125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте. Обратилась в чат в мобильном приложении банка к оператору по вопросу выбора категории кэш бэка. Изначально мне ответил консультант, но не смогла ответить на вопрос. Но затем меня перевели на оператора С-ву Милена. Данный сотрудник ответила на мой вопрос. Спасибо за консультацию, вопрос решился. 

В мобильном приложении регулярно обращаюсь в чат Совкомбанка. Интересовалась принципами начисления бонусов, дополнительными опциями карты Халва, просила предоставить список магазинов-партнеров. На все вопросы получала исчерпывающий ответ. Специалисты банка всегда дают подробную и понятную консультацию.

22.05.2024 в салоне МТС купила телефон в рассрочку (Совкомбанк, именно потреб кредит - не карта Халва).

В индивидуальных условиях прописано, что базовая ставка 18%, но она действует при подключении в приложении автоплатежа. Без подключения ставка составляет 55.1%.

Пробовала подключить сама этот автоплатеж - безуспешно. Общалась с техподдержкой банка - то же самое, подключить не удалось. 

То есть банк пользуется своей властью и заведомо не дает возможность выполнить условия, по которым можно получить предусмотренную договором более низкую ставку.

Закрыла сразу этот кредит. Если банк сразу начинает с обмана, побоялась, каких еще сюрпризов ждать.

Upd. Через 2 дня ответила ит-поддержка банка: подключить автопополнение через приложение невозможно, попробуйте через сайт. Вот только в договоре четко прописано условие подключения в приложении, т.е. подключение через сайт вообще не обязывает банк снижать ставку. Поэкспериментировать уже не могу, т.к. продукт закрыла.

Хочу оставить свою благодарность оператору онлайн-чата Совкомбанка, В-ой Елене, за развернутый и быстрый ответ по моему вопросу, связанному с уточнением применения промокода и возмещением баллов.

25.05 в 23:26 я написала в чат по вопросу совершенной операции в магазине-партнере и приложила скриншоты, но не могла понять, почему не получается возместить баллы. В-на Елена узнала у меня необходимую информацию и объяснила, что воспользоваться данным предложением можно только при покупках непосредственно в магащине, а не через приложение. К сожалению, это был последний день акции, поэтому воспользоваться данным предложением я уже не могла, но хорошо, что проконсультиррвалась по данному вопросу у оператора, чтобы впредь не допустить свою привычку прокрастинации в таких выгодных предложениях.

В-на Елена заслуживает максимального поощрения своей работы.

Я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, по вопросам минимального остатка на счёту онлайн копилки, для того что бы по окончанию отчётного периода были начислены проценты, консультация мне предоставила, Дарья З-на, была очень добра и вежлива, очень быстро и понятно, мне всё разъяснила, оказалось что требований минимального остатка по счёту онлайн копилки нет, что меня порадовало, так как я пенсионер и могла бы не уследить за этим, но мой Совкомбанк, обо всём позоботился , давно являюсь клиентом Совкомбанка, не разу не пожалелела как всегда порадовал.

Отличный процент на вклады 15.75 %И проверенный банк!Очень давно пользуюсь картой Халва Рассрочка выручает постоянно,а если еще и десятку подключить то вообще супер!Покупал в квартиру технику всю,теперь мебель с рассрочкой 10-18 месяцев!В приложении все понятно,приходят оповещения когда и сколько нужно внести денег,что очень важно не просрочить платежи!Была похожая карта другого банка, так они намерено не присылали оповещение,чтобы платили комиссию не малую!Сразу закрыл карту другого банка!

24 мая 2024г в 11.05 обратилась в чат совкомбанка с вопросом по получению кэшбэка. Сотрудник банка К-на Катерина оперативно дала ответ. Долго ждать не пришлось. Информацию по интересующему меня вопросу была предоставлена Катериной четко, оперативно, грамотно. Я часто общаюсь в чате со специалистами данного банка. Очень радует что информация всегда поступает быстро и 

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка за помощь в решении моего вопроса, обращался с просьбой решить проблему с кредитной картой, проблема была в том что я не мог пользоваться картой в интернете и оплачивать услуги онлайн, в решении моего вопроса мне помог сотрудник банка Р-ов Георгий, проверив информацию нашёл причину и всё настроил устранив проблему, большое спасибо 🙏.

Здравствуйте,дорогие читатели отзывов!)

Окончательно запутавшись в правилах и нюансах начисления кэшбэка,я решил позвонить в банк и все выяснить. Бот был скромен и ненавязчив,так что после недолгого ожидания на мой звонок ответила сотрудница по имени Юлия. Юлия внимательно выслушала мои вопросы ,после чего прочла мне небольшую ,но очень полезную лекцию о видах кэшбэка и правилах их начисления. В процессе разговора по непонятной причине связь прервалась. Юлия мне сама перезвонила и продолжила объяснять с того места,на котором нас прервали. После этого Юлия спросила,остались ли у меня еще какие-то вопросы. Вопросов не было- я наконец все понял( или мне это показалось в тот момент)).

Обратилась в чат по вопросу комиссии за перевод (перевела очередной платеж яндекс сплит, не знала, что оплата проведется не как партнеру, а как денежный перевод с комиссией). Сотрудник быстро решил проблему. Комиссию отменили в рамках лояльности банка. Отличный банк, вопросы решаются без промедления в любое время.

Здравствуйте, хочу поделиться о банке Совкомбанк, в данном банке решила положить вклад под выгодным условием "Зимний" под 16%годовых. Положила на 6 месяцев. И что самое интересное, что не обманули. Действительно все прозрачно и чётко. Рекомендую всем данный банк. Всё прозрачно, и главное выгодно. Отличный банк