125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В приложении банка появилось предложение от банка на увеличение лимита кредитной карты. Я оставила заявку и в течение нескольких минут со мной связалась сотрудница банка Виктория, которая в режиме онлайн обновила мои данные и отправила заявку на рассмотрение. Заявка была рассмотрена оперативно. Виктория предложила предоставить информацию о доходах по форме банка для увеличения шанса положительного ответа. Сотрудница Виктория была компетентна, вежлива и не давила на меня, только информировала с учетом моих целей. Благодарю коллетив банка за клиентоориентированность в своей работе! 

Я давно являюсь клиентом Совкомобанка. Пользуюсь картой Халва. Нравится хороший кешбек и процент на остаток. Есть у меня любимый магазин-партнер, в котором постоянно совершаю покупки. И вот недавно обратила внимание, что перестали начислять кеш за покупки. Написала в чат-банк в мобильном приложении. Специалист - Пигаев Эрнест - очень быстро проверил информацию и в течении 10 минут все было исправлено. Кеш начислен в соответвии с условиями работы с партнерами

Планировал совершить покупку в магазине, но не хватало лимита по карте Халва. Написал в онлайн чат в приложении, сотрудники Совкомбанка оперативно помогли увеличить лимит по карте рассрочки халва. В течении 15 минут деньги пришли на карту, все сделал не уходя из магазина. Рекомендую. Очень удобно, так как была выгодная акция и не хотелось откладывать покупку на потом

Служба поддержки всегда поможет и подскажет что и как, не раз обращался к ним и всегда с хорошим результатом, пользовался подпиской очень понравилось, подписку предложили в поддержке, первый месяц бесплатно, дополнительный процент на остаток и дополнительный кешбек, что стало очень удобно для пользования и накопления денежных средств.

Самое удобное приложение из всех банков. Я долго не решалась ставить приложение Совкомбанка, пользовалась их сайтом и посещениями банка лично. Менеджер меня все таки уговорила и приложение оказалось вполне работоспособным и удобным. Работает несколько медленно, но это мелочи по сравнению с его функциями. Теперь все операции я провожу не выходя из дома. Переоформляю вклады, делаю переводы себе в другой банк и переводы физлицам. Очень удобно оплачивать покупки в магазинах через Мирпей с помощью телефона, и особенно порадовала оплата счетов жкх по qr коду. За все это еще и приходит кешбэк! Спасибо банку за такое отличное приложение.

25 мая сделала покупки в магазине (партнёре) метелица заемными средствами по карте Халва. Так получилось, что на кассе одна покупка не проходила, и я её оплатила переводом по номеру телефона. Я даже не подумала, что за эту операцию банк начислит комиссию. Написала в онлайн чат, Даниил С-ин, мне подробно объяснил что комиссия начисленна правильно, отправил ссылки с магазинами партнёрами и подробной инструкцией по начислению комиссии. Самое главное, Даниил отменил начисленную мне комиссию, за что я ему очень благодарна! 

Мне нравится Как работает служба онлайн поддержка, круглосуточно на связи, всегда правильно и быстро решают вопросы. 27 марта 2024 года 22; 45 обратилась в онлайн чат по вопросу, так как мне не приходили СМС сообщения с банком, и я не могла ввести код подтверждения операции, до этого времени, не нужен был код. Мне ответил бот, я попросила его что бы связался меня с оператором и в считанные секунды 22; 45 подключился оператор Егор М-ов, ознакомился с перепиской и дал несколько советов , такие как почистить кеш, проверить у сотового оператора не заблокирован ли мой номер, я ему сказала, что телефон новый , и памяти достаточно. Для подтверждения отправил мне СМС, что они действительно не доходят. После всего, он составил обращение в ИТ отдел, и буквально через день, все нормализовалось и СМС сообщения стали доходить. Я благодарна Егору за помощь в моем вопросе! Спасибо!!

Помог мне в этом вопросе главный специалист Клиентского сервиса П-ов Валерий. Решил мой вопрос быстро и с приятным бонусом. Всем бы таких специалистов для быстрого и качественного решения проблемы.

При получении автокредита была подключена услуга смс- информирования, которую можно было отключить через месяц. По прошествии месяца написала в чат банка в мобильном приложении об отключении данной услуги, на что мне бысто ответили и отключили данную услугу! Очень удобно и быстро! Спасибо специалистам банка! 

