125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Мне понадобился кредит на покупку техники. Решил обратиться за ним в Совкомбанк. мне позвонил сотрудник буквально в ближайшие 5 минут после оформления заявки. В последующем сообщил одобренную сумму кредита, рассказал об условиях и способах погашения. После меня перевели на сотруднтка непосредственно отвечающего за оформление. Где мне доступно объяснили посдедовательность моих действий для ознакомления и подписания документов по договору в мобильном приложении. Вся процедура заняла у меня не более 15-20 минут. В итоге, новый ПК, удобный график и сумма платежей. Спасибо, Совком)

24.05.24г.обратилась в онлайн-чат в приложении Совкомбанк с проблемой оплаты жкх(в частности оплаты газоснабжения):QR-код читает, все данные вводятся и на завершающей этапе оплаты происходит, что оплата не проходит(пишется ошибка). Мне ответила консультант Анна Т-ва. Сказала, что проблема обозначена, специалисты работают над ней и в скором времени все будет работать. Благодарю её за вежливое обращение к клиентам и надеюсь банк исправит ситуацию с оплатой. 

Банк присылает иногда рекламу, купите что то, получите всякие плюшки.. решил сходить купить. Потом смотрю при погашении какие то иные суммы и в графике платежей.. Я запаниковал, вспомнил, сто покупка не у партнёров там как то карается комиссиями. Погасил покупку, хотел закрыть карту, так как надоели подобные подв камни у банков. Написал в чат. Оказалось, что это комиссия за халву десятка, которая была месяц бесплатна, и уже неск дней платно. Причем счёт выставляют опосля, хотя я думал, что раз у меня своих денег нет на карте, то она не активируется снова (как в мтс банке). Сначала ответила одна девушка, видимо младшая , которая вроде что то пояснила , но решить проблему не смогла и переключила на старшего специалиста. В итоге банк пошёл на встречу, отменил списание..  Но вообще все очень запутанно у банка, к операторам сложно пробиться через чат бота. Поэтому ставлю 4, так надо на отлично надо явно допилить приложение под "дурака". Ну нет возможности с собой шпаргалку носить и помнить все детали. Значит "отличный" банк должен напоминать о них.. и тд. А то , что в данном случае проблему решили это хорошо. 

Обращался в поддержку банка СОВКОМБАНК , 25.05.2024 ПРИМЕРНО 12.20 оператор ответил моментально и быстро решил мой вопрос, так же без замедления подгрузил все необходимые документы к моему досье, благодарю оператора К-ову Викторию за профессионализм и отзывчивость. Спасибо за прекрасную работу 🙏

Добрый день! Хочу выразить благодарность специалисту контактного центра Совкомбанка Т-ву Михаилу! Проффесионал своего дела! Быстро и качественно указал как получить максимальный доход от накоплений. До этого я также обращался с этим вопросом в контакт цент за консультацией, но девушка специалист, консультирующая меня, не смогла мне помочь, а Михаил смог! Спасибо, Михаил!!!

Отличный банк, всегда на связи и в поддержке можно решить проблему.
В отделении банка забирал платежный стикер, услуга была оказана вовремя. 

Была оказана помощь в отключении смс-уведомлений, проблема была решена быстро. Очень нравится пользоваться данным банком. Хочу выразить благодарность всеи сотрудникам. 

В Мурманском отделение банка работает очен квалифицированные и отзывчивые сотрудники. При замене карты халва, сотрудник рассказал мне много новой информации об услугах банка и помог подключить некоторые услуги. Так же помог открыть накопительный счёт в банке онлайн. Я давно пользуюсь услугами Совкомбанка и не разу об этом не пожалела. 

Взяли ипотеку в банке, сразу же навязали оплатить услугу пониженный процент за 125000₽, через месяц произвели частичное погашение кредита и при следующем внесении платежа оказалось, что нам дополнительно начислили почти 100000₽ процентов, никто в отделении не смог объяснить почему дополнительно начислились проценты в таком количестве , перезванивались с другими специалистами но никто не смог ничего пояснить. Остерегайтесь этого банка, лучше выбрать любой другой но только не совкомбанк, только обман....

Здравствуйте!

25 февраля обратилась в чат с вопросом о том, что не было засчитано задание по игре Экстра бонус 5х10 в мобильном приложении по карте Халва. Оператор Дмитрий быстро ответил и решил проблему, большое ему спасибо. Буду продолжать пользоваться услугами Совкомбанка и рекомендавать друзьям.

оставила заявку на сайте Совкомбанка , через 20 минут перезвонил сотрудник, выслушал ситуацию , предложил нужный продукт и заполнили все данные , все оформление заняло пару часов в онлайне! Спасибо большое Я-ву Зуфару за чуткость к клиентам , быстро подобранный продукт(рефенансирование кредитных карт),без навязывания доп.услуг. Все четко и по делу!  

Хочу поблагодарить 2 сотрудников Совкомбанка за оперативное, слаженное решение моей проблемы: К. Александру и С. Сергея. 5.04.24 я пригласила друга по ссылке для оформления карты Халва, все условия мы обе выполнили, но кэшбэк начислен не был, в онлайн-чате 24.05.24г.эти сотрудники всё проверили и начислили в ручную баллы даже с компенсацией, за что им очень благодарна, спасибо, баллы тут же перевела в рубли на свою карту Халва. 

Хочу поделиться своим отзывом по карте Халва от Совкомбанк. Даже точнее, как круто сработала система безопасности. Наверно сейчас уже никого не удивить тем, что мошенники вообще не спят, и каждый день пытаются придумать новую систему развода. И вроде вот всё знаешь, и вроде понимаешь, и всё равно попался. Схема следующая, грамотно подделали ссылку на одну известную Китайскую площадку, со скидкой на товар, который вы выберете. И в день моего рождения, сунули мне эту скидку. Хоть я и опытный покупатель, подлога я не заметил, и начал оформлять заказ. При попытке оплатить у меня не вышло ничего. Сразу же со мной связался сотрудник банка, и спросила, почему я пытаюсь оплатить по этой ссылке. "Забавно" то, что я пытался убедить её, что всё под контролем, я 1000 раз так делал. Она много раз спросила, уверен ли я в своих действиях, точно ли доверяю этому сайту. Ещё пару раз я пытался оплатить, но банк уже знал, что я просто могу потерять свои денежные средства, и не проводил оплату. Теперь мне уже позвонил сотрудник безопасности банка. Объяснил, что я нарвался на мошенников, и предоставил им все данные своей карты. Что реквизиты по которым пытался оплатить, вообще не относятся к данной площадке. Меня охватил ужас, в моменте я подумал что лишился всех денежных средств на карточке. К счастью её заблокировали для мошенников, а сотрудник банка предложил получить новую карту, с новыми реквизитами. Для этого всего лишь нужно было заехать в офис и за считанные минуты оформить новую карту. Сейчас вспоминаю, аж мурашки по телу. Помню это ощущение, когда подумал что денег нет. И всё это было в мой день Рождения! Спасибо огромное Совкомбанку! Пользовался, пользуюсь и буду продолжать пользоваться!

Хочу поблагодарить Полину К. за быструю помощь в решении вопроса касающегося лимита денежных средств. Она всё объяснила и рассказала. 

У Совкомбанка очень хорошее приложение , всё видно и ясно, операторы в чате всегда готовы помочь разобраться с любым вопросом и проблемой. Спасибо большое за Вашу работу.!