125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый вечер. В чате банка подала заявку на кредит. И хоть связь с интернетом постоянно терялась, но менеджер Борис терпеливо ждал, пока я вернусь в чат. Я выбрала способ заполнения анкеты в чате, не через звонок. Он никаких лишних вопросов не задавал, никаких лишних продуктов не навязывал. Всё толь ко по теме. Решение с одобрением пришло по смс через 10 секунд. Спасибо Борис и Совкомбанка! Очень рекомендую. 

Сегодня в 21.10 обратился к сотрудникам банка через онлайн чат.Был очень огорчён ситуацией в которой при переводе денег со счета Сбера на свой счёт в Совкомбанк вместо 5 тыс руб перевелось всего 500 руб.Сотрудники онлайн чата терпеливо мне всё объяснили, несмотря на мое негодование.Хорошо что есть такие терпеливые сотрудники.Не у каждого выдержат нервы.

15.05.2024 в 7.50 М-ва Наталья помогла разобраться с неточностями в описании условий начисления кэшбека с подпиской Халва.Десятка и при отсутствии подписки. Оказывается, подписка даёт повышенный процент на остаток собственных средств 13% и 10% кэшбека за покупки от 50 тыс. руб. у партнёров. А отсутствие подписки даёт только 6% на остаток собственных средств. При этом кэшбек 4% и 6% за покупки от 5000 и 10.000 у партнёров также доступны без подписки. Спасибо Наталье за помощь.

Здравствуйте.хотела поделиться и посоветовать каждому карту.халва. на протяжении 5 лет пользуюсь картой .халва.самая выгодная карта.во первых на собственные средства начисляються хорошие проценты.во-вторых открыла счёт копилку.куда переводяться мои начисленные баллы.а также пополняю по мере возможности и начисляються каждый месяц 10% .что тлже очень радует.также по карте хадва сделала очень много покупок с беспроцентной рассрочкой на 10 месяцев.которые за наличные средства ни когда бы так и не купила.лимит карты быстро повысили до 200тыс.на лплату жкх начисляються также баллы.что очень редко встретишь в других банках. Также бесплатное обслуживание карты и смс -информации.при подключении подписок отлично можно снимать и переводить кредитные средства без комиссии и без процентов пользоваться в течении 3 месяцев.карта .халва.лучшая .главное во-время вносить платежи.всем советую совкомбанк.он лучший

15.05.24 я обратилась на горячую линию Совкомбанка, чтобы узнать информацию, является ли аптека, в которой я планирую купить лекарственный препарат, партнером Совкомбанка. Оператор информировал о том, что названная сеть аптека является партнером Совкомбанка и кэшбэк после покупки составит два процента. Далее оператор спросил адрес конкретной аптеки, проверил данные и подтвердил, что эта аптека есть в списке партнеров. Оператор общалась вежливо, отвечала конкретно по обозначенному мной вопросу. Звонок происходил после 21:00 - мне важно, чтобы я могла позвонить на горячую линию в удобное для меня время, эта возможность есть у клиентов Совкомбанка. После получения необходимой информации я сделала заказ в аптеке и оплатила картой Халва. Кэшбэк составил два процента. Это оказалось выгоднее, чем в другом банке, где недавно изменились условия кэшбэка. Я осталась довольна обслуживанием по горячей линии Совкомбанка, это очень удобно позвонить в удобное время и получить корректную консультацию.

Я обратилась 20 мая 2024 года в контактный центр за помощью в открытии вклада в онлайн.Девушка-специалист ответственно подошла к решению моего дела. Она заботливо подсказала последовательность моих действий, была терпелива и доброжелательна. Большое спасибо за отличную работу специалисту банка! Желаю Совкомбанку широких перспектив развития. Время звонка в контактный центр 11 часов 47 минут. 

При покупке, у магазина-партнёра банка, не прошла рассрочка на 10 месяцев, а только на 2 месяца. 

