по этому испугалась и обратилась в чат к специалисту . Специалист ответила очень быстро и в течении 5 минут решила мой вопрос . Вопрос заключался в том , что я положила деньги на карту , а списание так и висит , ничего не списалось. Менеджер очень оперативно мне все разжевала по полочкам и помогла перевести средства на счет. Сумма к погашению не маленькая (16500) , я испугалась что пришлось бы ложить еще раз , но менеджер помогла и сама провела перевод , чему я очень благодарна , так как не умею это делать. Уже не первый раз обращаюсь к он Лайн чату и всегда специалисты помогают быстро и подробно , что вопросов не остается. Если для вас есть персональные выгодные предложения , они всегда вам об этом скажут!