Возник вопрос по оплате интернета заемными средствами. Пошаблонней проводилась оплата система не пропускала, выдавала ошибку, обратилась в онлайн-чат. Бот не понял суть проблемы, позвала менеджера и менеджер оперативно подключился к разговору. Хочу поблагодарить за оперативное подключения менеджера в онлайн чате, быстрое решение проблемы

хочу выразить благодарность сотруднику совкомбанка георгию ф-ну, мне было предложено оформить кредит в совкомбанке ,я дал своё согласие на предварительный расчет данного продукта,но из за тогос что у меня произошла замена паспорта в связи с наступлением сорокапятилетия мне было предложено обновить данные паспорта в любом отделении совкомбанка. мне это было крайне неудобно и я готов был отказаться от данного предложения,однако георгий ф-ин с помощью приложения совкомбанка через чат предложил мне загрузить мои данные в личный кабинет и не тратить время на приход в отделение.Мне к сожалению сразу не удалось всё правильно загрузить, но георгий выслал мне подробную инструкцию и контролировал каждый мой шаг,в результате его помощи я полностью обновил данные паспорта без посещения отделения банка ,за что очень благодарен

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка Г-ва Б. и Т-ву С. за быстрое решение вопроса. 29 апреля мне была подключена подписка Халва, бесплатно на один месяц, видимо, к Дню рождения. Ближе к концу месяца при моём отключении она продлилась ещё на месяц с удержанием оплаты. Что послужило обращением в чат, где вопрос был разрешён, подписка отключена, а оплата, как клиенту возвращена. Благодарна сотрудникам за решение вопроса. 

Добрый день! 14.05.2024г. было проведено рефинансирование, сумма, одобренная банком была отправлена на расчетный счет для погашения долга в сторонний банк (Альфа-банк).

В результате того, что я вышла замуж и поменяла фамилию, деньги на расчетный счет Альфа банка не сели из-за разных фамилий, в стороннем банке была старая фамилия.

Я внесла корректные данные в Альфа банк, но кредитные деньги так и не зачислились на мой счет. 

20.05.2024г. я написала в онлай-чат, где грамотный сотрудник Р-ов Сергей доступным и толковым способом очень помог мне. Он вник в мою проблему на 💯 процентов. Он сформировал мне квитанцию (платежное поручение) и рекомендовал обратиться в Альфа банк с ним на розыск платежа. Что я благополучно и сделала.

Кроме того, детально рассмотрев мое дело, Сергей обнаружил, что у меня 2 досье в Совкомбанке и рекомендовал обратиться в банк для их объединения. Сейчас благодаря этому очень удобно пользоваться приложением банка.
Я очень благодарна всесторонней помощи и содействию в решении моей проблемы. Исключительно благодаря грамотным действиям сотрудника Банка Р-ва Сергея все мои вопросы были благополучно решены.

Много лет являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва, имею вклады в банке. За все годы Совкомбанк не нарушил условий договора. Халва замечательная карта, всем рекомендую, если приобретать товары у партнеров, начисляется в хороший кэшбек, но даже если покупки не у партнера все равно есть кешбек, в размере 1% от покупки. Сегодня открыла дистанционно вклад в банке всегда под отличные проценты. Сотрудник банка Ш-ов Ильшат квалифицировано проконсультировал, и открыл вклад. Все вопросы в банке решаются мгновенно, сотрудники квалифицированные. Рекомендую пользоваться услугами Совкомбанка! 

Сегодня закрытие вклада и проценты поступили на карту Халвы, вопрос был в том когда закрыть вклад без потери процентов,так как ещё раннее утро и я боюсь потерять заработанные проценты за полгода. Оператор помог мне решить вопрос,грамотно ответил,предложил мне помощь закрыть вклад,перевести деньги. Рекомендовал мне выгодные предложения продуктов банка.

Являюсь клиентом совкомбанка достаточно давно. Пользуюсь активно картой "Халва", так же имею несколько вкладов в данном банке. За всё время сотрудничества возникшие вопросы и проблемы решались моментально путём написания сообщения в онлайн-чат. Например пришли проценты по вкладу без дополнительного процента. Написала об этом в чат, операторы провели и сумма была тут же доначислена на счёт. Сам сервис устраивает полностью, кэшбэк и бонусы, рассрочка. Переходить на продукты других банков не планирую, не вижу необходимости, так как условия Совкомбанка наиболее выгодные.