Сотрудник банка проверил информацию и реально выявил нарушение настроек терминала со стороны магазина-партнёра Совкомбанка. Затем предложил мне промокод на эту покупку с рассрочкой 12 месяцев, чему я была несказанно рада 😌🙏

Являюсь клиентом банка почти 10-ть лет. Изначально банк предлагал чрезвычайно выгодные условия сотрудничества, первый год кешбэк начисляется в достаточно приличном объёме, порядка 5000 руб ежемесячно при обычном режиме использовании карты Халва. Потом условия были ужесточены со стороны банка, однако я нашел в приложении достаточное количество интересных предложений, это и подписка десятка и дополнительные бонусы и прочие программы. На текущий момент этот банк до сих пор предлагает более интересные условия, нежели другие кредитные организации. Я привёл своего друга Геннадия в банк, он оформил карту Халва и положительно о ней отзывается. В этом году мне пришлось неоднократно обращаться в стоматологическую клинику Зуб.ру для лечения зубов, приятный кешбэк порадовал. Для сына приобретал подарок к дню рождения, компьютер, маме новый телевизор, и в этих случаях дополнительный кешбэк от банка был как нельзя кстати. Фактически банк предлагает массу интересных продуктов помимо самой кредитной карты в виде условий дополнительного обслуживания в мобильном приложении. Не могу не отметить дополнительный процент к вкладу при расчёте процентов при использовании карты Халва. Сегодня выше процентной ставки, предлагаемой банком на 1 год при использовании карты Халва не предлагает ни одна кредитная организация. Обслуживанием и условиями вполне доволен. Есть один момент, многие офисы к сожалению не работают по выходным дням и большая часть новых точек продаж работает только до 19 00 по рабочим дням. Таким образом, отмечаю полное удовлетворение при использовании продуктов данной кредитной организации. При возникновении проблем онлайн чат всегда позволяет решить их быстро и в пользу клиента или с полноценным информированием клиента. 

25 мая 2024 года я обращалась в Совкомбанк через чат с вопросом о программе 5 на 10. Выполняю все условия программы с декабря 2023 года, но воспользоваться бонусами не получается. Менеджер банка понятно всё объяснил, договорились о дополнительной связи через 2 недели. Обещали решить мой вопрос. Спасибо всем! Надеюсь всё получится! 

25.05.24. в 14:49 решил уточнить этот вопрос в поддержке официальной группы банка в соц. сети В***. Поддержка быстро подключилась к чату и уточнила, что данный магазин в моем городе партнером не является. Было приятно, что через чат поддержки можно быстро получить уточняющий ответ на любой интересующий вопрос по продуктам банка.

Спасибо.

Добрый день, 

Хотела бы оставить очень положительный отзыв Наталье К-вой, главному специалисту клиентского сервиса Совкомбанка за решение моего вопроса на все 100%. Очень приятно, что работает такой понимающий, оперативный специалист в сфере банковского дела. Наталья сразу поняла мою причину обращения и постаралась помочь быстро и пл существу.

В конце августа 2023 года пришло уведомление от банка о том, что необходимо сделать ещё покупки для достижения в 10000 рублей, при открытии уведомления некорректно отобразилось и я не смогла его прочитать, в результате чего на день позже бала произведена покупка и я тем самым нарушила условия,но специалисты банка проанализировали все обстоятельства и вернули баллами нужную сумму. Большое спасибо им отзывчивость и понимание. 

11 мая 2023 года в офисе расположенном в г. Сыктывкаре, по ул. Карла Маркса,201 я оформил договор потребительского кредита.

Получил 200 тысяч рублей сроком на один год под 28,9 процента годовых. При целевом использовании - покупки и партнеров процент был бы ниже 9,9.

Но я изначально не собирался исполнять это условие. Кредит при исполнении условий был с возвратом процентов. Условия следующие: Условия по возврату процентов: 

 - Не допускать просроченных задолженностей,

- Не совершать досрочные погашение по кредиту (частичные или полные),

- Сохранять страхование на всем сроке кредитования,

- Совершать оборот по карте Халва от 5 покупок на сумму от 10 000,00 руб. на протяжении всего срока кредитования, в моём случае 5 на 5 у меня Халва социальная.

Под конец кредита, а именно 20 апреля текущего года я на погашение внес сразу две суммы, т.е. досрочно заплатил, что лишало возможности получения возврата процентов по кредиту.

Обратился в чат службы поддержки, где мне вернули переплату и заверили, что условий по досрочному погашению я не нарушил.

Респект банку!